Legenda
19 reviews
December 29, 2024
Этот отель — лучший в Усть-Лабинске. Однозначно, лучше этого места здесь нет по всем параметрам: номерной фонд, мебель, парковка, общее ощущение уюта. Особенно улыбнуло название паназиатского ресторана.
Коммуникация с постояльцами
Мы забронировали двухместный номер категории «Джуниор Сьют» с 27 декабря по 3 января. Однако на следующий день после бронирования получили уведомление от службы поддержки агрегатора о том, что бронь отменена в связи с ремонтными работами, запланированными с 27 декабря по 8 января.
Связавшись с отелем, выяснили, что ремонт начнётся не 27-го, а 31 декабря и продлится до 8 января. В разговоре также прозвучала странная фраза о том, что на данный момент забронировали номер только мы, и не будем же мы находиться одни в отеле.
В итоге мы заселились на день раньше запланированного — 26 декабря. Проживание в номере обошлось в 7 750₽ за сутки, и мы остановились на 5 ночей, хотя могли бы остаться на 8.
Теперь нам придётся искать новое место для проживания с 31 декабря, хотя ремонтные работы уже ведутся, и сейчас они нам не мешают. Возникает вопрос: почему с 31 декабря они внезапно станут препятствием?
Новый год и праздничные дни — это отличная возможность для начинающего отеля не только заработать, но и приобрести ценный опыт взаимодействия с постояльцами, которые приезжают в Усть-Лабинск преимущественно летом, на фестиваль или на новогодние праздники, чтобы навестить родных.
Номерной фонд
В номерах виден масштаб вложенных средств: мебель, отделочные материалы, техника, сантехника, двери — всё на высшем уровне. Есть недочёты.
Плитка в санузле. Создаётся впечатление, что укладкой занимались люди с недостаточной квалификацией либо те, кому дали слишком сжатые сроки. Видны сколы, потёки, непрокрашенные участки.
Окно в 411 номере сквозит, слышен характерный свист. Это доставляет фоновый дискомфорт.
Номер выглядит идеально, за исключением этих недочётов. Рекомендую назначить ответственного человека, который сможет провести осмотр всех номеров и точечно указать на конкретные недостатки плиточных работ для их устранения.
При этом уровень номерного фонда значительно выше, чем в некоторых гостиницах Radisson и Marriott на Красной Поляне.
Желаю отелю успешного развития и благодарных гостей. Пусть каждая деталь доводится до совершенства, а персонал продолжает работать над созданием атмосферы уюта и заботы. Новый отель — это всегда большие перспективы. Я уверена, что ваше место станет популярным среди тех, кто приезжает на малую родину, чтобы навестить своих родных и близких.
6
February 1
Отличный новый и современный отель . Внимательный, компетентный и отзывчивый персонал. В номерах чисто, есть все необходимое.Даже, именная открыточка лежала на столе для каждого гостя, приятный бонус от администрации отеля. Кухня в ресторане приятно порадовала; разнообразный выбор шведского стола на завтрак, вкусные обед и ужин. От души рекомендую!!!
1
March 9
Посещали ресторан паназиатской кухни Ulabi на 11 этаже этой гостиницы. Фойе гостиницы не впечатлило, не было ничего запоминающегося в интерьре, скучно и просто. В ресторан забронировала ВИДОВОЙ столик на праздичный день за 2 недели, дали стол у входа к стене, менять не захотели. Этот момент очень огорчил и испортил впечатление. Пришла с цветами, а хостес не предложила поставить их в воду, пришлось самой просить и вместо вазы принесли бокал под коньяк. Официанты постоянно менялись, были безразличны. Интерьер красивый, аутентичный, но вид с 11 этажа не впечатляет, может быть рано утром оттуда видно горы. Ценник завышеный, за эти деньги мы ужинали в японском ресторане галицкого Рётей, кухня и сервис там были на высшем уровне, а здесь так позерство. Мисо суп с тофу был ужасный, соевый бульон с грубой травой, роллы "порви рот", нет азиатского чая. Официант не принес пиалы для соусы и подставки под палочки. Матчи не было в наличии, анчана в меню, так парочку китайских и то те, что можно в супермаркете купить. Ресторан Атмосфера от этой же компании намного лучше по цене, сервису и кухне. Больше в ресторан Улаби не приду.
March 18
Были с друзьями на 11м этаже отеля Legenda в паназиатском ресторане Ulabi. Всё очень понравилось: потрясающая кухня, вежливый и грамотный персонал, прекрасный вид на вечерний город. Обязательно вернёмся еще 🤍
February 1
Очень понравилия отель "Легенда "в городе Усть Лабинске ,в которой проживали 25-26января.Уютные ,красивые номера, доброжелательный персонал -обслуживание на высшем уровне ,а повара просто мастера своего дела -очень вкусно готовят, особенно поразили разнообразием великолепных блюд на завтрак (шведский стол) Спасибо всем огромное!!?
2
February 1
Очень хорошая гостинница! Внимательное обслуживание, чистота и красота! Даже приветственная именн ая открыточка, написанная от руки!
Вкусно готовят, красивая подача! Очень все понравилось! Спасибо!
2
February 6
Отношение отеля к гостю просто отвратительное.
При бронировании номера ошиблась в тарифе. Хотела забронировать возвратный тариф, случайно нажала не тот сектор и оплатила. На почту пришло письмо-подтверждение, проверяю информацию, вижу ошибка. Звоню в отель (ВНИМАНИЕ, ПРОШЛО 3 МИНУТЫ) объясняю ситуацию, менеджер обещает передать вопрос в отдел бронирования и перезвонить. Перезванивает через 7 ЧАСОВ и говорит: "Вы выбрали не возвратный тариф изменения не возможны".
Что за бред? Я вам позвонила через 3 минуты после совершения бронирования, я за 3 МЕСЯЦА бронирую даты, я не прошу их отменить, я прошу чтобы Я СДЕЛАЛА ДОПЛАТУ 5000 РУБЛЕЙ ЗА СМЕНУ ТАРИФА.
Изменения невозможны.
Это шок.
Один вопрос.
Чего вам стоят эти измения? Просто чего?
Отели во всём мире идут на встречу своим гостям. Но только не отель в центре вселенной - Усть Лабинск.
3
December 23, 2024
Это шикарный отель. С удобной кроватью, прекрасным бельем, и одеялами. Но его еще тестируют. Идет стройка. Вид из окон никакой. В номерах еще в некоторых местах торчат провода.
Завтраки очень даже вкусные. Большой ассортимент. Не хватает, пожалуй, свежевыжатых соков.
1
February 16
Очень хорошая гостиница, персонал вежливый, еда вкусная, парк во дворе достраивается, ну очень красивый.
1
January 27
Новый отель, вежливый персонал и чистые номера. Разнообразный шведский стол на завтрак. Но, при бронировании имейте в виду, что ремонт не закончен и строительные работы в активной фазе + территория отеля, которая обещает быть красивой и удобной пока не благоустроена.
3
March 12
Отличный бизнес-отель, отличнейшая кухня, приветливый персонал, красивый парк
1
March 12
Написано что с питомцами можно. А с котом нельзя, а что кот отличается чем то от собаки, зачем вводить в заблуждение!!
March 13
Магическое место с роскошной отделкой и отличным обслуживанием!
February 24
На первом этаже в туалете для инвалидов нет возможности закрыться на защёлку)
December 9, 2024
Какое красивое здание - украшение города! Ждем открытия
1
January 28
Новый отель, хорошее место 👍🏻
2
March 18
Отличная гостиница
January 27
Красивый отель
2
January 27
Новый красивый стильный отель
2