L'Etual
89 reviews
November 20, 2024
Сегодня (20 ноября 2024г.) в районе 13:00 была в данном отделе, раньше часто его посещала, теперь не пойду и всем своим знакомым не буду рекомендовать!!! Пришла с конкретным запросом на тени, блеск для губ - ARTDECO и помадой карандаш Летуаль. Попросила помочь девушку консультанта, она правда энтузиазмом не пылала. Сначала пошли подбирать тени и блеск для губ, всё понимаю, что тестеров и продукции данного бренда было мало, на мою просьбу помочь, что - то приблизительно подобрать, был ответ я незнаю, далее правда она предложила подобрать блеск в бренде Летуаль, на, что я согласилась. Однако в бренде Летуаль, тоже не оказалось тестеров, и на мой вопрос - это же ваш бренд, почему нет тестов, пожала плечами. Кое как подобрав мне блеск и помаду карандаш бренда Летуаль, я оплатила товар на кассе, у такого же не заинтересованного продажами кассира. По итогу, открыв дома упаковки, я была в шоке - блеск липнет, цвет кошмар, а помада вообще ужас по цвету!!! Я в полном возмущении!!! Понимаю, что потратила не очень весомую сумму, но думаю, если вычесть у данного продавца - консультанта, она бы возмущалась, так же как и я!!! Я в шоке, как упал уровень консультантов в данном магазине!!!!!
1
October 23, 2024
Очень понравился блеск, молодец девушка которая помогла в выборе. Всегда все на высшем уровне. Скидки и бонусы радуют. Всем советую
February 11
9 июня 2024 в 18:02 Купил парфюм доминант в г Казань в магазине Летуаль . Парфюм мне очень понравился . Но позднее мною было обнаружено, что у основания пульверизатора соединения не герметичное (на фото это видно), и в связи с этим парфюм выветрился. Попросил замены написав на электронную почту магазина .Но магазин отказал с формулировкой что претензии они принимают не позднее месяца со дня покупки . Хотя брак проявил себя позже месяца .
1
December 9, 2024
Покупала через приложение крем payot, забирала из магазина. Сборщик моего заказа по-видимому решила, что позволительно класть в заказ использованный товар, который практически закончился. В поддержке работают одни хамки, в течение 10 дней обещали что сегодня точно все решат, в итоге закрыли обращение без ответа. Отвратительное отношение, рекомендую вскрывать посылки перед тем, как забирать их, если не хотите оказаться в такой же ситуации.
March 28
ужасный магазин, и особенно выделяется директор магазина, обиженная на жизнь злая женщина, максимально мерзкий и противный человек, все тестеры просрочены уже как год, это не шутка, сотрудники меняют просто ценники), не советую вам этот магазин в казани, и уж точно работать тут.
1
November 25, 2024
Я всегда заказываю и покупаю косметику любую и в этом магазине сотрудницы всегда помогут емли нужна будет помощь.
February 20, 2024
Достаточно часто закупаюсь в летуаль, и часто бывает, что консультанты просто докучают. Так вот, в этом магазине работает просто чудесный консультант - Елена, всегда поможет с выбором, и не будет доставать преследованиями и непрошеными советами☺️ Выпишите ей премию срочно!!!! Спасибо вам, за вашу работу🔥🥰
1
December 24, 2024
Оформил заказ онлайн. В итоге в день когда должен был уже забрать заказ, пришла отмена по заказу. Зачем вообще принимать заказ если вы не можете предоставить товар.
February 20, 2024
Удивительно прекрасный консультант Елена, побольше бы таких сотрудников :) Милая девушка, все подсказала, все рассказала, безумно благодарна за ее отношение к работе, в наше время это редкость
1
December 14, 2024
Один из ужасных летуалей !!!
Консультанты не выполняют свою работу, ассортимент маленький, много продуктов нет в наличии.
1
January 20, 2024
Вчера зашла в этот магазин, что-то как то совсем... ( хотела глиттер купить, выбора мало, нашла один, который очень понравился, было две палетки, оба расковыряли уже, хотя только на одном было написано что это тестер( начала искать что-то подходящее, но были только тестеры и то пустые, зачем хранить пустые на витрине🤷🏼♀️ в итоге купила один, но консистенция капец, не накладывается по чуть-чуть, а много надо, но это уже вопрос не к магазину, а к производителю. В общем, не понравилось, Какой-то беспорядок (
October 13, 2024
Всегда стенды пустые, хотела купить косметику от Вивьен сабо, ничего нету. Очень жаль, что даже нельзя протестировать косметику потому что и тестеров нет🤷🏻♀️
Очень разочарована, как ни зайду ничего так и не меняется, всё пусто.
January 20, 2024
Отличные консультанты всегда помогут с выбором правильной и качественной косметики и парфюма .В магазине действуют акции позволяющие сэкономить на определенном товаре .
March 28, 2024
На днях покупали парфюм ,помогала чудесная Элина или Елена (точно не помню) ,ее приятно слушать ,весь день стоял бы и слушал бы только ее ! Спасибо тебе большое ! Ты чудо ) в целом отличное место !
January 8, 2024
Товары хорошие, но сам магазин оставляет желать лучшего, доставка это вообще отдельный разговор, заказ с 20 декабря до сих пор не могли привезти уже 6 января. Сколько раз обращалась в тех поддержку, писали заявку приходила в этот магазин отстраивала очередь и ничего абсолютно. Первый раз заказала называется подарок и сразу облажался этот магазин.
Никто ничего не извинился когда я уже 7 ЯНВАРЯ забрала заказ. Просто никогда не совершайте таких ошибок проходите мимо этого магазина!!!
December 28, 2024
В Л'Этуале на проспекте Ямашева приобрела набор косметики, но дома обнаружила, что одна из теней разбита. Обратилась в магазин, и, без лишних вопросов, мне обменяли поврежденный товар на новый. Быстрое и вежливое решение проблемы – это всегда приятно.
December 6, 2023
Доброжелательный персонал. Хорошее расположение. Широкий выбор товаров.Девочки консультанты всегда готовы помочь с выбором, подсказать.
2
March 28
Отвратительный магазин, везде грязь, тестеры либо просрочены , либо их вообще нет. Никому не советую!
1
December 6, 2023
Большой ассортимент выбора продуктов из Кореи, девочки-консультанты добрые и отзывчивые, спасибо за помощь в выборе товаров! Обязательно вернусь!
1
August 4, 2024
Классный магазин . Все нравится , всегда помогут с выбором , подскажут 👍🏻👍🏻👍🏻
July 30, 2024
И охранник, и сотрудница ходят по пятам, сделаю шаг – они туда же. Была настроена купить парфюм, но от такого навязчивого преследования желание только на выход
January 12, 2024
Ужасное место) тестеры загашены, пока открывала, вся измазалась, а за ваткой приходится идти до другого отдела. Кстати сухая ватка не убирает тональник) нет даже никакого средства. Ни одного консультанта, чтобы помочь, ходила по всему залу в поисках работника
January 4
Милые консультанты и хорошое обслуживание
January 29, 2023
Часто бываю в этом магазине. Дружелюбный персонал. Внимание, консультации, этика деловых отношений присутствуют у продавцов и консультантов. Побольше скидок желательно. Спасибо, девчата!!!
2
April 11
прекрасное обслуживание и консультант
February 10
Отказали в возврате подарочного сертификата. Кринж
1
September 28, 2023
Персонал ужасный. Заказала доставку курьером, продавец не отдал курьеру заказ. Ужасающий непрофессионализм, безграмотность и полное отсутствие заинтересованности в работе. Курьеру пришлось ехать второй раз, результат "короны" на голове слабоумной сотрудницы.
1
March 23, 2023
Оформила заказ при помощи директора магазина! Оплатила! Директор говорит: погуляйте час, мы заказ соберем и вы его заберете. Прихожу через час и выясняю, что доставка через два дня в данный магазин…
Мда… Если директор не владеет информацией как и что оформляется, то что говорить о продавцах.
Жаль, что нельзя поставить минус один)
2
December 24, 2024
Консультанты не хотят работать
February 1, 2024
Магазин светлый, чистый, красивый и приятный. Заказываю онлайн, в магазине только забираю заказы, Выдача бывает задерживается, потому что пакетов на полках много.
March 16, 2023
Отличный магазин косметики, купили 2 геля для душа пахнут очень хорошо и полностью оправдывают свою цену, на фото 1 из них
2
May 3, 2021
Очень удобно расположен в ТЦ. Огромный ассортимент ухода за кожей представлен известными брендами, отличный выбор парфюмерной воды и подарочных наборов, вежливые продавцы, очень внимательные и улыбчивые девочки помогут сделать ваши покупки приятными. Рекомендую.
October 2, 2022
Отвратительная охрана. Всегда покупала в этом магазине духи, но теперь ни ногой. С мужем очень торопились и прошли через этот магазин. Охранник остановил нас, меня назвал «девочкой», и в грубой форме сказал не создавать сквозняк. Что за отношение к покупателям? Какая я ему девочка? Ещё и на «ты» обращается к незнакомому человеку. Прошу провести беседу с работниками и научить их общаться с клиентами. Другое дело, если бы он вежливо попросил нас, но, видимо, это такое воспитание
2
1
July 26, 2023
Покупал жене парфюм , знал какой она любит, продавец показала где находится сделали скидку все чётко.
March 27, 2023
Нормальный магазин косметики и парфюмерии на любой кошелек. Парфюм покупаю только в этом магазине.
1
January 2, 2024
Очень обширный выбор ассортимента, рекомендую
1
February 15
Хороший магазин
2
August 22, 2024
Магазин хороший и цены нормальные
October 22, 2023
Приходили выбрать и купить духи в подарок
В зале только один охранник
Ни одного консультанта, пришлось ходить искать
В итоге после поисков нашли девушку консультанта, но и она оказалась занята, попросила подождать минут 10-15,а мы в магазине уже находились около часа
Пришлось пойти в другой магазин
January 11, 2024
Очень большой выбор. Вежливый персонал
1
May 29, 2022
ужасный охранник,ходил за нами как хвостик,я конечно все понимаю,что это их работа , но зачем подходить так близко , это очень напрягает , постоянно бубнил себе под нос что-то , в это время в соседнем отделе разбили духи , но охранник же наблюдает за тем как мы выберем помаду , ужасный сервис
1
1
February 23, 2024
Слишком большой магазин, за короткое время можно не найти товар
June 11, 2023
Все нравится, но бесит, что часто не сходится наличие товаров в приложении и магазине, какой-то бред
1
August 3, 2022
Хороший магазин парфюмерии (действуют акции, иногда можно купить товары дешевле конкурентов)
May 18, 2023
Покупал там абонемент, для подруги на др,мне ничего не дают такие магазины. Но маркетинговых удовольствие там очень много. Не всегда вижу смысл таких магазинов, но временами они нужны
1
January 10, 2023
Купила гель для умывания с неработающим дозатором,до сих пор второй месяц рассматривают обращение без ответа. Навсегда попрощалась с лэтуаль
1
1
March 20, 2023
Девочки консультанты милашки, к ним вопросов нет, знали, что я ничего не буду покупать, но потратили в конце дня минут 30 на меня, очень им благодарна.
Но охранники….. Ох уж эти охранники 🥲
1
1
November 29, 2024
Супер
1
May 8, 2023
Вроде бы все хорошо, но очень маленький ассортимент
June 6, 2023
Жене нравится, хотя ассортимент уменьшился.
Но это вопрос не к компании, я думаю.