Moscow, Stroginsky Boulevard, 1ТЦ Дарья
Lehtual'
Directions
Strogino
400 m
Строгинский бульвар, 1
128 m
Similar places nearby
129 reviews
September 13
Отличный магазин, шикарный выбор косметики. А консультант Дмитрий ооочень хорошо помогает в выборе, консультация на высоте, пришла за одним товаром, а благодаря его рекомендациям взяла ещё несколько аксессуаров)) Приятные впечатления от магазина!
September 13
Очень классный выбор в магазине, а еще хочу выразить огромную благодарность стажеру Дмитрию. Все время бегал со мной и помогал в выборе. Он добрый и классный, обязательно поможет с выбором и расскажет все до мелочей. Советую!
1
November 2
Попробую красиво напишу: Атмосфера уездного города N как из книг русских классиков….(на деле же не все так высокопарно, а убого и примитивно)….
С чем столкнулась:
1)Могут безнаказанно позволить себе неуважительно разговаривать с клиентом.
2)Не умеют этично разговаривать с клиентом в случае возникновения ситуации, когда клиенту неприятно оскорбительное поведение персонала, и он об этом открыто говорит (а многие покупатели и вовсе терпят и не умеют себя отстаивать), никаких извинений.
3)Неадекватные примитивные реакции на взрослых женщин с худым телосложением и «молодым» лицом (возраст не детский и не юношеский, около бальзаковского, внешность ухоженная, родилась в Москве (много поколений), всю жизнь только высококвалифицированная и управленческая деятельность, у меня очень много престижного образования помимо высшего юридического, разве что не сообщаю об этом персоналу ☺️.
Чья-либо масса тела и «молодое» или «старое» лицо вообще не их дело ) Задумайтесь над этой дикостью.
Просто без комментариев.
4)На мои многократные жалобы директор магазина ответила агрессией и неуважением, это некомпетентно. Она выразила мысль, что персонал прав, может дальше хамить, а вы тут никто (с каких пор такие правила и законы пошли, интересно даже).
5)В психологии существует термин «проекции». Неуместные, неадекватные проекции в адрес клиента.
6)И вот весь такой низкий первобытный дикий уровень, неприятно заходить туда, вот и не захожу, слава Богу ) а если еще когда-нибудь зайду, и нарушат мои права - тогда уже обращусь во все контролирующие органы с приложением видео и аудио записи.
В сфере бизнеса, управления персоналом и права я эксперт, трудовой путь начался с юриспруденции, и мое возмущение - это не мои «хотелки», это объективные вещи, юридически обоснованные. Также разбираюсь в психологии.
А теперь посмотрим на данные категории персонала юридически:
*Директор магазина - это не то же самое, что директор или собственник бизнеса, это даже не то же самое, что управленческий состав бизнеса.
В магазинах это больше как наемный управляющий, администратор.
Речь идет о функционале, степени ответственности и уровне управленческих решений. Большая разница. Далее:
*Продавец-консультант и тому подобные смежные профессии - профессии, не требующие высшего образования (даже если оно у них и есть, то явно не пригодилось - примечание автора☺️), это профессии не требующие квалификации и не требующие высоких интеллектуальных затрат, серьезного трудового стажа, навыков и знаний (при этом явная обязанность вежливого и уважительного поведения), нет больших объемов сложной работы, кроме того в сфере обслуживания клиентов недопустим ряд морально-этических нарушений.
Любая работа важна и полезна, но когда начинают выходить за рамки, хаметь и нарушать чужие границы и права и не блещут манерами и профессионализмом - это уже другое дело.
Собственники бизнеса не видят всего, что происходит, многие клиенты себя не отстаивают, и не все даже умеют это делать. Мы не в первобытном обществе живем. Неважно, элитная локация или иная другая локация. В данном случае адрес: Москва, Строгинский б-р, 1.
К слову, Строгино является зеленым, благополучным районом Москвы.
1
1