Lehtual'
85 reviews
March 20
О тличный магазин! Прекрасные сотрудники, отлично знают товар магазина. Быстро, четко, бесподобно работают. Помогли подобрать товар, очень приятно было получить их консультацию. Большое спасибо хочется сказать их директору Юле за таких прекрасных сотрудников. Директор и администратор магазина очень приветливые и отзывчивые на просьбы.
1
February 28
Несколько раз заходила в данный магазин и чаще всего нет ни консультантов, чтобы обратиться за помощью, ни базовых продуктов, которые представлены в любом другом магазине данной сети. Вчера мне «посчастливилось» наконец-то увидеть консультанта (женщина в возрасте) на входе в зал.
Я подошла к ней, спросив есть ли в магазине бренд инфлюенс, который есть во всех летуалях, на что на меня «гавкнули» просто словом «нет», я по-другому это назвать даже не могу. Я уже молчу о том, чтобы предложить мне что-то другое, что могло бы мне понравиться, как и должно быть по сути. Я понимаю, что мы все люди, и у каждого может быть плохой день, но раз вы на работе и в форме, то делайте свое дело. Три звезды магазину только благодаря другому консультанту, которая помогала мне с мужским парфюмом в прошлый раз, она очень милая.
November 29, 2024
Классное место, можно найти всё, что нужно) ОМожно удобно забрать заказ онлайн и в прошлый раз посоветовали хороший тонер для лица. Я в восторге. Часто бывают скидки и удобно пользоваться клубной картой
1
March 21
Отличный магазин , девочки всегда приветливые и оооочень терпеливы ! Всегда в езде порядок и чистота ! Всегда помогают покупателям ! Очень довольны ,будем снова приходить за покупками !!!!
June 11, 2024
Самые лучшие девочки консультанты в Пятигорске по улице Мира. Очень душевные, все расскажут, объяснят, да еще с таким участием, что хочется обязательно туда вернуться. Причем все классные, у к ого не консультировалась. По консультации 100 % попадание, иногда приходишь и не понимаешь, что конкретно подобрать и девочки предлагают именно, то, что мне подошло на все 100. Спасибо их руководителю, что создал такой замечательный коллектив ♥
2
December 11, 2024
Позвонила узнать по поводу своего заказа , мне должны были доставить заказ 9 . 12 . Но так как сейчас 11.12 , позвонила чтобы уточнить по поводу заказа , девушка конечно объяснила что нужно отслеживать в приложении , причем в очень быстрой форме говорила и недослушав меня бросила трубку , ни до свидания, не спросили , остались ли у меня еще вопросы, я в шоке . Хочу обратиться именно к сотрудникам, девушки , вам приятно будет если в середине разговора с вами , ваш собеседник бросит трубку , не закончив разговор? Очень хотелось бы , что за вашим каждым шагом на работе , следило начальство и выписывала вам штрафы за такую работу !
1
1
November 24, 2024
Прекрасный магазин, шикарный выбор! Девочки-консультанты - умнички! Помогли с выбором, всё на высшем уровне! Спасибо огромное! Теперь это любимое место!!!
2
November 24, 2024
Ужасное отношение к клиентам. Оценивают платежеспособность клиентка по одежде. Выбирала крем, консиллер, термозащиту. Термозащиты всего три, консиллера который мне нужен нет в наличии. Пол часа ждала хоть один консультант освободится, все убегали. В итоге купила только мочалку, на кассе девушка первый раз убежала помогать выбрирать что-что другому клиенту, второй раз убежала, когда увидела у меня только мочалку. Пришлось выпрашивать подойти другого кассира, тетя бабка с недовольным лицом пробила ее, не сказав, что если показать карту, то будет скидка (я не знала). Потратила кучу времени зря.
1
February 14
ассортимент очень скудный, персонал пренебрежительно относится к клиентам. хотели подобрать консилер, девушка показала на два варианта - никакие не подошли. видимо на этих варианты товаров закончились, и девушка так и оставила помощь. подходила еще немолодая консультантка, очень навязчиво предлагала скачать приложение для бонусов, и только спустя множество отказов перестала, но была очень недовольна
June 10, 2024
оброго времени суток. Хочу обратить Ваше внимание на работу продавцов-консультантов в ТЦ универмаг город Пятигорск Мира ул., 3 ТЦ универмаг.
Довольно часто я сама и мои родственники, знакомые, подруги посещаем этот магазин. Ассортимент шикарный, всегда есть то что нужно... НО.. отношение продавцов-консультантов просто невыносимо неприятное, я бы сказала равнодушно пренебрежительное. В прошлом месяце выбирали с дочерью косметику, крема и др., девушка консультант сначала ходила кругами... потом раздражаясь спросила наконец- что то хотели? я попросила показать товар... и тут она как заорет на свою коллегу- иди покажи им и не отходи... Я конечно была в шоке... Подошла другая девушка и вроде пыталась помочь моей дочери с выбором, но с такой неохотой и.. каким- пренебрежением.. Мой ребенок даже перехотел что то выбирать. В итоге мы купили не все что хотели... Об этом магазине одни только негативные отзывы в интернете. Сегодня 10.06.2024г. моя дочь одна зашла купить косметику... в итоге пришла домой чуть ли не в слезах, долго выбирала... а продавцы вообще посчитали ее воровкой...Вообщем позорище для такого магазина.!!!
5
January 8
Таких продавцов решивших, что они надзиратели, а покупатели осужденные я конечно не видела нигде.Незрелая продавщица не дала выбрать ни один товар, глазами на выкате бесцеремонно лезла в лицо и сумку, ходила след в след на расстоянии 20 см, на вопрос зачем все свалила на руководство , которое велело хватать воров.Пошли в другой магазин.
1
1
November 13, 2024
Очень хороший молодой человек по имени Михаил, который рекламируе т продукцию Летуаль. Вчера у него взяли парфюмерную воду, очень понравилась и он нам так хорошо всё о этой воде рассказал.
July 27, 2024
Большой казалось бы магазин, ожидаешь соответствующего обращения и знаний от персонала, но увы, это лишь мечты. Не знания администратором ассортимента собственного магазина ещё с тугой натяжкой можно списать на новые поступления. Но когда ты приезжаешь с другого города, где в таком же филиале тебя "облизывают" потрясающие консультанты, а администратор рассказывает про все акции, скидки, подарки и складывает тебя с собой помимо твоих покупок маленькую тележку бонусов.... в общем, есть с чем сравнить. Так вот тут, это все отсутствует. Персоналу нет дела до покупателей, все бонусы скидки, подарки судя по всему идут в карман тем же консультантом и администраторам. Подводя итог, отвратительно !!
Не пожалейте время, езжайте в кисловодский филиал
2
May 5, 2024
Люблю этот магазин) выбирали аромат унисекс) что обоим подходил, мал ьчик-консультант, просто няшка😘все подобрал , помог) и скидки порадовали)) спасибо за приятное и внимательное обслуживание симпатяге консультанту, к сожалению не помню имени) 💖
1
November 29, 2024
Видимо совсем бизнес универмага и его собственника идёт ко дну.Мало того,что ст роят здание уже лет 15 в центре города,так ещё и арендаторы начали уходить.Не тянут дорогую аренду.
И цены в универмаге самые дорогие на вещи.
August 13, 2024
Магазин оч классный в наличий из нищевых не так много конечно но приятый в принцепи как и все лэтуаль но очень напригает персонал который ходит по пятам как за варишками забавно но они больше напрягают че деалют свою работу
1
January 24
Мне очень нравится магазин. Я была на открытии магазина. У меня брилеанттовая карта , с открытия магазина...!!! Очень хороший магазин...!!!
August 22, 2024
Персонал крайне неуважительно относится к своим клиентам.
Зашли с родителями в шортах и в футбол ках посмотреть ассортимент, поскольку мы отдыхающие. Сказали, что хотим применить сертификат, на что последовал ответ высокомерным тоном: «Мы его проверим».
Персонал косо смотрел на нас, следовал по пятам, было ощущение, что они подозревают, что мы хотим что-то украсть. Разговаривали с пренебрежением.
В итоге ушли, ничего не купив.
В Москве отношение в 100% раз лучше
1
1
November 20, 2024
Персонал как в советском гастрономе- грубые надменные. Ассортимент и качество товаров как и в других магазинах сети. Товар качественный, подделок мне не попадалось.
1
February 19, 2024
Мне всё понравилось, прекрасный персонал, владеющий в полной мере ассортиментом, хорошая логи стика, на поставленный запрос консультант моментально находит ответ, помогает сделать выбор, с ними приятно иметь дело. Предлагаемый продукт хорош во всех отношениях
1
February 11, 2024
магазин классный, широкий ассортимент, быстрая доставка со складов, всё приходит целое, персонал оче нь доброжелательный. часто прихожу сюда пошопиться и потратить денежку :)
March 4
Хороший ассортимент отзывчивые продавцы рекомендую посетить!!!
March 14, 2024
Хороший магазин с большим выбором парфюмерии. Отдельно благодар ю консультанта Зумруд, которая помогла подобрать подарок свекру на день рождения.
1
October 22, 2024
Все очень понравилось, начиная от консультантов, заканчивая акциями, и прод укцией
February 27, 2024
Хороший магазин: большой выбор и цены приятно удивили. Выражаю благодарность консультанту Зумруд - помогла подобрать подарок!
1
November 3, 2022
Прекрасный торговый центр с обученным проф ессиональным персоналом, отличным выбором товара, девочки всегда помогут советом, очень заинтересованы в обслуживании и наличии покупателей-прекрасный коллектив. Правда, в настоящее время очень поднялись цены, многим не по карману.
April 15, 2023
Были тут первый раз, очень классный персонал, помогли с выбором, так как была подарочная карта, как оно обычно бывает, не знаешь что выбрать, глаза разбегаются, очень терпеливо и грамотно всё рассказали и показали, советую этот магазин, всё здорово
1
August 8, 2023
Место категорически не рекомендую, будете чувствовать себя некомфортно со стоящими над душой сотрудниками. Консультанты, следуют буквально по пятам, не выдерживая никакой адекватной дистанции. Или могут просто встать напротив и буравить взглядом, скрестив руки - просто отвратительный сервис, дружелюбия ноль. Пришлось даже сделать замечание, но это бесполезно, а администратор их заявил, что «ну а вдруг вы воры, мы же не знаем».
Руководство Летуаль, уделите немного внимания обучению своих сотрудников, а то это позорище какое то
3
1
April 2, 2024
Ужасное отношение, неделю не могу отменить заказ, заказала два наименования оплатила, но по какой то причине одного из наименований не оказалось в наличии ( хотя оплата была произведена в полном обьеме) заказ не отменяют и денежные средства не возвращают.
December 8, 2023
Сотрудники отзывчивые, забирала заказ не в первый раз, все понравилось. Работают быстро, веждивые девушки, ассортимент в магазине тоже ок. Все устраивает
December 21, 2024
Отличный магазин . Консультанты вежливые
1
May 14, 2023
Магазин как и все, ассортимент обширный. Но очень понравился персонал, а именно женщина, она сказала, что более 10 лет уже работает, к сожалению не помню как ее зовут, но к такому продавцу хочется вернутся. Помогла подобрать духи и мне и мужу, хотя глядя на цены расстроились и думали, что уже ничего не купим. Побольше бы таких, как она.
1
October 13, 2023
Светик, магазин парфюмерии. На разные вкусы . Учтивый, грамотный персонал. Можно заказать любой аромат.
1
June 10, 2024
Администратор Алла, молодец, из категории профессионал своего дела "я люблю свою работу"
1
January 3, 2024
Спасибо большое сотрудникам за скорость и качество обслуживания, а т ак стандартный магазин по продаже парфюмерии
November 11, 2023
Александр , очень приятный и отзывчивый продавец -консультант! Благодарим за внимание и Вашу работу !
February 12, 2024
Уровень продавцов ноль встречают по одежке не дают нормально выбрать парфюм мало того что стоя т в небезопасной дистанции рядом так ещё и следят глазами ,,,
3
December 19, 2023
Очень хороший магазин. Постоянно акции и скидки. Отличный персонал. Рекомендую.
February 28, 2024
Доброжелательный персонал , все быстро !
Приятная обстановка
1
August 22, 2022
Самый лучший Летуаль в Пятигорске, с хорошим отзывчивым персоналом . Радует что всег да есть все в наличие и много выбора косметики уходовой.
2
June 10, 2023
Хороший выбор. Отдельное спасибо Елене Ивановне, Замрут и Алле, они отличные консультанты!
1
September 17, 2020
Отличный магазин, всегда хороший ассорт имент, всегда есть ощущение больших скидок, чем в нашем городе (а мы туристы), отличная коллекция детских подарочных наборов, актуальные трендовые спреи, шампуни и туалетная вода для девочек с Эльзой из мульта Холодное сердце, мы выбирали на подарок, нам это было важно. Отличная коллекция классических парфюмов, есть новинки и есть категории более премиальных сегментов. Хотелось бы больше аксессуаров, хотя тут есть все, по немного, но и этого достаточно.
2
1
March 15, 2023
Очень хороший магазин. Приятное обслуживание: и помогут с выбором и дадут попробовать😁😁😁
2
February 5
Самый ужасный персонал!
1
1
August 7, 2022
магазин сети Л'Этуаль. ассортимент и цены как в любом магазине сет и по России. Отличает очень вежливый и отзывчивый персонал.
1
1
April 9, 2023
Самое лучшее обслуживание! Индивидуальный подход к клиенту, понравилось логика расположения товаров.
3
September 16, 2022
Божественный магазин! Хорошие, знающие товар продавцы, и скидки бывают приятно радуют!
2
May 27, 2022
Очень понравилась продавец-консультант Кристина. Вежливая, приятная в общении. Помогла выбрать косметку и подобрать средства для ухода
3
1
November 15, 2022
Прекрасный выбор косметики и парфюмерии. Девчонки консультанты выше всех похвал.
3
June 5, 2023
Понравился магазин, но дороговато для меня-к примеру туалетная вода не по карману