Lehtual'

Rating 4.5
467 ratings
Rate this place

188 reviews

Level 6 Local Expert
April 25, 2023
убрать бы охранников которые ходят всегда за тоблй по пятам)))) консультантша Арина очень милая!!
3
Level 12 Local Expert
October 9, 2023
Часто бывают акации. Сделала покупку по подарочной карте.
Level 16 Local Expert
June 22, 2022
Давно меня так плохо не обслуживали. Думала невидимкой стала, ни один продавец не соизволил подойти. С трудом выбрала необходимое, вот теперь думаю, ошиблась или нет с выбором. И да, я оказывается не одинока в оценке персонала (конер на втором этаже, если что) . Не тратьте свое время!
2
2
Level 30 Local Expert
May 23, 2022
Типичный сетевой магазин, хотя, как мы плмним, охранники доклвыриваются до покупателей, которые пользуются пробниками, продавцы гоняют с чужими бейджами, книгу отзывов и предложений по запрлсу вас не дадут, нахомят и будут считать, что правы. Печаль и тоска, но как-то работают...
3
1
Level 5 Local Expert
October 27
Очень хороший
Level 3 Local Expert
March 17
Спасибо! Покупкой довольна!
1
Level 8 Local Expert
October 31, 2022
Охранник ходил по пятам! Отвратительное отношение к покупателям! Прям в шаге стоял смотрел в душу. Часто посещала данный магазин в перерыве между парами. Больше не приду. Позор охране
8
Level 9 Local Expert
March 15
Профессиональные консультанты.
Level 3 Local Expert
October 23
Чисто
Level 16 Local Expert
November 21, 2022
В целом, положительно, именно этот магазин, по другим адресам не скажу. Но иногда с ценами на кассе бывает "казус")).
2
Level 6 Local Expert
July 24
Продают паленые духи. Взяла версаче за 10к, в итоге совершенно другой аромат
Level 5 Local Expert
November 11, 2022
Ужасные охранники которые стоят над душой и все время суетятся воспринимая всех людей как за воров. Если уважаете себя не ходите сюда ) Летуаль меняйте политику
7
Level 7 Local Expert
March 18
Большой магазин на двух этажах.
1
Level 9 Local Expert
March 15, 2020
Хороший летуаль рядом с домом. Конечно далеко не все любимые мной бренды представлены, но самые ходовые в наличии. Очень удобно, что магазин двухэтажный, всё логично. На первом этаже парфюмерия и макияж люкс и премиум, на втором этаже уход макияж бюджетных марок. Продавцы очень компетентные, всегда готовы помочь.
3
Level 7 Local Expert
November 8, 2022
Будьте готовы, что охранники будут ходить за вами по пятам. Очень напрягает, желание что-то купить быстро испаряется..
3
Level 11 Local Expert
October 28, 2022
Большой, 2 этажа. Ассортимент огромен, удобное расположение
2
1
Level 14 Local Expert
October 11, 2021
Хороший салон, хороший ассортимент. Правда не всегда получишь нужную консультацию, особенно - под праздник. Но за суперпарфюмом все-таки приходится ехать в Риволи
Level 18 Local Expert
January 9, 2022
Не понравился данный магазин, казалось бы крутая сеть, в котором должны быть продавцы приветливые и дружелюбные, но тут не так. Проконсультировать не могли, отвечали на вопросы нехотя и на "отвали".
3
Level 4 Local Expert
January 10, 2021
Хороший магазин, после реконструкции стало особенно приятно в нем находиться. Однако очень сильно испортило впечатление общение с охраной. Абсолютно профнепригодный кадр. Запросил чек, препятствовал выходу из магазина. На мою просьбу предоставить хоть какие-то объяснения такого интереса ко мне, был дан непонятный ответ, что «позвонили сверху», пришлось подняться обратно на второй этаж, попросить копию чека у продавца, спуститься вниз и , самое важное, ИСКАТЬ этого великого хранителя продукции Летуаль, чтобы показать этот ненавистный чек, который ему так нужен был. Абсолютно неадекватное поведение, отвратительный сервис. Благодарю за то, что окончательно убедили пользоваться услугами Золотого Яблока. P.S. Если Вам будет интересно, что очень вряд ли, инцидент произошёл 10 января, около 18:50. Охранник первого этажа.
6
2
Level 13 Local Expert
August 28, 2023
Хамское обслуживание, продавцы заняты разговорами о своих проблемах
1
Level 10 Local Expert
December 18, 2023
Только что вышла из магазина, охранник на 1 этаже ходит по пятам, просто ужасно, уже стоит впритык. Отвратительно. Ушла и больше не вернусь
Level 10 Local Expert
August 22, 2022
Хороший магазин. Большой выбор товаров и вежливый персонал
2
Level 10 Local Expert
April 14, 2020
Хороший магазин, в двух минутах ходьбы от метро Новослободская. Вежливые продавцы, широкий ассортимент продукции, на любой вкус и кошелёк. Я покупаю там, гипоаллергенную продукцию. Рекомендую.
3
Level 10 Local Expert
June 24, 2022
Отличный магазин,большой выбор товара и внимательный персонал.
Level 11 Local Expert
October 22, 2022
Ничего интересного х. Большой и бестолковый. До ремонта было лучше. Консультанты внимательнее.
Level 3 Local Expert
December 29, 2019
Зашла в новогодней суматохе не в "свой "домашний летуаль а близ работы.и не пожалела.а только приобрела!!и нужную покупку по аромату из библиотеки.и очень хорошее настроение!это было вчера !..а сегодня я вернулась именнов этот магазин и опять исполнили мою задачу!!непростую. Консультант Дмитрий именно ас.он четко понимает вопрос !!благодаря его проф подходу -знанию продукта☝️ мне захотелось купить именно дорогие ароматы вчера себе ☝️сегодня другому человеку. И по всему заметно что весь коллектив дружный и поэтому приветливый. ! Теперь за всем чем мне нужно. Буду именно сюда приходить.и за косметикой и мелочью.. Данный коллектив работать умеет со всяким клиентом)!😉.. ❄🎄👋
3
Level 15 Local Expert
December 26, 2021
Отвратительный сервис. Заказала помаду, полная оплата, прошла. Ехала 2 часа до магазина, а товара нет в наличии! Да ещё и мне самой нужно отменять заказ! В кассе деньги вернуть не могут👿
2
Level 9 Local Expert
May 30, 2023
Маленкий магазин с приятным персоналом
1
Level 14 Local Expert
January 13, 2022
Обыкновенный магазин парфюмерии, тупа витрины, куча продукции, и продавцы ! Охранники с лицами (победители мира) ! Вообщем ничем не выдающийся ! Вот прям тупо, стекляшка с товаром зайди, понюхай, купи ! 🤣😅
3
Level 9 Local Expert
January 10, 2023
Отвратительный магазин, вообще не ориентирована на покупателей: ни одного тестера у тональных средств для коррекции, рассказать о продуктах не могут - даже собственной линейки. Ужас
1
Level 20 Local Expert
November 23, 2022
Большой ассортимент и приятные продавцы.
Level 5 Local Expert
July 8, 2021
Искала жидкость для снятия лака, обратилась к консультанту магазина с вопросом о наличии, ответ меня поразил: Жидкость для снятия лака?-с усмешкой, удивленно переспросила она-в нашем магазине такого нет и не бывало! Как в магазине, который специализируется на косметике, в продаже есть лаки для ногтей, а жидкости д/сняти лака с ногтей у них якобы нет и ,главное, быть не может? Рядом стоял второй консультант... девушка не торопилась прерывать свою коллегу. Но затем мне в след и для своей коллеги уточнила, что ранее этот товар был в наличии очень давно, но сейчас в новых поставках не приходил.
3
Level 7 Local Expert
November 6, 2022
Крайне мало тестеров, а те, что есть - не работают, сломаны, отбиты, разбиты... Ужасное место, не рекомендую . Но консультанты приятные, были готовы помочь
3
Level 2 Local Expert
February 10, 2020
В первый раз была именно в этом магазине сети. И впечатления, я вам скажу, неприятные. Удивительно, что при таком количестве упоминаний о хамоватых консультантах сама компания не предпринимает никаких действий. При выдаче заказа у меня спросили нужна ли мне карта. На вопрос, что за карта, ответили, что карта в подарок, но у вас же есть, тогда вам, наверное, не надо. Позже я еще раз уточнила, какой номинал у новой дисконтной карты. На что получаю недоумевающий взгляд. Переспрашиваю, отличается ли она от моей карты, в ответ «А я откуда знаю какая у вас карта?». Если бы не вмешался другой консультант я бы и не знала, что у меня после этого заказа повышается дисконт. Соглашусь, видимо, я что-то не заметила при оформлении заказа, но не это ли работа консультанта спокойно и доходчиво объяснить? Так что данному кассиру, которую никак по-другому, как намалеванной пробниками продавщицей, назвать не могу, я желаю менее наплевательски относиться к своей работе и посмотреть в словаре слово «номинал», так, собственно, на будущее. А сети Летуаль в целом ставлю 5 звезд за прекрасную скидку на мой любимый тональный крем, который по полной стоимости покупать одно расточительство.
3
Level 9 Local Expert
May 20, 2022
Ужасный персонал, особенно продавцы. Хамят, грубят, общаются с неприязнью. Самый ужасный магазин сети.
3
Level 22 Local Expert
May 5, 2021
Отличный выбор, хороший ассортимент, консультанты хорошо работают ,порядок...
2
2
Level 5 Local Expert
December 1, 2023
Большой выбор
2
Level 12 Local Expert
January 1
Большой выбоп
Level 8 Local Expert
October 2, 2020
Всё аккуратно и чисто, выбора из косметики достаточно Разделение на мужскую и женскую зоны
3
1
Level 15 Local Expert
February 22, 2019
Приветливые консультанты, оправдывающие название своей должности. Дают нужные дельные советы. Большой ассортимент парфюмерной продукции, хотя и уступает флагманам, но представляет достаточно богатый выбор.
16
1
Level 25 Local Expert
July 28, 2023
Прикольный магазинчик , нашел то , чего нет в дюти фри
Level 16 Local Expert
October 29, 2021
Стал лучше после того, как сделали второй этаж. Мало народа. Но консультанта, если надо, не найдешь(
1
Level 13 Local Expert
July 30, 2020
После недавней реконструкции хороший двухэтажный большой магазин, людей много не бывает, можно спокойно делать выбор не толкаясь. Выбор стал намного больше.
3
Level 10 Local Expert
January 16, 2023
Приветливые продавцы,забыла как зовут
Level 13 Local Expert
April 15, 2021
Обычный хороший магазин, но как и во всех магазинах лэтуаль странные охранники которые хотят без остановки за тобой
3
2
Level 6 Local Expert
April 4, 2022
Красивый магазин, большой ассортимент.
2
Level 9 Local Expert
May 8, 2022
Место супер, удобное рядом с метро
3
Level 7 Local Expert
August 5, 2019
Только что покинула данный магазин с ужасным впечатлением. Взяла товар, на который стоял ценник один - 349₽, на кассе мне объявили в 3 раза выше- 1290₽, на что я попросила показать (может я не увидела) где этот заветный ценник с 1290 стоит, на что кассир пошла со мной и не найдя его начала оправдываться, что это их упущение, а когда я потребовала продать мне по той цене что на ценнике, я услышала только слово «нет, нет, нет». Отвратительное непрофессиональное поведение, надежда что покупатель просто развернется и уйдет- приведет только к тому, что никто в магазин не вернется. 05/08/19, 19:20- время моего присутствия в магазине
4
Level 8 Local Expert
March 5, 2019
Самый худший в сети магазин. Обычно консультанты навязчивые, но не в этом Л’Этуаль. Тут их всегда нужно искать, но делать этого не стоит, подсказать ничего толком не могут. Однажды, я искала консультанта в зале, но все девушки говорили у кассы о своих делах. На мою просьбу помочь найти нужный крем, они посмотрели на меня так, как-будто я жизнь им испортила, и закатив глаза, одна из них начала искать его по залу вместе со мной, так как не знала где он.
4
1
Level 2 Local Expert
January 14, 2023
Очень хорошо обслужили
3