Небольшой уютный магазин,персонал очень вежливые девочки,иногда бывают проблемы с ценниками но они стараются все исправлять.Отношение и лояльность к клиенту на высоком уровне!Молодцы!
1
Show business's response
Анастасия
Level 3 Local Expert
July 3, 2024
Хочу выразить огромную благодарность администратору Марине. Очень приятный человек, вежливо все показала, рассказала, помогла с выбором. Остались очень приятные впечатления от магазина, хочется заходить еще!
1
Show business's response
Б.О.Х.
Level 13 Local Expert
September 4, 2024
Была много раз. Магазин маленький, ассортимент тоже. Перед новым годом заходила, хотела потратить сертификат на не маленькую сумму. Набрав полную корзину, только на кассе удосужились сказать, что у них дисконнект и по сертификату оплатить не удастся. Супер, а сообщить на входе об этом?
Show business's response
Елена Ф.
Level 7 Local Expert
February 18
Выбрала, то,что хотела. Очень быстро оформили покупку, бонусы плюс скидка- отличная цена. Я довольна
Константин Старовойтов
Level 16 Local Expert
July 28, 2024
Никто не пристает , спокойно выбрал парфюм, заказал на сайте со скидкой, доставка бесплатно, прекрасный магазин.
1
Show business's response
Нина
Level 14 Local Expert
July 17, 2023
10.07 сделала заказ на сайте, 11.07 пошла в магазин забирать товар, но так как он был не исправен я от него отказалась. Спросила у продавца "вернут на бонусную карту баллы?". И мне ответили "да". Проходит один день, два..., пять, но ни бонусы на карту, ни деньги на банковскую не возвращаются. Позвонила в "Летуаль", ответили, что надо через сайт к ним обратиться. Зашла на сайт и через вацап оставила заявку. Прислали, что надо написать номер заказа. Прислала уточняющую информацию, а в ответ робот шлет"оцените нашу работу от1 до 5", но как можно оценить, если ничего не сделано?! Я опять стала звонить в "Летуаль", и мне скащали что заказ не отменен и поэтому деньги не возвращают. И отменили его спустя неделю.
1
1
Виктория Иванова
Level 5 Local Expert
January 20
Маленький магазин,хорошие консультанты
Show business's response
Лара Никулина
Level 7 Local Expert
November 7, 2022
Мой любимый магазин. Минус 3 звезды за то, что ценники есть не на всю продукцию. При ассортименте парфюма 30 50 и 100 мл цены есть только на 30 и 100)) секрет в том, что 50 мл чаще всего рублей на 100 - 300 дороже, чем 30мл. При покупке любимого парфюма за 5 тыс за 30 мл любезные продавцы умалчивают о ценах на 50мл. Я раскусила это слишком поздно и стало грустно... Так что рекомендую уточнять цены на 50 мл всегда)
1
Юлия Чернова
Level 5 Local Expert
May 31, 2022
Хочется выразить огромную благодарность администратору Маргарите за умение найти подход, помощь в выборе, терпение (я тот самый покупатель, который будет долго не решаться и отбирать из огромного количества вариантов) и огромные знания ассортимента. Решила зайти в Летуаль за новыми духами. Конечно, как и все посетители, я отказалась от предложенной помощи. Пробыв энное количество времени в незнании «а чего же мне хочется», я всё таки обратилась к Маргарите. И в считанные минуты мне подобрали тот аромат, который я искала. На радостях одними духами моя покупка не обошлась) Очень счастлива, что сегодня мне оказали такое огромное содействие и внимание. Такие люди как Маргарита - подарок. Огромное спасибо ещё раз!!
1
1
Анна
Level 6 Local Expert
October 10, 2022
Неприятные консультанты. Очень долгая сборка заказов. Сделала заказ через приложение с самовывозом в данном магазине, сборку заказа просрочили на день (в других магазинах сборка всегда осуществлялась максимально быстро), приехала, когда заказ был еще в комплектации (в день выдачи заказа), спросила у консультанта, сколько примерно займет времени сбор (имея в виду, что могу подождать), на что последовал ответ «я что должна все бросить и заниматься вашим заказом?», спорить с консультантом я не стала, приехала еще через день, заказ собрали, но в нем отсутствовали 3 позиции. Хорошо, что сообразила проверить комплектность на месте. Одну позицию дали сразу, за две другие вернули деньги, сказали, что на момент сборки две позиции отсутствовали, хотя на витрине стояли при посещении мною магазина, однако, уже в другую цену. Однозначно не рекомендую этот магазин.
3
Евгения Сляднева
Level 6 Local Expert
March 25, 2022
Хотела бы выразить благодарность администратору Маргарите, очень мне помогла с выбором. Выслушав мои пожелания, предложила на выбор несколько вариантов люксовой косметики, рассказав в чем преимущество каждой, оставляя выбрать самой. Ушла с покупками довольная! Обязательно буду приходить ещё, таких бы профессионалов побольше, очень приятно выслушать грамотного специалиста!
Migel Dmitrov
Level 20 Local Expert
July 14, 2024
Мне очень этот магазин. Рекомендую сходить и посмотреть.
1
Show business's response
Анна Надь
Level 14 Local Expert
September 12, 2023
Давно посещаем этот Летуаль. Всё нравится, ассортимент приличный.
1
Ольга О.
Level 2 Local Expert
December 1, 2021
Осталось чувство искреннего недоумения после посещения магазина. На каждый вопрос консультант отвечала; “ну конечно, как у всех подобных средств”, «разумеется, как обычно” и тд. Поделилась что пробники крадут, поэтому выбирать видимо нужно между средствами которые «как обычно» и «как всегда» . Я торопилась и мне было не досуг сказать что ее менторский тон и бесполезные ответы не уместны. Магазин перегружен товаром и не настраивает на выбор товаров для красоты - чувствуется неопрятность и беспорядок. Ценники не на месте и персонал этому нимала не стесняется и не бежит их исправлять. Вспоминается советский мультфильм: «и так сойдет!» Последние разы заказывала все время онлайн и с доставкой на дом, может в целом индустрия таких магазинов деградирует и сама себя изживает.
1
1
Яковлева Маргарита
Level 9 Local Expert
January 28, 2022
Мне очень нравится приходить в магазин,уютный ,продавцы всё расскажут и покажут,посоветуют!!вобщем я всегда ухожу довольная!!!!Спасибо девочки за красоту
1
Лидия А.
Level 4 Local Expert
December 15, 2021
14.12.21 была в этом магазине, осталось очень негативное ощущение... выбирала тушь тестеров нет а для меня очень важно какая кисточка, на которых бутылёчках было написано какая кисточка их я не открывала, но на тех которых не было инфы естественно открывала и смотрела. Сначала один консультант пошла с одной стороны и смотрела что я делаю потом вторая со второй стороны, вторая по хамски подошла на ее вопрос , что я делаю ? Спокойно ответила, что для меня очень важна кисточка .В ответ услышала , что нельзя открывать и очень хамски ПРЯМАЯ КИСТОЧКА... пришла хотела подарки купить а в итоге ощутила себя ... в общем очень отвратительно
2
Юрий Чурилов
Level 3 Local Expert
May 27, 2023
Купил на днях в этом магазине парфюм молекулу , 10т отдал , стойкости нет !!! Продают подделку не советую !!
1
2
Денис
Level 11 Local Expert
September 18, 2022
Делал онлайн заказ с оплатой по СБП онлайн. Заказ забирать передумал в этот же день оформил такой же только с доставкой на дом. Позвонил на горячую линию, с просьбой отменить заказ -сказали хорошо, на сайте нажал на #отменить заказ тоже, на следующий день звонил на горячую линию - всё бестолку.
В итоге уже прошла неделя- заказ не отменили деньги не вернули .
Я так понял что сам магазин не подтверждает, поэтому оценку эту заслужили.
PS. 17.09.22 Делал ещё один заказ.
С онлайн заказами вообще не работают, статусы неделями обновляют. Делал заказ в другой магазин,так там за 10 мин прислали смс заказ готов к выдаче.
Позор и единица вам.
2
1
Людмила Фомина
Level 8 Local Expert
January 13, 2024
Окей, несмотря ни на что, держится на плаву.
2
Show business's response
Александр С
Level 10 Local Expert
December 13, 2021
13 декабря 2021 хотел купить подарочные карты 7 штук по 7000 руб .В 11:55 сотрудница прямо передо мной закрыла стеклянную дверь со словами она на обед и ушла . Потратил 20 минут чтоб дойти до магазина и зря . Перед посещением магазина посмотрел график работы . Обеда не увидел .
Щас посмотрим на стандартный ответ Летуаль ……..
4
александр андреев
Level 10 Local Expert
April 15, 2024
Всегда есть что купить.
1
Show business's response
ольга дейдыш
Level 7 Local Expert
December 14, 2021
Маленький ассортимент в отличие от других магазинов. Да и в целом магазин маленький. Захожу сюда только если очень нужно что-то
2
1
Лаура Овиковна
Level 16 Local Expert
October 22, 2022
Нет пробников духов, маленькое помещение и небольшой ассортимент
Сергей Арондар
Level 15 Local Expert
August 4, 2021
Маленький отдел при окее, не все товары есть, выбор не большой, но работает и уже давно. Желаю вам побольше покупателей.
2
Наталья Кириллова
Level 21 Local Expert
September 13, 2021
Отзывчивые продавцы, но маленький ассортимент. Забираю там обычно заказы из интернет-магазина.
Лариса Рублёва
Level 6 Local Expert
November 28, 2022
Огромный выбор.
Классные продавцы!
3
1
Александра
Level 13 Local Expert
September 21, 2021
Магазинчик не большой, но выбор есть👍🏽 Хорошие продавцы работают
Вероника Васильева
Level 22 Local Expert
May 10, 2023
Компетентные специалисты.
Сергей Монякин
Level 3 Local Expert
September 9, 2021
Маленький магазин с богатым ассортиментом
3
Мария Белоусова (Фролова)
Level 19 Local Expert
February 9, 2021
Маленький, ассортимент не широкий. Из двух позиций за которыми пришла не было не одной.
1
1
Иван Т.
Level 11 Local Expert
July 27, 2020
Магазин шаговой доступности. Выбор есть, но без изысков.
1
Серёга
Level 8 Local Expert
October 10, 2021
Был, покупал. Всё рассказали на 5 звёзд.
2
Жираф
Level 14 Local Expert
August 16, 2019
самый обычный летуаль, выбор большой, продавцы и консультанты вежливы
5
Евгения
Level 11 Local Expert
February 9, 2020
Была там два раза, все очень красиво и хорошо, но дорого.
3
Тамила Эминова
Level 6 Local Expert
January 4, 2020
Не нравится,ассортимент небольшой,консультанты хамят. Была 3 раза,ничего не нашла. Теперь обхожу стороной.
4
Anonymous review
February 19, 2020
Выбор очень скудный,продавца не найдешь,но охранник за тобой следит очень внимательно)
5
1
Мария Новикова
Level 8 Local Expert
May 1, 2021
Тесный,маленький, выбор небольшой
1
1
Майя Камыш
Level 13 Local Expert
December 12, 2021
Мало ассортимента
Олег Мозговой
Level 21 Local Expert
October 18, 2019
Маленькое помещение, узкие проходы между стеллажами, и всегда ощущение взора грозного охранника.
4
1
Юлия Потапова
Level 6 Local Expert
November 25, 2019
Хороший магазин, можно легко подобрать подарок.
3
Анна Панина
Level 15 Local Expert
July 5, 2020
Всеми девочками любимый магазин
2
Ирина
Level 23 Local Expert
February 7, 2020
Маленький магазинчик, ассортимент скромный
3
1
Anna Bazarova
Level 3 Local Expert
October 2, 2019
Всё супер,отличное обслуживание
4
1
Екатерина Жихарева
Level 13 Local Expert
March 10, 2021
Все нужное есть
3
Илья
Level 10 Local Expert
April 14, 2020
Забегаловка. Примерно как корнер с косметикой в самом гипермаркете.