Lehtual'
53 reviews
November 29, 2024
Таких "вежливых" продавцов гнать поганой метлой оттуда надо! Пришла получать онлайн-заказ (впервые) обычно всегда приходили в магазин за покупками. Меня спрашивают код, я говорю код из смс, который мне пришел с надписью "ваш код для получения товара" , девушка на меня смотрит как на дуру и говорит кр-код кр-код!!! Я не услышала про кр-код и даже не видела, что там он есть в приложении. Говорю "а зачем смс с кодом еще для получения?" ... на что мне ответили "не знаю!!!" Совсем не вежливым тоном. Потом спрашивает еще один кр-код, я говорю, что больше нет, на что мне дают понять, что я наитупейший человек, который понятия не имеет, что там двумя отправлениями заказ и на каждый свой код) можно ж было сказать, нажмите еще раз на кр-код для получения второй части заказа. В общем ушла я оттуда с чувством понимания, что мои два высших образования ничто, по сравнению со знаниями продавщицы парфюма)))) больше желания даже нет заходить в этот магазин и не пойду. Столько негативных отзывов о продавцах, а организация только отписки даёт, что такое больше не повторится)))
1
December 7, 2024
Хамству и «клиентоориентированности» продавцов данного магазина, нет предела!
07.12.24 в 10.20 забирала интернет заказ, который очень долго искали и по итогу отдавали с фразами «можно было прийти и на кассе все купить», еще такой же приедет заказ с «важными вещами». Спасибо Вам большое, за «очень интересное и важное мнение» о мих покупках!
1
January 5
Персонал мне понравился, девушка под именем Анна мило общалась и все мне подсказала. Товары отличные и выбор хороший))
1
September 15, 2024
Люблю приходить в этот магазин. Есть подарочные сертификаты. Грамотные продавцы, всегда подскажут альтернативу, если нет желаемого товара.
1
2
October 28, 2024
Мог купить парфюм на сайте, но пришёл попробовать запах и купить. Спросил есть ли пробники, пробника не было. "Ну нет, значит не попробуете" Я целенаправленно шёл за покупкой в магазин, раз в 2 года я обновляю парфюм.И каждый раз проблема какая-то. Сплошное хамство.
2
November 21, 2023
Магазин расположен в ТЦ. Всё достойно. Сотрудники активные. Выбирая ароматы можно не только запах зёрен кофе вдохнуть, но и освежить восприятие, выпив чашечку кофе рядом в мобильной точке.
May 20, 2024
Пробники на парфюмерию отсутствуют, либо сломаны. С декабря месяца 2023 года не могу попробовать интересующую парфюмерию, на продажу есть, пробника нет. Как можно купить аромат "со слов"? Приходится покупать то, что уже знакомо. Консультанты просто говорят, что так бывает. Не бывает! Все знают, куда "уходят" эти пробники!
Не вижу смысла больше пытаться ходить в этот магазин, проще обратиться в другой.
3
1
November 24, 2024
Летуаль, мило, приятно, со скидояками, акции приятные, но выбор уменьшился
1
January 5
Это очень позорный отдел, здесь вскрывают коробки и воруют содержимое! Чем занимаются продавцы, почему не следят,а может они-то и сами участники?
1
August 10, 2024
Невежливый персонал, хотели выбрать себе парфюм, на будущее, не желать покупку конкретно в этом магазине, подошла консультант и сказала, что «тестеров мало» и что если мы не собираемся что-то брать, то не надо их тратить
2
1
December 24, 2024
Забирала туалетную воду, а так как пузырек не прозрачный, по плюхам он на половину пустой, как будто втюхали тестер
1
September 22, 2023
Ужасное обслуживание, я понимаю, что всего два продавца, однако после моего вопроса, есть ли ещё кто-нибудь, пришла администратор, которая смотрела на меня с каким то непонятным негативом. Никто в открытую не хамил, но и хорошим сервисом даже с большой натяжкой назвать нельзя.
Прождала достаточно долго, чтобы мне ответили, есть ли тестер. Так же огромный минус - отсутствие тестеров новой коллекции, ладно там помады, но палетки, которая закрыта, даже не посмотреть, какие цвета, какая пигментация.
Для примера, другой Лэтуаль на советской - там очень доброжелательные и улыбчивые девушки.
2
4
December 4, 2024
Всё, что хотела купить, нашла здесь. Да ещё и бонусы применила)))
1
December 17, 2024
Самое лучшее место для выбора подарка.
1
January 14, 2023
Получал заказ через приложение Летуаль 14.01.2023. Пришёл после получения смс о поступлении. Подошел к кассе,чтобы получить заказ. Поздоровался с девушкой ( администратор Елена!) и сказал что мне необходимо забрать заказ. На что в лоб получил ответ "И что?" с таким выражением, как будто я ей нахамил с порога и ещё чем-то ей обязан. Ладно... Выяснилось ей нужна фамилия, назвал. С томным вздохом она начала искать заказ,после этого с такой "доброжелательной" интонацией спросила "когда делали заказ?". После,нашла мою посылку. К самой посылке претензий нет,хотя шла она долго,но с учётом праздников я был готов ждать хоть месяц. Но отношение вашего "АДМИНИСТРАТОРА"!!! Оценка только за работу Елены!
6
March 30, 2023
Всегда покупали там с женой парфюмерию. Последнее время торгуют не пойми чем и не пойми откуда за конский ценник. Последрий раз покупал жене на 08.03.2023 подарок. Не посьеснялись и продали годами проверенный парфюм, но он совсем далёк от того, что был раньше, а ценник ого-го. Всё Лету, вы потеряли марку и ещё одного клиента. Удачи!
3
2
July 24, 2023
24.07
Продавцы в кучке, громко смеются, говорят на русском матерном. Подойти и проконсультировать покупателя не пожелали. Пожилая женщина в зеленом отличилась клиентоориентированностью особенно.
3
3
August 15, 2022
Выбор слабоват, многих позиций нет. Радуют сетевые акции, иначе купить что-то приличное по составу(я имею в виду косметику) просто не реально. Продавцы вежливые, всегда предлагают помощь и рекомендуют продукцию
March 10, 2022
8 марта 2022г купила парфюмерную воду Chloe себе в подарок.9 марта перед выходом на работу решила нанести любимый аромат и была очень сильно расстроена, парфюмерная вода почти не имела запаха от слова совсем! У меня есть с чем сравнивать, в 2019г была куплена в Италии парфюмерная вода этого бренда.Ощущался спирт и возможные еле уловимые следы парфюмерной отдушки! Я конечно догадывалась, что в сети магазинов Летуаль продают большую, а возможно и всю продукцию контрафактную , но что-бы так явно и нагло обманывать людей!!!! Очень жаль, что такое отношение к нам потребителям, а это мои потраченные деньги, испорченное настроение и навсегда потерянная репутация сети магазинов Летуаль! Больше таких ошибок совершать не буду, парфюм здесь никогда не куплю и буду близких и друзей отговаривать!
5
November 27, 2023
Очень грубая девушка - консультант или администратор со светлыми волосами и в возрасте. Грубит и смеётся над покупателями.
2
August 8, 2022
Персонал супер! Очень вежливые и отзывчивые, большое спасибо за помощь. И в целом всё хорошо чисто и уютно.
3
May 27, 2023
Хорошо пахнет, всё есть. Но кому нужен магаз когда всё в сети есть. Если только подарочную карту оформить. Умирающий формат.
2
August 30, 2022
Любимый магазин...много лет там...всегда всё отлично..и доступно и хорошо объясняют..персонал.
December 18, 2021
Всегда доброжелательны консультанты, помогут с выбором, что то посоветуют. Ответят на все вопросы, связанные с продукцией. Максимально полный ассортимент. Жалко, что не стало воды Сара Джессика Паркер кокос.
December 22, 2024
Выбор не очень
1
February 2, 2023
Вежливые и приветливые продовцы, спасибо за уделённое время и консультацию.!
3
February 8, 2023
Всегда брала здесь хорошие духи и крем. Последний раз получилось неудачно. Подделку мне продали за дорого
August 4, 2022
Не люблю я Л'Этуаль... Качество товара под знаком вопроса,а цены как на настоящие бренды...4 месяца не могу пристроить подарочный сертификат
3
1
February 10
Хорошо
1
July 21, 2024
Персонал-выбор товара.
1
October 27, 2022
Качество шикарное но дорого на косметике лучше не икономить
2
August 14, 2020
Ассортимент парфюмерии достойный. Персонал подготовленный, всегда поможет в выборе продукции. Система скидок радует. Советую.
3
October 19, 2023
Старый добрый магазин.
November 29, 2019
Действительно согласна с отзывом, что продавцы встречают по одёжке! Если раньше были консультанты, то теперь это пеньки, которые вместо того чтобы как-то подсказать или помочь с выбором они стоят как пеньки в лесу, отвратительно! Сейчас идёт чёрная пятница, народу полно в магазине, смесь всех парфюмов именно "прёт" на весь летуаль так, что голова болит и нет возможности послушать аромат, кофе они прячут, у них одна банка на весь магазин! И по ароматам очень мало представлено пробников, ассортимент по сравнению лет так 7 назад вообще крохотный....
7
1
July 29, 2020
Вообщем меня реально просто обманули)))цена на сайте летуаля одна,а в магазине совершенно другая.В итоге мне достались духи с 20%скидкой,а в интернет магазине они были со скидкой 50 %.Вот реальный лохотрон,даже никогда и ничего покупать у вас не буду!!!!!БАРЫГИ С САДОВОДА))))
4
August 28, 2022
Торгуют сплошной подделкой,,, да и цены дороже чем в дьюти фри
4
September 13, 2023
Хороший магазин
3
June 14, 2022
Внимательные продавцы хорошо работают)
August 19, 2020
в принципе не люблю летуаль, они перестали сотрудничать с некоторыми косметический компаниями, а косметика их фирмы мягко говоря не очень.
1
2
March 24, 2020
Магазин неплохой удобно расположен но из-за космических цен поставить оценку выше рука не поднимается
2
March 25, 2021
Прадовцы вообще не реагируют на просьбу помочь и подсказать где в магазине находиться нужный товар.
5
4
June 28, 2020
Можно выбрать необходимую косметику и парфюм, качество соответствует цене.
September 14, 2019
они уже не те,думаю если нечего не придумают их заменят более молодые.Слабоваты стали везде и во всем,цены высокие,ассортимент не изменен,интересных идей нет
3
1
January 24, 2023
Всё суппер
3
November 27, 2021
Этуаль всегда СУПЕР.
1
1
October 18, 2019
Хороший магазин большой выбор парфюмерии и косметики
3
March 8, 2022
Отличный магазин
3
June 29, 2021
Широкий ассортимент
1
July 18, 2021
Некоторые продавцы отвечают без желания для покупки.
2
2
December 2, 2019
Огромный выбор, но продавцы скажем так, не сильно активны
2