Вчера с подругой покупали косметику, нам попалась очень приветливая девушка - стажер, очень понравилась ее работа, имя к сожалению не запомнили. Снимаю одну звезду за администратора, сколько раз не заходила, вечно недовольная, никогда не окажет помощь и очень высокомерно относится к сотрудникам ниже ее по рабочему статусу, это очень видно и неловко наблюдать)

Show business's response

Евгения Женя

Level 7 Local Expert

Вчера сделала заказ с доставкой, доставка платная 99 рублей, хотя ранее всегда была бесплатная. Видимо предпраздничный день. Написано было экспресс за 4 часа. Заказала с учетом что работаю до 8 и как раз крайний срок доставки 20.00… не тут то было …. Пишу в чат в 19 ( заказ был сделан в 16) успеют ли доставить ? Тишина ( кстати оператор ответил только в 12 дня и написал что видит что мой заказ доставлен -удивительно ) так вот в 20 никто не ответил , дозвониться невозможно ! Это адрес работы, живу я далеко , я в панике не знаю что делать … приходится ждать , а если вообще в этот день не доставят ??? Итого в 20.40!! Был назначен курьер -изначально было написано что курьер приедет через 15 минут !!! Через 15 минут было написано приедет через 20!! Минут -звоню курьеру -он говорит я жду пока сотрудники найдут остальные заказы , долго ищут , не могут найти !!!! Это ужас !!! Почему эти сотрудники вообще не позвонили и не сказала что заказ не смогут привезти в назначенное время ??? В итоге я уже не смогла ждать , вызвала такси !!! Хотя я не собиралась этого делать , меня должны были отвезти , но никто не захотел со мной ждать бесконечное время, пришлось потратить 350 рублей на такси , плюс договориться с круглосуточным сторожем в другой компании чтоб он забрал мой заказ, это просто ужас !!!!! Такая некомпетентность !! Почитала отзывы о доставке других клиентов и все пишут одно и то же ! Мне еще повезло что в этот же день день доставили, а не на следующий !!!

Show business's response

Level 3 Local Expert

Отвратительно! Впервые решила сделать заказ доставкой. Сформировала заказ 13 числа , указала доставку в вечернее время 14 числа до 21:00. В назначенное время заказ не приехал. Позвонила на горячую линию. Уверили, что заказ придёт, поскольку магазин работает 22.00 и до этого времени курьер заберет доставку. Однако чуда не произошло. Пришло уведомление, что курьер выехал около 21.30. Естественно, что он не успел забрать заказ по адресу: Бабушкина , 2а с другого конца города ... курьер отменил доставку. Снова позвонила на горячую линию. Сначала девушка вообще скинула ... Потом я еще раз перезвонила, сказали , забирайте самовывозом.... Если я указываю, что мне нужна доставка , логично же , что сама я забрать не могу . Доставка до сих пор не пришла. Очень сильно расстроилась😓😓😓

Lehtual'

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

30 reviews