Вчера с подругой покупали косметику, нам попалась очень приветливая девушка - стажер, очень понравилась ее работа, имя к сожалению не запомнили. Снимаю одну звезду за администратора, сколько раз не заходила, вечно недовольная, никогда не окажет помощь и очень высокомерно относится к сотрудникам ниже ее по рабочему статусу, это очень видно и неловко наблюдать)
1
Show business's response
Андрей Самарский
Level 7 Local Expert
December 4, 2024
За кассой стоит один кассир, она же выдает интернет заказы, ищет очень долго, остальные сотрудники не помогают.
Show business's response
Евгения Женя
Level 7 Local Expert
February 22, 2024
Вчера сделала заказ с доставкой, доставка платная 99 рублей, хотя ранее всегда была бесплатная. Видимо предпраздничный день. Написано было экспресс за 4 часа. Заказала с учетом что работаю до 8 и как раз крайний срок доставки 20.00… не тут то было …. Пишу в чат в 19 ( заказ был сделан в 16) успеют ли доставить ? Тишина ( кстати оператор ответил только в 12 дня и написал что видит что мой заказ доставлен -удивительно ) так вот в 20 никто не ответил , дозвониться невозможно !
Это адрес работы, живу я далеко , я в панике не знаю что делать … приходится ждать , а если вообще в этот день не доставят ??? Итого в 20.40!! Был назначен курьер -изначально было написано что курьер приедет через 15 минут !!! Через 15 минут было написано приедет через 20!! Минут -звоню курьеру -он говорит я жду пока сотрудники найдут остальные заказы , долго ищут , не могут найти !!!! Это ужас !!! Почему эти сотрудники вообще не позвонили и не сказала что заказ не смогут привезти в назначенное время ??? В итоге я уже не смогла ждать , вызвала такси !!! Хотя я не собиралась этого делать , меня должны были отвезти , но никто не захотел со мной ждать бесконечное время, пришлось потратить 350 рублей на такси , плюс договориться с круглосуточным сторожем в другой компании чтоб он забрал мой заказ, это просто ужас !!!!! Такая некомпетентность !! Почитала отзывы о доставке других клиентов и все пишут одно и то же ! Мне еще повезло что в этот же день день доставили, а не на следующий !!!
1
1
Show business's response
V
Level 3 Local Expert
August 15, 2023
Отвратительно!
Впервые решила сделать заказ доставкой. Сформировала заказ 13 числа , указала доставку в вечернее время 14 числа до 21:00. В назначенное время заказ не приехал.
Позвонила на горячую линию. Уверили, что заказ придёт, поскольку магазин работает 22.00 и до этого времени курьер заберет доставку. Однако чуда не произошло.
Пришло уведомление, что курьер выехал около 21.30. Естественно, что он не успел забрать заказ по адресу: Бабушкина , 2а с другого конца города ... курьер отменил доставку.
Снова позвонила на горячую линию.
Сначала девушка вообще скинула ...
Потом я еще раз перезвонила, сказали , забирайте самовывозом....
Если я указываю, что мне нужна доставка , логично же , что сама я забрать не могу .
Доставка до сих пор не пришла.
Очень сильно расстроилась😓😓😓
1
1
катя шипицына
Level 7 Local Expert
September 23, 2023
С собакой не пускают . А когда бес собаки постоянно консультанты пристально смотрят на меня и вечно спрашивают чем помочь я конечно понимаю это их работа но иногда так бесит
2
антон антонов
Level 10 Local Expert
January 16, 2022
Замечательное место, большой выбор парфюмерии и косметики. Отзывчивые продовцы-консультанты, всегда помогают сорентироваться в выборе особенно парфюма, которого просто неимоверное количество.
Алиса М.
Level 5 Local Expert
February 3, 2022
Совершенно противоположный сервис от Летуаля в Алатыре, охранник даже доброжелательно поздаровался, девушка консультант очень вежливая, быстро помогла все найти! В чеке указана девушка Елена, спасибо Вам за хороший сервис! Посещала 03.02.2022
3
Денис Коршунов
Level 15 Local Expert
February 26, 2023
Регулярно пополняю коллекцию парфюмов,девушки открыли новые бренды благодаря своим рекомендациям!
1
Ольга Алексеева
Level 14 Local Expert
April 17, 2021
Магазин удобно расположен в здании гипермаркета О'кей. Постоянно есть какие- то спецпредложения. К праздникам, по маркам... Выгодно покупать по картам постоянного клиента. Ограниченный ассортимент марок класса Люкс. Доброжелательные продавца-консультанта.
Максим Ванякин
Level 19 Local Expert
June 9, 2022
Был пару раз... Тогда не смогли помочь из-за отсутствия знаний. Сейчас не знаю, но девочки вежливые и стараются помочь.
1
Ксения Золотарева
Level 18 Local Expert
September 10, 2021
Можно купить необходимое. Но охранники реально бесят. Ходят за тобой на расстоянии пары метров и зыркают
не равнодушный
Level 22 Local Expert
October 5, 2020
мне кажется он скоро помрёт, покупайте больше в этом летуале, мне он нужен. не хочу далеко ездить.
покупаю парфюм, пшикаюсь, вкусно пахну - спасибо магазину
УМ
Level 13 Local Expert
September 14, 2021
Хороший магазин, услужливые консультанты.
2
Татьяна Зырянова
Level 17 Local Expert
March 10, 2020
Ассортимент косметики огромный есть что выбрать, только дороговато,а так нравиться.
2
Татьяна Р.
Level 12 Local Expert
July 16, 2019
Хороший выбор, поиятные цены и продавцы очень приятные и вежливые...всегда подскажут!!!
3
1
Maria_Kiki
Level 6 Local Expert
October 21, 2018
Мало выбора косметики масс-маркета, нет принадлежностей для удаления макияжа после тестирования на лице/руке, консультанты подходят по 4 раза спрашивают не нужна ли мне помощь в выборе, не следят за тем кто подходил к определенному клиенту и это очень не правильно. Никогда не покупала косметику в этом магазине, люблю только ЗЯ.
2
2
Сергей Булавин
Level 14 Local Expert
September 14, 2021
Внимательный персонал. Доступные цены
947869 максимова
Level 11 Local Expert
August 11, 2020
Была лучшего мнения. Купила туалетную воду окозалась подделка. Написала притензию и никакой реакции. Овратное отношение к покупателю.
Лидия Масюткинаl
Level 4 Local Expert
February 24, 2019
Девочки умницы,отзывчивые,добродушные,приятно общаться и делать покупки,всем девочкам по 10 баллов !!!
4
Оксана
Level 3 Local Expert
October 29, 2020
некомпетентный персонал, если в кассе сдачи нет - не продают товар!
2
Ксеня Швыдченко
Level 8 Local Expert
March 23, 2021
Не нашли товар, который на витрине есть
1
Дмитрий Ф.
Level 5 Local Expert
March 28, 2019
Достаточно не большой магазин. Ассортимент не очень порадовал.
3
2
владислав
Level 22 Local Expert
November 15, 2019
Здесь как всегда можно немного себя побаловать.
3
ГКП
Level 14 Local Expert
March 26, 2020
Ну привычный магазин Л,этуаль. Может быть больше, чем обычные...
3
Анна Швецова
Level 16 Local Expert
February 20, 2020
Большой магазин парфюмерии и косметики
1
1
Александр Моисеев
Level 13 Local Expert
June 1, 2021
Ни чего необычного
2
Андрей Самсонов
Level 19 Local Expert
December 1, 2019
Пахнет вкусно но дороговастенько
1
1
Артем А.
Level 6 Local Expert
February 10, 2020
Ждем скидки на Шанель :)))
1
1
v0lck - Ket_03
Level 13 Local Expert
December 19, 2021
Дорого...
Андрей Л.
Level 4 Local Expert
December 3, 2015
По магазину ходит "дядя", типа продавец, и покрикивает на покупателей.
Очень "стимулирует" к покупке....