Lehtual'
78 reviews
June 17
Супер магазин. Консультанты все объясняют, помогают, подсказывают. Очень благодарен консультанту-продавцу. Рекомендую для приобретения качественной парфюмерии.
October 11
Пришли в магазин.
Не успели зайти, как нам сотрудник с НАЕЗДОМ в далеко недоброжелательном тоне сказала:
- РЕБЯТ У НАС ВООБЩЕ ТО СЧЕТЧИКИ СТОЯТ.
На наш вопрос и что? Последовал ответ
- Зашел-купил!
Важная пометка, что зашла я с ребенком за ПОКУПКАМИ.
Но видимо дамочке почудилось, что я просто гуляю по ТЦ. И решила нахамить.
Конечно же, моментально я развернулась и ушла.
Мне кажется или в каждом магазине стоят такие счетчики и я никогда не слышала чтобы персонал как то грубил на этот счет.
Да ладно если бы я просто гуляла, а когда ты заходишь чтобы купить, а в итоге такой привет, желание приходить снова абсолютно НЕТ.
Я даже не успела разглядеть имя на бейджике, дамочка лет 45, короткая стрижка, светлый волос.
Хочется, чтобы консультанты помогали с выбором, а не отбивали желание вообще приходить в магазин.
November 29
Ужасный магазин. Постоянно придираются: то приходится проходить через контроллеры, типа их надо обходить, зачем тогда ставить? Еще женщина с короткой стрижкой, белыми прядями и очками низкого роста постоянно хамила 1. Говорила, чтобы не трогали духи и уходили. Хотя эти духи были среднего сегмента и другим трогать можно ). Так и сказала: "Уходите уже", когда я просто слушала духи. Также не дала мне в руки обычные духи, как будто я не могу купить парфюм за 7 тысяч. 2. Сказала, что в жизни не даст их мне в руки(7к стоят всего… полный тюбик). И смотрела на меня так. словно я бомж, хотя вполне могла бы купить эти духи. Примите соответствующие меры.
August 5
Хороший магазин, сотрудники отзывчивые. Несколько раз помогала Роза, вся косметика и парфюмерия выбранная вместе с ней очень нравится! Спасибо
2
October 7
Контролер при входе приветливее некоторых продавцов, на вопрос , сколько стои кофе, мне ответили, что бесплатно, но для покупателей парфюма… очень жаль , что только для избранных покупателей. Я хотела купить губную помаду из премиум сегмента . Но передумала )
March 23
Уже который раз убеждаюсь, что в Л'Этуаль в Волгамоле лучше не ходить. Ассортимент большой и это единственный плюс. Но консультанты ужасно общаются. "Через губу", как говорится. Как будто я не в магазин пришла купить дорогие духи, а к ним домой побираться. В прошлый раз от такого общения ушла напротив в Р* Г*, хотя цена там была выше. Сегодня пришлось зайти, потому что в Планеталето не было подходящего аромата, и в очередной раз разочаровалась. К сравнению, в Планеталето в тот момент, когда я заходила был один консультант на весь магазин, она же и на кассе стояла когда были покупатели, видимо другой консультант была на обеде, она вышла позже. Так вот девушка, когда была одна и на кассе успевала отпустить покупателей и в зале помочь нескольким. Очень внимательна к покупателям и их пожеланиям. Жаль не посмотрела ее имя. Очень профессионально ориентировалась в ароматах.
В Волгамоле кучами стоят без дела и сами не подойдут и обратишься - выёживаются. Очень непрофессионально. Особенно ужасно смотреть как консультант такого большого магазина и концерна, где наверняка должно быть очень хорошее обучение персонала, закатывает глаза и корчит рожи за спиной одного покупателя на глазах у остальных.
2
2
April 18
Хороший магазин , девушки стажеры молодцы , подсказывают по максимуму , не могли определится часа 2 , но все же нашли именно то что искали , ассортимент огромный глаза разбегаются , единственный минус это отсутствие кофе ☕ и не так много тестеров как бы хотелось )
October 17
Делал там недавно покупку,персонал милые женщины все подсказали!Твердая пятёрка магазину.
September 22, 2023
Добрый день, Летуаль я посещаю очень давно, магазин большой с хорошим ассортиментом, всегда есть скидки на разные товары, мне даже кажется, что первые свои духи я купила именно там, ставлю пять звезд, персонал квалифицированный и всегда готов придти на помощь.
3
November 15, 2023
Заказал диффузор через приложение 13.11.2023. Он был в наличии в магазине и можно было его забрать в этот же день. Но не в этот и не на следующий день забрать я его не смог. Пришел в магазин, где мне сказали, что его нет в наличии и вам вернут деньги за него, можно будет перезаказать. Заказ отменили, деньги вернули, но теперь этот диффузор стоит в два раза дороже и за эту сумму я его заказывать не собираюсь. Почему нельзя было доставить его с другого города, со склада? Почему я должен тратить свое время на ваши ошибки? Если уж вы приняли заказ, значит будьте добры его доставить в таком формате, в каком я его заказал!
2
November 7, 2023
Пришла за жидкими тенями, консультант только подходила ко мне минут 10, хотя народу не было, т.к. было пол часа до закрытия, спросила у нее тени, отвела меня к теням за 300 рублей где был нужный цвет, но только тестер, на вопрос если ли ещё другие тени, мне ответили «ну другие подороже будут, вы уверены?» и посмотрела на меня как либо на бомжа, либо на воровку оценивающим взглядом. Была какая-то низкая женщина со светлыми волосами, насчет персонала не знаю, но эта особа уж точно совсем не компетентна в своей работе, потому что когда я попросила показать мне подороже тени, она копалась пол часа на прилавках ища их, в итоге время 21:55 я сказала что мне не нужно, ещё и в мою сторону посмотреть просто ужасно!!!!
3
2
August 14, 2022
Магазин крутой , чистый очень приятные консультанты. Всегда захожу когда хочу порадовать себя и своих родных. И всегда ухожу довольным , девочки помогают очень хорошо. Когда бы не заходила всегда радостные. Было дело зашли перед закрытием девочки задержались нам было не удобно но надо было очень купить подарок. Девочки помогли выбрать и ещё подарки подарили молодцы умнички. Спасибо что вы такие хорошие.
3
2
November 18, 2023
Искала нишевые духи "Felina", там их не нашлось. Хотя это очень знаменитые духи, производство Франция. Раньше их покупала, а сейчас нигде нет. Причём.никто из консультантов даже о них не слышал, а я их покупала, правда, лет десять назад. Даже не знаю где теперь искать. Я думаю, что парфюмерный магазин обязан владеть информацией... О духах... например.
1
December 26, 2022
Один из любимых мною парфюмерных магазинов. Косметику тоже периодически приобретаю здесь. Персонал вежливый, грамотный. Выбор товаров большой. На некоторые товары действуют скидки.
3
March 9
В этом магазине очень скудный ассортимент, в отличиии от тоже Волгограда например. А в целом хороший магазин с хорошим сервисом!
June 5
Всё профессионально и качественно 👍.
October 26
Не пустили хотя просто хотел с друзьями зайти посмотреть птдарок
May 29, 2023
Хороший магазин! Но последнее время с ассортиментом наблюдаются проблеммы.Бренды уходят с нашего рынка, ну и скатертью дорога.Полки заполняются новыми производителями, хотя пока что неизвестными
3
1
August 14, 2022
Была в магазине приобретала на подарок, как зашла сразу подошли 2 девочки. Поздаровались и предложили помочь. Я долга не думая сказала что мне надо и на какую сумму. Я не первый раз в этом магазине была поэтому не по наслышке знаю, что консультанты там девочки умные шустрые и знают свое дело. Консультант Катя предложила несколько вариантов понравились все ароматы но так как надо было выбрать один. Долга не думая взяла потом консультант сказала между прочем на аромат который я выбрала скидка хорошая и решила что возьму тогда и себе. Обслужили на кассе тоже идеально. Девочки молодцы так держать. А Кате отдельно спасибо ароматы шикарные пользуюсь с удовольствием.
3
2
June 11
Ароматов много. Подберёте по душе.
December 13, 2022
Заказала увлажнитель воздуха 3 декабря.Дата доставки была на 10 декабря.Ничего не пришло!!!Позвонила 13 декабря. Сказали,что доставка может задерживаться до 10 дней,вы серьезно ?!!!Я увлажнитель воздуха буду ждать 17дней!!!!???Он откуда у вас идет две с половиной недели???!!!И то я неуверенна что вообще придет!!!Никогда не заказывайте,через приложение.Будете ждать долго!!!
1
2
June 9, 2023
Ужасный магазин. Я делала заказ на контактные линзы, которые мне необходимы в конкретный день, т.к. мои уже закончились и мне нужно надевать новые. Заказ сделан на 7 июня, в итоге заказа нет, поддержка не отвечает, на почте не отвечают, обращения не обрабатывают!!! Пишут, что можно связаться через телеграм, ватс апп, а в итоге говорят, что не работают с этими соц сетями... Зачем вашей компании поддержка, которая ни капли не работает?!?!? Сидят специалисты на телефоне тупорылые и ничего не могут толком объяснить...Простите за выражения, но у вас ужасный сервис и обслуживание!!! Жалко, что нельзя ставить 0 звёзд.
1
1
March 9
Шикарная продукция и цены, скидки просто огонь 🔥
July 15, 2022
Только что вышли из летуаль очень понравилось обслуживание оченьмилые профессиональные вежливые улыбающиеся девушки купили даже больше чем хотели спасибо большое обслуживание больше бы таких
работников
3
1
March 20
Приятные консультанты и хорошее обслуживание
2
December 1, 2023
Был несколько раз в основном на праздниках. Обслуживанием на кассе остался доволен
2
September 15
Как всегда все супер
2
September 29, 2023
Шикарный магазин,есть всё что пожелает ваша душа,искала духи но так и не смогла найти то что мне надо,увы.
2
June 26, 2022
Очень красивый магазин. Огромный ассортимент, доброжелательные и компетентные консультанты. Часто посещаю, всё очень нравится.
1
1
April 11
Очень чисто . Товары все в наличии
2
February 27, 2023
Большой ассортимент, цены больше нравятся в приложении. Персонал иногда очень навязчивый,советует не то, что нужно клиентам, а скорее то, что нужно продать.
3
May 20, 2023
Хороший и доброжелательный персонал всегда помогут с выбором товара
1
March 10
Много хороших и качественных товаров!
2
December 27, 2020
Магазин радует скидками! В предверии НГ решила приобрести себе и дочке парфюм. Выбор огромный! Но есть одно большое НО- отсутствие тестеров. Сложилось впечатление, что руководство данного филиала специально их убрало. Хотелось протестировать Адидас по очень выгодной цене и объёму, но увы. И такая обстановка не только с этим парфюмом. Разочарованы!!! У многих брендов по хорошим скидкам нет тестеров, а то что подороже пожалуйста!!!
Расскажу знакомым! В магазине напротив и тестеры есть и цены не хуже!
Почему не пошла туда? Отвечаю: муж подарил сертификаты вашего магазина.
1
1
January 31, 2023
Все есть, и цены адекватные.
Если что-то нет,то можно заказать через приложение 👍
Заказала помаду к Новому году,пришла быстро
2
August 27, 2022
Хороший магазин, хорошее приложение и доставка, великолепная парфюмерия однозначно рекомендую
1
1
November 23, 2021
Чистый, светлый, уютный магазин, радует скидками, персонал вежливый, всегда посоветуют , всегда довольна покупками
3
December 29, 2022
Всё понравилось! Очень внимательный и доброжелательный персонал.
3
1
November 17, 2022
Персонал очень внимателен, грамотно ответили на все задаваемые вопросы, и конечно скидки
3
August 23
Ужасный магазин, консультанты не умеют общаться по-человечески
September 18, 2022
Прекрасный магазин косметики, персонал вежлив, в магазине чистота и порядок
2
May 4
Ой ну и дорого конечно там всё
June 28, 2022
Любимый магазин. Девочки супер! Всегда помогут, подскажут, подберут. 5*
2
January 13, 2022
Когда спросили про срок годности товара , посмотрели и тут же убрали в шкаф…
(Для сведения дата была затерта)
Продавцы никогда не подойдут , а если ты и подошла с вопросом даже не попробуют помочь и тут же скроются в другом конце зала!
3
2
January 11, 2022
Ужамно. Продавцы никогда сами не подойдут. Ничего не спросят. А когда ты сама выберешь и идёшь на кассу летят вперед тебя чтобы на себя пробить. Сервис лучше в планета лето. Там девочки даже по запаху определят какие этг духи.
1
2
March 15, 2022
ужасный персонал.стоят над душой и не дают комфортно выбрать,и посмотреть товар.буквально следят.и обсуждают за спиной,очень не приятно!
3
3
September 1, 2022
Все идеально в магазине и персонал и чистота и скидки
3
August 9, 2023
Продавца не нашли, 10 минут подождали - ушли
1
1
July 31, 2021
Приобрёл парфюм, цена на кассе оказалась дешевле на 400 рублей, но кассир умолчала и навязала на эту сумму корейс. продукцию, скав, что это в подарок. Недобросовестный продавец, обманом навязывают нужную им продукцию.
3
1
May 13, 2022
Все подсказали подробно, пока довольна кунсультантами!
3
1