Консультанты надменные и невоспитанные. Если вы, клиент, - обычная молодая девушка в обычной одежде, к вам никто не подойдёт помочь, ведь консультанты заняты обслуживанием "солидных" женщин и мужчин которые уж точно сделают им хороший чек, в отличие от вас. Я трижды обошла весь магазин в поиске помощи, но консультанты делали вид что меня нет, и что они очень чем-то заняты. Зато от кого точно вы получите внимание, это от охранника зала. Он будет преследовать вас по пятам и не даст почувствовать себя одиноким) Ассортимент тоже оставляет желать лучшего, многих брендов просто нет. Цены очень преувеличены. Никому не советую данную сеть магазинов. Больше никогда не приду)
10
Show business's response
Антон Мишаткин
Level 3 Local Expert
March 24
С каждым днем эта сеть все ухудшается в обслуживании. Если раньше смеялись над охранниками, которые ходили по пятам, то теперь обслуживание упало на 0. Хотела купить воду, простояла 15 мин в ожидании консультанта, видя мое ожидание не подошли. А мне нужен был тестер чтобы определиться с выбором между двух. К слову, тестеры либо пустые стоят, либо во все нет. В итоге самостоятельно открыла ящик, нашла нужные, определилась с выбором, вернула на место и прошла на кассу. Сегодня днем заехала забрать заказ, так продавец не то что не поздоровалась, она вообще молча его отдала. Без единого слова. Сервис 🤣 Мне кажется им не хватает обучения, тайных покупателей и обычного человеческого такта. Что смотрят, что ведут себя просто как охамевшие существа. Не то что людьми, продавцами назвать не получается...
Show business's response
Ирина
Level 6 Local Expert
December 19, 2024
Такого унижения я еще никогда не испытывала.Продавец отказывалась выд ать заказ, мотивируя тем, что он не собран, хотя была возможность два крема, что стоят на полке положить в пакет.Она выкрикивала, что принципиально не будет этого делать.Не имея бейджика , сначала хамила, а потом вовсе скрылась.Мне нужно было подарить подарок на следующий день, я приехала в другой конец города и потратила два часа на дорогу.В приложении была указана дата, когда я смогу получить заказ, но сроки затянулись, и это не моя вина, что вовремя не выполен заказ.Я приехала 18 декабря вечером.