Lehtual'

Rating 4.3
304 ratings
Rate this place

120 reviews

Level 3 Local Expert
November 29, 2024
Очень удобное расположение магазина, нравится ассортимент. Отвратительное впечатление осталось после общения с продавцами. Почувствовала себя на сельском рынке. Продавцы хамоватые, интеллекта ноль, некомпетентные, никогда не сориентируют, где стоит товар, на полках бардак и пересортица, предлагают товар почти просроченный по полной стоимости, никогда не в курсе скидок, подсказываю им, какие промокоды вводить, чтобы прошла акция, медленное обслуживание. Постоянно стоят на крыльце-курят, потом воняет от них, как от алкашей. Неоднократно приходила в магазин. Покупателей нет, продавцы хихикает за прилавком, никто из них не подходит. К покупателю не выходят, товар не предлагают, на вопросы отвечают сквозь зубы. Все мои знакомые едут в магазин, который расположен на Технопарке. Охранница, вообще отдельная тема. Как бойцовая собака, думала, что покусает. Ходит по пятам, рядом, заглядывает со всех сторон. Чувствую себя особо опасным преступником. 28.11.2024 в 20:30 зашла забрать интернет заказ в данном магазине. Подошла к кассе, показала код на телефоне. Продавец демонстративно сказала, что ей надо собирать заказы и скрылась в бытовке, закрыв за собой дверь. Магазин удачно расположен, хороший ассортимент, приемлемые цены. Может приносить хорошие доходы, там можно делать отличные выручки. Но с такими сотрудниками будут только убытки. За что вы им платите деньги, если хамство и невоспитанность их конёк?
2
Level 4 Local Expert
March 10
ценников много где нет, охранница ходит прям по пятам, буквально в затылок дышит. на кассе лишь одна хамоватая женщина со светлой короткой стрижкой, которая появляется на рабочем месте(кассе) лишь когда кому то что то нужно. ассортимент крайне небольшой, отсутствует большая часть товаров с полок, уже не говоря об отсутствии товаров что представлены в приложении летуаля. серьезно, зайдите в подружку/золотое яблоко, вы там не услышите что тот или иной бренд у них не представлен. та светлая дамочка хамством отбила все желание как либо находиться в этом магазине. поставила корзину на пол и ушла. на 100% уверена что большая часть хороших отзывов тут либо куплена, либо оставлена друзьями сотрудников
Level 6 Local Expert
January 16
Уютный магазин. Приветливые сотрудники. Было приятно узнать, что проходит акция и покупка вышла с приятной скидкой😁
Level 30 Local Expert
December 16, 2023
Большой магазин косметики и парфюмерии на Автозаводской, большой ассортимент товаров, удобное расположение, транспортная доступность, вежливые компетентные сотрудники, качественная продукция.
Level 6 Local Expert
December 21, 2024
про персонал согласна с отзывом выше, эта деталь усугубляет весь процесс покупки.. продавец отвечает по принципу хоть бы ответить и отстали от меня, а охранница это отдельная тема…. ходит вслед за каждым шагом, не дает даже продохнуть
Level 5 Local Expert
March 12, 2024
Было несколько это месяцев назад: Девушка консультант очень приятная девушка, все что меня интересовало ответила на вопросы, ей прям все 10 из 10!!! А вот охранник думал что я что-то украду, но я частно покупаю что-нибудь здесь и свои товары я положила около кассы и ходила дальше по магазину, а в руках у меня был только собственный телефон, но охранник и за телефоном следил будто я его украла, очень было не приятно ...
Level 5 Local Expert
January 16
Отношение к клиентам наплевательское на всех уровнях, начиная со службы поддержки, заканчивая руководством. Если у вас какая-то проблема с товаром, тянуть ее решение они будут очень долго, у меня длилось почти месяц. Все это время я каждые 3 дня писала в поддержку для уточнения, когда решится вопрос, отвечали ожидайте. А сегодня 16.01 выяснилось, что ответ был известен еще 9.01 и «странно, что с вами не связались, мы информацию передали…». Проблему, кстати, так и не решили. В общем больше никогда и ничего не закажу в Летуаль. И никому не посоветую.
Level 9 Local Expert
December 16, 2023
Быстрое обслуживание, сделали предложение, выбрала быстро из трех вариантов. Девушка блондинка хорошо проконсультировала. Мне все понравилось. На ступени я бы рекомендовала закрепить резиновые коврики для безопасности.
Level 14 Local Expert
August 8, 2024
Давно не пользуюсь товарами Летуаль, все что раньше покупала из ассортимента парфюм и др продукцию, сейчас нет или снято из производства! Подьзуюсь др сетью
Level 10 Local Expert
December 22, 2024
Хорошее место, близкое метро, но маленький(либо средний) магазин
Level 7 Local Expert
September 14, 2023
Купила крем для лица Aqua 24 марки Venus увлажняющий, 50 ml. На коробке написано сделано в Италии. Дома нанесла крем на чистую кожу и появилось какое то неприятное ощущение. Я заметила, что крем не впитывается в кожу, через какое то время он превратился в какую то плёнку на лице, которая стала превращаться и скатываться в крошку на лице, которую пришлось отшелушивать пальцами. Очень неприятно. Макияж после уже нельзя наносить. И ощущение такое, что хочется побыстрее смыть эту гадость. Наутро пошла требовать назад свои деньги. Директор магазина Надежда Владимировна отказала мне в возврате денег. Спорил со мной как на рынке. Мне показалось, что она и пришла оттуда, вела себя как рыночная торговца. Это большой минус репутации Летуаль. Такие крема нельзя продавать! Или это подделка или продают старую, просроченную продукцию. Пыталась звонить на горячую линию, там приняли моё обращение и сказали, что придёт Смс с номером обращения. СМС так и не пришёл! Позор этому магазину порочащему репутацию Летуаль! Позор директору магазина не возвращаю щей деньги за продукцию плохого качества и нарушающую права потребителя и закон! Власти Даниловского района, закройте эту лавку чтобы она не позорила наш район!
3
Level 12 Local Expert
January 2, 2024
Не приятное впечатление после посещения данного магазина. Искала мужской парфюм пришла покупать а не просто поглазеть, в магазине посетителей не было. никто из консультантов ко мне не подошёл, при этом охранница ходила по пятам и следила за каждым моим движением. Ходить в этот магазин желания больше нет.
Level 9 Local Expert
April 24, 2024
Соглашусь с отзывами ниже, охранница как будто за вором следит, консультант наоборот не оказывает никакого внимания, будь она немного лояльнее, а охранница не такой назойливой, возможно ушла бы с покупкой и хорошим настроением.
Level 9 Local Expert
June 7, 2023
Когда-то, в советские времена, в этом помещении был кофетерий! Мы с подружками-одноклассницами бегали туда пить кофе с молоком (по-советски) и есть всякие кондитерские вкусности:хрустящие слоёные язычки, ромовые бабы, невские пироги, эклеры, трубочки с кремом! Такие теплые и вкусные воспоминания об этом месте! А теперь, уже давно, сделали магазин косметики! Мне грустно!
3
Level 9 Local Expert
November 24, 2024
Красота - страшная сила, но как говорил классик, она спасёт мир!
Level 7 Local Expert
September 29, 2024
Стоят над душой и не помогают с выбором)
Level 8 Local Expert
August 2, 2023
Благодаря этому магазину вчера впервые поняла мемы про сотрудников летуаля. 1. Когда зашла и поздоровалась с продавцом, та оглядела меня сверху вниз, стоя передо мной 2. Охранник навязчиво ожидал поимки воров. Видимо, это у них отдушина и любимое занятие. ( отвратительное ощущение. контроль и движения в твою сторону не то что при перемещении в другой зал, а в другой ряд продукции )
4
Level 10 Local Expert
September 2, 2022
Сотрудники докапываются без адекватного объяснения причины. Я сфотографировала духи, которые мне были интересны и быстро пошла к выходу (встреча у меня срочная была). В свою очередь «охранница» (блондинка примерно 1,5м) восприняла это как признак хищения продукции и посчитала резонным назвать меня «молодой человек» (P.S, вообще-то я девушка) и преградить мне выход из магазина, аргументировав это тем что «вы слишком быстро шли и я вас не видела» (нарушение ст. 9 конституции РФ, тк она не является даже сотрудником ЧОПа. То, что её наняли на работу и сказали «ты - охрана и делай что хочешь - ничего не значит). Она меня не видела - классная причина для нарушения статьи Конституции РФ, познакомиться видимо решила с каждым, кто заходит. Пререкаться и качать свои права - как минимум не профессионально со стороны сотрудников, я понимаю, что «охранники магазинов вторые люди в стране после президента», но читать и знать что ты можешь и что не можешь делать надо. Так как однажды своим «важным-отважным» поведением можно заработать статью. А вообще, прежде чем в чём-то настырно обвинять своего клиента, нужно посмотреть камеры)
11
1
Level 3 Local Expert
June 27, 2022
Хочу выразить благодарность сотруднице Валерии. 24.06.22 была в магазине девушка помогала выбрать парфюм, не планировала в этот день делать покупку, но безумно понравился аромат… В спонтанная покупка оказалась на много приятнее чем заподазриванные… Спасибо Валерии за ее чуткое внимание к покупателям
3
2
Level 7 Local Expert
February 9, 2023
Никакой вывески снаружи нет. Приходится смотреть через Яндекс.карты, а потом и искать точный вход (если кому поможет - вход, там где вывеска МТС). Выбор небольшой, консультанты не помогают (ни один не подошел), только охранник делают свою работу. Расстроена.
4
Level 5 Local Expert
September 4, 2022
Посетила магазин 4 сентября, только положительные эмоции, очень приятный и отзывчивый консультант, остальной персонал максимально вежливый.
3
Level 14 Local Expert
October 7, 2022
Магазин не порадовал. Нужно было срочно купить подарок, но выбрать было не из чего, очень маленький ассортимент. Очень мало подарочных наборов, многие бренды отсутствуют
2
Level 22 Local Expert
January 11, 2024
Магазин рядом с выходом из станции метро Автозаводская. Внутри не очень большой. Но основной ассортимент представлен.
Level 10 Local Expert
March 9, 2024
Очень выручает, когда надо быстро сообразить подарочек.
1
1
Level 11 Local Expert
July 12, 2023
Отличный магазин парфюмерии. Оригинальная продукция. Хорошие цены
Level 6 Local Expert
December 10, 2022
Что понравилось: это консультант (может из-за того что мало людей), но когда я звонил в службу поддержки она сама разговаривала и я получил ответы на свои вопросы, это как раз тот момент когда человеческое отношение, даёт энергию и настроение на весь день, может мне повезло, но я остался доволен.
Level 12 Local Expert
May 30, 2023
Магазин не большой, но очень отзывчивые и доброжелательные консультанты
1
Level 3 Local Expert
April 3, 2023
Яндекс попросили быть вежливым в отзывах... С людьми разговаривать научись (не вежливая сотрудница обделённая интеллектом) даже если они не покупатели
3
Level 15 Local Expert
April 12, 2023
Замечательный магазин, очень большой ассортимент и приятные цены.
Level 30 Local Expert
August 13, 2021
Небольшой по площади магазин парфюмерии находится рядом с метро Автозаводская. Это один из многих магазинов сети Л'Этуаль. У сети есть хороший интернет-сайт. Здесь хороший выбор парфюмери в любой ценовой категории, хорошего качества. Магазин работает без выходных, с 10:00 до 22:00. Покупателям выдают накопительные карты с фиксированными скидками в зависимости от суммы покупок. Часто действуют различные акции и скидки.
1
Level 24 Local Expert
February 20, 2023
прекрасный магазин. иногда нет некоторых товаров, зато очень отзывчивые продавцы!
2
Level 3 Local Expert
September 30, 2021
Понравились консультанты, абсолютно не навязчивы и если нужно действительно помогут с выбором. Чисто, людей не много Но что не очень понравилось - тесновато, маленький выбор.
3
2
Level 19 Local Expert
March 29, 2022
Непонравилось безразличие персонала . Магазин маленький , с улицы фиг заметишь . Зашла , ищу глазами определенный товар , хожу брожу, не могу найти , а персонал будто растворился … льна стоит из пакета в пакет че то перекладывает и болтает с мадам какой то … за мной попятим ходил охранница какой то азиатской внешности . Пристально следит за мной . В итоге я поняла , что мне тут делать нечего и когда я хотела уже выйти , мне помощь предложил охранник ! А не консультанты ! Она спросила : может что то определенное вы ищите , может помочь ?! Я распрощалась и вышла .
2
Level 5 Local Expert
September 13, 2024
Встречают по одежке конечно 😁
1
Level 22 Local Expert
January 20, 2024
Всегда большой выбор и проверенное качество
Level 9 Local Expert
March 14, 2023
Хороший парфюмерный магазин. Постоянно какие-то акции придумывают. Затаривался перед 8 Марта)
Level 30 Local Expert
November 11, 2021
Сеть нравится давно. Здесь персонал понравился. Внимательны, ненавязчивы, неплохо рекомендуют, знают товар хорошо.
Level 9 Local Expert
September 15, 2022
Расположение удобное. Не далеко от метро. Магазинчик маленький. Нет многих фирм - производителей.
1
Level 4 Local Expert
March 9, 2021
Удобное расположение магазина, рядом и метро, и несколько остановок общественного транспорта. Сам магазин ничем не отличается от таких же этой сети. Продавцы приятные, помогли с выбором.
3
Level 19 Local Expert
August 3, 2022
неплохой ассортимент, но купить тут что-то возможно только когда большие акции или скидки. Не смог влезть в бюджет подарка жене на годовщину свадьбы(
Level 30 Local Expert
April 24, 2024
Хороший удобный магазин.
Level 13 Local Expert
October 3, 2023
Внимательный консультант, знающий где что стоит. Не удушающий бдительный охранник.
Level 9 Local Expert
December 1, 2024
Охранник ходит по пятам, очень некомфортно
Level 7 Local Expert
September 23, 2023
Сотрудник со всеми плохо разговаривает.Это плохо. никому не советую его посещать
1
Level 13 Local Expert
January 26, 2024
Это магазин, в котором никогда ничего нет, за чем бы я ни зашла.
1
Level 11 Local Expert
March 7, 2023
Ужас! Даже тоник там продают прокисший. Магазин без окон. Охранник не спускает с вас глаз, ходит по пятам. Странное чувство, что тебе не доверяют.
3
2
Level 13 Local Expert
June 6, 2023
Невзрачный))) Подпольный магазин. Я думаю что многие люди и не знают что он там есть))
3
Level 5 Local Expert
October 22, 2024
🥰
1
Level 10 Local Expert
June 15, 2023
Нормально. Достаточный ассортимент, всегда что то покупаю)
2
Level 4 Local Expert
December 27, 2021
Сегодня оплатила интернет заказ с использованием сертификата и денежных средств, через 6 часов приходит сообщение, что ваш заказ отменён, в итоге промокод сгорел, деньги на сертификат не вернулись, оператор говорит - ждите, а ничего страшного, что скоро Новый Год и нет времени ждать!? Отвратительная работа интернет магазина!!!
4
1