Lehtual'

Rating 4.3
332 ratings
Rate this place

119 reviews

Level 8 Local Expert
September 24
Сам магазин хороший, чистый и аккуратный, но вот сотрудники какие-то угрюмые, злые ходят, и к подросткам неуважительно относятся и у охранника как будто ты вор номер один, ходит почти попятам, не комфортно что-то выбирать и хочется просто развернуться и уйти. Я пришла чтобы баллы потратить, которые должны скоро сгореть, ни про акции, ничего не рассказали, просто пробили и все, к такому сотруднику не хочет и подходить и лишнее что-то спрашивать и видимо работает одна И это не в первый раз так и мои покупки у меня не на маленькую сумму были то 7т то на 4,5т Давным давно не было такого и охотно ходила туда, а сейчас принципиально не буду ходить пока не поменяется персонал
1
Level 3 Local Expert
June 13
Место хорошее, но неприветливый персонал : при получении товара , заказанного онлайн, сотрудница выдала его молча , мне показалось с какой-то неприязнью. Также доставили неудобство охраники, которые в открытую ходят и наблюдают за тобой, от этого чувствуешь себя воровкой и поэтому становится неуютно и пропадает всякое желание ходить по залу, рассматривать , и оценивать представленные на полках ароматы. Поэтому , испытав такое на себе один раз, я перестала там ходить. И лишь недавно, когда пришла забрать свой интернет заказ, войдя , я сразу обратилась на кассу, но и тут столкнулась с небрежным и равнодушным обслуживанием. Поэтому , для себя я решила туда больше не ходить, хоть и рядом с домом, но я лучше поменяю точку самовывоза для своих онлайн заказов. Итог: крайне не рекомендую это место для посещения. Для руководства пожелание: провести инструктаж с охранниками как корректно себя вести , а также с консультантами, а лучше всех разогнать и поменять. А вообще караул полный: руководство, гоните в шею этих тупых охраников!! Благодаря им в вашем магазине ноль целых ноль десятых посетителей.
3
Level 3 Local Expert
June 19
Была сегодня купила товар примерно на 600 , но почему-то на кассе посчитали на 1700 . Я сказала, что это не та цена которая должна быть. В итоге мне снизили цену до 700 с чем то. Ну и я промолчала на остальное . Прозьба владельцу лучше следить за этими сотрудниками.
1
Level 3 Local Expert
August 1
тоже заходила, было 8 марта. акция набираешь на 15000₽ платишь 4000₽ считали на калькуляторе, вышло чуть меньше, но все равно пошли на кассу. нам убрали кисти тыщи за три и что-то ещё, мы не поняли (также пробивали несколько раз один товар) в итоге вышли с чеком на 10000₽ если без акции
1
Level 7 Local Expert
March 16
Вчера съездила в Летуаль, сначала все было хорошо, взяла уходовые средства и пошла на кассу, конечно не кое-что, но не суть. Посчитала все на калькуляторе еще в магазине, вышла примерно ОКОЛО 1000,а на кассе вышло на 200 рублей дороже, чек не дали, Я так понимаю, что продавец купил себе что-то на мои деньги. Расплачивалась сертификатом и золотой картой. Спросили номер телефона, я сказала, а сообщение не пришло. В итоге обманули на 200 рублей, да и не посчитали золотую карту. Очень прошу владельца Летуаль проверять своих продавцов! Я знаю 200 рублей сейчас-ничего, но все-же. +ко всему на сертификате должно быть 849 рублей, а посчитали как 848. Значит обманули 201 рубль, очень обидно!!!! Ассортимент хороший, продавцы не очень!
2
1
Level 8 Local Expert
March 12
Недавно заходил с своей женой в этот магазин за покупками. Выбирали духи на годовщину свадьбы. Попросили подойти сотрудницу. В итоге нам ответили. что "подождите секундочку" В итоге к нам никто не подошёл. Охранник проследовал нас . Смотрел так на нас. Как будто мы ято то украли. Сотрудницы стояли за кассой и травили анекдоты. На поситателей никак не обращали внимания. Просто ужас. Самая худшая точка Л'Этуаль в сети. Больше никогда не вернёмся. Просим обратить внимания руководства на своих сотрудников. И за что им выплачивают зарплату
5
Level 5 Local Expert
January 3
Огромная наценка на товары (к примеру один и тот же продукт в Подружке будет дешевле). Консультанты не заинтересованы в покупателях, оценивая по одежде. Некоторые товары на витрине уже с истекшим сроком годности (был расслоившийся консилер ), вдобавок отсутствуют тестеры на большую часть косметики. Охрана ходит всё время по пятам, я конечно, понимаю, но это это очень напрягает.
6
Level 13 Local Expert
November 8, 2023
Делал всегда покупки онлайн - доставка быстрая бесплатная просто топ. За два часа и с отслеживанием курьера. Но отзыв единичка про сам магазин и охранника, так как невозможно даже близко что-то посмотреть, а в чем тогда смысл оффлайн магазина.. Я, конечно, симпатичный молодой человек, но этот охранник все равно перебарщивает со своими фишками. Стоял от меня примерно в полуметре и вдыхал ароматы со мной. В итоге, я сделал мелкую покупку и ушел, но впечатление интересное. Как только выходил, то он вплотную приклеился к следующему человеку. Еще он интересно начинает то прищуриваться, то очень широко открывать глаза. Девушка рассказала, что оказывается там у них всегда) В общем онлайн топ, а ногами туда никогда не рекомендую заходить!) 31.10.23 - если интересно что за охранник с такими вкусами)
5
Level 9 Local Expert
November 5
Не так часто захожу приобрести что-то в магазине,в основном забрать доставку с сайта! Продавцы всегда вежливые, девушки расскажут о проходящие акции и помогут с выбором товаров.
Level 30 Local Expert
April 25
Чисто, вежливый персонал, большой ассортимент косметики и духов.
Level 6 Local Expert
June 15, 2022
В целом весь ассортимент хороший чистый зал всё хорошо.НО как только я зашла за мной увязался охранник я прошлась по рядам посмотрела интересующий меня товар и думала что же мне приобрести всё это время охранник ходил за мной по пятам и смотрел недовольным лицом затем подошёл и грубым недовольным голосом сказал идти отсюда (из магазина) гулять я ответила что у меня есть деньги и я почти определилась с покупкой но он утверждал что я просто так гуляю и покупать не собираюсь его последней фразой было что лучше иди от сюда по хорошему я не выдержала такого хамского обращения и ушла всё настроение было испорчено(
10
Level 2 Local Expert
July 20
Акция набери товаров на 7000 заплати 2500 заканчивается снятием 7000 рублей
1
Level 9 Local Expert
September 1
Благодарность сотрудникам за помощь, консультацию.
Level 2 Local Expert
March 18
обслуживание–позор и неуважение. не могу описать словами весь тот ужас, что я испытала, побывав там. крайне не рекомендую
4
Level 6 Local Expert
August 13, 2023
Очень понравилась консультант Полина. Первый раз вижу такого отвественного, вежливого и честного консультанта. Я в восторге. Помогла с выбором парфюма. Пожалуйста берегите такого золотого сотрудника.
2
Level 5 Local Expert
November 9, 2022
9 ноября в 19-00 посетила магазин на Дежнева, чтобы забрать интернет заказ, о поступлении которого пришло уведомление. Сотрудник Елена спросила фамилию, не нашла заказ. После моей просьбы проверить по номеру телефона или заказа, как в других магазинах, резко и хамовато ответила, что "это у меня заказ есть, а у них нет". Отказалась дать книгу жалоб, на мою просьбу позвать старшего, ткнула в её сторону пальцыем. Старший сотрудник попросила меня дважды показать смс о поступлении, ничего не перепроверил а, отказала в просьбе посмотреть заказ по номеру тел, сказала, что мне "кажется, что со мной неуважительно общалась Елена". Категорически НЕ рекомендую данный магазин, считаю сотрудников некомпетентными.
2
1
Level 8 Local Expert
November 12, 2022
Магазин сам хороший, но сотрудники каждый раз удивляют. Сегодня моя мать (12.11.21) на вопрос где находится бальзам для губ clarins услышала ответ от администратора(!) Анны, что с брендом магазин не работает и конкретно в этом такого нет. Я то знаю, что это не так и по моей наводке моя мама нашла нужную стойку. Склоняюсь к тому, что Анна даже не знает какие бренды представляет магазин и вместо того, чтоб уточнить, решила сказать что такого нет
1
Level 2 Local Expert
May 3, 2023
Отвратительный персонал и обслуживание!!! Сотрудники грубые и ведут себя вызывающе по отношению к людям. Смотрят и разговаривают с не скрываемым пренебрежением. Охранник, продавец, кассир. Все!!! Займитесь своим персоналом. От посещения один негатив. 03.05.2023!!!
4
Level 11 Local Expert
August 2, 2023
Чисто, вежливый персонал, большой ассортимент косметики и духов. Но много пробников отсутствует.
2
Level 5 Local Expert
March 23
Сегодня ходила всё хорошо мне понравилось но вышло дороговато в сумме
1
Level 10 Local Expert
September 29, 2023
Дорого , неоправданно дорого стало , я покупаю абсолютно такой же парфюм в 2-3 раза дешевле на станколите. Если конечно отзыв пройдет модерацию рекомендую всем посетить это место
1
Level 6 Local Expert
July 30
Отлично, рядом с домом
Level 30 Local Expert
February 5
Нормальный магазин. Удобно, что он есть рядом
Level 6 Local Expert
May 10, 2023
Квалифицированные продавцы, вежливо внимательно обслуживание. Один раз я забыла на кассе оплаченный крем. Вернулась через два дня, без проблем вернули!
4
Level 14 Local Expert
March 14, 2023
Персонал супер,скидки больше чем в остальных магазинах,выбор больше из-за того что неудобное расположение расположение
3
Level 19 Local Expert
January 3, 2023
Очень маленький выбор косметики (помад, блесков, теней и т.п.) Такой ощущение, что свозят остатки косметики из других магазинов. Продавцов - консультантов не дождешься, чтобы проконсультироваться или найти нужный товар.
1
Level 8 Local Expert
March 13, 2023
Хороший ассортимент. Много акций. Очень отзывчивый и внимательный персонал.
1
3
Level 13 Local Expert
January 12, 2023
Обычный магазин, как и все его сети.. но вот охрана, прям по пятам ходит, чувствуешь себя воровкой или уголовницей, осталось ток в сумку залезть.. вы следите, это правильно, но хоть не так выразительно
1
2
Level 11 Local Expert
November 28, 2023
Охранник ходит по пятам, ничего не возможно выбрать. Цены выше, чем на маркетплейсах. Сотрудники не вежливы.
3
Level 6 Local Expert
February 1, 2022
Достаточно часто хожу в данный магазин и делаю покупки,но сегодня просто отбило какое либо желание посещать данный Летуаль. Охранник приставучий и злой,с порога начал пристально следить,не дал приобрести парфюм,как только взяла в руки посмотреть дезодорант от фирмы любимых духов(Может его тоже бы приобрела) напугал своим резким криком из-за спины,чтоб я не трогала и не открывала его,может думал,мазаться там собралась с ног до головы - не знаю :) Понимаю вечерняя смена,но все мы после работы хотим домой,но не выгонять же посетителей своим предвзятым отношением. Принципиально не стала покупать,схожу в другой Летуаль,хотя и слышала,что данная сеть славится своими сотрудниками охраны. Если данному человеку не нравятся люди,то пусть идёт фасует товар на складе. Сама работаю с людьми,так что воровать,портить что-то не собиралась,лишь зашла с молодым человеком купить парфюм,но увы. Была вечером 01.02.22
6
Level 27 Local Expert
January 3, 2022
Большой выбор разной парфюмерии, духов и одеколонов! Но на сайте одна информация, а в магазине другая. Искал парфюмерную воду Abercrombie, но в магазине все находится в разных местах, администраторы не знают, где что находится. Но все культурно объясняют и консультируют по составу парфюмерии.
1
2
Level 15 Local Expert
August 1
как и везде, нет шарма
Level 10 Local Expert
June 21, 2023
Консультантов нет. Может и есть, но на момент посещения не было. На кассах долгое обслуживание. Зайдешь за мелочью, убьёшь час в очереди.
1
Level 11 Local Expert
March 14, 2023
Хороший магазин. Но цены очень дорогие. Выбор большой, косметика представлена дорогих брендов и не доступная для обычного среднего класса.
1
Level 21 Local Expert
December 30, 2022
Мне нравится этот магазин, толпы нет, ассортимент хороший. Продавцы-консультанты всегда приходят на помощь.
1
Level 13 Local Expert
February 15
Что надо, все растащили до меня. То что осталось не хуже того что растащили....
Level 3 Local Expert
June 23, 2022
Я пошла в этот летуаль зашла посмотреть мне нужный товар, подошла к стенду и ко мне подошли консультантки и начали пристально на меня смотреть, я открыла гель для душа что бы понюхать, понюхала и закрыла, потом они мне говорят что это так не было закрыто, и потом пропало желание ходить в этот летуаль...
1
Level 18 Local Expert
October 24, 2021
Хороший магазин все всегда есть, ассортимент это Главный показатель полноценного магазина в сети. Заходим с женой частенько за разными подарками.
3
1
Level 21 Local Expert
November 15, 2022
Хороший ассортимент, быстрое обслуживание, внимательные продавцы
1
Level 12 Local Expert
May 2, 2021
Сам по себе магазин хороший - широкий ассортимент, понятная навигация, везде есть ценники, тестеры, чисто. Но вот сервис ужасный. Везде развешаны объявления чтобы покупатели тестеры самостоятельно не трогали. Я позвала продавца консультанта, она не стала помогать мне выбирать тон тонального крема, сказала что я могу сделать это сама. Охранник, который ходил за мной по пятам ещё больше усугубил ситуацию. На кассе не спросили карту покупателя
5
Level 3 Local Expert
August 17, 2022
15.08.2022 пришла в магазин приобрести пудру, нужной не оказалось, попросила охранника найти продавца ( в зале только он)) ответил нужно ждать, продавец появилась, обратилась к ней за помощью найти похожую, что я в этом не разбираюсь, продавец ответила : смотрите, пробуйте ., несколько раз я повторяла просьбу, она тоже отвечала одно и тоже, я конечно покупала не дорогую пудру, видимо на ее зарплате или % это не отразиться, да и время было под закрытие , но где , как не в профильном магазине обращать с такой просьбой?!?! Неподобающее отношение к покупателям!!! Прошу принять меры.
3
1
Level 4 Local Expert
June 10, 2021
Сам магазин обширен в своих товарах , зал всегда чистый , сотрудники в масках .но есть одно но если ты подросток на тебя косо смотрят как будто ты пришел что-то украсть , знаю историю реальную где к двум девушкам подошёл охранник и начал их выгонять из магазина, хотя они ходили и просто выбирали косметику. Вот и думай ходить в такие магазины или нет
4
Level 6 Local Expert
August 27, 2022
Хороший магазин. Большой выбор. Вежливый и внимательный персонал.
2
Level 11 Local Expert
October 18, 2021
Люблю этот магазин! Профессиональные и отзывчивые консультанты. Всегда чисто, уютно.
1
Level 4 Local Expert
August 5, 2022
Сам магазин большой и светлый, большой выбор косметики и парфюма, но хамское поведение консультантов и кассиров просто убивает
2
1
Level 14 Local Expert
June 14, 2023
Все ассортимента нет марки Dior, Hanel нет уже
2
1
Level 13 Local Expert
September 5, 2021
Хороший магазин, рядом с домом, есть всё необходимое, приветливый персонал. Рекомендую.
1
Level 7 Local Expert
August 15, 2022
Удобное расположение, достаточно широкий ассортимент.
1
Level 14 Local Expert
June 15, 2022
Безумно дорогой магаз. Напротив его фаст-фуд. И когда там сижу со стаканом кофе, вижу- проходимость у него 0 целых, шиш десятых! За счёт чего существует? Непонятно....
3
Level 15 Local Expert
January 13, 2021
покупал сертификаты перед нг, потом передумал решили сдать . А старшая смены говорит тупыми глазами их нельзя сдать , только меняй на товар и там это написано даже , что полнстью нарушает закон о защите прав поребителя. Не хочу больше там ничего покупать + некомпетентность главного в отделе поразил. В итоге руководство с неба дает добро после 20 мин ошиданий в потной атмосфере, мне выдают деньги))))
2
1