Lehtual'

Rating 4.0
109 ratings
Rate this place

39 reviews

Level 3 Local Expert
October 9
На днях посетила данный магазин и была приятно удивлена тем, как меня грамотно проконсультировала девушка Катерина! Очень вежливая, приятная девушка! Персонал на высоте! И отдельное спасибо директору Тамаре, что поддерживаете порядок в магазине и что у вас работают такие сотрудники!
1
Level 7 Local Expert
July 29
Из-за того, что заказывать онлайн в летуаль дешевле, чем купить в магазине, то он стал больше выполнять функцию пункта выдачи, при этом не приспособленного, особенно это заметно перед праздниками, когда всё место за классами завалено заказами, всё хаотично валяется на полу, заказ ищут недопустимо долго. А охранники в летуаль - отдельная история, и в этом магазине так же - сразу чувствуешь их подозрительно-презрительный взгляд, и постоянное преследование, консультанта найти намного сложнее, зато охрана рядом. Из-за всего этого перестала являться постоянным клиентом, заказываю только если уж очень хорошая акция и кэшбэк банка, а так ушла к конкурентам.
Level 9 Local Expert
September 11
Не знаю в каком подвале делается косметика! Купила тушь бренда Л'Этуаль за 800 руб, "сделано в Италии" было написано на ней. Жидкая, на ресницы не наносится - хуже туши не встречала со времён СССР!
Level 7 Local Expert
June 12
С мои запросом о креме спф для чувствительной кожи и не вызывающей комедоны консультантка чуть не прогнала меня из магазина. Консультантка была неухоженная, с кожей покрытой акне.
1
1
Level 6 Local Expert
August 23
После вскрытия парфюма, купленного в интернет магазине, на кассе для проверки, выяснилось, что он был вскрыт ранее и пульверизатор был закачан парфюмом, я отказалась. Сотрудники магазина утверждали, что оформили возврат, сказали ждать чека на почту, тк был онлайн заказ, по факту, спустя несколько часов я дождалась только того, что мне пришел чек о покупке этого парфюма и статус в личном кабинете стоял как доставлен! В итоге у меня не парфюма, не денег! Вообщем не советую посещать этот магазин, продают использованное, так еще и обманывают! Я конечно это все так не оставлю!
1
Level 13 Local Expert
September 24, 2023
Я, конечно, все понимаю, магазин борется с воровством, но ходящий за спиной охранник (раз 10 туда-сюда) ну прям бесит, невозможно сосредоточиться, выбрать нужную тебе вещь, особенно когда это касается декоративной косметики. Бренды ушли, надо время, чтобы сориентироваться, а за спиной шуршит это чудо, еще может встать и стоять молча над душой. Консультант сделала вид, что очень занята. Я в магазине была одна. В общем разобрало зло, вышла из магазина, села на лавочку и выбрала себе все через интернет, причем не в магазине лэтуаль.
5
Level 19 Local Expert
August 5, 2023
Магазин сети Л'Этуаль, где работают максимально недовольные собой и жизнью консультанты. Видимо, после ухода западных брендов их жизнь кончилась, из-за стойки глядят на тебя исподлобья. На запрос "расскажите о новых брендах, сориентируйте, пожалуйста", ответ в стиле песни "ты скажи, чё те надо?" Через пять минут недовольной демонстрации пропадает всякое желание потратиться и появляется желание сбежать в другой магазин.
2
Level 5 Local Expert
March 8, 2023
Здравствуйте! Дублирую свою жалобу по поводу заказа; 5974997094 Ответ на прошлое обращение я от сайта не получила В заказе было 2 товара: вв крем для лица Dual Cover 50 ml, Consly гель для интенсивного очищения отшелушивающий приехал курьер, мы расписались и открыли пакет и в пакете не оказалось вв крема Dual Cover. Курьер была свидетелем того что товара не хватает. Очень прошу решить этот вопрос, а не игнорировать жалобу, либо возвратом средств, либо довезти недостающий товар. Или к сожалению мы будем вынуждены обратиться в Роспотребнадзор и судебные органы
2
Level 21 Local Expert
December 11, 2023
Шикарный ассортимент. Элегантный дизайн помещения. Обслуживание на высшем уровне 🥰
1
Level 6 Local Expert
November 15
Если хотите встретиться с грубостью, хамством без причины и заодно уйти с ужасным настроением - это к сотруднице зала Диане. Такого консультанта я еще не встречала, браво.
Level 4 Local Expert
November 10, 2023
Скудный выбор товаров и отвратительное отношение консультантов. Крайне не советую данное место, если не хотите испортить себе настроение на ближайший день.
2
Level 17 Local Expert
August 14, 2023
Пока ещё выбор есть, но некоторые бренды которые мне нравились, к сожалению отсутствуют. Будем ждать их возврата, возможно под другими названиями, китайскими...
1
Level 9 Local Expert
December 16, 2022
Ну а здесь у нас работают максимально недовольные жизнью и своей работой консультанты. После вручения покупки в пакете,хотелось в мусорный бак все выбросить,с таким хамским поведением консультантов,покупки радости не приносят! Не советую посещать данное заведение,рискуете поймать волну негатива. Покупки должны приносить радость! А НЕ ВОТ ЭТО ВОТ ВСЁ!!!
4
1
Level 6 Local Expert
February 22, 2023
Максимально отталкивающий персонал. Выбрала крем без помощи консультанта, пошла на кассу. А там работает избмрательная схема. Типа все, кто без консультанта - ждут на одной кассе, другим же консультант из зала без очереди пробивает на другой кассе товары. Класс.
3
Level 3 Local Expert
December 5, 2022
Хороший магазин , хоть и маленький , но выбор есть) девушки консультанты очень приятные, всегда здороваются , всегда помогут и подскажут.
1
1
Level 4 Local Expert
January 25, 2023
На днях купила тушь «Летуаль» в малиново-оранжевой упаковке с подкручивающим эффектом. Тушь была сухая, не красит совсем! Жаль, что не сохранила чек. Предполагаю, что в магазине не соблюдаются условия хранения, либо тушь очень плохого качества. В данном магазине больше покупать ничего не буду.
2
3
Level 3 Local Expert
April 6
Заказал товар, ждал целую неделю пока приедет, в конце оказалось что его нет в наличии.
1
Level 3 Local Expert
April 10, 2022
Сегодня, 10.04.22г., была в этом магазине, покупала туалетную воду. Мало того, что оставшиеся деньги на карте оказались заблокированными, ещё и персонал показал себя с очень неприглядной стороны. Охранник чуть не дышал мне в затылок, девушка-консультант подглядывала за мной, вместо того что-бы помочь, даже не предложила помощь, хотя в других магазинах сети всегда сразу подходят и спрашивают, чем помочь. Ну а превзошла всех девушка на кассе, ужасная хамка. Туалетную воду я все таки купила. Дорогая администрация магазина, обратите внимание на эту смену, они отпугивают покупатей своим хамским отношением к ним.
5
2
Level 5 Local Expert
June 3, 2023
2.06 покупала тональный крем Dior. Консультант всячески меня отговаривала взять что-то другое, но я не стала поддаваться на ее уговоры. Домой пришла, вскрываю упаковку, а она подсунула совсем другой тон (теперь понятно почему она настаивала). Судя по всему пихают то что есть в наличии, если даже вы выбрали не то.
1
Level 14 Local Expert
March 5
Ассортимент стал победнее,цены повыше.
Level 12 Local Expert
January 20, 2023
Обычный магазин сети, размер небольшой, товара не так много на полках. Для покупок подойдет. Выдача заказов онлайн.
1
Level 8 Local Expert
April 17, 2022
Консультанты-курицы, одна не смогла определить запах с листочка и выкинула его, я бы могла по нему сама выбрать парфюм, вторая - минут 15 искала на сайте состав духов,не понимаю для чего они там находятся, чтоб трендеть на весь зал на личные темы?
1
3
Level 16 Local Expert
April 28, 2023
Удобный супермаркет и хорошее расположение
Level 16 Local Expert
December 23, 2022
Сделали заказ утром, подарок ребёнку, вечером пришло уведомление о том что заказ отменён так как его нет в магазине. А зачем тогда продавать, того чего нет?? Больше приходить в данный магазин точно не будем!
1
Level 22 Local Expert
July 22, 2021
Как и везде все на высоком уровне, и этот магазин не исключение Приятные девушки продавцы все подскажут
3
1
Level 14 Local Expert
August 24, 2021
Хожу только в этот Летуаль, очень хороший персонал, большой выбор, да и от дома не далеко
3
1
Level 13 Local Expert
November 7, 2022
Маленький выбор, магазин небольшой
Level 8 Local Expert
May 19, 2021
Всегда вежливое и качественное обслуживание. Отличный магазин!!!
1
1
Level 21 Local Expert
January 10, 2023
Хотелось бы побольше брендов.
Level 3 Local Expert
June 27, 2019
После посещения магазина ужасное чувство... как будто наплевали в душу. Никакого удовольствия не получила от покупок. Неудивительно, что там народу не бывает. Самое печальное, что консультантам вообще все равно: не здороваются, толком ничего не подсказываю, только треплются друг с другом. Одним словом делают вид, что не замечают клиента. Вот сеть одна, а на Сенной магазин никак не стоит в сравнении. Консультант- это лицо магазина!!!! Жалко, что не все управляющие добросовестно относятся к своей работе.... Как итог, никому не советую туда идти....
9
2
Level 22 Local Expert
December 26, 2020
Всё норм, но не всё в наличии. Пришлось ехать в другой магазин. Хорошо, что хоть сориентировали.
1
2
Level 11 Local Expert
May 5, 2023
Все отлично
Level 3 Local Expert
July 29, 2022
Забирала свой заказ 28.08.2022, продавец не поздоровалась, была не довольна, грубо разговаривала.
1
Level 26 Local Expert
December 5, 2022
Обычный летуаль
Level 11 Local Expert
February 3, 2023
Хороший магазин
1
Level 8 Local Expert
March 11, 2019
Отвратительное обслуживание! цены на кассе не соответствуют ценникам возле товара. Консультанты не считают извиняться за то, что якобы не успели поменять ценники, а только в ответ в повышенном тоне заявляют, что цена поменялась! Мало того,что выбора нет, так и продавцы никак не продвигают продажи !
5
2
Level 4 Local Expert
December 18, 2020
Не проконсультировали вообще, и не помогли с картой
3
1
Level 3 Local Expert
December 17, 2020
хорошая скидка на тушь
1
1
Level 12 Local Expert
December 22, 2013
Несмотря на заявленную скидку в 40% на всё, 21.12.13 мне продали две парфюм. воды со скидкой всего в 25%!
2
1