Lehtual'
71 reviews
June 20
Мне понравился магазин Летуаль в ТЦ Гагаринский. Большой ассортимент, приветливые и ненавязчивые в общении сотрудники. Я была в магазине 19 июня 2024 года. Мне помогала стажор Екатерина. Она была доброжелательна, ненавязчива, хорошо ориентировалась в ассортименте товара. С её помощью я выбрала подходящую для меня туалетную воду с очень приятныи ароматом.
July 8
Доброжелательные и внимательные сотрудницы, широкий ассортимент товаров, магазин легко найти - близко от входа в ТРЦ. За первую покупку в приложении получила 1000 бонусов - приятно)
June 3
Удобное расположение магазина, не очень много людей, продавцы очень любезные. Но к сожалению, товар весь перепутан, ценники тоже, либо отсутствуют, либо не соответствуют представленному товару. Теряешь много времени на то , чтоб узнать что сколько стоит, стоишь на кассе чтоб только узнать стоимость. Считаю , что это большой минус!
July 12
Прекрасный магазин, широкий ассортимент, компетентный отзывчивый персонал, всегда есть выгодные предложения, цены соответствуют указанным на ценниках
January 27
Добрый день. Отличный магазин косметики. Очень его люблю, особенно когда есть скидки. Всегда есть мои любимые духи. Очень часто покупаю здесь сертификаты в подарок! Главный плюс- расположение, живу в доме напротив. Персонал приветливый и готовый помочь!
1
July 14
Из плюсов - вежливые продавцы-консультанты.
Из минусов - безответственное отношение магазина к покупателям. Заказ с самовывозом из этой торговой точки 11.07 отсутствовал 13.07 после 21:00 в магазине, о чем магазин не предупреждал и никакой информации о заказе у сотрудников торговой точки не было.
April 27
Отличный ассортимент!
Большое спасибо Консультанту Стажер Яна. Все рассказала, показала , перепроверила, чтобы все точно! Ненавязчивая! Позитивная)))😊Спасибо большое
Покупкой довольны!
August 12, 2023
Мой любимый бутик. Многообразие косметических средств, качественной парфюмерии. Вежливый компетентентный персонал, всегда подскажут по ситуации с выбором косметической продукции по разным брендам.
July 12
Кассир был занят делом но не клиентом)
Без здравствуйте, и до свидания) ужасное было обслуживание
Персонал весь был в телефоне, ходила 4 минуты, даже никто не подошёл:( обидно очень было
2
May 17
Прошу премировать сотрудника Павла за его профессионализм в своём деле, так мне ещё никто не презентовал ароматы духов. Выбрал подходящий вариант, спасибо Павлу за проделанную работу. Ароматом доволен ☺️
Рекомендую приходить в летуаль ТЦ гагаринский к сотруднику за консультацией, библиотека ароматов.
2
September 14, 2023
Отличный магазин, расположенный в большом ТЦ Гагаринский. Есть всё, что необходимо, ассортимент постоянный. Можно выбирать или заказать на сайте. Персонал очень внимательный , всегда помогут
1
December 31, 2023
Сегодня с мужем решили посетить данный магазин, 30 января, людей очень мало. За нами все время ходил охранник, пока мы искали для меня тоналку, консультанты болтали и после моей просьбы помочь, просто развернулись и ушли ничего не сказав. Новогоднее настроение было подпорчено. Моего любимого тональника не было пришлось самой искать и подбирать. Не рекомендую вообще посещать данное место.
4
April 29
Средне-бюджетный сегмент с умеренными наценками. Зайти можно обычному пролетарию сюда и даже что-то купить, например, кремик, который можно впоследствии куда-то намазать.
March 23
Ставлю пять звезд за консультанта библиотеки, увы, не спросила его имени. Очень приятно видеть на этой позицией человека, который искренне заинтересован в том, чтобы покупатель подобрал действительно хороший и подходящий аромат. Готова была скупить все!
1
February 5
Отличный магазин в шаговой доступности и метро. Во всяком случае, если нет в наличии товара, то всегда можно заказать его по приложению, и тебе доставят его именно в этот магазин.
November 20
Была тут 20.11.24 в зале никого нет, потом по моей просьбе охранника, выбежала какая-то девушка с телефонов в руках из подсобки. По стоимости и наличию парфюма в грубой форме ответила «девушка я тут второй день и одна ничего не знаю» . На вопрос по наличию так и не ответила, даже не поняла, про какой парфюм я спрашиваю, не посмотрела и не выяснила, хотя на сайте информация, что в наличии в данном филиале. Ужасный магазин, не портите себе настроение!!!
August 27, 2023
Хочется выразить слова благодарности консультанту отдела элитной парфюмерии Павлу. Это Консультант,который не втюхивает товар, а рассказывает и показывает с неподдельным интересом. Показал нам поступления новых ароматов, обязательно вернёмся за ними! Спасибо,Павел! 🫶
2
August 22, 2023
Оформила онлайн заказ. Оплаченный. Супруг заехал забрать. Не хотели отдавать. Ждал 20 минут. 3 раза просили код подтверждения, который тремя смсками приходил один и тот же. Сказали, что ему отдать не могут. Потраченное время и нервы. Впервые столкнулась с тем, что не отдают заказ, тем более супругу. Сверяйте фамилии. По словам сотрудников должна быть с моей стороны бумага о смене получателя с моей подписью. Откуда сотрудники будут знать, я это подписала или нет? Глупость несусветная. При оформлении заказа добавьте тогда графу «получаю не я» или что-то подобное, чтобы таких казусов не случалось.
3
1
September 12, 2023
Постоянно захожу в мой любимый магазин. Хорошая линейка скидок на разные бренды косметики и парфюмерии, вежливые и подкованные в своем деле продавцы-консультанты.
1
August 18, 2023
Не хочу здороваться даже, пришли с мамой покупать туалетную воду. Подхожу к женщине здороваюсь она отходит от меня, я так поняла она охранник , на вопрос "может вы мне помочь ?" она не смотрит на меня, куда-то налево направо и что-то бубнит себе под нос. Ситуация была 18.08. примерно в 19:30 вечером. Отвратительным настроением ушла , сколько захожу в ваши сети ни разу такого не было. Ждала консультанта и пока не стала устраивать скандал никто не подошел , "собирает заказ" вот как нам ответили на вопрос "как долго ждать консультанта". ОХРАННИЦА не могу ещё грубее ее назватт , следила за мной и моей мамой думая что мы какие-то воры. Ужас, кошмар, никогда не зайду сюда больше. НИКТО НЕ ПОМОГ. ЖЕЛАНИЕ ВООБЩЕ ОТПАЛО СМОТРЕТЬ ДАЖЕ АНАЛОГИ 😤
4
2
November 29, 2023
Отвратительно отношения охраны к покупателям. Хотела сделать покупку, пока ходила присматривать нужный мне товар, мне позвонили . Во время телефонного разговора продолжила смотреть товар,затем охраннику видимо показалось,что я просто так хожу, подошёл и сказал мне (Галерия там,там ходите) чтооо? Какое он умеет право такое говорить ??? Разберитесь пожалуйста
Естественно развернулась и ушла,туда больше не приду
4
1
May 17
Спасибо большое стажёру Екатерине за помощь в выборе косметических средств. Отличный отзывчивый сотрудник, мы довольны посещением Летуаль. Побольше бы таких сотрудников в магазинах Летуаль.
November 23
При посещении было мало клиентов при этом не хватало консультантов, а также не оказалось нужных средств шисейдо.
July 31
В Гагаринском в любом магазине большой выбор и Лэтуаль не исключение.
July 8, 2023
Ужасно неприятное обслуживание … во-первых не следят за состоянием пробников совершенно (часть в отвратительном состоянии, часть просто отсутствует), во-вторых, за тобой постоянно следит консультант, не предложив помощи просто ходит за тобой…
Спустя месяц актуализирую отзыв: еще и с ценниками полнейшая беда. Части ценников просто нет. Приходится на кассе узнавать, что и сколько стоит. Но это еще пол беды. Почему то Летуаль решила включить режим Пятерочки… когда смотришь на ценник и видишь одно число, а на кассе узнаешь совершенно другое.. как же отвратительно и это вроде только в этой Летуаль (в Гагаринском).
4
April 18, 2023
Самый отвратительный Летуаль из всех !!! Была длинная очередь , я ее переждала изучая ассортимент магазина , когда подошла к кассе она долго возилась с покупателем , ну это ладно , подождала , когда другой кассир гулял по магазину , могла бы быстро отпустить и дальше маяться , зато когда я дождалась своей очереди , кассир демонстративно пошла себе . Я не выдержала и сказала чтобы меня наконец то отпустили ! Пробили! И такое лицо было как будто я ей должна ! Тошнит от таких сотрудников . Не удивлена что Летуаль загибается вместе со своими просроченным товаром . Наверно поэтому консультантам плевать на покупателей .
5
1
August 5
Спасибо , девушка консультант все помогла выбрать , то что было нужно)
July 18
Хороший ассортимент,чистый,светлый магазин
September 26
Отвратительный персонал, обслуживают покупателей вне очереди, охранник на всех пялится и мешает выбирать товары, очень напрягает отношение всех сотрудников к покупателям, перед одними они хвостиком виляют, а на других забивают и игнорируют. Отвратительное обслуживание.
September 1
Отличный магазин, а главное девушки которые в нем работают, что бы я без них делала) всегда помогают сделать нужный выбор. Спасибо большое!
July 14
Познакомились на ВК фесте, закупились, девочки огонь
November 24
Ни одного консультанта в магазине в выходной день. Только очень занятые продавцы
January 23, 2023
Отвратительно работают консультанты. Консультант не рядовой, судя по черному костюму, несмотря на мою просьбу показать крем для рук из среднего ценового сегмента, показала мне крем люксового бренда. На просьбу показать тушь с эффектом пилл-офф консультант посоветовал Клиник. Я напомнила, что меня не интересует люкс-сегмент. А дальше был цирк: она покружила по залу, изобразила раздумья, потом остановилась напротив стенда с тушью с эффектом пилл-офф, которую я однажды покупала, покрутила ее в руках и сказала: "Знаете, у этого бренда была очень неплохая тушь, но ее сняли с производства. Ничем не могу вам помочь". Серьезно?!) Я решила, что фиг вам, а не продажи, раз у вас работают токсичные продавцы, и не стала брать эту тушь, хотя она и правда неплохая. Купила хорошую тушь и крем для рук в другом магазине.
8
1
February 13
Вежливый персонал, всё подсказали, посоветовали. Достаточно большой выбор товаров
1
March 24
Срочно меняйте консультантов, либо обучите уже работающих. Бренд, который продаётся в магазине, говорит, это не бренд, и вообще я не туда зашла 😂
1
May 13
Удобно,магазин при входе, продавцы сразу нашли то что спросил,поскольку шёл зная что нужно,пришёл взял ушёл за 2 минут.
January 24, 2023
Сегодня заходила попробовать свои любимые духи от lancome, la vie est belle.
Впервые встречаю, чтобы они пахли как подделка из перехода. Прям горький запах дешёвых духов... И за это хотят 12 тысяч рублей.
Моя мама раньше часто покупала дешёвые подделки, духи за 12к не должны так пахнуть! Это точно подделка, так как эти духи оставляют приятный шлейф на несколько дней. А ЭТО - уже выветрилось и горит так, что хочется смыть!
и хочется написать в роспотребнадзор, чтобы организацию проверили на наличие подделок.
5
1
December 4, 2023
На весь огромный магазин всего один сотрудник. Причем она и кассир, и продавец-консультант. Девочка очень старается, но дождаться обслуживания практически невозможно.
April 20, 2023
Оформила заказ на сайте, заказ получала на след день частично (в 3 этапа), 3 часть моего заказа так и не доехала, я стала писать, звонить, узнавать, в итоге на след день получила ответ от службы доставки, что по адресу ул Вавилова, д. 3, сотрудники отказались выдавать товар курьеру, как вам, с таким я ещё не сталкивалась... А зачем вообще тогда у вас что-то заказывать, если вы товары то не отдаете, просто нет слов.
5
2
September 12, 2023
Хороший магазин с хорошим ассортиментом по нормальным ценам с адекватным обслуживанием.
1
November 21, 2022
Впервые встретила настолько незаинтересованного в своём деле продавца-консультанта – Э***а. Было ощущение, что это конец ее 12-часовой смены (и тогда бы я ее поняла), а не начало рабочего дня (я пришла в 12 дня). На просьбу показать, где находится товар, молча указали рукой и ушли. Никаких предложений помощи и консультации. Стоят только тестеры, а самого товара нет! Консультанта на мой вопрос подозвала другой продавец. Сказав: "Ну, значит нет", пришедший консультант закинула тестер в ящик и пошла дальше (при том на стенде остался стоять ещё тестер, за которым не было товара для продажи).
Две звёзды за чистоту зала и то, что там все ещё есть нормальные продавцы, как минимум за кассой (в другой день совершала покупку, в консультировании не нуждалась, на кассе обслужили хорошо)
4
November 26, 2023
Ужасно. Товары валяются. Все перепутано, ценников нет. В итоге покупка вышла сильно дороже, чем планировалось. Настроение испорчено. Спасибо летуаль. Не советую ходить сюда.
1
February 3, 2023
Магазин новый, чистый красивый, прям приятно там находится. Маленькая ассортимент мужского парфюма, надеюсь что в ближайшем будущем его увеличитат.
1
1
November 23, 2022
Очень хороший магазин.
Большой выбор. Очень знающий персонал, всегда поможет в выборе и посоветует в продукции. Свободно. Хорошая парковка.
1
December 7, 2022
Сейчас стал хороший персонал , знающий толк в своей работе, Анна и Светлана помоги мне найти все и пробили и подарки и приложения скачали , активировали карту вообще молодцы девушки) . Еще месяц, полтара приходила туда но там персонал даже не подошел и были настолько хамки что не стали спрашивать у меня что я ищю (
2
1
February 7
Всё хорошо, девушке нравится
Много всякого купили тут и всё оки
July 5, 2022
Отвратительный магазин, потеря времени. Пришла купить тональный крем и консилер. Консультанты неопытные, подсказать толком ничего не могут, девушка, которая меня консультировала постоянно убегала помогать другим консультантам, в конце концов, мне дали другого консультанта.
15-20 минут стоим тестируем пробники тональных кремов, чтобы хоть что-то подобрать, наконец-то подбираем, вроде ура, но не тут то было - оказывается в наличии такого цвета нет. 30 мин я потратила в пустую, так как два или три раза нужного тонального крема не оказалось.
В конце, на кассе обратилась к менеджеру с просьбой провести ревизию товара, чтобы не показывали товар, КОТОРОГО НЕТ в наличии, это же издевательство над клиентами. На эту просьбу, менеджер насмехаясь сказала мне «мы все исправим, не нервничайте».
В Москве я абсолютно не привыкла к такому низкому уровню предоставления услуги. Я больше в этот магазин не вернусь точно.
8
5
December 29, 2022
Грубые, незаинтересованные консультанты!
Рассказав какой именно нравится парфюм, консультант недовольная предложила три варианта парфюмерии. Не один не понравился, попросили показать что-нибудь ещё. Ответ: "ну я и так вам вон сколько предложила!чем вам не нравятся,последний вариант очень хороший!" И переключилась на другого покупателя. Больше точно сюда не приду
8
1
June 26
Вежливый и внимательный персонал
December 15, 2023
Ужасное обслуживание. Простояла на кассе в ожидании продавца, на просьбу подойти на кассу ХОТЬ КОГО-НИБУДЬ -ноль реакции. Больше ни ногой сюда.
1