Зашла в магазин, не было не консультантов, не кассира, 10 минут была в поисках нужного товара, за это время никто не вышел, когда я нашла нужную позицию, подошла на кассу, в течение 5 минут никто не вышел, даже после моего "Извините!" Была тишина, позже выходит девушка, говоря по телефону, никакой вежливости, пробила мне товар, я выхожу и магазин, начинает кричать сигнализация, т.к. она не раз магнитила мою покупку, я говорю кассиру "- это нормально?" Она дальше говорит по телефону и не обращает внимание, я второй раз повторила свой вопрос, и тогда она соизволила размагнитить товар. Прошу научить своих сотрудников Клиентоориентированности и вежливости к своим клиентам
Show business's response
Ольга Тарасова
Level 5 Local Expert
July 20
Сотрудник охраны магазина предупредил на входе, что магазин закрывается через 10 минут и пока я уточняла у подруги как называется средство которое продается только в летуаль, сотрудник охраны добавил что либо вы болтаете либо определяетесь с покупкой. Желание покупать что либо отпало месте. Это отвратительное отношение к клиентам.
Show business's response
Natalia
Level 7 Local Expert
September 10, 2023
В Л'этуаль мне нравится интернет магазин. Я там часто заказываю косметику и парфюмерию. Хорошие акции, скидки, бонусы начисляются. Несколько раз дарили по 500 бонусов, что очень порадовало. Но, к сожалению, огорчает ассортимент в маленьких магазинах. В больших многообразие.