Приобретали в магазине уходовое средство. Проходя мимо полки с парфюмерией, захотела послушать аромат. Пульверизатор тестера был сломан, пластиковая крышка упала. Внезапно появилась продавец, которая поучительным тоном начала отчитывать меня за упавшую крышку. Я указала ей на её непозволительное и непрофессиональное для продавца поведение с покупателями. Ответом было: "А Вы так уверены, что я продавец?" Бейджа не было, имя и должность на самом деле определить было невозможно. Как выяснилось позднее, продавца звали Кристина. Директор торговой точки извинилась за своего сотрудника, но осадок остался отвратительный. Зачем принимают на работу в сферу обслуживания людей, которые к этой работе профнепригодны?
1
Show business's response
Елена Абраменко
Level 8 Local Expert
December 18, 2024
Удобное расположение, Большой магазин. Продавцы вежливые. Ассортимент хотелось бы немного побольше, но в свете нынешних событий приходится выбирать из актуального наличия.
Show business's response
Лилия М.
Level 3 Local Expert
April 14
Консультанты отзывчиво помогают подобрать продукт. В крайнее приобретение , подсказали о наличии активных бонусов, часть из которых,были списаны.
Show business's response
Юлия Зотова
Level 3 Local Expert
March 30
Отзывчивый, внимательный персонал. Комфортная обстановка. Хочется возвращаться за любимыми покупками
Show business's response
марина фролова
Level 2 Local Expert
February 21
невероятное хамство от сотрудника Кристины! Приходили с молодым человеком выбирать парфюм, взяли коробочку обратились к консультанту на что в итоге нам нахамили, отчитали якобы мы виноваты за то что нету у них тестера🤡 Очень жалею что не устроила ей скандал (
Show business's response
Ангелина Зеленцова
Level 4 Local Expert
October 21, 2024
19.10.2024г. Отвратительное отношение сотрудников, а точнее сотрудницы по имени Кристина. Лицо такое, как будто ее заставляют там работать и на всех смотрит с высока. Сделала большой интернет заказ, в этот же день приехала забрать, как раз она меня и обслуживала, если я что то не понимала, то говорила с таким выражением лица, будто я бомжиха какая то и беру все за ее счет. Первый раз делала такой заказ, так как сертификат подарили на мой день рождение в этот день, обычно хожу именно в магазин. Рядом с ней стояла девушка, имя к большому сожалению забыла, она объясняла четко и с хорошим настроением, вот таких нужно ставить работать с клиентами. Настроение испортилось в этот вечер максимально.
2
Show business's response
Полина Романова
Level 6 Local Expert
October 15, 2024
отвратная консультантка тут работает, не запомнила имя правда, но завтра поеду писать жалобу. перешла со мной на ты, сказала чтобы я домой поехала краситься, когда я просто тональник на руке пробовала. мол это ООООЧЕНЬ дорого стоит, хотя это был обычный тональник в районе 4к. просто сделала выводы по тому как я выглядела и решила что я школьница😂
1
Show business's response
Елена Травкина
Level 3 Local Expert
February 16
Девочки быстро помогли подобрать косметику. Спасибо большое. Всё понравилось.
Show business's response
Екатерина
Level 3 Local Expert
March 17, 2024
Уважаемое руководство Летуаль Амбар, обратите внимание на работу персонала. Хамоватые консультанты, абсолютно не ориентируются по ассортименту, вечно с недовольными лицами. В магазине бардак!! С ценниками, акциями вечно какая то неразбериха. Косметика (тестер) вечно грязная, тестеры есть на 2-3 цвета из 7 представленных… Тесторов на парфюм нет от слова совсем!! Стоят пустые банки. И в люксе и в нише. Вы как парфюм продаете? Это как, нормально? Я аромат должна по примерной пирамиде выбрать? Блоттеры тогда зачем, если тестеров нет? Такая проблема именно в амбаре! Мне приходится ехать в магазин сети по другому адресу, что бы получить нормальное обслуживание. Летуаль Амбар в чем проблема?
4
Show business's response
Оксана Щеблютова
Level 10 Local Expert
January 10, 2024
Всегда хожу в мой любимый Летуаль в Амбаре. Девчонки милые, красивые.,
доброжелательные.
Салон чистый, светлый. Все есть .
2
Show business's response
Виктория В.
Level 2 Local Expert
November 15, 2023
Отвратительно. За полчаса не подошёл ни один консультант, хотя в магазине не было никого. То, что нашли подходящее - было в рваной коробке полупустое (не тестер). В итоге охранник, который постоянно был рядом, подошёл и обвинил нас в том, что упаковку разорвали мы. Так и сказал - «зачем вы коробку порвали?». Это как вообще??
2
Show business's response
Екатерина
Level 6 Local Expert
December 13, 2023
Именно в летуале, который находится в тк "Амбар" обслуживание нулевое, отношение хамское. Консультанты не знают, как консультировать и что подсказывать, более того, даже не умеют ориентироваться в приложении "Летуаль". Впечатления после посещения магазина остались негативные.
Show business's response
Оксана
Level 17 Local Expert
August 3, 2022
Отличный магазин,удобный ,любой товар можно быстро найти и купить,если нет в наличии можно заказать.Подавцы-консультанты во всём помогут и посоветуют. Часто бывают акции. Советую посетить этот магазин,хороших Вам покупак
Артем Долгов
Level 3 Local Expert
March 18
Хороший магазин с большим выбором
Show business's response
Арина Боярская
Level 11 Local Expert
August 13, 2023
Хорошая сеть магазинов Но,мы живём в цевильном мире,хочется чтоб в магазинах небыло колхоза, на днях заходила в данный магазин а там незнаю что за девушка но,она на весь зал отчитываться другую девушку чтоб та ценники поменяла!! А так в целом магазин нравится
Инкогнито 1698
Level 5 Local Expert
February 26, 2023
Люблю хорошие духи. Особенно сейчас когда продавцы перестали приставать, есть возможность спокойно выбрать товар. Очень удобно и все понятно
1
♥♥♥Лика ♥♥♥
Level 12 Local Expert
November 25, 2022
Вот где персонал подобрали. Одни......умнички. приятное консультирование,грамотно,удачно подобрано. Молодцы. И да,спасибо за презентик.
Вера С.
Level 11 Local Expert
April 13
Маленький ассортимент
Show business's response
Veraa.fox
Level 5 Local Expert
January 14, 2024
Консультанты все как на подбор. Хамят, не подходят. Как не ходила в летуаль по этой причине, так и не пойду больше.
1
Show business's response
Екатерина
Level 7 Local Expert
February 11, 2024
Выбор вроде есть, но консультанты никакие…втюхать просрочку косметики как нечего делать. Причем умудрились на кассе подсунуть крем с просроченным сроком годности этим же месяцем дорогой крем. Проверяйте все до оплаты, или не отдавайте в руки и несите сами до кассы!
Show business's response
Анастасия Дунаева
Level 7 Local Expert
April 13, 2024
Опытный персонал 🙏 это значительно упрощает поиск того или иного продукта
Show business's response
Полина С.
Level 2 Local Expert
July 10, 2024
Хороший магазин, вежливый персонал
Show business's response
Гость
Level 19 Local Expert
November 17, 2024
Хороший магазин
Show business's response
Будущий Владелец 09
Level 7 Local Expert
December 23, 2024
прикольно
Show business's response
Анастасия У
Level 9 Local Expert
October 5, 2021
Было бы отлично, если бы не консультанты...
Девочки, мы все красивые! А это магазин для того чтобы сохранить и подчеркнуть нашу естественную красоту... И хотелось бы приходить и уходить с хорошим настроением... Будьте добры и взаимовежливы... Хорошего Вам настроения!
2
Ксения Федосеева
Level 4 Local Expert
July 8, 2021
Больше никогда не пойду в Летуаль. Все тестеры грязные, заляпанные, засохшие, ужас, прикасаться к такому даже не хочется. Консультант пытается то ли закрыть план продаж, то ли втюхать подороже. Им абсолютно все равно, что интересует вас, какой продукт нужен вам, всячески стараются переубедить взять другое. Консультанты не компетентны, девушка на мои вопросы про качество всегда отвечала «сама этим пользуюсь» и ничего больше ответить не могла, да ещё и не дозовешься их, ноль внимания на покупателей. Нужного товара нет в наличии, полупустые витрины, ужас просто! Уж лучше в рив гош сходить, чем в эту помойку.
1
642374 Кормеева
Level 9 Local Expert
October 30, 2023
Берешь одну вещь дорогую попутно суют более дорогую вещь навязчиво все
Show business's response
Ирина Горюнова
Level 7 Local Expert
March 11, 2023
Всегда приветливый персонал и широкий ассортимент 👍
Анастасия Х.
Level 6 Local Expert
January 8, 2021
Жутко навязчивая охрана! По пятам ходят, невыносимо ничего выбрать. Как будто на меня есть ориентировка и я вор со стажем в этом магазине. При этом ни одного консультанта не подошло вообще! Выбирала духи chanel, но видимо никто не заинтересован в продажах. Стояло 3 тестера духов и все пустые, подошли с мужем спросить, есть ли ещё тестер, на что нам сказали "ну если там не стоит, наверное нет. Все что есть - выставлено". Таким тоном, что спасибо, что не послали. Отвратительное отношение к покупателям. Больше никогда не зайду в этот магазин!
8
Альбина Д
Level 12 Local Expert
December 20, 2020
Рекомендую руководству данного магазина провести беседу со своими сотрудниками (в частности, охранниками), и объяснить им значение понятий "тактичность", "вежливость". Я понимаю, что вы пытаетесь предотвращать кражи, но не стоит перегибать палку!
В последний мой визит за мной по пятам ходила охранница, следя за каждым моим движением, и было это на протяжении всего пребывания в магазине, будто других людей там и не существовало. Это попросту неприлично. И такие ситуации не редкость. Довольно много совершала покупок в данной сети, но теперь отпало желание даже туда заходить.
8
Екатерина Г.
Level 3 Local Expert
April 13, 2023
Классный , большой магазин, большой выбор
1
Татьяна О
Level 11 Local Expert
January 12, 2023
Продавцы спали когда я впервый раз посетила магазин,пободрее и внимания побольше к покупателям )
1
Евгений Александров
Level 21 Local Expert
June 12, 2023
Покупал здесь туалетную воду. Все понравилось. Отношение к клиентам очень хорошее
1
Show business's response
Сергей Конт
Level 26 Local Expert
July 27, 2021
Хороший магазин косметики. Удобно расположен. Продавцы консультанты вежливые и внимание.
1
Елена Елизарова
Level 14 Local Expert
June 21, 2024
Хороший магазин.
Show business's response
Никита М.
Level 2 Local Expert
December 29, 2021
Ужасно, мой муж купил мне духи
И подарил
Открываю а там просто спирт с водой
Даже ничем не пахнут!!!! Просто ужас! Жаль что он выкинул чек, иначе я бы пришла
1
Ксения В.
Level 8 Local Expert
September 5, 2022
Как обычно здорово, персонал вежливый, много скидок
Олеся Федорова
Level 3 Local Expert
October 16, 2022
Спасибо девушке Ксюше очень милый консультант!!!
1
Таня Жукова
Level 3 Local Expert
February 15, 2020
15 февраля была в Л’Этуаль Амбар Самара
Продавец Галина обслужила на высшем уровне.
Осталась и все показала, хотя уже заканчивался рабочий день
Очень приятно, побольше бы таких отзывчивых консультантов.
Спасибо ей ещё раз
С уважением, Татьяна
2
3
Иванова Татьяна
Level 15 Local Expert
March 21, 2021
Дорого дорого дорого. Очень навязчивый охранник. Следит за тобой по пятам и буквально дышит над тобой. Консультанты заточены чтобы продать дорогое, и не подобрать что-то подходящее тебе. Не рекомендую
3
mdoy26ds
Level 6 Local Expert
January 8, 2019
Сегодня столкнулась с тем, что консультанты в отделе не сменили ценники на дорогую косметику. В итоге вместо 1900 ценник вырос до 2500руб. При этом не сменена была табличка с указанием скидки прошлого месяца. Консультант грубо ответила на мои вопросы и стала сдирать старые наклейки с ценой. А на кассе-забрали купон на скидку, а 35 % скидку в чеке я не увидела. Девочки, будьте внимательны при посещении отдела в Амбаре, сравнивайте ценники и имейте ввиду, что если вы видете ценник, то продавец обязан продать товар по этой цене. Консультанты, к сожалению, типа не знают об этом законе.
5
1
Олеся Морозова
Level 12 Local Expert
December 4, 2019
Хороший ассортимент и девчонки-консультанты умнички. Радует наличие брендов,которых в городе больше не найти
1
Яха баля
Level 7 Local Expert
April 13, 2021
На рынке два дурака,один продает, другой покупает.Прежде чем брать вживую,зайдите в интренет магазин,может есть акции про которые вам не расскажут,а впарят подороже...
1
2
Dim Mesher
Level 7 Local Expert
June 1, 2021
Отвратительное обслуживание, обслуживают без масок, толпа персонала работает одна кссса
1
Юлия Трофимова
Level 19 Local Expert
November 12, 2022
Прекрасный магазин.
-_-
Level 3 Local Expert
July 24, 2023
Сотрудник Валерий лучший
Show business's response
Елизавета Александрова
Level 8 Local Expert
March 16, 2022
Купила просто изумительные духи по хорошей цене. Советую.
1
Динара Коломиец
Level 16 Local Expert
November 12, 2021
Всё как и в других таких же магазинах
1
Шмуль Рахимов
Level 10 Local Expert
September 16, 2020
Хорошее обслуживание. Покупал и с наличия и через интернет.