Lehtual'
171 reviews
April 13, 2023
Охранник очень навязчивый ходит по пятам. Напрягает. Не нашел мужскую DG
3
October 15, 2023
Дети купили блеск, и довольны
2
1
August 31, 2022
Персонал всегда готов помочь, не навязчивый, хороший выбор
3
March 12, 2021
Первый раз столкнулась с таким ужасно подобранным персоналом.
Здесь Вы не услышали ни здравствуйте, ни до свидания.
Если идёте за чем-то конкретным, то этот магазин для Вас, «докапываться» до Вас точно не будут. Но если у Вас возникнут вопросы, для получения ответа Вам придётся постараться, ибо у них есть дела поважнее.
На просьбу о консультации среагировали только на 3ий раз, нехотя мне помогли с выбором (сунув товар в руки, без слов) и сразу же убежали по своим «делам».
Я не требовательный покупатель и ко всему отношусь лояльно, но это полный провал.
8
1
May 27, 2023
Соотношение цена / качество по некоторым позициям не в пользу магазина по некоторым позициям
3
June 30, 2023
Желание пропадает посещать магазин, так как охранник ходит по пятам и наблюдает за каждым движением. Очень неприятно. Чувствуется отношение, как к вору.
4
March 9, 2021
УЖАСНЫЙ магазин!!! Войдя в него, срабол датчик на магнит, расположенный на товаре из другого магазина (его просто забыли снять). Вместо того, чтобы разобраться с ситуацией, женщина консультант устроила скандал на весь магазин. После того, как все же разобрались, никто даже не извинился. Повторюсь, консультант буквально ОРАЛА на весь магазин. После такого я больше НИКОГДА не буду посещать данную сеть магазинов. Л'этуаль, Вы меня сильно огорчили. :(
9
March 12, 2022
В магазине полностью нет ценника!!!
Подходишь к работнику и спрашиваешь как можно узнать цены, они отвечают подходите к кассе! Подходим , а там очередь!
4
May 18, 2021
Магазин нравится. Можно заказать любой парфюм в интернет- магазине и забрать с большой скидкой. Сотрудники стараются.
3
2
March 15, 2021
Магазин Летуаль г.Москва Проспекте Мира 211 тц Европолис. Ужасный персонал начиная от и до. И так, пришли мы 15.03.2021 в 21-00 с подругой на корнер Нарс в этом смом «клиентоориентированном» магазине. Вокруг нас стояло 4 консультанта которым мы были абсолютно не интересны... Мы провели у корнера минут 10 никто так к нам и не подошел. Потом в нашу сторону начал уверенным шагом идти охранник, я попросила его пригласить консультаната, на что мне был дан ответ цитата: «Вот консультанты, я вам тут еще че консультантов звать буду?» и отбежал, на что я вслед сказал вести себя повежливее. Подошла консультант, Ну как подошла... Сделала одолжение... начав просмотр наличия помад, не найдя ничего, просто ушла... Мы выбрали цвет позвали ее еще раз и с таким же одолженим она достала нам выбранное.На заданный вопрос о продукции, мне был дан ответ консультанта что ее «не интересует продукция которой нет ей и своего Летуаля хвататет.» Далее мы прошли на кассу, где за чек в 4500 руб мне не было придлржено даже преобрести пакет за свои же деньги, я уже не говорю о тестерах))Ребята вы серьезно??? Я теперь понимаю почему в крупных моллах у вас 0 человек всегда. Все начиная от охранника заканчивая кассирами просто быдло,которое не знает что оно там делает. Редко хожу в летуаль а теперь и совсем не буду и всем так же посоветую. И ничего там не меняется всегда только хуже и хуже.
5
1
January 13, 2022
Ужасный персонал,сотрудников в магазине просто не найти. После того как кое как достучались до персонала из закрытой комнаты персонала. Кассирша сообщила что наш заказ созданный 50 минут назад так и не собрали и нужно подождать еще 20 минут. Мы отказались и возврат денег делают уже сутки,из за того что сотрудник не может в магазине нажать кнопку отмена заказа. Заказ был на одну помаду,в магазине 1-2 клиента,что им мешало собрать заказ не понятно. Зато охранников ад 3 штуки. Никому не рекомендую данный магазин
3
3
December 18, 2021
Кассир Екатерина 18.12 ужасная хамка, смеётся над клиентами, как такие люди только работают в сетевых магазинам крупной сети. Консультант Оксана ее оправдывает, какие-то нелепые истории. Фу
3
3
September 5, 2023
Полки полупустые, персонала в зале нет
1
1
October 26, 2022
Просто любовь. Валя консультант - солнце и настоящий эксперт!
3
January 11, 2021
Большой, красивый магазин. Но теперь в нём исчезли тестеры, совсем их убрали. Чтобы попробовать аромат теперь нужно найти консультанта и только он будет доставать из тайного ящика блоттеры и давать на пробу. Не удобно, ушла в этом же ТЦ в Рив Гош. В других Летуалях пока все нормально и тестеры как обычно на местах.
2
3
December 19, 2022
Все понравилось. Магазин чистый, продавцы все посоветуют что нужно ( при этом не навящиво)
3
January 29, 2021
Магазин просто огромный все раставленно удобно ,продавцы очень вежливы готовы помочь всегда
3
2
March 8, 2023
В последнее время цены...! То ли санкции, то ли жадность...
2
3
November 16, 2020
Очень шикарный магазин, профессиональное обслуживание. Всегда огромные скидки. Девочки просто красотки.
3
2
March 8, 2020
После ремонта - огромный!!!! хорошая вентиляция, большой выбор парфюмерии и косметики. Ненавязчивый персонал - не стоят над душой, когда ты выбираешь, но при этом и искать не надо.
4
3
January 13, 2020
Ленивые консультанты, абсолютно не заинтересованные в покупателе. Приходится ходить по не маленькому залу и их искать.
При наличии в зале посетителей, продавцы толпятся на кассе, где народу 2 человека.
Даже у люксовых марок никого, стой и сам выбирай.
На просьбу показать определенный оттенок помады YSL, одна дала тестер и ушла. Это как вообще? Пришлось искать др.консультанта, чтобы выдала мне эту помаду уже для покупки.
Вот например, в Летуале на Пражской такого нет, даже в часы пик. Там всегда консультант предложит помощь, и пока не обслужит, не уйдет.
В результате, только одна девушка помогла найти мне все нужные товары, но делала это очень долго, такое ощущение, что не совсем ориентировалась в товаре.
7
2
October 24, 2023
Самый обычный
1
1
October 27, 2020
26.10.20 пришла в магазин приобрести тени. Ко мне подошел консультант «помочь» с выбором. В итоге не оказалось нужных теней. Я отказалась от предложенных вариантов, и в ответ от консультанта получила вслед «гуляйте!».
6
January 17, 2022
Хороший большой магазин,всегда находишь все,что надо
2
1
September 22, 2021
Самый великолепный магазин, всегда можно купить подарки.
3
1
February 27, 2023
Ужасный магазин
Особенно директор !
4
2
March 7, 2021
Самый отвратительный магазин. При покупке сертификата подарочного, не упакуют в конверт ,а просто дают карту в руки!!! Больше никогда сюда не пойду
5
1
March 11, 2020
Ассортимент-на любой вкус. Персонал-квалифицированный, консультации-толковые. Спектр цен-на любой кошелек.
4
1
May 15, 2022
Покупал косметику девушке, ей все понравилось,
3
January 8, 2022
Магазин не понравился. Очень грязно, не следят за товаром. Не убирают ценики, если товара уже нет. Косметика лежит вся пыльная и грязная. Цены завышены в разы.
4
1
November 5, 2020
Ужасный магазин, ужасные сотрудники. Делали заказ онлайн, динамили несколько дней. Подтвердили, что заказ готов и собран. В итоге при распаковке дома оказалось, что одну позицию не положили, хотя в чеке она была.
4
June 25
класс
1
1
March 20, 2020
Великолепный магазин!Я постоянный клиент этого магазина.Персонал очень вежливый и профессиональный.Огромный ассортимент!Выхожу из этого магазина всегда с отличным настроением!
5
1
January 16, 2023
Большой выбор товаров.
3
September 25, 2021
Магазин большой, светлый
Ценовая политика доступна
2
1
August 16, 2020
Просто супер приветливый персонал, была сегодня и мне подобрали отличную туш для ресниц!
3
1
June 2, 2021
Непрофессионализм персонала потрясает. Кассир Гульнара насчитала нам сумму, превышающую сумму покупки, более чем на 1300р. Когда мы ей об этом сказали, начала говорить о том, что это мы ошиблись, затем, после проверки другим кассиром, что касса не в порядке. Извинений мы не услышали. Больше я в этот магазин не пойду.
6
1
December 13, 2021
Убрали пробники , товар запакован ,выбрать что то новое уже проблематично .
1
1
August 18, 2021
Внимательный и профессиональный персонал. Умеют продавать,а не впаривать
3
1
May 11, 2021
Ассортимент большой , персонал вежливый .
3
March 19, 2021
Сервис на грани фантастики... консультантов надо с фонарями искать, да и то только для того, чтобы услышать: «Этого цвета нет и ваще никакого нет!». Шарман, ребята! 😂
August 4, 2020
Цены 1000 процентов накрутки. Тестирую в магазине, покупать нет смысла, только в интернет магазине проверенном
3
1
August 13, 2020
удобный магазин, персонал очень хороший, вежливый
3
1
November 12, 2021
Люблю косметику! Люблю Летуаль!
3
1
January 7, 2022
Ужасный магазин, тесторов нет, продукция грязная, много разбитых палеток, рваных упаковок, пакетов нет
3
2
January 15, 2020
ужасный магазин, консультанты ленивые, ничем не помогают. Пришлось поговорить с директором магазина и она оказалась той еще хамкой. В общем, ужас! Не советую
7
2
March 20, 2018
Казалось хуже уже некуда.
Консультантов нет точнее они раскладывают товар и не обращают никакого внимания на тебя, мол чего пришла.
Никто проконсультировать помаркам кроме марки летуаль не способен. Что не спросишь крик на весь зал "ООООль, подойди!" Все выбиирала самостоятельно, как всегда, но! когда я попросила пробники другой серии косметики, которой накупила сколько выбрать смогла сама!!!, и дама с неохотой пошла мне их выдавать, открыв ящик с "барского плеча" швырнула мне три маленьких пакетика из огромного выбора внутри. А потом мы удивляемся почему на авито и Юле продают столько пробников! Отвратительное отношение и продавцы. не заинтересованные в продажах видимо.
11
2
May 26, 2022
Шикарный магазин.
3
May 6, 2021
очень много неоригинальной парфюмерии
August 23, 2019
Принципиально не хожу. А что тут редактировать? Отвратительное обслуживание. Продавцы считют себя выше покупателей. ПРИНЦИПИАЛЬНО НЕ ХОЖУ!!!!!!
7
2