Lehtual'
68 reviews
September 6
Хороший магазин,вежливый персонал, помогли подсказать где находится палетка теней, которую я долго искала)
Единственный минус,что на весь магазин только два работника,поэтому на кассе никого не было,тк девушки были заняты раскладываньем товара по полкам.
Народа мало, очередей нет, всё чудесно♡
В магазине хороший ассортимент как детской, так и взрослой косметики♡
Есть декоративная, уходовая косметика, акссесуары,наборы и тд.
Лично я нашла там палетку именно в тех цветах, которые давно искала♡
И цена на палетку и тушь которые мы взяли, были даже дешевле чем в приложении)
Однозначно 5⭐, советую к посещению)
1
July 3
Здравствуйте. 13 декабря прошлого года я была в летуали с подругами. Обслуживание у вас супер, но не всегда. Охранник хороший, не ходил за нами, а просто наблюдал. Мне понравилась консультанткаблондинка. Помогала выбрать духи, подобрать товар по нужной цене, подсказывала цену и т.д.Но меня смутило одно- когда у моей подруги была ста рублёвая купюра, если не ошибаюсь, то администратор или кассир смотрел косо. Так в целом магазин отличный, ассортимент на любой вкус. Спасибо ^_^ ♡
May 30
На днях посетила этот замечательный магазин
И была в шоке от акций и ассортимента
Магазин большой и уютный
Персонал доброжелательный,спасибо продавцу Юлии за советы и помощь с выбором
September 28
Отличный Летуаль, консультант Анна знаток своего дела, очень помогла с выборов подходящего парфюма! Все очень оперативно и здорово прошло 🥹
September 2
В отличие от других магазинов своей сети есть новые товары туалетных вод, премиальных вод. По косметике тоже, много малоизвестных. Поэтому интересно узнавать.
1
October 1
Хочу выразить благодарность сотрудникам магазина ,а в особенности Юлии
К сожалению,в связи с санкциями необходимо менять практически весь парфюм .Не думала ,что смогу подобрать что то ,что будет похоже на мои любимые ,но буквально за 5 минут Юлия справилась с моим запросом ,спасибо большое 🙏🏼👏
1
March 31
Магазин с большим выбором ассортимента, просторный и светлый.
Было бы 5 звёзд,но награду в 1 звезду получает хамка продавец - консультант Анна.
Анна не умеет быть клиентоориентированной и доброжелательной.
Разговаривает с покупателями с таким видом, что делает одолжение.
Хамство да и только.
Прошу руководство обратить внимание на данного сотрудника и привести её работу и внешний вид в порядок.
March 25
Я был поражен сервисом, проявленным от продавца-консультанта по имени Ангелина. Отлично знает свое дело, дает хорошие рекомендации, подсказала с выбором. Остался очень довольным. Ангелина, если Вы это читаете, то еще раз большое Вам спасибо!
October 21, 2023
Магазин огромный, широкий ассортимент различных товаров и брендов! Добрые и отзывчивые консультанты, которые помогут подобрать все необходимое и подробно расскажут о том или ином товаре. Очень удобная выкладка, которая не дает запутаться покупателю в таком большом магазине.
September 1
Который раз прихожу забрать заказ и на кассе никого, постоянно жду, в этот раз стояла долго и потом уже сама подошла и постучала в служебную дверь. Разве там нет видеонаблюдения? Чтобы если отходить, то увидеть по камере, что кто-то подошел и направить сотрудника к гостю
November 29, 2023
Любимый магазин расположен в изумительном комплексе. Придя за косметикой в Летуаль сомневаюсь, что уйдёте быстро из этого чудо-города.
Красиво, уютно, современно✌
September 9
Выключите позорную музыку Бухгалтер!!! Не возможно находиться в магазине, играет по кругу эта дискотека 90!! Ужас((( бедные продавцы, слушать такое весь рабочий день((((
маркетолог идиот!!!
July 19
Всегда вежливый персонал, который во время приходит на помощь. Выбор товара большой. Нет сильного запаха парфюма, как в других магазинах.
1
January 29
Классная магазин сотрудники вежливые мне очень понравилось спасибо большое всем советую посетить качество товара в полне меня устраивает всем хорошего покупки
October 21, 2023
Магазин очень классный ,большой !
Большой ассортимент ,консультанты очень вежливые и доброжелательные Внимательно подходят к проблемам и выбору товара .
December 30, 2023
Этот Летуаль днище!
Взяли деньги, половину товара потеряли, не доставили, не извинились, экспедитор Наталья грубила... исправить и решить проблему там ни кто не может... И горячая линия Летуаль справиться с ними не смогла...
Заказ в срок не привезли и решить вопрос не могут... Куча потраченного времени и проблем вам тут обеспечено.... Денег нет и товара нет. Брали в подарок....
Заказ 13325295146...
1
March 9
Про магазин мало что могу сказать, зато про сотрудницу которая невежливо обращается с клиентами очень многое, подошла узнать про наличие товара, она обратилась ко мне как «что тебе надо ребенок?» мне скоро 20лет, и то что ваша сотрудница считает нормальным так обращаться к людям смешно)
3
3
December 30, 2023
Прекрасный ассортимент, вежливый персонал! Все подскажут и помогут подобрать
Мой любимый магазин😍😍
August 29, 2022
Магазин очень большой и красивый. Пока читала отзывы обратила внимание на количество негативных писем и очень удивлена. Когда я пришла все было на высшем уровне. Прошлась по парфюмерии, когда нужна была консультация обратилась к консультанту, но та была занята, на вопрос «вы тут одна?» девушка извинилась и объяснила, что персонала мало и их всего двое, поэтому попросила меня немного подождать и сориентировала что я могу посмотреть исходя из моих пожеланий. Конечно минус, что сотрудников мало, но видно, что девушки очень стараются, поэтому для меня это совершенно не значительно. Когда консультант освободилась сразу же подбежала ко мне и мы начали выбирать аромат, подобрали потрясающий парфюм и пару безделушек, а в конце подарили подарок. Все общаются вежливо и с улыбкой, стараются уделить максимум внимания и помочь с выбором. Очень приятные в общении. Охранники кстати очень вежливые. Я осталась очень довольна посещением данного магазина, очень хочется вернуться ещё. Ушла оттуда в замечательном настроении и с чудесными покупками!
3
July 28, 2023
Очень хороший магазин,широкий ассортимент весёлые и отзывчивые консультанты всегда готовы помочь с выбором
July 4
Отличный магазин и очень хорошие цены.
1
February 20
Хороший большой магазин, выбор отличный, доступность хорошая.
February 21
Добрые и очень вежливые консультанты. Большой ассортимент парфюмерии и ухода.
October 19
Большой магазин, хороший ассортимент всего что должно быть, тесторов половину неи или они пустые, персонал сонный и тяжелый на разговор, тыжело было что-то купить.
August 15, 2022
15.08.2022г.Зашли купить косметики. Я смотрела карандаши тестерные,обычно тестерные продукты стоят в переди,но там то что мне надо было стояла заде я беру и убедилась что этот номер и обратно на месту положила и ищу новую и тут ко мне подходит продавец консультант Лера смотрит на меня с высоко и говорит такиим тоном,ещё грубо.... Значит девушка то что трогайте поставьте обратно на место! Я говорю я так и сделала. Она мне говорит тестерный карандаш зачем задье поставили говорит?!. Я обесняю где стоял туда и положила говорю. Она мне в ответ МНЕ ПРИДЁТСЯ ЗАБРАТЬ ВСЁ ЧТО ВЫ ТРОГАЛИ А ТО ЛЮДИ ЗАБАЛЕЮТ!
Я что заразная что ли?!Что за оскорбление?????
Я просто в шоке была от её разговора!
От её оскорбление я ушла без покупки и испорченный настроением.
ЧТО ЗА МАГАЗИН?!
Магазин Летуаль хоть ваши работники обучаются??
Что за без такноссти???Научите своих консультантов общаться с клиентами!!!
7
November 7, 2023
Спасибо огромное Юлие , Татьяне, Любовь за доброе ,профессиональное отношение к клиенту. ОНИ КЛАССНЫЕ!!!
2
February 4, 2023
Прекрасный образец сети. Отличная возможность совместить шоппинг с прогулкой в уникальном месте. Очень рекомендую к посещению)
February 13, 2023
Большая площадь, прекрасное расположение витрин и ассортимента, есть консультанты, которые всегда готовы помочь с выбором.
May 20
Выбрала помаду, мне подобрали spf,сказали, что на кассе лежит потому что последний,по скидке. Спросила про срок годности ,сказали еще год. Все отложили на кассу, в итоге пробили только спф почему то,про помаду забыли. По приходу домой уже ,увидела,что срок нрщности до 05.2024 (сейчас 05.2024). Я в шоке
June 24, 2022
Прекрасный магазин, но цены не соответствует ценникам. Было написано что антицеллюлитные силиконовые массажёры стоят 49р(мы ещё прочитали внимательно), взяли много всего и другого.Решили сделать оплату с одной карты, но потом дома поделить сумму. Приехав домой обнаружили что эти массажёры стоят 399р😳.Никогда бы, ни за что за эту цену мы бы их не купили. Жаль что так нас надули, это неправильно, так нельзя дурить покупателей. Мерзко и гадко так дурить.
November 7, 2022
Много лет пользуюсь туалетной водой Baldessarini Ambre решил купить себе в подарок именно в этом магазине этот парфюм в надежде не нарваться на подделку, но увы и ах даже тут "сивуха". Аромат нестойкий от слова совсем, при этом все печати все сертификаты на месте. Цены там как на оригинальный товар а по факту таже подделка как во всех интернет магазинах.
2
January 10
Большой магазин, квалифицированные и любезные продавцы- консультанты.
June 23, 2022
Стояли и выбирали помалу мэйбилин,среди тестеров лежали закрытые помады а среди них были тестеры,все в перемешку,охранник который все это время нас пас делает замечание в грубой форме якобы мы намеренно вскрываем помаду и наносим ,хотя я видя что на тюбике было написано тестер его мазнула по руке а оригинал не успев открыть во время положила на место(на объяснения он закатил глаза при нас ,и на просьбу позвать администратора выругнулся что нам он необязан и чтобы мы не открывали и не мазали помады )Спасибо за впечатление ,лучше буду делать покупке в Летуале возле дома ,там и охрана одыкватнее и консультанты приветлевее
3
1
March 26
Консультанты приятные и не навязчивые , помогли с выбором
November 15, 2022
Огроменный магазин, можно потеряться, но этого не дают сделать прекрасные консультанты. Есть место где можно занять детей , где мужчина может подождать пока спутница делает покупки ) Очень вежливая девушка помогла сделать выбор мне, ненавязчиво и бережно задавая вопросы, так легко шёл диалог. Бонусы, карты лояльности , подарки на кассе - я уже забыла, что это возможно, последний раз такое получала только в Артиколи) спасибо Летуаль, вернусь ещё! Спасибо вашим консультантам в этом магазине за атмосферу.
2
January 23
Магазин большой, но работа консультантов оставляет желать лучшего. Прошли по залу, консультанта не нашли, подошли на кассу, спросили, нам ответили «ищите в зале». Странное отношение к клиентам.
December 26, 2022
Хороший магазин, большой ассортимент, вежливые консультанты. Все что мне нужно было все нашла. Цены приемлемые, очень кстати красиво оформлен сам магазин. Всем советую посетить.
April 16, 2022
16.04 посетила Лэтуаль ,спокойно стою выбираю себе нужный товар.Подходит консультант (без бейджа),в каком-то бардовом фартуке,в очень небрежном виде ,на вид лет 50 ,в лоб мне говорит:
- вы что ,смотрите этот товар,он же плохой.Из-за цены что ли выбираете?Давайте я вам другой предложу.
На что я просто расселялась ,развернулась и ушла 😂
Так что сделала выручку рядом в аптеке.
Получила хорошую консультацию ,и очень приятный и образованный сотрудник попался.
1
1
October 21, 2023
Очень красивый и большой магазин. Огромный выбор брендов.
May 8, 2023
Интересный дизайн! Уютная атмосфера! Удобная выкладка товара! 👍
1
October 8, 2021
Прошу обратить внимание руководство этого магазина на персонал. 2 раза обращалась за помощью к консультантам и кроме «не знаю» ничего толком не получила. Полная незаинтересованность в помощи клиенту.
Стояла и пыталась в интернете найти как выглядит оттенок помады прямо перед ними. Потом подойдя к корнеру, пыталась взять нужный оттенок, охрана остановила и сказали что нужно обратиться к консультанту чтобы взять помаду 🤯, в итоге после того как охранник 2 раза позвал этих дам, одна соизволила подойти и дать мне эту помаду. В общем со всеми плохими отзывами могу с уверенностью согласиться.
Была в магазине 08.10 вечером.
4
1
May 25
Отличный выбор
January 3, 2023
Недовольные администраторы . Не считают нужным подойти и помочь. Продавцы не вежливые и с наглой (мордой) какбудто к ним домой вломились и кусок еды отобрали .
1
1
April 17, 2021
2- это максимальная оценка, которую я могу поставить.
За что сняла звёзды?
1. Продавец-консультант к которой я обратилась даже не в курсе, что в их магазине есть корнер с косметикой NARS 🤦🏻♀️
2. Дышащий в затылок охранник
3. Ребящий свет
Плюсы:
1. Интересная бутафория в виде фламинго, музыкальной установки
2. Широкий ассортимент
Вопрос на засыпку к Летуаль: Почему цены в приложении и магазине различаются? Это весьма не клиентоориентированно. В очередной раз убеждаюсь, что нужно отдать предпочтение другому магазину.
4
2
December 20, 2022
Очень большой магазин, большой выбор детской косметики
2
March 6, 2023
купила, мягко скажем, не дешевую тушь. дважды спросила на кассе про условия хранения, чтобы тушь не была засохшей (срок годности ок). в итоге подарила маме и вуаля на фото. жутко засохшая
June 13, 2022
Классное место, что говорить о франшизе, всё как и в Питере, как и в Саратове, Летуаль как Летуаль
2
October 7, 2023
По залу ходят работники в алкольном опьянении.
February 27
Очень хорошее место.
March 9, 2021
Большой магазин с хорошим наличием, но не смогла купить, потому что один кассир и большая очередь, среди которой тупящие мужики, чьи жены заказали в интернете и отправили их получать. Они нихрена не понимают, постоянно звонят куда то. И все это в одной очереди к одному кассиру.
1