Lehtual'
602 reviews
October 15, 2023
Консультант Ольга просто супер! Очень приятная, очень лёгкая в общении. Чувствуется, что предлагает то, что купила бы сама. В следующий раз придём снова только к ней!
1
December 18, 2023
Спасибо консультанту Екатерине! Угадала мои вкусы и помогла выбрать аромат согласно моим пожеланиям и бюджету:) ю
2
October 15, 2021
Нравится Л’Этуаль за прекрасные скидки и акции, которые в последнее время всё реже. И цены в интернет- магазине Лэтуаль (онлайн) могут существенно отличаться от оффлайн, всегда проверяйте, сможете сэкономить, заказав в интернет - магазине.
Но речь сейчас о консультантах, о слабом звене магазина. Зашла вчера в Лэтуаль за определённым ароматом, а именно Costa Rica Les destinations, нового бренда в сети, а их появилось не мало в Лэту.
При входе ко мне подбежала девушка-консультант и увязалась за мной. Я ей озвучила, что хочу купить и пришла за опреденным ароматом. Она сразу же стала предлагать другие, ничего толком не зная, и не смогла ничего рассказать. Но предложила посмотреть бренд Penhaligon's, где стояла консультант - акула, достала мне из накопителя! , особенный аромат Teddy дорого кожанного салона автомобиля по её словам. Аромат меня не впечатлил, дело вкуса. Консультант была явно расстроена, и стала агрессивной.
Я сказала девушке-консультанту, что хочу купить то за чем пришла, она нашла мне аромат и пока шла сказала, что ей он кажется, что ноты кофе, которые содержатся в Costa Rica слишком бьют в нос первое время. Вот такие горе-консультанты в магазине Лэтуаль. Не профессиональные, не доброжелательные, со своим отличным от всех мнением. Как-то странно. Помощь надо им оказывать, а не предлагать покупателям.
6
2
September 28, 2023
Очень хороший персонал, хочу поблагодарить отдельно Ольгу Зиновенко за отличный
подход к клиенту.
1
October 16, 2023
Большой и красивый магазин. Грамотные и отзывчивые консультанты. Качественные товары.
1
October 20, 2023
Супер магазин и супер консультанты!!! Всё на высшем уровне, квалифицированный персонал!!!
1
October 1, 2023
отличный магазин! Приятный персонал, большой выбор товаров и удобное расположение.
1
October 7, 2023
Приветливый персонал, быстро подобрали мне продукты под мой запрос. Хорошо осведомлены о текущих акциях в своем магазине. Много касс)
1
December 23, 2023
Спасибо огромное лучшая девушка Анна 406 стажер консультант, помогла, объяснила, на уровне 5 звезд
1
September 27, 2023
Самый лучший магазин парфюмерии. Общительные консультанты. Всегда помогут. Приду еще раз.
November 6, 2023
Консультант Наталья (фамилия на Ш, не запомнила), очень приятная и образованная девушка! Люблю умных людей, которые знают не только снаружи, но и изнутри)
1
December 12, 2023
Спасибо консультанту Маринэ за помощь в выборе подарка, очень милая девушка! Ради нее вернусь еще.
1
November 24, 2023
Самый лучший магазин из всех Летуалей, девочки консультанты умнички, очень помогли.
2
April 19, 2023
Курьер вообще ужасно работает. Заказал товар в интернете, курьер не пришел. На второй день позвонил им, сказали, что "сегодня будет курьер", но всё ещё не пришел. На третий день ещё раз позвонил, сказали, что "сегодня точно будет!", и они не могут дать номер телефона курьера(. В итоге курьер НЕ ПРИШЕЛ! Я СПЕЦИАЛЬНО ДОМА СИДЕЛ И ЖДАЛ ТРИ ДНЯ ИЗ-ЗА ЭТОГО! Потом я сам приехал забрал мои вещи. Не понимаю, почему не было никаких сообщений или объяснения.
4
2
November 26, 2023
Один из двух больших магазинов в Москве, второй в Авиапарке. Мне кажется там есть все)) огромная территория
1
November 3, 2023
Большой выбор ароматов. Мне очень понравились мои первые духи. Спасибо за помощь в выборе
1
September 22, 2023
Прекрасный выбор, вежливые консультанты, помогли с выбором парфюма для близкого человека
September 27, 2023
Всегда покупаю в магазине Летуаль в Европейском. Очень довольна ассортиментом и обслуживанием.
1
September 16, 2024
Красиво, чисто, приятно
March 17, 2023
Отличные консультанты, огромный магазин и огромный выбор. Единственный минус, не на все позиции, требуемые тестирования, есть пробники и тестеры.
2
May 19, 2023
19.05.2023 В магазине с подругой подбирали подводки, подошел охранник Виктор и начал требовать деньги с подводки, говоря, что это не тестер, хотя брали продукцию с ячеек с тестерами, далее указал, что я в очках ничего не вижу и нужно смотреть внимательнее, еще после будут пытаться Вас сфоткать!
В итоге на подводке маленькими буквами увидели слово тестер
ПОЭТОМУ БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЕЕ с Тестерами, они могут Вас развести
March 19, 2023
Классный магазинчик,большой выбор,приветливые продавцы,готовы помочь выбрать из такого большого ассортимента то ,что нужно
1
1
May 31, 2023
Хороший магазин, есть эксклюзивные итальянские средства по уходу за волосами. Внимательное и доброжплательное отношение к покупателям мо стороны продавцов 👍
2
August 27, 2024
Хороший персонал, очень доволен. Благодарю
November 2, 2024
Всё быстро в доставке и оформлении 👍
November 25, 2023
Отлично! Спасибо! Классные консультанты! Екатерина - спасибо за помощь!
2
October 3, 2023
Отличные консультанты! Очень внимательные и профессиональные, всегда подскажут!
1
March 10, 2024
В воскресенье вечером не работала ни одна касса. Минут 10 ждала, потом ещё минут 10 искала консультантов, чтобы мне продали товары
May 13, 2023
Магазин с хорошим выбором, но кажется у тц«европейский» и магазинов в нем, одни охранники. На входе в тц одни творят дичь, в магазине другие. В целом, во всех магазинах «Л’Этуаль» есть раздражающие и преследующие тебя охранники. Нельзя решить эту проблему с камерами видеонаблюдения? У вас ведь основные покупатели это девушки. Когда какой-то мужлан ходит за тобой по пятам с подозревающим видом- это очень неприятно. Прячьте их в подсобке с камерами. Вот мое мнение
2
1
May 8, 2024
Были сегодня в Летуале.
Хороший сотрудник Луиза.
Помогла с выбором
March 14, 2023
Очень пренебрежительное отношение персонала к людям. Когда приходишь на тебя смотрят будто что-то украсть хочешь, потом впаривают не нужные вещи и на кассе с неохотой пробивают. Недавно случилось 2 разочарования. Первое - это то, что мне продали уже открытый крем и полу использованный, а второе - это то, что продается поддельная туалетная вода.... В фирменых магазинах и дюти фри один запах, а тут совершенно другой.......
3
1
December 18, 2023
Замечательный магазин,подняли настроение теплым приемом и невероятными находками к НГ ☺️
2
March 5, 2023
Хороший магазин. Выбор косметики есть всегда, но в результате текущей обстановки нет многих тестеров парфюма (это не вина магазина, как мне кажется, но все равно досадно).
2
November 23, 2023
Отличный магазин, большой выбор, отзывчивые девочки! Рекомендую!
1
August 31, 2022
Прекрасный магазин, всё есть и потрясающий персонал ,внимательные ,подберут и посоветуют всё что ищите и ещё много чего ,нужного и полезного
3
September 25, 2023
Рядом с домом, всегда приятно заходить, вежливые и милые сотрудники. Спасибо!
July 10, 2023
Замечательный летуаль. Купила шикарные духи. Консультант помогла выбрать аромат. Спасибо.
2
1
March 6, 2023
При обращении за покупкой подарочного сертификата в 06.03.2023 года в 19-08 возникли следующие проблемы:
- отвратительно организована работа с обслуживающими кассами. Не ясно какая из касс будет обслуживать посетителей в следующий момент. Отсутвует хоть какая-то структура очереди.
- очень сомнительно, что в магазине отсутствуют подарочные сертификаты на 3к
2
October 6, 2023
Прекрасный сервис обходительный персонал , помогли нам с выбором ароматов
2
January 6, 2024
Шикарное обслуживание. Продавец просто супер, магазин огонь!
February 9, 2024
Большой магазин, хороший выбор, вежливые консультанты
October 1, 2023
Всё супер! Отличный магазин! Очень понравилась консультант Кристина)
May 19, 2022
Хороший магазин, особенно порадовал сервис, отдельное спасибо консультанту Ольге Зиновенко , всё показали рассказали , так держать! Кензо ворлд классный аромат.
3
September 25, 2023
Хорошие добрые продавцы , проконсультуруют в любой момент , мне очень понравилось
1
December 12, 2022
Сейчас видимо какая-то предновогодняя акция "Дарим 300 бонусов за регистрацию". Девушки в синих футболках предлагают скачать приложение и получить бонусы. К сожалению, сразу списать эти бонусы не удалось.
Потеряла время, так как надо было просто купить конкретный продукт, не списав бонусы,при этом получать бонусы не планировала.
Начальница консультантов в синем в зале делает замечания, что девушки плохо работают, а те жалуются прямо при клиентах, "босс жалуется, мы плохо работаем".
Имхо, все такие придирки должны происходить в служебном помещении.
Некоторые консультанты не активны, не предлагают свою помощь, другой не понравилось, что у меня все медленно скачивалось для получения этих не нужных мне бонусов. Ну извини, нет пока смартфон с более мощным процессором.
2
1
September 21, 2023
Большой ассортимент, приветливый персонал, который поможет с выбором.
June 13, 2023
Ужасная работа персонала. Я курьер, минут 10 ждал, пока мне дадут какой-то листок, чтобы написать на нём номера заказов, потом ещё столько же ждал хоть одну даму, которая у меня этот листок соизволит забрать Пять человек на кассе, все непонятно чем занимаются, ни разу без проблем заказ не выдали
1
February 14, 2023
Огромный выбор подарков. На любой вкус и цвет. А к новому году, вообще было всего навалом. Быстро обслужили. Молодцы.
3
June 20, 2022
Один из самых крупных центров в Москве. Выбор широчайший, Особенно интересные предложения- скидки на входе, до 70%! Приходите и пользуйтесь. На любой кошелёк товар. 👍
3
2
November 16, 2021
Насчёт всего персонала незнаю, но представитель марки Hermes очень отзывчивая девушка которая знает подход к каждому клиенту и очень грамотно и доходчиво может рассказать объяснить и подсказать! Побольше бы таких отзывчивых и умных специалистов!100 из 10!
3