Letoile
63 reviews
October 22
Замечательный магазин, всегда вежливые сотрудники! Огромный ассортимент косметики и парфюмерии! Свои любимые духи покупаю только здесь! Особенно радуют акции и скидки, а также бонусные баллы на карте.
November 29
Сделала заказ в разгар акции "чёрная пятница", приложение сутки не видело оплату, далее статус заказа поменялся на "оформлен".
Заказ должен был быть собран в день оплаты.
Я ждала 4 дня, так как понимала, что заказов очень много.
На пятый день поехала в магазин, на что продавец сказала: мы ничего не знаем, звоните на горячую линию и ждите, когда будет статус "готов к выдаче".
Послн споров заказ собирали в итоге при мне, части товаров уже не было.
Девушки, работающие в данном магазине даже не делают вид, что торопятся вас быстрее отпустить, разговаривают так, как будто это покупатель им должен. Директор не попыталась решить конфликтную ситуацию, ходила с недовольным лицом.
Продавцы вечно замученные, независимо от того в какое время суток зайти в магазин.
Выдайте уже им энергетиков, может так начнут быстрее работать.
1
August 7
Большой ассортимент продукции! Скидки все в общем хорошо! И персонал тоже хороший. Ну мне все нравится это очень хороший магазин. Спасибки☺
November 26
Ужасно долгое обслуживание, очереди 5 человек и более. Пришел с маленьким ребёнком забрать заказ в итоге 2 раза отстоял полную очередь, но ребенок не выдерживал, так как продавец перед носом уходила с клиентом куда-то, оставаться ждать уже не было возможности.
December 7, 2023
Отличный магазин,всегда вежливый и компетентный персонал. Обширный выбор товара,девочки всегда подскажут по скидкам и акциям,обязательно что-то выберешь для себя). Часто прихожу именно сюда
1
July 29
Администратор Илона ,мало того что грубит,в водит заблуждения ,повышает голос,так еще и переходит на личности!раньше частенько приходила теперь туда ни ногой!хотите испортить себе настроение то вам сюда
May 2
Зашла в Л’Этуаль за духами, хочу поблагодарить консультанта Викторию, давно не встречала столь обходительного и понимающего консультанта. Рассказала, показала, что меня интересовало, поддержала диалог, если б можно было поставить оценку выше, я бы поставила! Огромное спасибо)
1
February 19, 2023
Магазин косметики и парфюмерии обалденный ,много торговых марок ,ценовых категорий ,акций просто мега много , всегда действует программа лояльности для клиентов ,совершая покупки вы можете гарантировано рассчитывать на привелегии и бонусы , Л'Этуаль очень щедрый магазин!)
2
October 18
Магазин просто ужас! Охранник нагрубил, обматерил, за то что я хотел взять духи не с витрины, просто хамло, неприветливый персонал, три консультанта просто стояли и смотрели. Прошу администрацию магазина провести беседу с работником охраны, который был на смене 17.10.24 на тему как надо вести себя с клиентами.
July 19
На кассе обманывают якобы оплатить можно только наличными, либо по qr-коду. Соответственно, если хочешь получить кэшбэк при оплате картой, то это нереально сделать. Проще заказывать через приложение без общения с недовольными лицами продавцов.
August 13, 2023
Очень понравилась консультант Елизавета, всё подсказала, всё выбрали из огромного ассортимента. Спасибо
1
March 9
Приятные продавцы, активное обслуживание, полон для выбора ассортимент
1
1
July 29, 2023
Не компетентные консультанты, польза от них только показать где что стоит. Обслуживание на кассе очень медленное, двигаются как сонные мухи. При этом в магазине в любое время года крайне душно и жарко.
1
January 13
Консультанты ничего не знают от слово совсем, ассортимента нет, кассиры работают медленно! Поехала на Гагарина д 1! Вежливый персонал, подобрали всё отлично уехала довольная! Поменяйте персонал в Лэтуаль в Макси, консультанты ходят как сонные мухи пожимают плечами(((
1
April 17, 2023
Все ок, быстро собрали онлайн заказ. Пока доехали до магазина все было готово к выдачи. Продавец все красиво упаковала. Рекомендую.
1
December 22, 2022
Огромное спасибо продавцу- консультанту Жанне. Всегда поможет с выбором. Приветливая и отзывчивая девушка.
2
August 12, 2022
Оформила заказ ,оплатила черёд интернет ,каким то образом он сформировался не на этот день ,а через курьерскую доставку..ладно жду,настал день ,но заказа нет,звоню в интернет магазин,говорю что хочу сделать отмену,по итогу жду,проходит время,думаю надо позвонить уточнить,,а магазинемагазин сделал так ,что не могу дозвониться,нет ни денег ни заказа
2
April 20, 2022
Огромное спасибо персоналу и в особенности Пинчук Марине за хороший ламинат в квартиру. Все классно сделали. Хожу и неналюбуюсь в зеркало.
1
November 16, 2022
Персонал относится к клиентам как к полному дну.продавца на кассе ждала 10мин .на просьбу обслужило меня,сказали пойти самой поискать кассира тк не десять рук у консультанта.ужасное обслуживание.лучше зайти в рив гош.там приветливый персонал и более вежливый.
2
October 19
Купила новую помаду, но цвет совсем не такой, как на фото. Она просто ужасно смотрится на моих губах.
February 14, 2023
Часто попадается подделка. Были случаи, когда покупала товар- приходишь домой, проверяешь код: то просрочка на пару лет, то товар не для продажи, а для раздачи бесплатно. ***.
2
September 3, 2021
Удушающий аромат всех духов магазина сбивает с ног на входе, но это нормально. Больше всего расстраивают охранники, преследующие тебя с коварным прищуром и некоторые продавцы-консультанты, которые смотрят на тебя, как на г*вно😂 Обычно я заранее знаю, что я собираюсь купить, но особо упорные продавцы пытаются переубедить и продавить определённые марки (хотя может быть это только мне так везло). Насчёт качества продукции врать не буду, не настолько мой нос чувствителен, чтобы утверждать оригинал это или нет. Предпочитаю делать заказ онлайн и забирать в магазине, удобно и быстро. Хорошие скидки с максимальной картой, бывают купоны и доп. скидки к праздникам.
3
October 5, 2022
Покупала сертификат подарочный. Конвертиков нет, упаковать не могут, кроме слова "не знаааааююююю" от продавца больше ничего не добиться, пакет "Летуаль" и то давать не хотели.... бред и ужас.
2
August 15, 2023
Хороший магазин, был в Смоленске и резко понадобились духи. Зашел и купил то что нужно
September 1, 2023
Работники магазина очень вежливы и отзывчивы.
January 11, 2023
Магазин хороший но столкнулся с тем что есть пробники а товар купить нельзя, убирайте пробники если нет товара в наличии. Спасибо
1
September 20, 2023
Очень нравится магазин, спасибо персоналу
September 27, 2023
Цены выросли. Ассортимент сжался. Акции и скидки "липовые".
June 13, 2022
Отличный магазин, большой выбор. Вежливый персонал готовый всегда помочь!!!
1
May 24, 2021
Отличный ассортимент, огромный. Продавцы прекрасные, могут подсказать, помочь, посоветовать. Скидки есть и довольно хорошие.
1
April 8, 2021
Магазин вроде ничего, но сервис отвратительный. Заказал туалетную воду по интернету с доставкой, я мне назначили день и время, а было это 23 февраля в итоге я целый день просидел и прождал курьера а он так и не появился. Я позвонил отменил заказ сказал чтобы вернули деньги. Мне сказали да всё вернём в течение 5 дней точка а на самом деле возвращали более 20 дней . В общем сервис отвратительный. Никому не советую потратите только деньги и нервы впустую.
4
1
January 4, 2023
Вежливый персонал,большой ассортимент товаров
March 4, 2023
Линейки товаров другие:это радует, есть выбор
September 15, 2023
Хороший парфюм. рекомендую
July 1, 2021
Магазин дороже, чем Рив Гош, много разнообразия и по продуктам и по ценам! И за тобой постоянно ходит охранник, как будто ты пришла что-то красть.
April 3, 2021
После обновления магазина ассортимент увеличился, ориентироваться удобно. Увы, но консультанты не всегда могут помочь даже в самых очевидных вещах. Был неприятный опыт с одной из консультанток: после просьбы подсказать просто переключилась на другого посетителя.
1
August 20, 2021
Выбор огромный! Консультантов много, всегда помогут определиться с выбором!
December 26, 2021
Продали распечатанный товар бренда Шанель. Баночка была запачкана следами пальцев….будьте внимателтны при покупке в этом магазине!!
3
December 14, 2021
Очень приятные девушки консультанты, всегда помогут с выбором
2
April 20, 2020
Большая территория, обширный ассортимент, обходительные консультанты. Как любой уважающий себя сетевой магазин, следит за качеством обслуживания.
1
August 17, 2023
Все очень дорого
1
December 7, 2022
Ценник космос!((( Проще не пахнуть ни чем!(((
1
September 14, 2021
Очень интересно оформлен магазин, ассортимент большой.
June 18, 2022
Появилась бюджетная корейская косметика
1
February 3, 2022
Магазин и товар может и хороший,но не для моего кошелька.
1
June 30, 2021
Магазин аккуратный. Все на своих местах. Продавцы внимательные
1
February 11, 2022
Не хожу туда,если только на 8 марта,голову сносит от запаха парфюма)
October 17, 2019
Хороший магазин. Большой выбор . Найти можно всё. Вежливые продавцы. Дают хорошие рекомендации . Мне все понравилось.
2
December 30, 2021
Заказал духи оплатил обещали 28 января привезут, приехал 30 января нету!!!!!
2
April 9, 2020
Огромный магазин косметики но жирный минус ценники не соответствуют реальной цене на кассе Будьте внимательнее при выборе товаров