Moscow, Sirenevy Boulevard, 31ТЦ София, этаж 1
Lehtual'
Directions
Schyolkovskaya
650 m
District center Sofiya
205 m
Features
Credit card payment
Delivery
Pickup points
Natural cosmetic
Possible with a dog
Professional cosmetics
Gift certificate
Petfriendly:allowed with cats and dogs
Payment method:cash, payment by card, Fast payment system
Promotions:discounts, promotions, special offers, bonuses
Wheelchair accessibility:full access
Similar places nearby
89 reviews
August 10
Очень довольна безупречно выполненной работой администратора Фатимы. Помогла подобрать сыворотки для лица,результатом которых я очень довольна. Часто бываю в лэтуале в тц софия,хороший ассортимент и приветливый и грамотный персонал. Так держать!
3
August 30
Каждый раз когда захожу за покупками именно в этот магазин, портится настроение …
Пришла месяц назад в данный магазин (тц София) чисто по женски «поковыряться». Ну как это бывает, нырнуть в масочки-кремушки и на час зависнуть (естественно набрав при этом целую корзину покупок). Так вот. Читаю описание продукта и охранник через плечо в ухо дышит, консультанты по очереди предлагают помощь. После ответа «большое спасибо, я посмотрю сама, если понадобится помощь я позову вас» просто подходит другой консультант и все по кругу.
А сегодня все с точностью да наоборот!
Я понимаю, праздники, все покупают подарки. Консультанты почему-то сконцентрированы именно около стеллажей с парфюмом.
Пришла целенаправленно за краской для волос. Нашла консультанта спросила есть ли в наличии необходимый мне оттенок. Консультант сделала вид что помогает, но нет извините в наличии ничего нет, уходит. Я тем временем решила посмотреть, есть ли что на подобие. И о чудо! Нашла одну упаковку того самого, нужного мне оттенка. (Очень не удобно искать в зимней куртке еще одну упаковку т.к. стеллаж узкий, товара много.)
Снова подхожу к этому же консультанту. Прошу помочь мне найти еще одну упаковку, ибо мне очень не хочется ковыряться самой. (Вдруг по кассе можно провести, посмотреть какое кол-во в общем есть в данном магазине. Просто чтобы не париться не искать.)
Короче. Девушка подошла. Посмотрела… и естественно нихрена не нашла. И убежала..
Я влезла сама в самую зад ницу стеллажа и угадайте что??!! Стоит еще 2 упаковки этой краски.
Н ахера ты нужна в этом магазине???
Простите, что пришла не за дорогущим парфюмом и не за диоровской помадой, а всего лишь за какой-то там краской.
Я покупаю конкретно в «летуаль» много и довольно часто. Люблю этот магазин, но конкретно эта ТОЧКА самая отвратная… очень жаль.
2
August 29
Абсолютно некомпетентный персонал. Мало того, что они кроме пары позиций не знают альтернатив, так еще и не клиентоориентированны. В зале нет консультантов, на кассе поймать кого-либо - большая удача. Ни «здравствуйте», ни «пожалуйста», только повелительное наклонение.
Пришла за заказом, поймала девушку на кассе - хихикала, глядя в телефон, я поздоровалась - она недовольно подняла взгляд, отсканировали QR, после чего она уткнулась в телефон и стала показывать в нем что-то своей коллеге - вместо того, чтобы выдать мне заказ, девушки хихикали между собой. После вышел остальной персонал и началось обсуждение их расписания: кто когда выходит и когда еще они пересекутся. Мой заказ все еще не ищут. Попросила выдать мне заказ, на что получила недовольное «я ищу, подождите». Спустя несколько минут мне недовольно его выдали. Большая просьба управляющей компании провести обучение персонала или его полную замену. Часто заказываю именно в этот магазин, потому что живу недалеко, и каждый раз одно и то же.
1