Lehtual'

Rating 4.3
117 ratings
Rate this place

46 reviews

Level 8 Local Expert
October 1, 2024
Была 27 сентября,пришла за своим заказом, хотела много ещё что посмотреть и проконсультироваться,так как заказ делала через сайт, мне просто отдали заказ,и до свидания!!! продавец что обслуживала меня на кассе, очень с высокомерием отнеслась ко мне, очень не понравилось, хоть покупателей было совсем немного, человека два от силы в зале, когда подошла к консультанту,так же не увидела внимания к себе, почувствовала себя ,прям очень не приятно,и просто ушла, очень обидно,что встречают по одёжке,хоть и посещаю этот магазин не так часто, но чувствую что буду отказываться от посещения именно этой точки летуаль ..
1
Level 4 Local Expert
December 3, 2024
сегодня вместе с моей подругой зашли в летуаль, чтобы попробовать духи, которые нам понравились на сайте. спустя некоторое время, после того как мы зашли, к нам обратился охранник Валерий. он поинтересовался, какие духи нам приглянулись и рассказал нам о парфюме из этой серии. консультацией остались очень довольны. ранее подруга сомневалась в покупке духов. в итоге, обе ушли с хорошим настроением и новыми покупками.
Level 20 Local Expert
August 19, 2024
Когда бываю в "Терминале", всегда сюда захожу. До вчерашнего посещения всё было отлично. Но вчера положительное впечатление было полностью перечеркнуто поведением продавца-консультанта Викторией! Во-первых, разговаривала она о-о-очень недружелюбным тоном, а во-вторых, даже не предложила списать бонусные баллы (когда я ей об этом напомнила, она среагировала раздражённо). Ещё произошел неприятный и не совсем понятный инцидент с тканевыми масками для лица. Заключался он в следующем. Я выбрала две маски по одинаковой цене (это я внимательно посмотрела). На кассе выяснилось, что одна из них дороже второй. Мы с этой Викторией (которая продолжала раздражаться все сильнее) прошли к стенду с масками и я увидела, что цена второй маски действительно выше - вероятнее всего, ценник был заменён, пока я тестировала ароматы (изначально там стояла другая девушка-консультант и меняла ценники; а на кассу я пошла не сразу). Да, это был сугубо технический момент - но, тем не менее, неприятный осадок остался. В магазин этот, конечно, я буду заходить снова (тем более, что ассортимент неплох, да и бонусная программа радует), но если на кассе окажется вышеупомянутая консультант, то обращусь к другой.
5
Level 2 Local Expert
December 7, 2024
Заходила в этот магазин , выбирала подарок маме на Новый год. Девочки предложили несколько вариантов, проконсультировали. Очень приятное впечатление осталось , видно, что консультантам не все равно на покупателей, спасибо!
Level 4 Local Expert
February 11
была в этом магазине 9 февраля. Это ужасно. Консультанты в ассортименте не разбираются, на многие позиции нет тестеров. на мой вопрос консультанту, как я могу посмотреть цвета на закрытой палетке теней без тестера, мне консультант в грубой форме ответила, что это мои проблемы, как мне выбирать и покупать.
1
Level 3 Local Expert
November 4, 2024
Ценники стоят не на всю продукцию, консультантов и кассиров нету (на кассе простояла 15 минут пока кассир бегал за одной покупательницей) , при просьбе вернуть деньги из-за халатности со мной обращались очень высокомерно
1
Level 2 Local Expert
August 1, 2024
Продавец-консультант Алена, которая любит кофе очень четко и подробно обьяснила о проведении переоценки в магазине, из-за чего помогла сохранить деньги. Спасибо ей за добросовестный труд и терпение🫶
Level 6 Local Expert
July 16, 2024
отличный магазин рядом с домом , большой ассортимент , понятное расположение товаров , ненавязчивые продавцы
Level 6 Local Expert
October 4, 2024
не один консультант не помог, все просто игнорировали, нудно было срочно купить подарок, все делали вид, что не замечали
Level 4 Local Expert
December 26, 2024
Зашла сегодня, пустые полки, консультант одна раскладывает коробки, а других нет.... И никто не подошёл, не предложил помощь в аыборе
Level 4 Local Expert
May 28, 2024
Из персонала ответственный только охранник. Остальные же игнорируют покупателей, которые пытаются найти товар. Сегодня минут двадцать искала пенку для умывания и тоник, ни один консультант не подошёл, даже когда я пыталась их подозвать и даже подходила к ним с вопросом. Меня просто игнорировали. Ушла без покупок и с ужасным натсроением.
1
Level 3 Local Expert
January 27
Указано скидка на товар, по факту в чеке скидки нет, продавцы оправдываются тем что просто не могут сделать скидку. Бред полный
1
Level 9 Local Expert
October 8, 2023
Мой любимый магазин!! А в этом бутике, работает консультант - Любовь, которая, компетентна и профессиональна, великолепно, разбираться в новых ароматах, а в классике - тем более. Так держать! Рекомендую!
3
Level 3 Local Expert
December 30, 2023
замечательное место,но хотелось бы отметить охранника Валерия.профессионал своего дела,помимо выполнения работы он отлично разбирается в парфюмерии!все консультанты были заняты но он не остался равнодушным…
1
Level 3 Local Expert
August 15, 2023
13.08 за 10 минут до закрытия зашли с подругой в Лэтуаль, для того, что бы выбрать помаду. Девушка консультант абсолютно не знает, что такое сервис. Пришлось самой её подзывать и спрашивать о наличии блесков Dior, когда она сказала, что их нет в наличии по понятным причинам, она просто ушла и даже не предложила альтернативу. Пришлось снова идти до нее и просить показать помады от Бренда Givencny. Она очень неохотно сказала «Ну давайте посмотрим» и вытаскивала, швыряла эти тестеры. Хотелось просто поменять консультанта, но когда она поняла, что я действительно хочу купить помаду, то начала хоть немного улыбаться.) нет больше желания приходить в данный магазин из-за отсутствия стандартов сервиса.
2
2
Level 2 Local Expert
June 11, 2024
Очень понравилось, консультанты добры, и приятно удивил подарочек в виде маски для лица, спасибо большое!
Level 6 Local Expert
December 12, 2024
Отлично Девушки консультанты всегда рады помочь
Level 3 Local Expert
April 5, 2024
Хороший магазин Обслуживание супер Консультанты молодцы Покупала карандаш , очень понравился )
1
1
Level 8 Local Expert
November 21, 2022
Ассортимент на высоте ,всегда можно найти необходимое на любой вкус , персонал очень приветливый ,готовый проконсультировать по любым вопросам, очень любим вас,на будущее процветания вам
1
2
Level 4 Local Expert
August 17, 2024
Отлично все ,консультант Виктория все хорошо подсказывает
Level 5 Local Expert
July 13, 2024
Все понравилось, консультанты приветливые. Купила парфюм, просто 💥
Level 10 Local Expert
December 12, 2022
Хороший магазин. Продавцы клиентоориентированные, помогли с выбором. Нашлось все необходимое. Удобно расположен. Скидки, бонусы. Рекомендую.
1
2
Level 5 Local Expert
May 23, 2022
Ура!!!!!!Это совершилось.Давно ждала когда откроют Л'Этуаль в нефтяниках.И дождалась.Это просто подарок.Живу в нефтяниках,а приходилось ездить на левый берег а Маяк или в центр за косметикой,парфюмом.Отличный магазин(сеть магазинов) по городу.Выбор шикарный.Особенно любим заезжать с дочкой к вам и приобретать продукцию Дольче Милк.Крутая косметика.Как для девочки,так и для женщин.Про персонал особо не могу ничего написать,так как всегда разные,но отзывчивые.
2
2
Level 3 Local Expert
September 20, 2022
Мне подарили сертификат, хотела воспользоваться и получить скидку в день рождения, но увы..... В данном магазине не было интернета, даже не могли посмотреть сколько денег на карте, не говоря о том, чтобы активировать сертификат, осталась расстроена. В данный магазин не рекомендую ходить. Персонал очень молодой, не знали, как мне помочь.Нужен хороший администратор.
2
4
Level 9 Local Expert
August 31, 2022
Приятный персонал, если нужна помощь подскажут ненавязчиво, ценовая категория тоже не может не радовать т.к. приходят приятные бонусы и на д.р. и на другие праздники
1
2
Level 14 Local Expert
January 8, 2024
Большой выбор, хорошие акции, внимательные консультанты.
Level 4 Local Expert
November 24, 2022
Заказала дорогую нишевую продукцию через приложение, лоставка должна была осуществлена почтой россиии 22 ноября, ждала весь день не одного звонка, товара нет, пишу никто не реагирует, уже 2 обращения создала, в ватсапе пишу ноль, сегодня 24 ноября, молчание. Не рекомендую
2
1
Level 4 Local Expert
October 5, 2024
Вежливый персонал
1
Level 5 Local Expert
January 4, 2023
этот магазин самый лучший если смотреть по поваду косметики всегда много скидок , но дороговато ,но опять же со скидкой нормально
1
2
Level 3 Local Expert
November 10, 2022
Выбираю 3 позиции на сайте, жду неделю пока привезут, привозят 1 позицию из 3,остально нет на складе!!!! Ну может быть тогда и не оформлять заказ, может быть тогда не заставлять человека ждать неделю, я бы тогда не стала ждать, а купила эти товары в другом магазине, жаль ребята, над сервисом работать и работать!!!!!!!
3
3
Level 7 Local Expert
July 29, 2022
Всё началось с порарочного сертификата))... Теперь даже нет мыслей идти "за красотой" в другие магазины. Консультанты до тонкостей расскажут о любом продукте, помогут подобрать всё, что Вам нужно) ❤️
1
2
Level 8 Local Expert
September 30, 2022
Разочарована. Консультанты не владеют информацией о скидках, о ценах на товары. При неудобных вопросах почему отличается цена на ценнике и в итоге на кассе, просто разворачиваются и уходят. Больше не приду, лучше до центра доехать, там обслуживание более клиентоориентированно.
5
1
Level 18 Local Expert
January 5, 2023
Классный магазин открылся в Терминале. Большой, красивый, очень приятный глазу, хочется что то купить постоянно, без покупки не выхожу из него.
1
2
Level 12 Local Expert
July 23, 2022
В магазине много всего собрано и ценник очень завышен. Консультант, вроде, консультировала, но много чего не знала. Лучше в парфюме сходить, там больше выбора, по мне
2
2
Level 3 Local Expert
April 2, 2024
купила тон, на тестер был светлый, купила, открываю он рыжий....
Level 4 Local Expert
August 1, 2024
Замечательные консультанты
1
Level 6 Local Expert
February 20, 2024
Доставку задержали на 5 часов, а позже вовсе перенесли на следующий день. Недавно была в магазине, персонал вечно с недовольными лицами ходят!
1
Level 5 Local Expert
February 1
Пойдёт
Level 8 Local Expert
July 19, 2023
Посещаю этот магазин, но не часто, клёвый 👍
2
Level 11 Local Expert
August 2, 2022
Все бы не плохо, но сейчас мир интернета, а он в летуаль очень сильно зависает. Не смогла даже воспользоваться скидкой.
2
1
Level 6 Local Expert
January 9, 2024
Очень много косметики
Level 6 Local Expert
November 21, 2023
Можно кое-что выбрать
Level 11 Local Expert
July 17, 2023
Ассортимент уже не тот...
2
Level 11 Local Expert
July 14, 2022
Дороговато , но в этом магазине найдете , что-то для себя .
1
1
Level 4 Local Expert
November 9, 2022
Отличный магазин !!!
2
2
Level 13 Local Expert
November 12, 2022
Скидки огонь
2