Lehtual'

Rating 4.4
129 ratings
Rate this place

45 reviews

Level 7 Local Expert
August 12
Хочу написать благодарность сотруднику Наталье. Примерно в 18:30 9.08.2024 в пятницу сотрудница стояла на кассе. Я пришла забрать заказ, также дополнительно купила косметику. Наталья обслужила прекрасно, и посоветовала, и показала как чем пользоваться. Очень приятная, грамотная девушка, огромное Вам спасибо за хорошее настроение
Level 9 Local Expert
October 13, 2023
Сеть этих магазинов как все и везде. Но здесь мне понравилась девочка консультант. Планировала только "спрасить")))). Но девчушка так грамотно подсказала и ещё просчитала скидку, что я не смогла устоять, и приобрела туалетка трусарди Донна 2*100. Молодец. Жаль имя не запомнила. Юное создание парфюмерной консультации, желаю тебе успехов и карьерного повышения.
1
Level 3 Local Expert
August 26
Была сегодня с подругой, обе подростки (17лет) следили как будто мы преступники, хотя мы просто смотрели то что нас интересовало, открывали только пробники. Также - за то что на некоторые продукты не было тестеров из-за чего не могли понять хотим мы этот продукт или нет
1
Level 9 Local Expert
August 25
Работники не порядочные. При вопросе об акциях, сначала пробивают товар , потом объясняют про акции. В итоге:если бы раньше объяснили( их просили рассказать ) , можно было бы , другие товары взять в другой день по более привлекательной цене. 25.08.2024.
1
Level 7 Local Expert
October 28
Кассир Анастасия, отличный консультант, помогла выбрать аромат духов, за 2 минуты, прям как сомелье Рекомендую!!!
Level 7 Local Expert
December 30, 2022
Давно не был в этом магазине, был приятно удивлен работой консультанта, очень ненавязчиво девушка помогла мне с выбором мужского парфюма, хотя сначала от помощи я отказался. Раздражает когда консультанты сбивают тебя с ног информацией об акциях и предложениях, потом предлагают свою помощь, но могу сказать что это не работает. Лучше начать с вопроса: «какие ароматы Вас привлекают, свежие, сладкие, древесные?», потом исходя из этого предложить что то послушать и таким образом затянуть во взаимодействие! Теперь буду всегда делать выбор в пользу этого магазина, обслуживание просто класс, получил настоящее удовольствие от покупки!
2
Level 11 Local Expert
December 29, 2023
Была в магазине сегодня 29.12.23 с ребенком. Из-за наличия рюкзака за спиной за мной ходили и следили, чтоб видимо ничего не украла (здесь можно их понять), но не предложили корзинку когда у меня были заняты руки товаром, зачем тогда хотите след в след? Предложите товар на кассу отнести... Ок! Ладно. Иду на кассу там было следующие: в магазине акция купи два, третий в подарок! Кассир буд-то не в курсе. Не предложила разбить покупки по стоимости, хотя в полне могла, у меня было 8 позиции почему не предложила посмотреть что-то ещё? Все мы сейчас делаем покупки для наших близких и хотим их порадовать, я б с радостью что-то ещё посмотрела. Сколько хожу меньше 4т.р. там не оставляю , да .. для меня это деньги. Имне было бы приятно прийти снова и посоветовать друзьям, но не после сегодняшнего визита. Посмотрела внимательно дома в чекии поняла что могла бы по акции на тысячу рублей дешевле закрыть чек😐. Это же акция, я ведь не у кассира из кошелька деньги беру . Не внимательные и не клиентоориентированы.
1
Level 10 Local Expert
October 10, 2023
Люблю этот магазин..всегда можно получить хороший совет..обслуживание достойное,ассортимент отличный...часто покупаю селективную парфюмерию себе,сыну и мужу...
Level 4 Local Expert
January 8
Магазин сильно испортился, на половину товара нет ценников или они перепутаны, консультанты некомпетентные, на вопрос уточнить цену товара, отправляют на кассу, непонятно зачем тогда они нужны в зале, кроме того после покупки товара оказалось что он внутри совсем нетакой как на тестере, процесс возврата товара сильно осложнен, ещё при этом продавцы во главе с директором ведут себя так буд-то ты им что-то должен, вообщем впечатления только отрицательные. Обязательно проверяйте покупку, чтобы непопасть хотя-бы на деньги!
1
Level 9 Local Expert
January 8
На кассе вынудили оставить свой номер телефона с согласием на обработку персональных данных, обосновав это тем, что будет телефон - будет скидка (которая по ценнику и так должна быть) Через день пошли спам-звонки Отношение своеобразное к покупателям у продавцов, надменное Возле духов некомфортно выбирать товар, охранник ходит как надзиратель, возможно это личное ощущение От посещения магазина остался недоволен
1
1
Level 4 Local Expert
October 9, 2023
01.10.23 пришла купить духи и только духи! Конкретные духи!К другой продукции даже не подходила и не интересовалась.На кассе при оплате кассир Сыроежко Алёна Юрьевна ( так указано в моём чеке № 100067973) ,указав на две упаковки с масками,сказала-что это в подарок к духам!! В ПОДАРОК!! К сожалению чек не проверила у кассы-не думала,что и в Летуаль могут обмануть...Короче ,одна из масок-та что подороже была мне ПРОБИТА ПЛЮСОМ к моим духам...."КРАСИВО" работают ваши сотрудники,летуаль....приличных слов для оценки вашей работы НЕТ...
1
Level 4 Local Expert
January 23, 2023
Ужаснейшая доставка. Собрали заказ, должны были доставить с 12 до 16. Курьера нет. Звоню на горячую линию, говорят, что в салоне поставили комментарий, что доставка будет только завтра. Заказ скомплектован в 11 дня, но из-за каких-то сверхпричин, видимо, не могут отправить. Хотя раньше отправляли яндекс доставкой. К слову, со мной сам никто не связался из магазина о переносе. Говорю: приеду сама, заберу. В ответ: такое невозможно, если вы изначально поставили доставку, то теперь надо отменять заказ и делать заново с самовывозом (но товара в наличии нет в нашем городе уже, это если только повезет и ты успеешь забрать его из отмененного заказа. Цена соответственно тоже другая уже). Поменять место доставки тоже невозможно, опять таки же необходимо отменять заказ и создавать новый. То есть вы заказали в рабочий день себе в офис, магазин без согласования переносит на следующий выходной день на тот же адрес… Звоню каждый день на горячую линию. Кормят завтраками. Внимание. Сегодня пошел 5 день. Заказа нет, сами никто со мной не связались. Раньше такого не было. На московских магазинах безумное кол-во отзывов с такими же проблемами, пишут что и в случае отказа очень долго возвращают деньги
2
1
Level 3 Local Expert
March 6
Администратор Алиса - Восторг! Очень приятная девушка, выше всех похвал!!! Если бы можно было поставить 10 звезд я бы точно поставила! Настолько компетентных работников я не встречала уже давно, знает свою работу на 100%, помогла с выбором , проконсультировала по всем акциям - просто золотой сотрудник! Большое спасибо
Level 19 Local Expert
December 26, 2022
Один из сетей магазинов косметики, хороший приветливый персонал, помогут , подскажут если что ищите , есть выбор товара разного, Можно сказать магазин хороший ...
2
Level 4 Local Expert
May 5
Хороший выбор, хороший и отзывчивый персонал
1
Level 6 Local Expert
November 28, 2022
Некачественное обслуживание! Держали 20 минут у кассы, пытались списать баллы , дали маску за регистрацию , но так как приложение магазина у меня не скачено (продавец знал об этом изначально) маску отобрали , потому что регистрация не прошла из-за приложения, баллы не удалось списать. Некомпетентные сотрудницы , пожалуйста, обучите сотрудников работать с техникой !
3
1
Level 12 Local Expert
July 22, 2022
Когда же отучат "продавщиц" Встречать по одёжке((( очень печалит такой подход((( прихожу в спортивном костюме без мейка, только охранник по пятам за мной и ходит(((( если выпросишь консультацию, то ведут к самым дешёвым маркам. Спрашиваю может что-то ещё предложите, а в ответ:"нууу, остальное дорого" ( стоит переодется, так отношение в корни меняется. Поэтому хожу в парк Плазу, там не смотрят как я выгляжу, консультанты на высоте
4
1
Level 2 Local Expert
October 22, 2021
Зайдя в магазин, получила отличное обслуживание. Терпеливо помогли мне выбрать подходящий парфюм. Удивительно вежливая и отзывчивая консультантка. Была изумлена тем, насколько идеально мне подошел аромат духов Айзеньерг (никогда раньше их не пробовала). Так услужливо и дружелюбно) Я бы порекомендовала заглянуть в Лэтуаль, увидите сами.
2
Level 10 Local Expert
December 3, 2022
Зашла выбрать парфюм, охранник так пристально смотрел, что стало неприятно, и я ушла. Больше бы пригодилось такое внимание консультанта в зале, который даже не подошел (в магазине было не много покупателей) ... При большом количестве конкурентов, такое отношение к покупателям указывает не неграмотный менеджмент.
3
1
Level 3 Local Expert
January 1
При посещении данного магазина внятных ответов на вопросы об условиях акций не получила.
1
1
Level 3 Local Expert
March 30
Продавцы вечно гуляют, в очередной раз на кассе никого нет
Level 4 Local Expert
December 17, 2021
Ценники на товары с акциями расставлены не корректно. Из-за этого приобрела товар по большой цене, хотела сделать возврат покупки. Требуют заявление, в котором нужно оставить не только свой телефон, но и паспортные данные. На каком основании какой-то магазин требует от меня эти данные. Показать, что это я - пожалуйста, но не оставлять им в заявлении. Больше пользоваться магазинами этой сети не стану и никому не посоветую.
3
1
Level 9 Local Expert
May 4, 2023
Всегда приятно находиться, где приятное звучание ароматов)))
2
Level 10 Local Expert
January 1
Охрана дышит в затылок ! Не комфортно выбирать товар!!!!
1
1
Level 3 Local Expert
March 7, 2022
Купила Bulgary omnia сиреневые. Тестер- оригинал. А запечатанный товар-подделка!!!!! Штрих код, куар код- не идентифицируются. Запах странный, через 20 минут от него не остается и следа. Есть с чем сравнить. Носила эту марку много лет …в разных цветах. Обратно, естественно, не принимают. Минус 5к Будьте осторожны!
1
1
Level 14 Local Expert
April 23
Всё хорошо спасибо
Level 6 Local Expert
February 11
Очень хороший аромат духов
Level 6 Local Expert
December 14, 2023
Моё любимое место
Level 15 Local Expert
October 7, 2020
Поставлю 5 звезд консультанту Яне !!! Девочка-умничка 💔 не знаю как, но она попала мне в самое сердечко своими советами по поводу парфюма для меня и мч. Сервис (именно от нее)- суперский ! Хочется возвращаться снова и снова.
1
Level 11 Local Expert
October 26, 2021
Хотел купить парочку духов по 5к . Подошёл охранник и объяснил мне так что и где ,что я практически выбежал оттуда и больше моей ноги там не будет .
2
Level 4 Local Expert
November 20, 2019
Посетила данный магазин 20 ноября вечером . Во первых найти сотрудника в зале практически не реально , одна девушка которая занята клиентами , остальные занимаются своими делами. Во вторых при выборе товара специально посмотрела цену былр указано по акции косметичка 149р, при оплате выясняется что стоит она 599р., я указываю на цену которая указана у товара на что выходит девушке открывает этот ценник и говорит либо берите по обычной цене , либо не берите . На сколько я помню в нашей стране ни кто не отменял закон о правах потребителя , но увы в этом магазине свои правила. P.s. Не советую именно этот магазин.
5
2
Level 10 Local Expert
January 13, 2023
Магазин небольшой. Выбор небольшой.
1
Level 8 Local Expert
December 6, 2022
Что то смущает, но посещаемость хорошая....
1
Level 9 Local Expert
July 20, 2021
Дорого, есть места дешевле тоже самое. Только тебя не преследуют как будто ты всегда заходишь туда воровать. Унизительно.
3
Level 28 Local Expert
June 22, 2023
Всегда помогут! Большой выбор!
Level 6 Local Expert
November 23, 2019
Продавцы-консультанты ленивы и не очень компетентны. Меня очень удивляет, что второй месяц я не могу понюхать пробник My Barberry Blush, я хотела бы приобрести эти духи, но не знаю, как они будут носиться на мне. Забавно, что пробников нет ни в этом магазине, ни в Парк Плазе.
2
1
Level 18 Local Expert
January 4, 2022
Мало выбора. Представленные не все бренды
1
Level 23 Local Expert
September 22, 2021
В канун праздников и юбилеев приходится и здесь бывать... надо!
2
Level 6 Local Expert
March 9, 2021
хочешь взять хорошую продукцию(парфюмерия) именитой фирмы но продавцы переубеждают взять другую...в итоге берешь туалетную воду вместо парфюма...
1
Level 10 Local Expert
October 8, 2021
Товара нет это минус. Консультанты приятные
1
Level 12 Local Expert
May 31, 2020
Оставляет желать лучшего. Туалетная вода купленная за 7 тыс выветривается моментально. Больше ни ногой туда
3
Level 11 Local Expert
March 2, 2020
Не очень удобное расположение в самом магазине парфюма.
2
Level 7 Local Expert
June 4, 2021
Лучший магазин, свежий.
1
Level 7 Local Expert
December 6, 2019
Приятный персонал, ненавязчивое обслуживание
3
2
Level 11 Local Expert
March 28, 2020
Широкий ассортимент
1