Заказали кухню, раз сдвинули сроки -ок бывает. Договорились через неделю на утро понедельника, сидим ждём установщиков- тишина. Позвонили менеджеру, ой , уточню. через время перезванивает- ой, у вас перенос ОРИЕНТИРОВОЧНО на НЕДЕЛЮ . Не знаю что тут страшнее "неделя" или "ориентировочно". Вы опаздываете- срываете нам все сроки -это ужасно, но неужели нельзя позвонить и предупредить заранее? Разве работа менеджера не именно в этом заключается????на завтра заказан клининг, очень надеюсь на благоразумный подход и адекватность руководства и повторный клининг в подарок как возмещение неудобств.
1
Show business's response
Natalia Gurskaya
Level 7 Local Expert
May 17
Если мебель и кухни, то точно не в этом месте ((( мало того, что грубиянка дизайнер по имени Галина ошиблась в просчетах с моей кухней и хотела самые дешевые материалы и доводчики запихать, надеясь на то что я не разбираюсь в нюансах. Так еще по прошествии полумесяца установленный пристенок у кухни разбух, а еще через пол года треснула столешница. Все клееные пленочные фасады сделаны как будто в пыльном ангаре, под пленкой был какой то мусор, волосы и песок. Переделка фасадов не помогла, вкрапления, разводы и царапины так и остались. И еще очень много других недочетов (перекрашенные в черный цвет крепления встроенного холодильника, вечно падающая дверца над вытяжкой, зазоры между кухней и стенами). То же самое и Распил, одно и тоже предприятие с разными названиями.
Татьяна Маликова
Level 11 Local Expert
May 11
1.5 года назад заказывала кухонный гарнитур.Дизайнер- умница! Подождать пришлось материал для столешни нужного цвета...Но это того стоило.1.5 года любуюсь и получаю удовольствие!
Ольга Л.
Level 7 Local Expert
September 5, 2023
Нам делали гардеробную, стоило 22 тыс. У выдвижного ящика отвалилось дно (крепилось скрепками). Мне не понравилось, что нас не предупредили, что шкаф рассчитан только на легкие вещи. В тот ящик мы положили инструменты. Если бы предупредили, мы бы задумались, нужен ли нам за 22 тыс шкаф такого качества. Сейчас интересно, если я куда-то хочу положить инструменты, мне их на полу нужно сложить? Есть нормальные материалы и крепление гвоздями по-человечьи. Зачем делать из г* и веток? Если делаете, ваше право. Но об этом нужно предупреждать покупателя. В итоге компания согласилась прикрепить дно ящика обратно опять же скрепками, но пришлось везти, платить 500 р за такси. Это не совсем то, чего мы ожидали при покупке гардеробной.
По поводу отзывов - если вы хотите, чтобы у вас был высокий рейтинг, нужно делать надежные качественные вещи. Или честно предупреждать покупателя, что будет вот такое.
2
1
Ольга Я
Level 2 Local Expert
January 24, 2022
Заказывали небольшую гардеробную ,по дате выполнения притензий нет ,а вот по качеству ......на двух панелях небыли сделаны кромочные ленты ни слева ни справа,после обращения нам ленту выслали через ТК,но за доставку этой ленты весом примерно 100-200гр.пришлось платить почему то нам,ну и клеить эту ленту пришлось тоже нам.Следующий раз будем искать более добросовестную фирму.
1
Show business's response
Алена Васильева
Level 10 Local Expert
September 11, 2021
Единственная компания, куда я почти 10 лет обращаюсь.
Очень качественная работа, все в срок!
Ребята просто молодцы!
1
Show business's response
Olga L.
Level 3 Local Expert
April 23, 2020
Установили у нас гардеробную. Спустя какое-то время у выдвижного ящика шкафа отвалилось дно. Оказалось, оно крепилось скобочками степлера к основанию ящика. Еще бы скотчем примотали... Хотела вытащить ящик, чтобы по-человечьи прибить к нему гвоздями дно, но ящик, как выяснилось, насмерть был прикреплен к шкафу и убрать его из него можно было бы, только вырвав вместе с ним рейки, по которым он выкатывался. За гардеробную отдали более 20 тыс рублей. И не за то, чтобы у полок отваливалось дно. Без дна пользоваться ими вряд ли получится.
Андрей К.
Level 2 Local Expert
February 3, 2020
Татьяна и Виталий - я с ними работаю не первый раз, к ним только хожу - замечательные и отличные специалисты. Кухня получилась очень хорошая! Доставка своевременная, как договаривались)