В связи с переездом в другой городе своего мастера у которого моя голова обслуживалась около 8 лет и гуляний по салонам Ясенево, я случайно наткнулся на салон Лелу к мужскому мастеру,а возможно и женскому так как после меня влетела женщина на мое теплое кресло.И так,мастер и виртуоз 180см с именем Надежда,которая как пчелка Мая кружит около ваших виском солидно клацая ножницами делает из вас модель лишь спросив какие виски,прямые или косые!После идеальной работы последует фраза: Теперь идем мыть голову и О Боги,это незабываемый массаж головы и релакс сравнимый только с запечым куском мяса под брусничным соусом и хорошим вином)))Мои ноги теперь только с надеждой записаться к Надежде!
Иван Масляк
Level 4 Local Expert
October 4, 2024
Хочу выразить благодарность мастеру Наталье Ермаковой. Действительно, человек знает свое ремесло, без комментариев и претензий. Сегодня был записан к Наталье на 19:00, не смог прийти, понял я,что я забыл о визите только уходя со своей работы, соответственно, предупредить не смог, ответить на звонок не получилось, до этого случая, всегда приходил заранее всегда. Позвонил, извинился сразу же, так как самому было неудобно, объяснил ситуацию администратору, и обязательно бы извинился перед мастером. На что в ответ получил бурю эмоций и негатива, что так, как поступил я, поступать нельзя. Отчитали , как в детском саду. А я напомню, что вы работаете с клиентами, и если вас не научили сервису и тактичному поведению и общению с клиентом… очень жаль, клиент прав в любом случае, тем более, что звонил именно с целью вернуться в салон в другой день, на мой вопрос мне ответили:-«мы уже закрываемся»… неужели и вы правда считаете это нормальным,если вы заставляете клиента чувствовать негативную эмоцию, он к вам не вернется. Потому что ему у вас не будет комфортно. Сервис на 0, мастер на 5+, вот и получается, что оценка три. Придется искать новое место.
1
Кирилл Самсонов
Level 11 Local Expert
November 14, 2024
Доча сходила на стрижку, получилось отлично. Спасибо мастеру. Цена, тайминг, чистота, расположение - всё на пять звёзд. Опробуем с дочками маникюр и пирсинг, напишу впечатления