LeMan

4.8

1085 ratings

Rate this place

Виктор Ж.

Level 5 Local Expert

Записался на диагностику по проблеме ЭБУ двигателя Рено за 2 недели. Объяснил,в чем проблема. Меня,вроде, поняли. Позвонили напомнить, СМС прислали. Я приехал с соседнего города за 100км и... Оказалось, что нужный мастер в этот день выходной... Хорошо, что проблема не критична. Иначе, было-бы обидно)))

Show business's response

Любовь Р.

Level 5 Local Expert

Я 4 раза обращалась с вопросом неохлаждающего кондиционера. 2 раза мыли решетки радиатора, 2 раза заливали фреон. На 4 обращении запрос был на ремонт, а не на мытье решетки радиатора. Но они все равно помыли радиатор и выдали автомобиль в таком же состоянии, взяв при этом оплату своих ненужных работ. 5 раз обратилась с вопросом поменять решетку радиатора кондиционера, запчастей нет. 5 дней прождала, запчасть так и не заказали. Это самый ужасный сервисный центр. Не рекомендую сюда обращаться.

Руслан Смольняков

Level 4 Local Expert

Из плюсов:вежливый персонал, человеческое отношение к клиенту,грамотный и ответственный отдел по ремонту автомобилей ,ценник за ремонт адекватный ну и бесплатный кофе😁. Отдельная благодарность Митькову Алексею за выполненную работу. Из минусов отмечу только высокую стоимость оригинальных запчастей(санкции)

Show business's response

Олег Михайлов

Level 7 Local Expert

Постоянно прохожу ТО и иногда ремонтирую свой Рено. Цены приемлемые, запчасти, в основном, аналоги. Сотрудники компетентные. 👍

Show business's response

дмитрий новиков

Level 8 Local Expert

Хороший автосалон, покупал там Рено Сандеро в2020г. Сдавал в Трейд- ин там старую Рено, обслуживание было отличное, но с каждым годом цены начали улетать в космос, и не только на машины но и на обслуживание !да и теперь это не салон Рено, а салон китайских производителей!

Show business's response

Игорь Миськов

Level 4 Local Expert

У меня 3 автомобиль Рено,все покупал и обслуживал здесь 5 звёзд заслуженно.Качество ремонта и ТО на высоте.Обслуживающий персонал вежливый и доброжелательный.Особенно хочу отметить мастера-приёмщика Дмитрия.

Show business's response

Бермут

Level 9 Local Expert

Пишу как есть по чесноку второй раз был здесь по сход развалу сделали рул крива стал на скорости на лева тянет. Первый раз нормально сделали второй раз плохо. Администратор можете проверить номер машины 531. Деньги заплатил не бесплатно же делал. Не знаю может у мастера нет настроения и его заставили работать во общем не доволен .

Show business's response

Саныч

Level 6 Local Expert

Обращался не раз с осени 2021г, как купил Дастер: проходил ТО, менял масла, фильтры, также меняли по гарантии рулевой рычаг справа. Расположение меня устраивает. Зал ожидания, туалеты - все нормально, чисто. Есть буфет, работает где-то до 14, потом просто все заканчивается, сам как-то 1 раз перекусил, все устроило. Персонал тоже нормальный. Наблюдать в зале ожидания по камере за своим авто не реально: на 1 экране десяток изображений и они перемещаются + рядом другой телевизор, который отвлекает и звуком и мельканием. Если вам хочется контролировать процесс, то лучше быть самому в цехе, - разрешается. Я так и делал + задал все интересующие вопросы и получил консультацию из первых уст. Также тут переделал балансировку всех 4-х летних колёс в апреле 2023г., т. к. "специалисты" из "Росшины" умудрились на литые диски поставить не клееные, а набивные грузчики, причём на 3 колеса из 4-х грузчики от штампованные дисков, отчего и была вибрация. Мне тут все показали, объяснили, позже переделали. В общем, пока всем доволен.

Show business's response

Екатерина Рождественская

Level 7 Local Expert

Приехала в сервис, пока машина находится в ремонте, решила посмотреть новые автомобили, находящиеся в салоне. Логично, что машины для того и стоят, чтобы в них можно было посидеть и посмотреть. Но подошел сотрудник, спросил, планируется ли мной покупка, если нет, то я должна уйти в клиентскую зону. Машины мной осматривались аккуратно. Вероятно, сотрудник не понимает, что человек может смотреть, выбирать и в дальнейшем приобрести автомобиль, даже если на данный момент нет такой цели. Но после такого отношения, уж точно, здесь автомобиль приобретаться не будет!

Show business's response

стеценко владимир

Level 6 Local Expert

Привезти машину на эвакуаторе ребята сделали диагностику быстро нашли неисправности устранили их и всего за 1300 поехали домой своим ходом. Спасибо.

Show business's response

Жанна Кириллова

Level 6 Local Expert

Обслуживалась по записи.Приятно, что своих постоянных заказчиков помнят.Люблю пользоваться акциями сервиса.Диагностика за 500р, то что надо, для тех кто не разбирается в авто.Сейчас сложное время и вопрос гарантии на ремонт достаточно проблематично.Цена ТО подросла ,но предлагают и неоригинальные запчасти.На время ожидания можно посидеть в зоне отдыха(но кондиционеры не работают,в жаркую погоду почти баня), предпочла возле пруда с водопадом,который на территории, хоть и нет навела, но зато ветерок и рыбка плещется!

Show business's response

Юля Ф.

Level 3 Local Expert

Так вышло, что официального сервиса для марки моего авто в городе нет. Выбрала для себя «Леман». Нареканий по поводу качества выполненных работ никогда не было. Последние 2 года обслуживала свое авто рядом с домом. После того как ближайший адекватный сервис закрылся, вернулась в «Леман». Недостатки, с которыми пришлось столкнуться: - несколько возросла стоимость сервисных работ - для меня это было ожидаемо, учитывая текущую ситуацию на рынке; - увеличилось время ожидания готовности авто - тоже понятно, т.к. в выходные все же большой поток клиентов. Очень удобно, что при записи на сервис администратор называет стоимость ремонта, приближенную к фактической. Здесь нет сюрпризов: договариваясь на одну сумму, примерно столько же и платишь. После моего звонка администратор уточнила стоимость услуг и быстро мне перезвонила. Я осталась довольна работой мастера-приемщика Чиркова Ильи. Специалист детально разъяснил все технические моменты, держал в курсе событий по выполняемому ремонту, не навязывал дополнительные услуги. При выполнении текущего ремонта мастера сервиса нашли все реальные неисправности, опровергли рекомендации, которые мне дали в другом сервисе. По всему видно, что специалисты сервисного центра ответственно подходят к своей работе и тщательно исследуют авто. Благодарю за проведенный ремонт! Небольшой тест-драйв после замены изношенных деталей показал, что все недостатки были устранены.

Show business's response

Макс А.

Level 3 Local Expert

Хочу поблагодарить за отличную работу Мастера-консультанта Алексея Митькова, очень грамотный и знающий специалист с внимательным и вежливым отношением. Спасибо! Ремонт выполнен качественно, без задержек и проволочек. Спасибо всему коллективу автоцентра! Отличный сервис!

Show business's response

Сергей

Level 9 Local Expert

Обратился для диагностики электропроводки в рено логан. Сказали, что будет стоить 1000р, мне соседи, друзья наговорили, что меня ещё сверху потом обдерут. Оставил машину, часа через 1,5 позвонили сказали, что купить. Я купил, сам поменял, с меня взяли 1000р за диагностику. И всё. Сделал всё, как мне сказали и машина превратилась из тазика в ракету! Машинка у меня старенькая, поэтому ломается часто, за диагностикой буду обращаться только к ним. И друзьям посоветую!

Show business's response

Сергей А.

Level 7 Local Expert

15.09.2023 посетил салон для прохождения 3-го ТО. Мастер-приемщик Алексей Митьков всё подробно объяснил, сопровождал в течении всего времени, отвечал на любые вопросы. также доволен мастером Александр Дорониным, сделал всё очень быстро менее чем за 2 часа. Также другой мастер-приемщик Александр Лобынцев помог принять решение по поводу замены некоторых деталей. Очень доволен, рекомендую!

Show business's response

Андрей Исаев

Level 5 Local Expert

Очень достойный уровень обслуживания! Вежливое и внимательное отношение к клиентам без навязчивых предложений и прочей ерунды! Все расходники и запчасти в наличие! Правда аналоги... но по совершенно понятным причинам! Отдельное спасибо мастеру-приемщику ДУ ЛЕ-МАН в г. Курске Александру Лобынцеву за компетентность и тактичность, автослесарю Александру Доронину за высокий профессионализм и бережное отношение к автомобилю клиента! С уважением, клиент ДЦ ЛЕМАН в г. Курске Андрей Исаев, 14.08.2023

Show business's response

Tash Rumiantseva

Level 16 Local Expert

Сервис хороший. А вот с ассортиментом машин - беда. Он слова Рено одно название. По сути, перепродажа б.у. машин. Из плюсов: работает трейд-ин, кредитный отдел. Оперативно можно выйти на сделку, если увидите, что Вы хотите. Я не увидела. Взгрустнула, насколько неадекватны стали цены. Сандеро, который лет 8 назад я покупала на 450т.р., сейчас стоит 1,4млн. Авто тот же, сорян, как было бревно, так оно и осталось, а цена выросла настолько!!! По мне, уж лучше в этом ценовом сегменте пересесть на ладу с гарантией, чем подбирать объедки бренда по явно завышенному ценнику.

Show business's response

Евгения Л.

Level 4 Local Expert

Хочется по благодарть мастера - консультанта Дмитрия и электрика Андрея за достойную обслуживание автомобиля. Всё работы выполнены на наивысшем уровне. Всегда вежливо встречают, внимательные и дают много полезных советов по профилактике и избежания поломок в дальнейшем эксплуатации автомобиля. Спасибо! Вы лучшие!

Show business's response

Ирина К.

Level 3 Local Expert

Обслуживание отвратительное, записывают на одно время, в итоге машину загоняют только через 2 часа, якобы не было свободных мастеров. И так постоянно. Наведите порядок с временем записей. Ждать столько времени ради какой-то мелочи ненормально.

Show business's response

Максим Стариков

Level 6 Local Expert

Был на ТО, мастер приёмщик Дмитрий Лысков, просто топ в своём деле. Рассказал, объяснил что к чему, посоветовал что нужно делать, а с чем можно повременить. Советую, только благоприятные отзывы.

Show business's response

Елена Камынина

Level 4 Local Expert

В 2022 приобрела в данном салоне Рено Каптур. И в подарок установили сигнализацию Шерхан, которая начала глючить через 3 месяца, а именно, обратная связь на брелоке то работает, то не работает. Обратилась в салон. Брелок забрали на ремонт или куда-то там. Через месяц после ремонта, сигнализация так и не заработала. Вот такие "подарки". В результате отключили сигнализацию. А в остальном все нормально. Вежливые сотрудники. Приятная атмосфера .

Show business's response

Олег Р.

Level 4 Local Expert

Отличное качество работы. Доброжелательный персонал. Грамотно проведена работа по обслуживанию рено-аркана. Хочу выразить отдельную благодарность приемщику Чиркову Илье и слесарю Виктору Холодову. Пользуюсь услугами данного сервиса уже много лет. Рекомендую.

Show business's response

Максим Власов

Level 6 Local Expert

Отличный сервис, прекрасная команда, все делают быстро и качественно. Большое спасибо мастеру Дмитрию Лыскову и электрику Андрею. Спасают всегда, решают любые проблемы.

Show business's response

Николай Перьков

Level 7 Local Expert

Отличный автосалон в котором можно купить и обслужить автомобиль. Приобретал автомобиль в данном центре, сделка прошла максимально комфортно, все договоренности соблюдены в полном объеме. Рекомендую 👍🏼

Show business's response

Татьяна

Level 7 Local Expert

Мне нравится здесь обслуживать свой автомобиль. Вежливый персонал, на проводимые работы есть гарантия. Ничего не делают без согласия автовладельца. В случае, если в ходе работ выявляются какие-то поломки деталей или износ, варианты решений оговаривают по телефону с хозяином машины. Оплата - после проведения работ. Ни разу не пытались обмануть или навязать лишние услуги. По срокам и стоимости работ - все озвучивается до, а не после, так что неприятных сюрпризов не случается. Как результат - машина ездит, внезапных поломок не было, обслуживается планово.

Александр Шубин

Level 9 Local Expert

Обратился в данный сервис для замены масла в мкпп и гуре ну и диагностику ходовой сразу сделать. Все отлично быстро и грамотно . Рекомендую

Show business's response

Маргарита

Level 2 Local Expert

Сегодня проходила ТО на ЛеМане. Хотелось бы поблагодарить сотрудников сервиса, особенно Илью Чиркова за профессиональный подход. Все было сделано быстро и качественно. Обслуживаю свой автомобиль уже после гарантиййного срока и каждый раз их работой остаюсь довольна. Спасибо.

Show business's response

Игорь С.

Level 3 Local Expert

Хочу выразить благодарность и признательность дилерскому центру ЛеМан, особенно мастеру-приемщику Дмитрию Лыскову. Профессионал с большой буквы - доброжелательное общение с клиентами, всегда идет на встречу и старается позитивно для клиента решить все вопросы связанные с гарантийным и постгарантийным обслуживанием авто (даже если он приобретался в другом городе). Очень грамотная, спокойная и четкая постановка речи в диалоге, нет ощущения высокомерного поведения (в отличие от Москвы). Нет ощущения, что тебе навязывают дополнительные работы, которые вообще не требуются. Если приезжаешь раньше назначенного времени, то не приходится сидеть и ждать строго своего часа - могут взять раньше (если есть такая возможность), а не будут сидеть и курить у себя в подсобке. Обратился в этот центр из-за выхода из строя мультимедийной системы на Рено Дастер, Автомобиль на гарантии. Покупался в Москве. Пол года живу в Курской области, пол года в Москве. Вышла из строя когда приехал в деревню. Думал что только в Москве смогут решить вопрос по гарантии, но решил попробовать в Курске. Очень был приятно удивлен, что центр ЛеМан готов исполнить закон о гарантийном обслуживании авто не зависимо от места приобретения!! По результату диагностики выявили необходимость замены мультимедиа по гарантии, а так же поменяли по гарантии наконечники рулевых тяг. Надеюсь, что решится вопрос с заменой мультимедиа не возвращаясь в Москву. Однозначно рекомендую этот центр , а так же мастера Дмитрия, если хотите с экономить нервы, время и деньги.

Show business's response

Black Caraway

Level 6 Local Expert

Регулярно обращаемся в сервисный центр - ТО, устранение неполадок. Всегда оставались довольны выполнением работ. Мастера дадут рекомендации. Всегда вкусный обед, горячий кофе и сладкое на выбор ;)

Show business's response

Сергей W.

Level 4 Local Expert

Компетентность команды на четверочку. У меня, например, не смогли найти неисправные ВВ провода. Машина может час просто стоять, например, на мойке, а посты при этом свободны. Тем не менее, работу выполняют качественно, менеджеры грамотны и учтивы.

Show business's response

Екатерина Башмакова

Level 6 Local Expert

Мне все очень понравилось удобный салон доступные цены и вежливые сотрудники все рассказали и обьяснили

Show business's response

Иван Иванов

Level 3 Local Expert

Выражаю огрмоную благодарность мастеру-приемщику Лобынцеву Александру и мастеру цеха Андрею Железнякову ,а так же автомойщику Янченко Геннадию за их высокие профессиональные качества и компетентность и отзывчивость. Самый клиентоориентированный сервис в городе. Всем рекомендую. Несомненно 5 звезд.

Show business's response

Светлана Понкратова

Level 2 Local Expert

Постоянно обращаюсь к сервисному консультанту Митькову Алексею ,он всегда внимательно относится к своей работе ,выполняет ее качественно и своевременно.

Show business's response

Евгений

Level 5 Local Expert

Помогают выявить неисправности авто, если вы сам не автомеханик и не можете вовремя выявить намечающиеся к выходу из строя детали авто. Поэтому желательно заезжать к ним время от времени,если заботитесь об автомобиле. Работы конечно не дёшевы, но приблизительно такие же по стоимости как и в неофициальных сервисах. Но плю это годовая гарантия на работу и запчасти оригинальные. Можно привозить свои запчасти,конечно без гарантии на них от сервиса Рено. Ну и конечно, бесплатный чай кофе , тоже плюс)

Show business's response

Татьяна Михалева

Level 9 Local Expert

В автосалоне мне понравился зал ожидания на втором этаже. Уютные диваны,большой телевизор. Очень удобно наблюдать на мониторе в реальном времени,как ремонтируют твою машину. В салоне работают квалифицированные специалисты,быстро и качественно выполняющие свою работу.

Show business's response

Олег

Level 3 Local Expert

19.05.2021 г. Провели чудесный день в салоне. Приобретали семейный авто. Выбрали KAPTUR в комплектации Style TCe150 CVT4x4, красный с чёрной крышей. Авто очень понравилось, особенно жене. Всё сделали за один день, большое спасибо менеджеру Андрею Дивавину. Всё сделал чётко и с трейд-ином помог(продали свою Нивочку), и новый KUPTUR оформил, + номера получили и подарок от салона в виде комплекта зимней резины + скидка. Вобщем всё отлично, респект Андрею. Советую.

Show business's response

Илья Филатов

Level 16 Local Expert

Хотелось бы поблагодарить сотрудников сервисного центра и руководителя отдела за грамотное сервисное обслуживание рабочего автомобиля. Всегда всё оперативно, быстро и без проблем.

Show business's response

Мария Сергеевна

Level 2 Local Expert

Очень приятный и удобный сервис обслуживания. Большую благодарность хочу выразить сотруднику обслуживающего центра Илье. Все подробно обьяснил и учел все пожелания. Т О автомобиля было сделано в лучшем виде. Очень приятно приязжать в салон к таким мастерам. Спасибо.

Show business's response

Сергей сергей

Level 10 Local Expert

13 го сентября 2023 года проходил то в вашем центре. Машину принимал мастер приёмщик Дмитрий Лысков . Все грамотно объяснил , показал , дал необходимые рекомендации , обслуживанием я остался очень доволен , компетентность и ведливость в общении , всё очень хорошо , спасибо !

Show business's response

Сергей Ветров

Level 7 Local Expert

По времени очень долго, определение неисправности в отношении гарантийного или не гарантийного ремонта очень расплывчато (объяснения не понятны, и вызывают сомнения).

Show business's response

Роман

Level 5 Local Expert

Появились ошибки, записался у Алексея. Быстро приняли. Электрик Дмитрий нашёл проблему, не работает блок АБС. Горантийщик Константин осмотрел, отфоткал блок , сказал случай гарантийный. Заказали блок . К сожалению сроки доставки неизвестны и не все запчасти у поставщиков есть ."САНКЦИИ" МОЖЕТ НЕ ПРИДТИ. Обещали держать в курсе.Коллектив хороший,порядочный, хорошее отношение. 👍👍👍👍👍

Show business's response

Level 17 Local Expert

Была идея купить у них авто. Но после посещения данного салона она отпала. Купил авто в Воронеже , в таком же салоне. Отзыв о том салоне оставлю позже. Сейчас об этом. У продавцов, знание характеристик и тех. состояние авто на 3-у. Знают на зубок то,что я и сам могу прочитать на бумажке рядом с машиной. По ходовки, знают только подвеску Макферсон. Стал спрашивать, про двигатель ничего вразумительного не сказали,кроме как, есть цепь. На вопрос гнуться клапана или нет, не смогли ответить. Хотел екупить пластиковые накладки на пороги. Подошёл к стойки пвтозапчастей. Сидят 3 продовца. 2 были заняты с людьми, а третий по телефону объяснял как ремонтировать двигатель. Я прождал 10мин. так и не купил. Продавец не обратил никакого внимания. Меня одно удивляет. Если ты продавец то продавай, а если ты рассказываешь по телефону как делать двигатель иди в слесаря и не занимай место. Впечатление отвратительное. Не советую.

Show business's response

Иван Иванов

Level 3 Local Expert

Выражаю благодарность за прекрасное обслуживание мастеру приёмщику Чиркову Илье, мастеру Железнякову Андрею и механику Александру украинцеву. Самые лучшие специалисты которых я встречал. Всем рекомендую

Show business's response

Александр О.

Level 2 Local Expert

16.07.2021г. покупали новый аатомобиль Рено Логан Степвей. Автомобиль нам понравился. Выражаем огромную благодарность сотруднику ДЦ "ЛеМан" г. Курск Артему Дельбозоглову за качество обслуживания, вежливость, отзывчивость, искреннее внимание к клиенту, оказанную помощь в выборе авто, исчерпывающие ответы на интересующие нас вопросы, оперативность в оформлении документов. Быстро оформил авто, провел регистрацию в ГИБДД. Большое спастбо Вам Артем! Получили и подарок от салона - комплект зимних шин и скидку. Прекрасный салон, компетентные сотрудники, отличное обслуживание. Оценка 5+. СПАСИБО!

Show business's response

Константин Иванов

Level 2 Local Expert

Был в автосервисе 9.11.23г. Автомобиль отремонтировали,остались приятные впечатления,очень хороший мастер Илья,всё объяснил,рассказал подробно. В дальнейшем планирую обслуживать авто,только в этом сервисе.Моя оценка 10 из 10.

Show business's response

Александр Р.

Level 2 Local Expert

Доброго времени суток! Искренне от души:Благодарю технический отдел,в частности,мастера подразделения Головина А.С. и его бригаду за профессиональный,своевременный,компетентный подход к делу,желаю всему коллективу благополучия,успехов,и процветания!

Show business's response

Екатерина Н.

Level 5 Local Expert

Приезжали на ТО, заранее связывались по телефону уточнили у менеджера о предстоящих работах, назначили дату и время. Итог: приехали из другого города в часе езды, в процессе оформления выяснилось, что работы проводятся по-другому, а если нам нужно провести процедуру полностью, то необходимо было заранее заказывать запчасти и соответсвенно стоимость услуги увеличивается в 1,5 раза. Вопрос: почему об этом не сообщили по телефону при записи на ТО, более того задавались конкретные вопросы о выполняемых работах, однако информацию должным образом не предоставили. Также хочется отметить, что мастер Сервиса, занимающийся оформлением, выглядел «помято» и от него исходил стойкий «запах перегара». Ну и явное навязывание своего мнения со стороны мастера о необходимости выполнить работы так как ему бы хотелось, а не так как решил заказчик, то есть я, это вишенка на торте. Без сомнения дилеры никогда не отличались добросовестностью в навязывании услуг, однако дело даже не в этом, я готова выполнить работы согласно рекомендациям по ТО, но хотелось бы чтобы сведения об услугах и их наполнении предоставлялись в полном объеме, особенно если по телефону владелец авто задает конкретный вопрос: что входит в данную услугу? Как клиент осталась недовольна тем, что потратила 2 часа драгоценного свободного времени из-за некомпетентности сотрудников или недобросовестного исполнения ими их обязанностей зря, не получив услугу за которой обратилась. Ранее бы сообщила о подобном отношении на горячую линию Рено, однако в сегодняшних реалиях это невозможно.

Show business's response

Ирина Ирина

Level 5 Local Expert

Прекрасный саоон, профессиональны сотрудники. Очень грамотные консультации дают, услуги не навязывают. Пришла поменять масло по акции, задала все интересующие меня вопросы, касающиеся техобслуживания, про консультировал Илья -сотрудник сервисного центра. Доступным языком, доходчиво и профессионально. После этого обращаюсь только в Рено Леман, так как уверена, что помогут.

Show business's response

Виктор А.

Level 3 Local Expert

Добрый день всём. Был недавно на сервисе рено Леман Курск. Меняли передние тормозные колодки, а также просил решить вопрос с тем, что машина переодически не заводится. У меня каптюр 2 литра. Обещали, что проблема известная и они почистят контакты и смажут их. В результате, деньги взяли, проблема осталась, только ещё чаще стала проявляться. Менеджер Илья(фамилию к сожалению не помню, а карту его выбросил) оставил впечатление человека, готового тебя ободрать по деньгам и всё. Ещё добавилась проблема( стало сбиваться время на медианав). Позвонил менеджеру, а он сказал замените аккумулятор!!!, а АКП новый. Так что этих друзей не рекомендую никому и сам больше к ним не поеду. "Официальный диллер" Ага, был когда-то

Show business's response

Сергей

Level 6 Local Expert

Всё культурно. Приняли машину, сделали дефиктовку,ознакомиди с ценой. Ремонт производился грамотно без спотыкания, как мне показалось со стороны. Не надо бегать по авторынкам запчасти искать, по лучше, по дешевле да и время своё тратить. Всем рекомендую ЛеМан. Мне всё понравилось.

Show business's response

LeMan

365 reviews