в 2023 году Леруа сохранил разнообразие своего ассортимента, хотя стало больше отечественных товаром и меньше импорта. По-прежнему если захочешь найти консультанта - нужно хорошенько походить в его поисках по рядам товара. Но если найдешь, то квалифицированная помощь обеспечена). У меня есть сервисная карта, дающая крошечные накопительные бонусы) Парковка бесплатная, прямо в зале можно нанять грузовичок с доставкой габаритного товара до дома
Show business's response
ИН
Level 11 Local Expert
September 19
Продают технику Sterwins UP 40. но не предупреждают, что аккумуляторов к ней не продают. что аккумуляторов UP 40 в продаже нет и уже не будет. То есть продают технику, которой ты не сможешь воспользоваться...
Show business's response
Сергей З.
Level 12 Local Expert
December 6, 2023
Хороший магазин. Если что-то нужно срочно купить или увидеть живьём, сравнить и пощупать руками перед покупкой, то это сюда!
А если время терпит и есть желание сэкономить 10-15% на товаре и на доставке, то можно в Леруа все посмотреть, пощупать и заказать дешевле в интернет магазине!
Поскольку я инженер, а не блогер или ***, то вынужден экономить. Поэтому я смотрю товар живьём в Леруа, а покупаю где дешевле. Для примера: душевая кабина в Леруа стоила 38500, а точно такая же в другом магазине с доставкой обошлась мне в 35000, полотенцесушитель - в Леруа за 12000, а точно такой же в Озоне - за 7600. Сэкономил только с 2 позиций почти 8 тыщ.! Для кого-то это копейки, а для меня это почти 2 дня работы!
Да, ещё очень удобно и без проблем можно возвращать товар, если не подошёл, или если стройматериалов купили немного больше, чем потребовалось.
1
1
Show business's response
Anatol Li
Level 4 Local Expert
May 23, 2023
Неплохой магазинчик. Огромный ассортимент строительно-хозяйственных товаров в одном месте. Всегда доступна недорогая доставка. Квалифицированный персонал. Товары на любой вкус. В последнее время наблюдаются постоянные проблемы с обеспечением посетителей корзинами-тележками.
2
Show business's response
Дарья Г.
Level 9 Local Expert
May 29
Сам магазин большой, товара много, но на месте купить можно далеко не все, приходится заказывать онлайн, на этом плюсы кончаются - сделали заказ, через день пришла смс об отмене заказа без объяснения причин, и так уже не в первый раз, печально, но раньше ездили при ремонте только сюда, сейчас придётся искать другие строймаркеты
Show business's response
Ирина Комарова
Level 10 Local Expert
July 20
Купили землю по хорошей цене. Очереди нет. Продажа организована на улице. Удобно. О Подкатил машину, погрузил, поехал. 😀 Открыто с 6.30!
Show business's response
Максим Юров
Level 10 Local Expert
June 15
Хороший магазин,каждый покупатель может найти все что ему нужно.Самое главное спросить работников магазина и они вам подскажут есть или нету то что покупателю нужно.
1
Show business's response
Ксения Г.
Level 6 Local Expert
July 11
Магазин просто треш. С множественным ассортиментом никто не спорит, но консультанты, это просто… Никто ничего не знает, отправляют друг к другу, персонал просто огромный ноль. Если сравнить в магазинами в Мск, это просто небо и земля, вообще не понятно куда смотрит директор.
Show business's response
Светлана Андреева
Level 10 Local Expert
September 4
Хороший магазин. Часто пользуюсь его услугами. Но, к сожалению, очень сократился ассортимент штор и тюлей для кухонных комнат. Была разочарована.
Show business's response
Елена Салина
Level 8 Local Expert
November 9, 2022
Гипермаркет расположен недалеко от города, огромный выбор товаров на любой вкус, полностью можно отремонтировать квартиру, подобрать текстиль, персонал всегда придёт к вам на помощь, подскажет и объяснит. Есть практически все для дачи, очень удобно, что все в одном месте. Есть доставка с приемлемой ценой, онлайн выбор и доставка товаров. У меня только самые хорошие отзывы.
3
5
Show business's response
Сергей Николаевич
Level 26 Local Expert
July 11
Как и вся сеть этих магазинов. Подход к клиентам никакой, никто работать не хочет. Просто не встают из за своих столов с компьютерами. На информационных стойках никогда никого нет.
1
Show business's response
Milaslava
Level 14 Local Expert
November 9, 2022
Хороший строительный магазин. Есть всё необходимое для ремонта ,дачи и стройки . Ценовой сегмент +/- как у большинства сетевых магазинов подобного класса. Есть доставка. Удобная парковка. Я много раз пользовалась услугами данного магазина , притензий нет. Единственное за что сняла звезду - порядок... Ребята я понимаю что людей много и за всеми не успеть ,но наведите порядок на полках... Особенно свет!!!!))))
3
5
Show business's response
Елена Б.
Level 8 Local Expert
January 21, 2023
Как затеваем стройку или ремонт, мы становимся клиентами Леруа. Обширнейший ассортимент, невысокие цены. Правда, товар попадается не всегда качественный.
Грамотные и вежливые продавцы всегда охотно помогают с выбором или просто консультируют. Если нужного товара сегодня нет, вам скажут, когда его привезут.
Если лишнее взял, можно обратно в магазин вернуть, без лишних вопромов.
Если нужно стекло, фанеру, доски разрезать - нарежут.
Можно доставку заказать.
Можно сборку и установку, но это дорогая услуга, мы ею не пользовались.
5
2
Show business's response
Tatiana Tarasova
Level 8 Local Expert
February 11, 2023
Хороший сетевой магазин, большой ассортимент товаров, с утра не очень многолюдно, ооочень грамотный консультант в отделе "жалюзи, рулонные шторы". И в отделе сантехники (унитаз выбирали), отличный консультант в зале, много рассказал, много показал.
Посещение было с целью посмотреть нужные товары, оценить наличие и посмотреть стоимость....
Цель достигнута.
1
1
Show business's response
Михаил Шалаев
Level 13 Local Expert
June 17, 2023
Отличный магазин, очень хороший ассортимент. Очень нам нравится. И особенно хочу отметить покупки через онлайн магазин- за это вам отдельное спасибо, быстро, четко и очень удобно. Одним словом-спасибо вам, что заботитесь о нас
3
Show business's response
Головина Елена
Level 19 Local Expert
February 14, 2023
Большой светлый магазин. Большой ассортимент товаров, качество на уровне. Красивая и уютная выкладка товаров, согласно ротаци и цветовой гаммы при входе. Персонал вежливый, доброжелательный. Очередей на кассовой зоне нет. Единственный минус, что нет бесплатного автобуса до ТЦ, как вначале работы. Было очень удобно. Есть доставка, но я ещё не разу ею не пользовалась.
1
2
Show business's response
Сергей Орлов
Level 7 Local Expert
September 24
Удобное расположение и время работы (с 6.30 до 24.00), ассортимент очень даже не плохой, есть кассы самообслуживания.
Show business's response
Евгения Попова
Level 20 Local Expert
June 26
Прекрасный ассортимент ,есть всё необходимое, большой выбор, грамотные продавцы
Show business's response
Ольга С.
Level 13 Local Expert
September 25
Большая парковка, большой магазин. За это 2 звезды. Консультанты не работают, знания минимальные. От незнания технических характеристик до местонахожения товара.
Show business's response
Андрей Титов
Level 8 Local Expert
June 8
Как клиент юр лицо , честно ушатали своими правилами , которые противоречат правилам торговли и закону РФ , как юрист устал с ними ругаться , юристы у них не грамотные , не догоняют чем занимаются . В общем обращения если только что то срочное, и по дороге , в остальных случаях лучше какой нибудь рынок.
Show business's response
Славик Б.
Level 4 Local Expert
April 15
Отличный магазин.Много разного товара,на любой выбор и вкус! Можно подобрать как и дорогие товара,так и дешововые,хороие акции! Были там не первый раз.
Show business's response
Татьяна Кучук
Level 9 Local Expert
October 5
Самый лучший ЛеманаПро в Москве и Подмосковье.Сервис 5 звёзд. Сегодня в очередной раз в этом убедилась.В каждом отделе есть консультант,не пришлось искать у кого спросить,по розеткам подсказали,услышав только,как я спросила у супруга есть ли тут розетки Schneider.Мы взяли тележку обычную,а потом набрали бухты провода и на кассе самообслуживания нам привезли тележку и сказали,что у вас тяжёлое лучше эту тележку возьмите.Вот это я понимаю Сервис и клиентоориентированность. Предлагаю все остальным магазинам ставит Пушкино в пример.Неделю назад посетили Домодедово и получили печальный опыт,но после Пушкино теперь опять любовь к Лемана.
Show business's response
елена михайлова
Level 12 Local Expert
August 28, 2023
Отличный магазин, как для строительства так и для дома. Всё есть , ассортимент хороший. Есть доставка , очень удобно. Всегда подскажут , посоветуют . мне очень нравится. И рядом с домом!!!
4
Show business's response
Наталья Ш
Level 5 Local Expert
May 12
Гипермаркет, где можно купить то, что Вам нужно для ремонта, строительства, отделки. А, также садовый инвентарь, разные инструменты и тд. Я купилаЛДСП построила в доме мебель по своему вкусу.
5
Show business's response
Светлана Д
Level 8 Local Expert
August 8
Быстро и удобно. Хороший выбор. Можно сделать заказ онлайн и даже оформить доставку.
Show business's response
максим колюхин
Level 8 Local Expert
August 23, 2023
Плюс- широкий ассортимент..., в общем то всё.
В остальном, только минус.
Искал поддон для душей кабины. Когда-то купил душевую кабину там и к сожалению, ни где нет такого поддона. Оплатил и заказал доставку на 31.07. 31.07 мне звонит "электронная" дама и информирует меня о том, что доставку перенесли на 02.08 без согласования со мной. И не важно, смогу я принять или нет, позвонил на гор.линию где мне сказали, что помочь мне не могут, а только могут принять и перенаправить моё обращение. 02.08 звонит та же " мадам" и информирует меня о том, что доставку снова перенесли на 03.08. 03.08 вечером я уезжал на море , в отпуск (я сказал об этом на горячей линии, куда повторно позвонил), там мне опять сказали, что помочь мне не могут, а только могут принять и перенаправить моё обращение и что мне якобы, кто-то должен позвонить. 03.08 всё та же "мадам" проинформировала о том, что заказ перенесли на 04.08 на моё возмущение на гор.линии сказали: если вам что-то не нравится, вы можете оформить возврат. Конечно же я в гневе еёпослал.
Итог:
Привезли 04.08, бу(с витрины), и не подошёл размер, хотя консультант в магазине уверял, что подойдёт.
Ужасный сервис, ужасный персонал, отвратное отношение к клиентам. Лично я постараюсь обходить эту "конторку" стороной. В баоцнтре намного приятней совершать покупки.
7
2
Show business's response
Алена
Level 9 Local Expert
May 2
Устраивает расположение . Хотелось бы больше выбора товаров . Очень часто то что есть в других Леруа, здесь отсутствует .
В целом , лучше так , чем совсем ничего рядом .
Show business's response
ЕГОР
Level 7 Local Expert
June 22
Разочарован в этом магазине, в крайнем случае туда поеду. Заказал бордюры с доставкой сказали что выгрузят манипулятором а приехала газель сказали выгружай сам, 50 шт. Из них 15 шт колотые. А 8 штук вообще сильно, отправил на возврат. Теперь нужно ехать к ним тратить свое время
1
4
Show business's response
Татьяна Н.
Level 7 Local Expert
September 3
Недавно делала покупки в этом магазине. Выбор товара огромный, консультанты знающие и терпеливые.
Show business's response
Григорий М
Level 8 Local Expert
July 16
Строительный рынок где есть практически всё и сразу. Но если по мелочам и нет сроков, то кое что можно купит дешевле в интернет магазинах.
Show business's response
Алексей Дорошенко
Level 10 Local Expert
October 23, 2023
Закупал в этом магазине материалы на 3 разных ремонта. Есть почти все что необходимо, исключение составил ряд позиций вроде замороченного крепежа, брусков из лиственницы и других не массовых вещей. Но очень много людей, большие очереди на кассах, под новый год вообще труба. ЗА елочными игрушками можно отстоять час/два/больше. По сравнению с бауцентром все более плотно расставлено, более грязно.
Show business's response
Амина
Level 19 Local Expert
November 22, 2023
Отличный магазин цены дешевле чем на всех маркетплейсах, много касс, не большие очереди, есть касса самообслуживания, большой выбор товаров, вежливые консультанты, чисто.
Show business's response
Д К
Level 9 Local Expert
July 26
Огромный ассортимент и цены ниже среднего. Пиломатериалы лучше выбирать лично, - много брака
Show business's response
Наталия Б.
Level 12 Local Expert
May 12
Будьте внимательны с возвратом, нарушают законодательство в части защиты прав потребителей. Мы купили газонокосилку, собрали она не работает, привезли на возврат и положенного по закону выбора:возврат средств, замену на аналогичный товар, сервисная экспертиза и тд..нам никто не предложил только ремонт. А зачем мне ремонтированная "новая"газонокосилка?
Мотивировали тем, что товар технически сложный(который будучи ненадлежащего качества по закону подлежит возврату целый год), что товар вернули на 15й день и прочую лапшу вешали нам на уши. В Роспотребнадзор позвонили тут же, те предложили участвовать в суде с нами, помочь составить исковое, написать претензию и жалобу. Далее будем следовать их рекомендации.
Надежда Лебедева
Level 5 Local Expert
May 1
Цены стали выше чем на обычном строительном рынке , последнее время берём для строительства в основном на другом рынке. Прежде чем брать всегда теперь приходиться сравнивать. Раньше цены были другие в Леруа. А сейчас что то маркетинг подводит что ли.
Show business's response
Роман Пилипенко
Level 9 Local Expert
February 27, 2023
Большой ассортимент обоев, недорогие пильные диски, сухих смесей большой выбор. Удобная парковка, отзывчивый персонал. Огромный выбор напольных покрытий. Цены дешевле чем в Кастораме. И еще с сервисной картой возрат рулона обоев без проблем, с момента покупки прошёл месяц. Так что очень понравился и магазин и качество работы с покупателями.
2
4
Show business's response
Наталья ---
Level 15 Local Expert
January 14
Хороший магазин, большой ассортимент товаров, удобное расположение. Расторопный персонал, который очень выручил нас своей помощью. Магазин понравился, буду еще туда приезжать)
3
Show business's response
Михаил Грибанов
Level 6 Local Expert
November 3, 2023
Хороший магазин. Много всего рядом. Есть рядом и глобус и кафешки разные и садовые товары и много ещё всего. Удобно расположен, удобно заезжать и выезжать.
5
Show business's response
Фёдор Перелыгин
Level 12 Local Expert
July 18, 2023
Удобное расположение и Парковка. Очень много вариантов выбора строительных материалов и хозяйственных товаров. Персонал в большинстве случаев готов оказать помощь в подборе и проконсультировать по всем параметрам.
2
1
Show business's response
Леонид
Level 15 Local Expert
November 19, 2023
Не рекомендую этот магазин. Консультантов вечно нет на местах, очень тяжело что-то самим найти, товар часто лежит просто запакованный в палетах. Большинство тележек неисправны, да и сами они стоят на улице, ищи свищи их...Консультанты в отделе мебели и изделий из дерева вообще не хотят помогать, да и их там просто нет! Приходится тяжести тягать самим, никакой помощи, никакой подстраховки! Очень часто ездит машина, которая делает вид, что моет пол, но на самом деле - просто мешает нормальному проезду тележек. Если вы с крупным товаром - никакой помощи не ждите. Консультанты неприветливые, кассиры тоже. По доставке - цены конские, довезти по городу - 1.5 тыс рублей за 10 кг веса, это что такое вообще? Настройте работу консультантов!!!
Show business's response
Игорь Дрогин
Level 12 Local Expert
March 6
Доступно, удобно. Самый полный ассортимент. Большая парковка, очередей в кассу практически нет. Купил деталь фасада для кухни, не подошла. Возврат занял 5 минут, без вопросов вернули деньги. Молодцы.
Show business's response
Виталий Бакин
Level 27 Local Expert
July 16, 2023
Леруа и ему подобным больше доверия и удобства при закупках! Удобно что есть мобильное приложение, хорошо бы его улучшить!!!
Пока не привык что забирать в постамате, что позади тц - мучаешься. Выдача позади тц - два оператора. Для физлиц - один. Оператор для юрлиц отказывается обслуживать физлицо, даже если свободен! Заказы собирают за 40-120мин. Хотелось бы быстрее. Цены местами высоковаты.
Сотрудники соблюдают не все стандарты. Например не проводят до нужного места.
1
Show business's response
Ольга Грузинова
Level 6 Local Expert
June 22, 2023
Нашей семье нравится этот магазин, ассортимент большой, цены очень даже приемлемые. Дочь делала ремонт два года назад, очень много стройматериалов там покупали. Мы живём на даче, часто что-то нужно, хотя около нас "касторама", но это
небо и земля, ездим в Леруа. К тому же там возврат 1 год, нигде больше такого нет!
4
Show business's response
Alex Shur
Level 14 Local Expert
March 30
Большой ассортимент. Всегда качественные инструменты и материалы. Возврат без чека (по карте клиента). Доставка. Большая парковка. На мой взгляд, один из лучших среди строительных магазинов.
Show business's response
Varvara
Level 12 Local Expert
February 22
Самый лучший из ЛЕРУА!
Расположение отличное, парковка огромная!
Большой выбор!
Вежливые сотрудники!
Нет проблем с ценниками, возврат тоже оформляют быстро
6
Show business's response
Константин Малеев
Level 21 Local Expert
April 28
Тройку ставлю по причине того, что большой бестолковый магазин. Товаров дешевых много, но чаще всего это низкого качества. По моему мнению, подходит, в основном, для строительства сортира на даче или бюджетного ремонта. Раньше, лет 10 назад, все было лучше.
Show business's response
info info
Level 5 Local Expert
November 5
В целом магазин нормальный, если все 100 раз перепроверить, но иногда, а мой случай как раз попал, могут в интернет-заказе передать сломанный товар.
И менять отказываются.
3
2
Николай Серегин
Level 10 Local Expert
February 29
Очень неплохой строительно-хозяйственный гипермаркет. Есть почти все, что может понадобиться. Вежливые продавцы и консультанты.
Иногда большие очереди на кассу.
Show business's response
Инкогнито 3298
Level 10 Local Expert
January 2
Самый большой и объективно, лучний строительный маркет в районе, огромная парковка, хорошая внутренняя логистика, огромный ассортимент в наличии, ещё больше можно заказать через приложение.
Show business's response
Татьяна Крупина
Level 9 Local Expert
July 11, 2023
Отличный магазин. Место расположения удобное и своим транспортом и общественным. Персонал внимательный, вежливый. Товар очень разнообразный огромное количество на любой вкус и кошелёк.