Lemana Pro
3139 reviews
August 10, 2023
Всё удобно. Товара много. Все для стройки и ремонта берём здесь. Цены приемлемые. Ассортимент большой. Удобно сдавать товар по карте клиента без чека! Это прям супер. И на возврат 365 дней. Просто отлично 👍
3
September 24, 2023
Ассортимент шире, чем у конкурентов, доставка радует. Расположение довольно неудобное, цены так же слегка выше. Как всегда, лучший выбор - в сравнении.
2
July 31, 2024
Доставка и товар были оплачены он-лайн. Товар не привезли. Утверждают, что водитель приезжал, но не дозвонился, уехал. Звонили в магазин. В ответ нахамили. Не заказывайте доставку!!! Про качество товара судить не могу, т. к. не привезли. Ужасное отношение к клиентам!
2
1
October 12, 2023
Конкурент Бауцентра в нашем городе. Выигрывает своей ценовой политикой и качеством обслуживания. Из недостатков магазина это расположение:много времени теряется на дорогу, даже если на машине, плохо ходит общественный транспорт.
1
1
June 20, 2024
Хороший магазин, хорошие цены. Ассортимент на любой вкус и цвет. Перед покупкой проверяйте качество товара.
May 31, 2024
Хочу оставить отзыв о выдаче товара : купили 1 коробку плитки ,прождали пол часа ,ни смс ничего ,говорят много заказов выдача в течении часа после оплаты как оказалось . Выходу и вижу как пять человек мотают кабель ,вместо того чтобы собирать заказы .Уровень сервиса на "высоте ",те Я купив что то ещё вас должен торчать тут и ждать смс.
2
1
September 16, 2024
Вроде бы большой магазин, но с конца июля из ассортимента напрочь пропали раскладушки. причём на их горячей линии даже не могут назвать причину! в итоге Бауцентр ломит цену, но даже там нет выбора. Очень странный менеджмент...
2
January 5, 2024
Парковка большая , персонал норм , выбор товаров норм , цены что то дешевле чем в бау , что то так же , удобная приложуха и система доставки товаров
3
July 23, 2024
Купили плитку на стены, привезли не всю, по проекту не досчитали, а в каком виде страшно даже смотреть на эту упаковку, то ли её грызли мыши, а запах ужастнейший. На вопрос доставщику-почему так, был получен ответ, а, что вы хотели она три года из Индии пешком шла.
3
2
June 11, 2024
Сюда приезжать мне всегда нравится. В этот раз впервые воспользовалась резкой по дереву. Мастер супер, оборудование классное.
March 9, 2024
Огромнейший ассортимент всего, от гвоздя до шкафа. Цены разные,есть и дорогой товар и средний и можно дешевый найти. Выбор огромный.
June 10, 2023
Решила сделать ремонт и обратилась в Леруа Мерлен. Покупала всё от имени организации. Стройматериалы и кухню на сумму около 300000₽. И дело дошло до установки дверей. Двери я купила там же. 30 мая я оплатила установку дверей. Обещали в течение десяти дней установить. Установкой занимается не Леруа, а какая-то сторонняя организация, с которой заключен договор у Леруа мерлен. «Руки» называется. Так вот, эти Руки назначили мастера на 6 июня на 9 утра. Звонит мне этот мастер по имени Пётр Тимохин 5 числа после 21.00 (!!!) и сказал, что он приедет только 7.06, в первой половине дня. На вопрос почему, ответил: Вот меня поставили, а я не успеваю. Ладно, оставляю своего рабочего 7.06 с утра дома, звоню этому мастеру Петру, а он говорит, что будет после обеда: в 14.00-15.00. Видимо, Пётр считает, что кроме того, как ждать его 1,5 суток, у меня дел нет. Приехал он в 15 с чем-то. Начал свою работу. Меня дома не было, только мой рабочий. Звонит мне Пётр и говорит, что нужно увеличивать проём одних дверей (устанавливали две двери) и нужно доплатить за дополнительную работу. Я говорю хорошо, поеду оплачу в Леруа. А он и отвечает: надо платить за доп работы на руки мастеру, наличкой или переводом. Что эта сумма отразиться в договоре. Меня такой поворот событий, учитывая начало этой истории, выбивает из равновесия. И говорю я Петру, что он звонит мне не во время (а это было правдой). И что не устраивает меня оплата мастеру «на карман». А он мне в ответ: а что Вы со мной так разговариваете? Я вообще сейчас домой пойду! Я положила трубку и позвонила переназначить мне мастера. И вот, сегодня 10 июня и мастер мне до сих пор не назначен. Полностью не соблюдены условия договора. Предостерегаю всех от покупки и установки дверей в Леруа мерлен. Обман клиентов! Не ожидала от такой крупной компании. Надеюсь специалисты Леруа в состоянии решить проблему и будут ценить клиентов!
6
December 8, 2023
Хороший и нужный торговый центр. Но есть один существенный на данный момент недостаток: вы нашли товар на сайте, проверили наличие в данном торговом центре - теперь попробуйте его там найти!! На сайте не отражена локализация в данном магазине(ряд и место).
3
November 17, 2023
Классный магазин , товар в хорошем ассортименте , кассиры быстро обслуживают . Нооо далековато , а если там аншлаг , то пробка на выезде в город -жесть , за покупками только в будние и до обеда …)
April 10, 2024
Хороший магазин, удобная парковка, есть кассы самообслуживания, цены на товар за которым я ехал оказались ниже чем у основных конкурентов.
3
June 19, 2023
Ситуация сегодня- 18.06.2023 года. В районе 9 часов утра пришла в отдел штор, попросила консультацию по поводу размеров рулонных штор- получила её( спасибо сотруднице отдела- очень подробно всё объяснила- сказала, что как определюсь, позвать её, она отсканирует код, я планировала крупную покупку с доставкой). Я сказала подумаю 5 минут, определюсь со цветом. И это была моя ошибка... И тут началась ситуация крайне неприятная для меня.
Вежливые сотрудники закончились🤣. Та сотрудница куда- то ушла, я стояла ждала кого-нибудь у стойки раскроя. Появились двое сотрудников- мадам и мусье, что-то обсуждали с бумагами. К ним обратилась семья- они показали им какие-то шторы. Глава семьи, проходя мимо меня, сказал смеясь жене:" так и я, не разбираясь в этом, мог объяснить..."
Подождав ещё немного, я тоже подошла к ним и спросила-можно ли позвать кого-нибудь из сотрудников этого отдела? ( они не производили впечатление сотрудников этого отдела)
Мадам нервно сказала"я сотрудница этого отдела, можете меня спросить или ( назвала ФИО своего собеседника). Я хотела уже купить рулонные шторы , карниз для римской шторы шириной 180 см, заказать пошив 1 римской шторы.
Мусье ,не дослушав меня, снисходительно начал объяснять мне, что продаётся только карниз ( а я за время ожидания уже расценки на пошив изучила и со цветом определилась😄). Мадам, перебив меня, сказала : берите тележку и грузите всё сами( ну типо что мешаете им работу работать).
Я говорю:" У меня будет крупный заказ, я планирую всё в доставку оформить-можно код отсканировать, а не собирать весь разногабаритный заказ товаров? ". Я планировала купить помимо штор много ещё чего-просто начала с этого отдела, потому что шторы для меня сейчас актуальны.
Мадам начала отчитывать меня: "Вы ДОЛЖНЫ сами на доставку всё отвозить. И вообще- до 30 кг ДОЛЖНЫ сами всё вывозить. Ведь явно ваш заказ будет меньше 30 кг... Она продолжала меня отчитывать( с ухмылочкой и переглядываясь с коллегой):"Вы всякую мелочевку в доставку оформляете, а у нас сборщиков не хватает. .. " На этом моё терпение закончилось. Я сказала: "Все.Наш разговор закончен ".
Я ничего НЕ ДОЛЖНА никому в этом магазине. Это первое.
Второе- как по мнению этой мадам я должна вывозить, не имея машины, разногабаритный товар до 30 кг? Мне проще тогда обратиться в другой магазин, где нет проблем с доставкой... Либо - работайте только с оптовыми покупателями или отменяйте доставку( как уже было в начале года)....Кстати, на так называемую " мелочевку" я планировала потратить очень приличную сумму.
Третье: как мадам определила- какой заказ, какого веса и на какую сумму я хотела сделать?! Вообще-то я хотела заказать широкую щитовую доску длинной 2.60 см для открытых полок, крепежи для них и пр... Точно не купила что-то из мягкой мебели( планировала мягкие стулья, кресло)- просто не хотелось больше контактировать с персоналом и поскорее покинуть магазин.
Четвертое- разве так надо общаться с людьми, отчитывая и отпугивая от покупок? Сомнительная практика продаж...
Итог: вместо крупной покупки - я сумбурно сделала покупку всего на 14 тыс. Щитовую доску так и не купила- представила как буду корячиться, грузя доски -просто не захотела...
Вообще, думаю, надо было развернуться и вообще ничего не покупать....
Потом пошла и с удовольствием пошопилась в другом магазине🙂( где меня не отчитывали и мне не хамили).
Отзыв решила написать, потому что 10 лет являемся(являлись🤣)постоянными покупателями этого магазина. За всё время не было нареканий ни к качеству товара, ни к качеству обслуживания.
4
November 14, 2023
Хороший магазин, большая парковка, широкий выбор есть практически всё что может улучшить не только уют в квартире, но дом!
Приемлемые цены.
3
July 22, 2024
Выбор конечно есть, но вот далековато от города,для людей без машины, а так нормальный строительный магазин. Для тех у кого есть машина.
April 2, 2024
Великолепный магазин, специалисты грамотные, вежливые, опрятные. Качество консультирования на высоте.
3
July 12, 2024
Норм магазин. Многим почему-то не нравится. Не знаю почему. Многие товары на прядок дешевле , чем в других строительных Калининграда, а качество такое же)
1
February 25
Дешевле чем у конкурентов и профессиональный персонал.
3
August 8, 2023
Отличный магазин. Консультанты всегда прихожят на помощь. Огромный ассортимент товаров. Из больших плюсов то, что можно вернуть излишки товаров без объяснения причины. Ещё один плюс для тех , кто постоянно занимается строительством-карта "Профи". А это значит-приятные бонусы и накопления.
3
1
March 18, 2024
Кто же не знает леруа мерлен! Хороший магазиньчик с весьма ширпотребными товарами. Очень сильно бывает выручает так как встречаются хорошие товары которых нет в других магазинах
April 7, 2024
Мой любимый магазин, часто здесь бываю, есть доставка на дом, что очень удобно и недорого
January 16
Заказал доставку пару дней назад , приехал водитель , грубый и еще нахамил моей жене !
1
1
January 8, 2024
Магазин отличный. Обслуживание клиентов на высоте. Выбор огромен. Парковка маловата для такого магазина , но место найти не сложно.
4
June 16, 2023
Самый бюджетный магазин из строительных. Качество товаров соответсвует ценам. Хорошо работает он лайн и доставка. Мы ремонтировали дом и в основном делали покупки в этом магазине. Очень хорошо работает возврат товара. Консультанты всегда дадут дельный совет по покупке товара.
August 18, 2024
Всё бы хорошо но надо другого подрядчика по сборке на дому организовать! Кормят завтраками .только через неделю были приехать собрать мой заказ.
October 13, 2023
Чисто, аккуратно, персонал вежлив и доброжелателен, быстро помогли найти мне нужную вещь при довольно большом ассортименте.
February 19, 2024
Довольно неплохой магазин. И цены адекватнее чем в Б. Есть немало недостатков но все равно магазин посещаю с удовольствием
September 19, 2023
Большой выбор, вежливый и приветливый персонал. Удобный график работы для посетителей. Нет парковки для длиннобазных микроавтобусов точка приходится искать два места в длину Чтобы хоть как-то припарковаться
3
March 14, 2023
Работаю нач. снабжения в строительной компании. Делаю ремонт в своём доме. И конечно перед покупкой материалов сравнила цены и наличие в различных магазинах. Кухню, плитку на весь дом купила в данном магазине. Цена качество на уровне. Очень большой выбор сантехники и т.д. Рекомендую посетить этот магазин. Получите приятные впечатления.
1
1
March 12, 2024
Большой строительный магазин с большим ассортиментом товаров. Зачастую хорошие цены. Если у вас стройка или ремонт , то можно посетить данный магазин!
May 31, 2024
Выбор товаров большой, сотрудники вежливые и отзывчивые, доставка производится своевременно
December 18, 2024
Обои покупал, в этом отделе самые девушки внимательные, оч помогли.
1
May 23
Товар подорожал. Цены выросли и намного выше, чем в других магазинах.
March 25, 2023
Хороший магазин. Много чего беру и по работе и домой. Персонал в основном грамотный ориентирован на покупателя. Последний раз покупал входную дверь. Продавец при консультации ввел в заблуждение. Руководство все исправило. Монтажник, устанавливавший дверь опытный, грамотный и со всем необходимым инструментом.
Короче, рекомендую. И парковка удобная.
3
November 19, 2023
Люблю Леруа, удобно сделать заказ через приложение и приехать уже за полной тележкой). Мне всегда везет с консультантами и кассирами. милые, доброжелательные специалисты)
June 4, 2024
Приятный магазин. Расположен правда не очень удобно с тз логистики на общественном транспорте.
July 26, 2023
Понравилось все . Расположение , большая стоянка . Продавцы все подскажут , помогут . Есть доставка и занос , что очень важно . Качество товаров соответствует ожиданиям .
3
1
April 9
Магазин мне нравится. Продавцы отзывчивы, за ними не надо бегать.
4
January 20, 2024
Отношение к клиентам, к сожалению, ухудшилось. Неиспользованная краска возврату в Леруа не подлежит, при этом в других DIY магазинах с этим товаром проблем не возникает.
Из преимуществ - доставка день в день.
Негативный опыт при взаимодействие с отделом по работе с покупателями нивелирует преимущества этого бренда.
Жаль, что декларируемая клиентоориентированность расходиться с реальными действиями
1
1
August 13, 2023
Ассортимент впечатляет. Ни разу не ушёл без покупок. Доставка и интернет-заказы удобны и просты в оформлении. Персонал отзывчивый и вежливый. Спасибо за работу!
1
June 19, 2023
1. В 22-м, летом выбрал газонокосилку ч-з интернет, приехал в отдел; а очень важный молодой чел. в отделе говорит, что такой нет.. Уже уходя, нашёл её сам.., за углом..
2. Купил сплит-систему 14.05.23 и заплатил за установку.. 30-го прибыл мастер.. Работы - с "гулькин нос".. Вся трасса = 1 метр. Но в процессе бурения стены этот чел. умудрился выдавить наружу солидный кусок оконного перекрытия со штукатуркой.. и ничего об этом не сказал. Также вывел отвод конденсата на головы соседей..
Длительная переписка результата не дала. Всё после их установщика пришлось устранять самому..
На телефон никто не реагирует, а с роботом говорить .. - не на 5 звёзд..
Не делайте предоплату..!! А ещё лучше - ищите другие варианты. В этот магазин не вернусь.
3
1
January 13, 2024
Отличный магазин, большой выбор товаров для дома, инстументов и т.д. Когда необходимо обновить что нибудь еду в первую очередь в Леруа.
January 27, 2023
Постоянно пользуюсь этим магазином, очень доволен, отличные, вежливые сотрудники, быстрое обслуживание, качественные товары и удобная большая парковка. Такси может подъехать практически к самому входу, что не мало важно.
3
January 24, 2024
Хороший магазин для отделки стен, полов и потолков в одном месте, со слегка завышенными ценами. Мест, где можно посидеть и отдохнуть, очень не хватает!
1
June 7, 2024
Всё великолепно! Персонал, обслуживание! Цены, понятно сейчас везде, у всех не те, какие, хотелось бы видеть.
March 29, 2023
Очень много товаров для любого кошелька. Персонал всегда подскажет что где находится, много парковочных мест. Но была бы детская комната было бы очень круто.
2
1
July 10, 2022
Одно из лучших качеств магазина, то что расположение отделов во всех городах идентично !
Ассортимент товара всегда большой, что очень радует.
Персонал вежливый и всегда готов помочь.
Качество товара великолепное!
Доставку можно заказать в удобное для вас время и день.
Естественный минус данного магазина, это расположение за городом...
4