Lemana Pro
3513 reviews
August 7
Очень нравится магазин. Сотрудники очень доброжелательны.
Особенная благодарность Надежде за проектировку кухни - с большим вниманием отнеслась ко всем пожеланиям, тонкостям, помогла с выбором материалов и техники. Если вы не хотите ждать кухню, техническую начинку к ней, десятки рабочих дней, адекватный ценник - вам сюда.
5
August 25
Забирали заказ, сделанный в другом магазине сети, настенную кафельную плитку. Всё чëтко, быстро. Очень приветливые ребята на складе. Сами вызвались и помогли погрузить товар в машину бесплатно. Всё сделали аккуратно. На выезде из зоны погрузки через шлагбаум тоже всë прошло быстро, вежливо и без проблем. Коробки с плиткой целые, чистые. Плитку на брак пока не проверяли. Но общим уровнем сервиса остались довольны.
September 16
Хороший большой магазин. Часто и много приобретаю по работе. У большинства магазинов удобное расположение. Консультанты всегда помогают. Есть услуги по сборке. Когда мало времени есть возможность собрать заказ, остаётся только оплатить и забрать.
А сегодня столкнулся с ситуацией. Понадобилось 28мешков цпс, заехал в чистом и оказывается надо самому грузить. Такое себе отношение.
June 3
Отличный магазин! Чистый, светлый, уютный и логистически понятный. Грамотные и компетентные сотрудники, огромное разнообразие товара, большая и удобная парковка. Однозначно буду советовать друзьям!
3
September 14
Являюсь постоянным покупателем. Профессионально, понятно, быстро. Выбор достойный в любом отделе, особое внимание к отделу светильников, где можно найти за очень небольшие деньги весьма достойные товары. Персонал готов помочь найти, показать, профи. С парковкой всегда все в порядке, на входе частенько предлагают навесные потолки😀
June 14
Я очень довольен. Там всегда можно найти огромный выбор товаров для ремонта, декора и устройства дома. Цены очень приемлемые, а качество товаров на высоком уровне. Персонал всегда готов помочь и подсказать. Рекомендую Леруа Мерлен всем, кто занимается ремонтом или просто хочет обновить свой дом.
3
June 13
Отличный магазин ,чистый просторный. Стоянка для авто достаточно вместительная. Сотрудники всегда помогут сделать нужный выбор. Ассортимент почти всегда в наличии, но возможно его добавления. Обслуживание быстрое
November 6
Много чего здесь купила для ремонта. Дизайн ванной комнаты и туалета сделали бесплатно. Предложили и рассчитали стоимость ремонта этих двух помещений. Стоимость показалась привлекательной и мы заказали платный (!) замер. На замере расчёт увеличился в несколько раз. Общая площадь этих двух помещений 4,7 м2. Компания-партнер Лемана Про предложили отремонтировать за 416 тысяч 🫣 При покупке унитаза продали не подходящую инсталляцию, претензию не приняли на том основании, что у нас "слишком высокий пол" (полы, ровные от застройщика и дополнительно не выравнивались). Вот такой опыт общения с этой компанией
Когда на ваш отвечает поддержка, не надейтесь, что они действительно хотят помочь. По регламенту положено ответить, но это просто формальность для галочки.
На деле сообщают о том, что вы уже обращались по этому вопросу. И предлагают продолжить борьбу с ними. Пустая трата времени. Лучше будьте внимательны при покупке и не верьте в благие намерения продавцов)
October 11
Хороший строительный гипермаркет с сильно поредевшим ассортиментом, в духе времени. Консультанты помогут с выбором из новых представленных брендов. Есть он-лайн заказ (ассортимент более широкий). При заказе корректная обработка и подготовка к выдаче (заказывал самовывоз). Рекомендую 👍
September 25
Очень хороший выбор строительных материалов. Мне помог с выбором Виталий из отдела красок. Настоящий профессионал. Все показал, рассказал и посоветовал. Я обычно плохо ориентируюсь среди огромного количества стеллажей, но благодаря ему купила все, что искала. Спасибо!
March 12
Мой любимый строительный магазин 😊! Огромный ассортимент товаров, недавно выбирали обои, вот скажу вам задачка! на любой вкус, разные расцветки и по деньгам очень демократично! А если ещё зайдешь в отдел"хранение", О-О-О-О это восторг! Сотрудники любезные и профессионалы своего дела! А главное, когда консультируют со знанием дела, то и время на выбор нужных вещей занимает немного, так было когда покупали ламинат на пол, это заняло 15минут, сотрудник подробно всё рассказал и помог с выбором,за это особое спасибо💕. Магазин чистый и светлый, мне нравиться туда возвращаться снова и снова!! Рекомендую, всегда уйдёте с покупками, и отличным настроением!!! 🙂
3
1
July 5
Много лет покупаю строительные материалы для своего дома в данном гипермаркете. Прекрасный ассортимент, хорошее обслуживание, радующие цены. Удобная логистика завершает положительную оценку!
3
July 24
Наша семья-посьоянные покупатели Очень довольны ассортиментом ,ценами,акциями Затеяли своими руками обновить кухню Выбрали материал и обратились в отдел распила дерева Я как женщина как то сомневалась Но сотрудник отдела Михаил сомнения развеял вселил уверенность ,дал несколько дельных советов Все было профессионально ,четко Расстались довольные результатом и друг другом Желаем всем сотрудникам отдела успехов
3
1
November 3
Заказывали проект ванной комнаты, консультант Юлия подсказывала нам на всех этапах, помогла с выбором сантехники и проконсультировала по другим ремонтным нюансам.
Огромное спасибо за вовлеченность, отзывчивость и помощь уже после того, как проект был составлен🤗
2
July 28
В целом магазин хороший, продавцы квалифицированные.
Но отдел логистики и водительский состав у них хромает.
Доставку надо контролировать от первого километра по смс . В случае если вдруг водитель не захотел ехать к вам на заказ он просто указывает что заказчик не берет трубку и едет спокойно на склад.
У меня была именно такая ситуация:
Ждал доставку 27.07 с 18:00 до 23:00
Ни звонка ни смс
И в итоге не дождался.
На утро 28.07 мне пришло сообщение готовы осуществить доставку от 29.07 *** мне это надо ,если в будни все работают.
Со мной произошло это впервые ни как не ожидал от такого крупного магазина срыв доставки. Думаю что доставка авито , отработала бы этот момент лучше на 100 %
Так что имейте ввиду.
А из-за того что я написал этот отзыв вот что они придумали.
Информируем Вас о том, что заказ 24075 отменен, для проведения возврата денежных средств Вам необходимо обратиться в любой магазин "Лемана ПРО" . При себе иметь: документ, удостоверяющий личность, чек об оплате и банковскую карту, с которой проводилась оплата. Обращаем Ваше внимание, что стоимость доставки будт удержана.
Доставка так и не была осуществлена.
July 6
Люблю этот магазин! Ассортимент широкий, выбор огромный, много полезных мелочей для дома. Персонал приветливый и отзывчивый. На кассе обслуживают очень быстро.
3
August 4
Удобный строительный двор, большая парковка, рядом Лента - можно разделиться)
В целом этот магазин удобнее, чем на Руставели и Германа, на мой взгляд. Ассортимент по наличию один из лучших в их сети.
3
July 27
Строим дачу, поэтому в данном магазине мы частые гости. Что хочу сказать - доставка и сама организация доставки у вас отвратительная!!!
Буквально на этой неделе купили кухню, шкаф, диван -качели на дачу. Итак кухню везли двумя машинами, никак видимо в одном магазине не собрать было. Шкаф в эту доставку оформить не смогли, ок отпрашиваемся с работы на весь день еще раз, вместе со шкафом обещали и качели. Ждем… накануне вечером звонок , что качели не едут со шкафом, на них брак и привезут их другой доставкой и в другой день, то есть это уже три потерянных дня на работе 🤦♀️ дальше еще интереснее - кухню привезли в срок, но оказалось что один кухонный шкаф сняли со стенда, судя по куче дырок и пошарпаным дверцам, а одну ручку вообще не доложили.
Шкаф под одежду брали со скидкой со стенда, сказали запакуем вам ребята и доставим все в лучшем виде, по факту шкаф пришел без ручки и без креплений под штангу. Поехала разбираться в магазин лично. В магазине 50 минут что-то мычали невнятно, списать ручку и крепления для штанги и выдать как недовложение не смогли (на самом деле просто не захотели) в итоге пришлось еще раз купить ручку и крепления. Охренеть. Клиентоориентированность на нуле просто.
И вишенка на торте -доставка качели, которую мы ждем сегодня с утра. А она просто не приедет.
Без предупреждения и звонков. Выяснилось что ее сегодня не привезут, когда поехала разбираться в магазин насчет недовложений по другим заказам
Куча потраченного зря времени, отвратительный сервис и некомпетентные сотрудники . Желания что-то тут еще приобретать нет. НЕ рекомендую.
Хотелось бы чтобы руководство магазина обратило внимание на мой отзыв и исправило ситуацию со сборкой/доставкой и некомпетентными сотрудниками
Фото качели извините нет, ее мы так и не дождались, думаю за 23000₽ мы купим ее в другом месте, тк здесь заказывать больше не хочется
3
1
August 15
Очень хороший магазин, все для дома, для ремонта для сада, огорода. Можно купить все. Консультанты помогут с выбором. Если что то не подошло к интерьеру, или обои разонравились пока лежали, все можно сдать. Отличный магазин. Рекомендую.
September 25
Большая парковка рядом с магазином.большой выбор товара, компетентный персонал. Есть сканеры проверки цен, а так же кассы самообслуживания, рядом с которыми находится консультант, готовый всегда придти на помощь с оформлением покупки.
July 11
Ассортимент огромный. Конечно, много товаров по завыешенным ценам, но если срочно что то необходимо приобрести, то есть все, что угодно. Персонал отзывчивый и всегда идет навстречу, помогут и подскажут.
2
1
March 14
Я в восторге! Заказывала кухню, невероятно приятная Елена, заинтересованная в красивом проекте, очень душевная! Кухню доставили очень быстро, прекрасный мастер по сборке! Все, что не пригодилось, оказалось, можно вернуть в магазин после сборки кухни. А вообще, все остальное для квартиры тоже здесь купила. Цены хорошие, персонал очень доброжелательный и отзывчивый.
3
April 23
Этот магазин радует своим изобилием товаров! Есть все:товары для сада и огорода, для ремонта и строительства, для домашнего уюта, электротовары, сантехника и много много разных милых вещиц! В каждом отделе свой консультант который профессионально помогает и консультирует.
1
June 26
Здравствуйте ! Это самый классный магазин !!!!! Мне особенно понравилось строительный двор при покупке сухих смесей бесплатно есть пакеты, перчатки очень удобно грузить в машину, а также очень доброжелательный и порядочный персонал!!!! Так держать!!!!
3
October 1
Хороший магазин, с хорошим ассортиментом товаров для строительства и ремонта, а также для обустройства интерьера в доме.
Единственное что отдел с хоз. товарами хотелось бы чтобы был несколько побольше, так как сейчас выбор товаров небольшой.
3
August 31
Большой и удобный строительный гипермаркет по приемлемым ценам.Найдётся всё для ремонта.Регулярно посещаю более 5 лет.Иногда покупаю онлайн и забираю товар в пункте выдаче в паркинге.Рекомендую.
February 4
Самый классный магазин сети.
Светло, идеальный порядок на полках, отзывчивые сотрудники.
Но отдельную благодарность хочу выразить консультанту Юлии из отдела сад. Быстро, подробно и грамотно посоветовала поливочные насадки, удобрения и подсказала, как лучше ухаживать за посадками. Я и мой огород оценили это по достоинству)
3
November 26, 2023
Неплохой гипер, вполне достойный выбор товаров, адекватные цены, грамотный персонал, так что в целом ОК.
Из минусов: теперь в их системе отменили перемещение между магазинами, то есть при отсутствии товара в вашем, максимум чем вам смогут помочь - это посмотреть где есть нужный вам товар, однако ехать за ним вам придется самостоятельно.
Очень неудобно еще и потому, что когда в остатке одна штука - велик шанс приехать напрасно: мы приехали в другой конец города, чтобы увидеть поврежденную столешницу (собственно посему она и осталась в наличии)…
Так что одну звезду снял за снижение клиентоориентированности, в остальном пока вроде ничего.
2
2
July 2
12.04, в магазине на Петергофском шоссе, собрались приобретать керамогранит для ванной комнаты в частном доме, в магазине нам предложили воспользоваться услугой по укладке плитки. Так как мастер у нас был на тот момент не выбран, мы решили воспользоваться сервисом магазина, так как посчитали это надежным вариантом. Мы сразу предупредили, что для нас важны сроки выполнения работ, так как одни работы завязаны на другие. Нам сообщили, что наш обьем сделают за 4 дня, а вместе с доставкой уложимся в неделю. Опираясь на эти данные, были заказаны потолки и их монтаж. На следующий день приехал мастер и произвел замер. С данными замера, мы обратились в магазин и купили плитку. Доставили достаточно быстро. 22.04 назначили мастера для укладки, он на связь не вышел, в смс был телефон и после звонка мастеру 25.04, он сообщил, что не будет делать наш заказ. 26.04 назначили нового мастера, с которым мы встретились и он начал выполнять работы только с 07.05. Но не долго. Больше мы его не видели. После каждого обращения в службу поддержки Леруа, мастер писал, что болеет. Леруа на третье наше обращение о срыве сроков работ, прислало письмо, что они не несут ответственности и надо обращаться в другую организацию. На сегодня, ничего не сделано, сроки сорваны, работа стоит.
При обращении за данной услугой, подумайте, это не Леруа, а сервис частных объявлений без гарантий и ответственности.
Надеюсь отзыв поможет сберечь чье-то время и деньги!
4
1
November 21, 2023
Нравятся магазины этой сети. Хороший сервис. Доступные цены, хорошее качество для этого ценового сегмента. Выбор тоже неплохой. Удобное расположение магазинов. Удобно, что возврат по сервисной карте 365 дней. Можно не торопиться с ремонтом, а все лишнее и целое принимают без проблем. Также самое обменом, без лишних вопросов, при наличии все поменяют на месте.
1
1
June 24
Как всегда все замечательно. Большой выбор качественных товаров. Много распродаж и акций. Не совсем удобное расположение отделов. Рекомендую
October 24
потрясающе низкий уровень заинтересованности в клиентах - если вы любите все искать сами - добро пожаловать! в отделе кухонь сидят люди на проектировании и ни одного консультанта- если попросить кого - то позвать, вас просто проигнорируют. В красках ровно то же самое - простая просьба о помощи в подборе цветов - вот веер, стойте , выбирайте сами. Дежурный директор Роман впитал базу стандартных фраз на проработку персонала и на этом закончился. Ребрендинг это не просто про смену букв, займитесь корпоративной культурой
3
1
September 17, 2023
Огромный ассортимент товаров для стройки и ремонта. Большой выбор товаров для дома и сада)) Современные , качественные , в большом количестве представлены новинки рынка стройматериалов. Также стоит отметить профессионализм и вежливость , внимательное отношение сотрудников. Каждый раз , когда обращаемся за помощью к продавцам, остаëмся очень довольны)
Выбираем этот магазин уже давно и будем выбирать снова))
3
1
July 9, 2023
все нравится - и доступность расположения, и ассортимент, цены конечно на некоторые товары завышены, но в целом все равно очень приятный маркет. Негативное впечатление оставила продавец в отделе штор. Искала тюль высотой 270см. Теневые есть такого размера, небольшой выбор, но есть, а тюль или 260 или 280 см. Подошла в отдел тканей для индивидуального пошива и обратилась к девушке с перекаченными губами и нарощенными ресницами как крыло самолета. Здала вопрос: Девушка, подскажите пожалуйста, а бывает тюль высотой 270 см, я что-то не нашла, может проглядела и где-то лежит, висит? Девушка посмотрела на меня оценивающе и еле открывая рот ответила: это отдел тканей для пошива. Я ей сказала. что поняла. и конкретно интересуюсь тюлью с размером 270 см. Она опять как кукла-автомат ответила мне, что я нахожусь в отделе тканей для индивидуального пошива. суть нашего диалога: я ей про Ивана, она мне заученную фразу: здесь ткани для пошива. Так наш диалог длился минут 5. Я ей пыталась втолковать, что мне нужна тюль с размерами 270, чтобы мои затраты были минимальны, потому что теневые такого размера есть, значит может есть и тюль. А она мне томно закатывая глаза шлепала своими рыбьими губами: здесь ткань для пошива. Вот как комментировать такую тупость? Мне хотелось ей сказать: губы накачала,ресницы нарастила, жаль мозг не увеличила. Хотя бы просто для фразы: к сожалению у нас нет такого размера, такай высота редкость или не выпускается вообще, можем предложить вот такие варианты, обрежем под вашу высоту... Да есть много фраз, чтобы клиент остался, выбрал ткань и оформил заказ. Но для этого нужен интеллект. Эта же Губошлепка этим явно не страдала. Итог - она потеряла клиента. Хочется пожелать магазину более тщательно выбирать персонал.
P.S. На кассе все работники очень хорошие!
6
3
October 24
Очень хороший выбор обоев и портьеры. Доброжелательные и квалифицированные продавцы . по сравнению с магазином на Пионерской выигрывает по всем параметрам
September 9
Выбор товаров широкий, удобное расположение, очень вежливый и персонал клиентоориентирован .Посещаю магазин достаточно часто, рекомендую
3
February 3
Пожалуй лучший магазин сети! Порядок, вежливые сотрудники, все на своих местах лежит, приятно делать покупки. Отдельно хочу поблагодарить милую девушку Юлю из отдела сад! Спасла мои посадки, посоветовав, как и чем мне следить за садом - удобрения, необходимое поливочное оборудование. Жду начала сезона, что бы в очередной раз обратиться к ней за консультацией.
3
August 24
Отличный магазин,хорошие продавцы,всегда помогут,покупал унитаз в отделе сантехники,продавец консультант ...вроде Игорь очень помог с выбором,спасибо
3
June 24
Сейчас ремонт и мы тут постоянные посетители. Ассортимент широкий, особенно в интернет магазине. Вот продавцов отдела очень часто днем с огнем не сыщешь, это касается сантехники. Парковка удобная.
March 3
Сегодня, 03.03.2024, в 16:00 на спиле дерева был очень замечательный сотрудник. Всё сделал быстро и качественно, был невероятно доброжелателен, спасибо большое. На выходе касса и охрана тоже крутые. На улице весна, хорошее время, пусть у сотрудников тоже всё будет супер гуд
3
May 28
Отличный магазин! Продавцы все отзывчивые, приветливые, всегда помогут выбрать именно то, что нужно и не брать лишнего, которое может вообще не понадобится!
Всем рекомендую!
4
November 12, 2023
Огромный светлый, чистый магазин Товара очень много на любой вкус и цвет.Расположение удобное,много места большая парковка. Персонал охотно поможет по направлению и поиску товара. Раздражения голосе и на лицах нет,Очереди нет на кассе.Предложений и скидок много.В трех шагах Лента.Все очень удобно Спасибо магазину!
2
1
September 15
Отличное место, большой ассартимент. Качественные товары разной стоимостной категории. Все что нужно в дом от пола, стен, до потолка. Включая мебельные решения. Рекомендую!!!
April 15
Большой выбор товара, отзывчивые консультанты, все подсказали, все пояснили. Отдельное спасибо девушкам в отделе оформления гарантии, имя не помню но было очень приятно и не обычно когда спрашивают что с ногой, будьте осторожны, это здорово!!! 🙌
3
April 7
Большой и светлый. Очень удобное расположение магазина, кассы самообслуживания, большая парковка, чистые туалеты, несколько автоматов с кофе. В будние дни мало покупателей, в выходные побольше, но кассиры работают быстро.
2
September 22
Все хорошо, пока все идет по плану. При установке кухни неправильно подключили посудомоечную машину. В результате ПММ упала в ошибку, мне все затопило, сам намывал все и убирал воду, затем снял ПММ. Чтоб оперативно все решить купил новую такую же, сам поставил, старую сдал на диагностику. В Лемана Про просто ингнорируют обращение на сайте, сроки все прошли, ничего решать не хотят. Никаких предложений.
Так что если где-то накосячат - ничего не решат, все риски на клиенте. Это печально, так как новая ПММ - недешевое удовольствие, а также целый день потратил на устранение косяков установщика.
3
November 28, 2023
Очень хороший магазин,очень нравится секция с растениями,рассадой....так все красиво расставлено,как в ботаническом саду,можно просто приезжать посмотреть.....Также отмечу работу продавца-консультанта Надежды,так меня с агитировала на покупку клюквы (кусты),что я купил аж три.....
3
1
September 22
Супер магазин отзывчивый персонал рядом парковка есть Банкомат и кофейный автомат рядом две заправки автобусная и трамвайная остановки.
4
June 12
Постоянно что-то строим и этот магазин наш спаситель! есть все, можно заказать недостающие товары, все удобно, продавцы всегда готовы помочь!
3
1
June 10
Спасибо за интересные идеи для интерьера. Купила шторку для ванной комнаты подркжкес тенью тиранозавра в подарок Это было лучший креативный подарок
2