Пришлось делать ремонт - стал постоянным покупателем. Очень удобно сделан возврат - вот прям понравился. Цены конечно не всегда самые дешёвые но всё в одном месте. Горячая линия подводит. Заставили выкупить весь запас плитки, так как не имели доступ к проекту (звонил ночью), потом 4 часа промучался с возвратом, как оказалось надо было подойти сразу к нужному человеку и он всё сделал за 3 минуты.)) за это оценку и снизил - нет скоординированности между отделами и сотрудниками. Так же не всегда соответствует информация на сайте действительности. Выкупил обои, поехал забирать, их нет в наличии - возврат денег 4 дня. Вот не было бы запасного варианта: остался бы без обоев и без денег. Почему нельзя получить возврат за товар сразу, так как его нет в наличии - непонятно. Зато просто остатки или не подошедший вернули без проблем.
Show business's response
viktor
Level 8 Local Expert
August 14
Отличный магазин, есть практически всё, что нужно для ремонта. Цены на любой кошелёк. Парковочных мест много, тем более расположен в ТЦ "Мега", можно попутно посетить множество других мест. Есть доставка, персонал всегда сориентирует по расположению товаров, ведь магазин огромный, не всегда сам можешь быстро найти нужные товары.
Show business's response
Светлана Пономарева
Level 2 Local Expert
September 18
Всегда считала , что очень хороший магазин и там работают ответственные сотрудники, но не так давно столкнулась с безопасностью, я закупала для ремонта ванной комнаты всем необходимым и вышла неплохая сумма, я заказала доставку, товар везли с родников привезли вовремя, но так как было не мало товара чтобы не задерживать машину так как другие покупатели ждут заказ, я не все проверила и когда начала делать ремонт оказалось одна упаковка панелей совершенно с другим ресурсам, я обратилась в магазин , что бы поменять , а мне сказали надо писать претензию и ждать пока они проверят пересортиту в течении 7 дней и если они решат что была пересортица то мне самой надо с одного конца города на другой ехать и менять, но ремонт же не может ждать, я себя не снимаю ответственность , что не проверила проверила все хорошо, теперь я научина если прейдётся ещё что-то покупать и заказывать доставку, я буду все проверять до последнего шурупа, я очень разочаровалась в сотрудниках.