Lemana Pro
4785 reviews
March 14
Выбор хороший обслуживание тоже .
Касс много , кассиров нет , работает 2 кассы . В очереди простоял 30 минут !
October 28, 2024
Хороший магазин, большой выбор всего для дома и сада.
June 13, 2024
Купили насос для полива, который греется и отключается через 3-5 м инут. Не могу не обменять, не вернуть деньги, так как сервис утверждает, что насос полностью исправен. Предлагают независимую экспертизу, но если они также как и их сервис включат, он у них три минуты поработает, решат, что он исправен - то я должна буду в придачу к негодному насосу оплатить и экспертизу, и все остальное с этими действиями! Бегите от них подальше, ничего не докажете, останетесь и без покупки и без денег!
November 23, 2024
Гениальный у вас магазин, мало того, что половина ценников на витрине не соответствует цене на кассе при сканировании, На вопрос что делать, размалеванная помощница на кассе по карте отвечает, берите ценники и носите их с собой!!! ЭТО НОРМАЛЬНО???? ЧЕТЫРЕ ПОЗИЦИИ С РАЗНОЙ ЦЕНОЙ!!! ВЫПИЮЩАЯ НЕКОМПИТЕНТНОСТЬ, ХАЛАТНОСТЬ СОТРУДНИКОВ МАГАЗИНА! ДАЛЕЕ, как купил много земли и цветов стал отрывать рулон бумаги, на бесплатном стенде, подбежала престарелая блондинка метр с кепкой и начала ОРАТЬ НА ВЕСЬ МАГАЗИН ЧТО ЕЕ ОШТРАФУЮТ НА ОТОРВАННУЮ БУМАГУ!!! ЗАЧЕМ ТОГДА ВЫ ЕЕ ПОВЕСИЛИ! СПРАШИВАЕТСЯ????!!! НИКОГДА, НИКОГДА В ЖИЗНИ НЕ ПОЙДУ В ВАШ ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ МАГАЗИН!!! ПОТРАЧЕННЫЕ НЕРВЫ И ВРЕМЯ И ПЕРЕПЛАТА!!! ОДНО СПЛОШНОЕ НЕГАТИВНОЕ ВПЕЧАТЛЕНИЕ
January 30, 2024
Покупал дверь входную на свое Юридичесское лицо. Установку оплатил как физлицо, После установки двери, через два дня не смог открыть нижний замок двери. Позвонил в магазин в претензионную службу, в которой Марина Костик(сотрудник претензионного отдела) объяснила мне, что в моем случае, нужно вызывать мне самостоятельно взломщика дверей…оплатить ему за вскрытие двери, и написать претензию на сайт Леруа Мерлен. После чего мне вернуть потраченные на открывание деньги в течении 10 дней!!! Я вызвал взломщика, он открыл дверь…заявив что при установке ее не отрегулировали, я оплатил ему по чеку 8500руб. и он уехал. После вскрытия двери я закрыл ее по совету мастера теперь на верхний замок. На следующий день я опять не смог открыть дверь…замок открывался….но дверь открыть не получалось!!! Опять по совету сотрудника магазина Леруа Мерлен Аксай, Марины Костик, я повторно вызвал уже другого мастера по взлому, который в моем личном присутствии, присутствии сотрудника Леруа Мерлен Марины Костик и представителей компании-установщика двери, произвел вскрытие двери. При вскрытии было установлено, что дверь самопроизвольно закрылась на внутренний замок ночной сторож!!! По факту вскрытия был составлен акт. Я снова оплатил 6000 руб за повторное вскрытие и написал вторую претензию на Леруа Мерлен по качеству приобретенной двери и установки, с просьбой компенсировать понесенные на открывание двери расходы. Сегодня получил ответ от магазина Леруа Мерлен Аксай, в котором мне отказали в компенсации, потому что не производитель двери, не компания-установщик не хочет брать на себя ответственность за случившееся!!!
Никто не хочет нести свои гарантийные обязательства, ни магазин, не производитель двери, не установщик!!!
Фактически получается что никакой гарантии на товар и работы по установке, магазин Леруа Мерлен Аксай не дал!!!
Не советую никому покупать товары в данном магазине!!!
6
2
January 9, 2024
Вежливый персонал, хороший ассортимент. Ценник на "основные" товары - средний по региону, на сопутствующую мелочевку - высокий (видимо маркетинг такой). Доставка товаров - ПЭКом и долгая.
August 31, 2024
Заказал доставку , в день доставки позвонили сказали что потфакту нет 2 позиций позже подвезут , по этогу не хватило 4 позиций уже 2 дня пытаюсь узнать когда подвезут недостающую плитку без нее не можем продолжить ремонт . Обратной связи 0
2
1
November 28, 2024
Ужасное обслуживание самовывоза заказа мало того что прождал черт знает сколько так еще вылетели просто бросили как собаки и ничего не сказали
December 8, 2023
Поехал получать интернет заказ , на 5000₽ , что бы его забрать нужно выполнить целый квест , а именно найти этот пункт выдачи , а добраться до выдачи заказов можно только на транспорте .подъехать к выдаче невозможно , большие очереди из газалей и развернуться на пяточке невозможно . Все желающие получить заказ вынуждены после получения заказа сдавать назад 50м по извилистому спуску . Очень медленная работа сотрудников . Пишут что заказ готов к выдаче , но по факту они его собирают при твоём прибытии, иначе как объяснить то , что ты приехал и стоишь в очереди , другие люди так же ожидают заказ (после похода в кабинку выдачи для сбора заказа ) . И те люди которые приехали позже , получают заказ раньше . Так явно не должно работать , люди какие 5 звёзд !!!! АУ !!!!
5
2
January 3, 2024
Сегодня, 3 декабря, приехали семьей, чтобы докупить стройматериалы для дома, и столкнулись с хамством нескольких сотрудников магазина. Во-первых, мужчина, который возит тележки для товара, выехав из лифта протаранил тележкой. Бесспорно бывают подобные ситуации, однако это повторилось снова. После замечания, он в грубой форме высказал свое недовольство, что мы стоим у лифта. Мимо проходила сотрудница из сервисного центра и тоже грубо высказалась "что вы здесь стоите, нельзя отойти от лифта? ", хотя мы ждали именно лифта, чтобы спуститься вниз на парковку. После этот мужчина стал высказываться, что мало ли откуда мы понаехали и с нами можно и грубо пообщаться, все равно уедем, хотя мы являемся местными жителями и общались без грубостей и хамства.
Во-вторых, не соблюдается техника безопасности в торговом зале. Когда мы стояли и выбирали товар, в соседнем ряду на штабелере работали сотрудники. Не знаю какие именно действия выполнялись, однако пошатнулся весь ряд и сверху упал товар. Хорошо, что упал не на голову.
В остальном замечаний нет. Все-таки хотелось бы, чтобы с сотрудниками провели беседу по поводу отношения к покупателям.
3
September 7, 2024
Ждал 20 мин. консультанта в отделе обои.. Несколько раз обещал под ойти, но естественно не дождался его. Товар по акции (часы на,стенные), не смог купить в сязи с тем, что отсутствовала цена, для того чтоб их оплатить снова нужен консультант, которого найти невозможно.
1
April 28, 2024
Отличный магазин!!! Но товар низкого качества!!! Например купил и краску зеленую,все блестело ,но через месяц стала матовая!!! Верните деньги за краску!!! Но зажимы для сварки хорошие,перчатки для сварки тоже хорошие,краска плохая!!!
3
2
August 9, 2024
Простояли 4 часа в живой очереди, очень не довольны, теми людьми которые собирают и не следят, за тем что собираюсь,
Два часа ждали заказ, после чего, ещё два часа ждали чтоб заменили нам плитку, так как даты и цвет и размер самой плитки, отличался от даты выпуска.
2
December 5, 2023
Удобное расположение, открыто большое коли чество касс, огромный выбор товаров для строительства и ремонта, а также товаров для дома! Много продавцов-консультантов
August 15, 2023
Большой выбор товаров для ремонта. Со трудники в отделе резки материалов вообще лучшие, очень сильно помогли, поняли мой запрос, даже помогли с чертежом! Да и во всём Леруа отзывчивые сотрудники, но их безумно мало(
Скидок там не видела никогда. Удобно что есть сервисная карта и можно не хранить чеки и все не лишние материалы без проблем сдать)
3
October 19, 2023
Если найдешь продавца помощника то поможет до нужного результата. Девочки на проектировании кухонь и санузлов молодцы, всегда подскажут что куда и как. Практически есть все в любой ценавой категории.
3
October 17, 2022
Если мне предстоит ремонт дома или необходим садовый инструмент, саженцы и семена растений, оборудование для мангальной зоны, зоны отдыха, для бассейна, да всего, что нужно человеку в быту, то я еду в Леруа Мерлен. Там найдёте ВСЁ. Вас проконсультируют опытные сотрудники. Покупки, при необходимости, превезут и занесут. Всё домашние, да и многие рабочие проблемы решаются в Леруа Мерлен.
3
February 10
Ужасная выдача со склада в машину ,сказали ждать час ,ждем уже третий пошел 3 упаковки плитки и 6 мешков штукатурки
February 6, 2023
Отличный магазин, огромный ас сортимент товаров на любой вкус и кошелёк, также оказывают многочисленные услуги по резки материалов, обметки, моделированию, подбору нужных товаров персонал на вопросы любезно отвечает, однозначно рекомендую этот гипермаркет всем кто планирует строительство или ремонт.
2
October 12, 2022
Обожаю Леруа. Здесь можно купить все необходимое для ремонта и уюта в доме. Особо порадовала возможность теперь проектировать свою гардеробку. Мы долго искали вариант, как улучшить то пространство, где живем, и случайно узнали, что в Леруа можно БЕСПЛАТНО спроектировать гардеробную систему. При отсутстивии всей суммы , можно частями купить необходимое и потом конструктором дособирать остальные детали
4
September 17, 2023
Всё бы ничего, много чего купили и цена есть нормальная, НО с покупкой раковины получилась засада. Минут 10 гонял я за продавцами и к кому неё подойдёшь "это не к нам, а к продавцам из отдела сантехники" а где они? - где-то там. Подходишь к первому попавшемуся в указанном направлении - диалог повторяется. Как оправдание говорят:ну отдел то большой... Ладно, поймал, привёл и хоба! Желаемую модель мы можем привезти со склада, будете ждать 1,5-2 часа?...
1
September 10, 2023
Огромный магазин строительных материалов, есть все, не удивлюсь если там можно купить бетонные плиты. Если у вас стройка, ремонт, или даже вы просто захотели обновить или что то добавить в интерьер, тогда вам в Леруа! Консультанты всегда подскажут, большие вывески помогут вам понять, что и где находится. Есть грузовой лифт на парковку, много касс, которые не работают, но есть кассы самообслуживания.
January 5
Хотелось бы выразить благодарность таким сотрудникам Адам (фамилию не знаю) в сантехнике, Антон Великий - ребята помогли решить множество вопросов возникших во время ремонта квартиры, звонить на горячую линию не рекомендую (там одно расстройство), едьте сразу в магазин и на месте объясняйте ваши проблемы
1
July 20, 2023
Большой ассортимент товара, но выбор конкретного наименования небольшой. Отзывчивые консультанты, удобное расположение магазина. Огромная парковка для любого вида транспорта.
2
October 23, 2022
Один из любимых магазинов-практически все для дома, сада и ремонта покупаем здесь. Большинство консультантов "в теме", дают информацию и советы, ассортимент в основном устраивает)
Сняла звезду за невозможность на минуту выпустить из рук тележку с набранными покупками-только зайдёшь в ряд , или отойдёшь на пару шагов её тут же "отгоняют" работники-типа брошенная((( И не найти ни тележку, ни крайнего🤦🏼♀️🤦🏼♀️🤦🏼♀️
August 20, 2023
Хороший магазин с огромным выбором и ассортиментом. Парковка большая. Касс хватает, очередей практически нет. У магазина есть доставка, своё приложения . Возможны онлайн заказы. Персонал очень вежливый и осведомлённый.
3
April 30, 2024
Испортился магазин Цены как и везде на некоторые вещи ещё и дороже . сотрудников не найдёшь один на отдел , оформить доставку это проблема .в общем не реко мендую . + это ассортимент ,- это организация работы и менеджмент .
September 8, 2022
Регулярно приобретаем стройматериалы в сети магазинов Леруа Мерлен. Если что-то не подошло, можно вернуть или поменять, что очень удобно! Консультанты всегда готовы помочь, подсказать, вежливы и обходительны, что очень приятно! Кассиры тоже молодцы, неразрешимых проблем не возникало, - всё решаемо, и это здорово! Цены и качество - устраивают: есть как бюджетные варианты, так и амбициозные.
Будем и дальше клиентами этой сети магазинов. Рекомендую!
3
December 24, 2022
Леруа Мерлен - так как должно быть! Хороший ассортимент, все удобно расположенно. Как и все торгующие в нашей стране много играются в скидки. За скучающими в своих смар тфончиках сотрудниками надо поохотится, но если поймаешь того кого надо, он непременно поможет. В зале практически всегда много покупателей. Не случайно. Люблю в этом гипермаркете даже просто прогуливаться. Хорошая здесь энергетика.
4
May 4, 2023
Все хорошо. Отличный магазин, все необходимое для строительства и ремонта есть, особое мое расположение - отделу дизайна интерьера, можно найти не характерн ые для масс-маркета товары. Хорошо!
5
August 20, 2023
Отличный выбор, почти всегда есть что ищешь, цены приемлимые. Можно заранее присмотреться на сайте. Можно просто гулять и смотреть. Хорошо оформлены рекламные решения кухонь и ванных комнат
3
August 29, 2023
Хороший магазин.
Удобно организован возврат товара!
Хорошая парковка, лифт на парковку.
Все необходимое для ремонта дома есть. Для опта возможно дорого, но розница - доступная цена!
3
May 28, 2024
Ждала больше 30 минут. Один консультант Михаил на весь отдел сада, расположенный на улице. Обслуживал своих знакомых. На просьбы других не обращал внимание. Я приехала в магазин за туей. Мне нужна была консультация. Это что за сервис такой?!!!
3
September 3, 2022
После закрытия ИКЕИ, леруа мерлен стало очень популярным, появились новые товары, которые были в икее👌 цены приемлемые, ассортимент большой, все для ремонта и для дома можно найти. По сравнению с другими магазинами для ремонта, здесь цены лучше и качество товара хорошее👍 доставка тоже работает норм, звонят за час до приезда. Один лишь раз было, что привезли плитку на следующий день.
5
December 7, 2023
Отличный гипермаркет. Порой не хочется оттуда уходить. Жаль нет денег, очень много хотелось бы купить. Цены тоже приемлемы. Правда дерево дорогое. У частнико можно найти дешевле.
1
July 14, 2024
Что за введение , что бы купить spaceo , мне нужно его выписать , оплатить и идти в зону выдачи и ждать два часа пока мне его отдадут !!!??? И так не только с данным товаром ! Раньше я мог взять данный товар в ТЗ и пойти с ним на кассу .
Ожидание просто зашкаливает !
3
March 30, 2023
Люблю Леруашку за большой выбор на люб ой вкус и кошелёк 😏
Заехали за канализационными трубами.. НО!
Невозможно не купить мои любимые цветочки. 🤣
Розочки, пиончики, лилии! А-а-а! И всё по таким хорошим ценам.. Муж меня оттаскивал от этих полок... Завлекал пилочкой, чтобы пилить деревья.. Выбрала рыженькую, как я 🤣
Перчаточки, саморезики... О! Смородина! 😳🙄🤔 мне надо! 🤣🤣🤣👍
3
September 10, 2024
Интернет заказы не работают, программа висит с 12, сейчас 16…ни какой альтернативы не предлагают ( типа извините доставим на дом вам) говорят просто ждите…а сколько ждать не понятно, отвратительное отношение к клиенту
2
1
August 2, 2023
Очень удобно находясь в ТЦ МЕГА, зайти в Леруа Медленно, где можно купить всё для дома от гвоздей до мебели. Качество обслуживания и товара хорошее, время работы с 10часов до 22 часов.
3
March 18, 2024
Вчера, в воскресенье посетили данное предприятие, чтобы вернуть технически-сложный товар. Купили дрель, она проработала 2 дня и просто задымилась. И вот тут мы с мужем столкнулись с некомпетентностью и высокомерием сотрудника. Нам начали рассказывать, что надо сдать товар, потом ждать долгое время на сервисе. Я резонно попросила дать товар на подмену, по законодательству. На что нам просто ответили, что нет подменного фонда. На вопрос, а что теперь делать, остановить работу, нам с издевкой ответили, идите и купите новую дрель, чтобы работа не останавливалась. Тут конечно вывели на эмоции... Ксения Жидко, которая представилась директором на замене в высокомерном и издевательском тоне позволяла общение. Называя наши требования цирком, что мы тут устроили. Даже люди в толпе говорили, что она не права. Полнонейшее незнание введения разговора с покупателем. На просьбы предоставить документы по правам потребителей, она говорила: "Я не собираюсь вам ничего предоставлять". Напоминаю, все это сказано с высокомерием. Вызвала сотрудника безопасности, я посмеялась. Он естественно ушел. Далее мы спросили, кто будет завтра? Может просто более компетентный сотрудник, ее ответ в ихдевательском тоне: "Кто-нибудь". Это нормально? Так ваши сотрудники должны общаться? Еще мне понравилась фраза: "Делайте что хотите, это для нас нормальная практика". Вы серьёзно? Барышне 30 лет, а ведет себя как 15й летний подросток. Каким образом она может подменять директора? Ее даже в консультанты допускать нельзя. Полное незнание всего! Конечно мы оставили официальную претензию. А и еще. Сотрудники тонко намекнули, даже если вы обратитесь в суд у вас ничего не выйдет, типа они всегда сухими из воды выходят. Думаю ладно, камеры в любом случае есть. Ждем очень ответ от компетентных руководителей на наше письмо и личные извинения сотрудника Ксении Жидко, за свое высокомерное и издевательское общение.
5
1
November 24, 2023
Не смотря на величину предприятия, организация великолепная, бодро реагирует на конъюнктуру. Хорошо что не балуются ( почти) ребрейдингом, с опытом идёшь куда уже знаешь, это вызывает доверие и экономит время срочного покупателя, и соответственно выбор- куда ехать в следующий раз. Время работы, это сильная сторона фирмы. Очень разумно построена онлайн торговля, убедился сам-процветания вам. молодцы
3
January 20, 2024
Нормальный магаз, жил раньше в Кузбассе, всегда ездил в Кемеров о на Ленинградский, теперь всегда всё магазины сравниваю с ним, Леруа хороший магазин
1
February 2
Хороший магазин. Большой ассортимент и в озможность вернуть товар
August 31, 2024
Хороший магазин. Всё что нужно можно купить в одном месте. Удобная парковка. Лифт.
3
November 23, 2023
Мне нравится магазин. Цены приемлимы, можно по распродаже, что-то подкупит ь. Есть выбор товара. Для строительства и ремонта скуповливаюсь только там.
3
August 10, 2024
Хамское, отношение, в отделе продуктов, на кассе самообслуж ивания, со стороны охраны, за 17 лет такое впервые, 9.08.2024 г, в районе обеда, ваш клиент но наверное уже, не клиент, и друзьям тоже расскажу.
2
October 19, 2023
Из плюсов: время работы до 23.00, в отделе водоснабжения грамотный специалист женщина, имя, к сожалению, не запомнила. Очень квалифицированный сотрудник. Из минусов отсутствие удобного места для погрузки товара, так как своего выхода нет.
November 9, 2023
Хороший ,большой магазин с обширным выбором разных товаров в разных ценовых категориях ,с нормальным соотношением цены и качества
3
December 31, 2022
При посещении Меги всегда стараюсь зайти в Леруа Мерлен . Радуют скидки на комнатные цветы , огромное количество семян и удобрении . Если в доме ремонт то Леруа это первый магазин куда нужно ехать . Единственный минус , что консультацию очень сложно бывает получить потому что консультант по отделу всегда где то чем то занят , а если поймаешь проходящего мимо консультанта то он знает не больше тебя
1
May 30, 2023
Огромный гипермаркет товаров свЗанных с домом, дачей и ремонтом. Большой выбор товаров, есть доставка. Так ж е есть консультанты которые могут помочь с выбором. Есть даже бесплатный дизайн вашего помещения при наличии размеров. Рекомендую.
3
1