Lemana Pro

Rating 5.0
19208 ratings
Rate this place

5152 reviews

Level 15 Local Expert
January 9
Большой магазин с хорошим ассортиментом строительного товара, для дома и сада. Расположение удобное, парковка большая. Расписание работы удобное. Ориентироваться в магазине удобно, если есть какие-то вопросы, то в помощь Вам продавец-консультант. Персонал вроде бы как сильно уставший, может сказалась предновогодняя суета? В магазине получила бесплатную услугу: сотрудники спроектировали систему хранения для организации кладовой комнаты. Почти все необходимое из строительных материалов купили здесь же.
1
Level 3 Local Expert
February 12
Широкий выбор товаров, продавцы помогли мне подобрать подходящие материалы для моего дома, учитывая все мои пожелания по бюджету. Цены вполне адекватные, а качество продукции не вызывает сомнений. В общем, рекомендую этот магазин всем, кто ищет качественные строительные материалы и профессиональное обслуживание!
1
Level 11 Local Expert
February 15
Очень хороший супермаркет,с огромным ассортиментом!Товары на любой вкус с продуманной ценовой политикой.Есть кассы самообслуживания и работа кассиров.Туалет убирается на +4,немножко смутили консультанты в отделах,которые не всегда ориентируются в товарах.За это сняла 1 звёздочку)
Level 6 Local Expert
November 21, 2024
Понравился магазин, приемлимые цены, огромный ассортимент, в хорошем смысле удивило обслуживание, много продавцов консультантов во всех отделах. Классно что продумали комнату матери и ребенка.
3
Level 5 Local Expert
December 23, 2024
Дорогие покупатели, давайте честно: сервис, который вы ожидаете, не всегда соответствует формату магазина. Здесь не будет стандартных фраз вроде “Чем помочь?” или “Что подсказать?” – не потому что продавцы не хотят, а потому что их работа построена иначе. Сотрудники работают на фиксированном окладе, без дополнительных бонусов за ваше обслуживание. Так зачем им “облизывать” вас, как вы выражаетесь? Культура сервиса, к которой многие привыкли, действительно больше характерна для нашей страны, где излишняя забота о клиенте стала нормой. Но важно понимать, что в магазинах с низкими ценами основной акцент делается на стоимость товара, а не на обслуживание. Продавцы не обязаны грузить плитку или прыгать вокруг клиента – их работа строго регламентирована. Если вас это не устраивает, претензии стоит адресовать не к продавцам, а к компании, которая определяет условия их труда и оплату. Хотите сервис? Тогда будьте готовы за него платить. В тех же европейских странах, которые многие ставят в пример, за каждый дополнительный шаг сотрудника вы платите. Вам могут даже отказать в просьбе, не оправдываясь, – просто потому, что их работа за это не предусмотрена. Помните: хороший сервис возможен там, где продавцу выгодно стараться. Если в магазине сотрудники получают процент от продаж, конечно, они будут стараться вас впечатлить, чтобы вы вернулись. Но когда магазин предлагает низкие цены, он жертвует всем остальным – и это нормально. Будьте людьми. Уважайте тех, кто трудится на своих местах, и если вам что-то не нравится, обращайтесь с жалобами к руководству компании, а не вымещайте своё недовольство на рядовых сотрудниках. P. S Так что пишите компании что бы платила нормально и что бы поднимала цены на товар чтобы вас обслужили) тогда Лемана про станет не самым дешевым магазином а как например бау или еще там что то
3
1
Level 5 Local Expert
December 19, 2024
Хотим выразить огромную благодарность консультанту Андрею,который 14.12.24 помог нам с выбором кафеля и дизайном ванны.Очень вежливый,ответственный,настоящий профессионал.Воплотил на макете все наши пожелания.Дал ценные рекомендации. Спасибо ему большое.
1
Level 10 Local Expert
January 4
Хороший магазин, с большим и богатым ассортиментом товаров, но очень дорогой. Удобно, что всё в одном месте, но чтобы сохранить семейный бюджет приходится искать альтернативу в других магазинах.
Level 16 Local Expert
February 22
Большой ассортимент строительных и отделочных материалов,цены тоже приемлемые, есть доставка по городу, перед магазином большая бесплатная парковка что очень удобно.
Level 8 Local Expert
December 17, 2024
Часто покупаю здесь материалы однозначно рекомендую покупки грамотный персонал, большой ассортимент-всё шикарно вообще. Всегда всё помогут, подскажут, надо привезут.
Level 5 Local Expert
February 1
Претензия по заказу #4922280 Уважаемые сотрудники Лемана про, уровень предоставления сервиса в вашей компании очень низкий. Надеюсь мне больше не придётся пользоваться услугами вашей компании, в любом случае, при возможности буду избегать сотрудничества с вашей организацией. Я сделала заказ душевой кабины на сайте, так же на сайте заказала установку кабины вашим мастром, оплатила полную стоимость токара, доставки и услуги установки (доставка 31.01, установка 1.02). Разумеется, на эти 2 дня отменила все планы и приехала из другого города для того, чтобы принять товар и его установить. Итак, начнём с доставки. За день до доставки мне позвонил менеджер Лемана про и сообщил, что на приёмку товара у меня будет 30 минут и за это время я в присутствии курьера должна буду осмотреть товар на предмет повреждений, трещин и сколов, т.к. душевая кабина - хрупкий предмет и если я всё внимательно не проверю до подписания акта курьеру, то компания претензию не примет в случае повреждений товара, выявленных после приёмки. Всё хорошо, но вот курьер, а так же менеджер компании ПЭК, отказались предоставлять возможность проверки товара. По регламенту компании ПЭК, клиент имеет право в присутствии курьера ТОЛЬКО осмотреть КОРОБКУ, т.е. упаковку товара, а не сам товар. За всё что может быть сломано или повреждено в процессе доставки компания ПЭК ответственность не несёт! Это мне сообщил курьер и менеджер компании! Вопрос, а кто тогда несёт ответственность за повреждение товара в процессе доставки? В результате, когда пришёл мастер для установки на следующий день, оказалось, что в заказ положили комплектующие от разных душевых кабинок и не положили заглушки, в результате пересортица и некомплект! Акт составили, душевую кабину не установили. Теперь ждать, когда привезут нужные комплектующие и заново планировать установку! В результате 2 дня и кучу нервов потрачены впустую. Ужасное отношение к клиентам и отвратительный сервис! Очень сожалению, что обратилась в вашу компанию, постараюсь больше этого не делать!
2
Level 4 Local Expert
March 4
Отличный магазин, чистый, ассортимент большой, все что нужно найдется! Кассиры вежиливые, всегда помогут! Кассир Дмитрий очень быстро обслуживает, всегда улыбается, глядя на него поднимается настроение!
Level 8 Local Expert
February 2
Хороший строительный магазин с большим выбором товаров, удобно расположен всегда можно найти нужный инструмент и всё что необходимо для стройки и ремонта
Level 7 Local Expert
January 14
Как и все Меги, отличное место! Нравится всё: от парковки и сервиса до наличия большого количества магазинов. Большой фуд-корт, есть что перекусить. Рекомендую.
Level 7 Local Expert
May 11, 2024
Отличный магазин для всех, кто строит или делает ремонт. Огромный ассортимент по самым разным ценам от доступного-недорогого до премиум-дорогого. Цены местами даже ниже, чем на строительных рынках. При этом выбор продукции шире. Приятные и доброжелательные продавцы на кассах. Есть большая парковка и тележки, удобно забирать покупки. Если что-то не помещается в машину, то можно оформить доставку, причём не бьющую по карману. В общем, очень нравится.
3
Level 23 Local Expert
December 22, 2024
Ставлю минус ⭐ за сервис. Всё понимаю, что работа в большом магазине это тяжело. Большой поток людей и всё такое. Из сотрудников зала мало кто отзовётся помочь с вопросом. В большинстве делают вид, что заняты. Что касается ассортимента - он большой. Всё, что нужно для ремонта, всё найдётся. Цены адекватные. Можно подобрать товары на любой вкус и бюджет. Есть доставка
3
Level 11 Local Expert
March 24
Любимый магазин этой сети,выбор очень хороший,постоянно покупаю там товары для дома и ремонта,понравилась зона с живыми растениями,удобно .
Level 6 Local Expert
August 1, 2024
Место класс, товары разнообразные. Хотелось бы отметить, что в магазине работают ребята с нарушением слуха и они большие молодцы, девушка на 7 кассе молодец, помогла нам сегодня. Были некоторые вопросы по товару, хотели узнать перед покупкой и кассир нам помогла, хоть, я так понимаю, в обязанности не входит, умничка, постаралась, хоть, я понимаю, что и сложновато было нам объяснить, но мы всё поняли и всё узнали, товары купили и поехали довольные дальше. Так что обслуживание класс, а ребятам не слышащим особый респект)
1
1
Level 5 Local Expert
March 13, 2024
отличный diy магазин. всегда приятные скидки, хороший ассортимент товаров. единственная неприятная мелочь - не всегда в определенных отделах хватает персонала, приходится или ждать, или бегать по залу в поисках консультанта. при этом, на оценку это не влияет, т. к. весь персонал очень клиентоориентированный, всегда с улыбкой готовы помочь. редко в каких гиперах можно встретить такое отношение к себе, как к клиенту, все споры стараются решить в пользу покупателя. проведенным временем здесь полностью доволен, приходил не раз, приду еще не однажды) так держать!
3
1
Level 7 Local Expert
June 27, 2024
Широкий выбор, качество товаров и обслуживания всегда отличное. Немного выбили из колеи санкции, а так всё отлично. Удобный съезд с кольца , выезд, огромная парковка. Хорошее место для осуществления идей по ремонту, создания уюта. Цены приемлемые
6
1
Level 8 Local Expert
January 26
Строительный супермаркет, который старается сохранить французский стиль, неплохое наполнение, есть товар по очень доступным ценам, при этом с гарантией.
Level 9 Local Expert
May 28, 2024
Хороший магазин на любые финансовые возможности, очень понравилось обслуживание в отделе дизайн для ванной комнаты,девушка по имени Кристина просто умничка! Переделывала нам проект неоднократно)сначала за другим сотрудником, а потом еще раз создала нам новый хотя ее рабочее время уже заканчивалось, и все это с улыбкой, без спешки, все доходчиво объясняла и подсказывала, так же понравилось обслуживание Артема и других ребят из отдела стройматериалов, тоже все объясняли, помогали с корректировкой корзины, переделывали и закрывали доставку. Побольше бы таких отзывчивых сотрудников!
1
Level 7 Local Expert
May 13, 2024
Всё продавцы-консультанты вежливые и грамотные . Подскажут и подробно объяснят интересующие вопросы . Отлично знают ассортимент и место нахождение нужного товара . Очень радует такое отношение . Наличие товара , качество-цена всегда удовлетворяет спросу .
1
3
Level 8 Local Expert
November 11, 2024
Очень много для дома : люстры, обои, фонари и многое другое :рядом есть Мега. Жаль что магазин переехал выть в меге побывали а про ле мену про забыли
3
Level 5 Local Expert
January 9
Отзывчивые сотрудники, отдельный плюс работодателю относительно предоставления рабочих мест для людей слабослышащих, очень благое дело делаете, спасибо вам большое
3
Level 10 Local Expert
December 2, 2024
Отличный персонал, особенно отдел выдачи заказов, в частности Тетина Светлана, которая очень помогла всё быстро сделать! Побольше бы таких сотрудников!!!
Level 5 Local Expert
August 13, 2024
Покупали листы мдф и резали здесь же. Отличная покупка. Продавцы зала сориентировали, помогли погрузить и направить к резчику по дереву. Отдельно хочу сказать спасибо резчику по дереву, профессионально и быстро без единого заусенца разрезал плиты на нужные нам детали. Заказали доставку и получили всё в адрес в тот же день. Спасибо, Вам! Не первый раз покупаем в Леруа. Еще ни разу не подвели!
1
Level 8 Local Expert
July 20, 2023
Удобное расположение. Много общественного транспорта. Есть автобусная остановка и большая автомобильная парковка. Широкий ассортимент качественных и недорогих строительных твоваров, предметов декора. Широкий ассортимент инструментов и обородувания. В продаже весной сажанцы. Квалифицированный персонал всегда готов проконсультировать, помочь с выбором необходимых товаров и подсказать где его найти. Есть доставка. Заказ на доставку можно как самому собрать, так и попросить персонал оформить бланк на доставку.
1
3
Level 8 Local Expert
January 12
Как всегда все на высшем уровне! Выбор огромный, что очень радует. Цены доступные! Прекрасный магазин!
Level 17 Local Expert
November 22, 2024
Прекрасный магазин. Мега крутая возможность вернуть практически все и всегда, если вдруг не пригодилось или после покупки прошло больше 2х недель. Очень клиентоориентированно.
Level 2 Local Expert
November 15, 2024
Политика магазина ориентирована на покупателя. Бесплатные услуги на проекты кухни, хранение, ванной комнаты. Благодаря этим проектам, можно правильно рассчитать розетки, вытяжки. Всегда есть акции, система кешбека по сервисной карте.
2
Level 8 Local Expert
December 23, 2024
Относительно не плохо , выбор становится лучше но единственное , недокричишся консультантов , на кассах огромные очереди , по факту работают только две три кассы . лишний раз не хочется ехать туда только из-за очереди на кассах
Level 11 Local Expert
November 23, 2024
Выбор большой но не огромный. Единственный вариант для комплексных покупок для ремонта в близи Сочи. Цена качество. Инструментов могло бы быть больше.
Level 7 Local Expert
August 13, 2024
Мой любимый строительный магазин, здесь можно найти и купить все необходимое для дома и дачи. Цены на что то завышены, на что то нормальные, ассортимент богатый, персонал внимательный.
2
Level 6 Local Expert
February 12
Удобное расположение,удобный въезд и выезд! Для постояльцев Леруа ничего особенного,но для новичков,это просто находка! Есть всё для ремонта под ключ!
Level 11 Local Expert
August 2, 2024
Большой выбор из ассортимента товаров но все же не всегда достаточно. Например трековые светильники не совсем то что надо они очень объемные, на Озоне купил как раз то что хотел. Шторы тоже не стал у них заказывать слишком долго ждать когда моя очередь дойдёт. Кухню проект сделали пока всё нравится ремонт доделаю и скорее всего у них закажу.
1
Level 5 Local Expert
September 15, 2024
Хотел быстро купить 15 мешков песка, в торговом зале магазина было 9 мешков, продавец сказал, что нужно ждать 30 минут чтоб привезли или можно оформить самовызов и забрать через 15 минут. Оформил самовывоз, оплатил, но был удивлён, что в пункте самовывоза сказали ждать 30 минут. Подождал 30 минут, но после неудачных звонков сотрудника старшему менеджеру, услышал только "извините " и ждите не меньше часа. Прошёл час и 10 минут только тогда привезли песок. Не верте сотрудникам магазина им надо только продать, а как дальше их не волнует.
3
1
Level 8 Local Expert
March 29, 2024
Магазин в целом хороший, но есть нюансы! 1.полное отсутствие клиентоориентированности в отделе "плитка" испортило все впечатление! 2. будьте внимательны при покупке и рассчете количества нужного вам материала! Плитка (кафель) продаётся ТОЛЬКО КОРОБКОЙ! Если вам не хватило 1-2 штуки, то придётся покупать ЦЕЛУЮ коробку! Что может выйти вам очень накладно особенно если вы берете дорогую плитку! Как правило в коробке 8 штук и придётся вам платить за 8, даже если нужна одна( Так же ОБЯЗАТЕЛЬНО проверяйте весь товар при получении на целостность и количество, тк после подписания акта НИКАКИЕ притензии магазин не принимает! Я сама столкнулась с тем, что купила плитку для ванной и оформила доставку. Плитка пришла часть в целой, часть в порванных коробках, но я не обратила на это внимание тк внешне она была целая. И спустя где то неделю когда пришёл плиточник и мы раскрыли коробки-выяснилось что мне по ошибке продавца из отдела просто выписали НЕ ТУ плитку. Пришлось вести её за свой счёт обратно. Но в магазине продавщицы из отдела плитки отказались принимать её назад, т.к в чеке указан артикул тот который я и привезла (но! Я не продавец и в артикулах не разбираюсь! Я надеялась на компетентность продавца который мне её выписывал) плюсом причиной для отказа принять товар назад было то, что коробки порваны. Я пыталась объяснить что в таком виде мне её и доставили. Но... продавцы были непреклонны и лишь разводили руками... мол подписали акт при получении-все! Гуляйте! Так мне и пришлось гулять обратно с плиткой которую мне неверно выписали и опять вести её домой за свой счет((( По этому обращаюсь ко всем с предостережением! ОБЯЗАТЕЛЬНО проверяйте сразу что вам привезли именно тот товар, смотрите что бы все было целое, коробки не повреждены и старайтесь рассчитать количество! Лёгкого всем ремонта)
5
Level 9 Local Expert
April 20, 2024
Любимое место, если нужно обновить что-то в квартире. Очень доступные цены и удобное расположение товаров, даже я девочка, легко нахожу нужные мне позиции без помощи консультантов. Очень нравится возможность бесплатного дизайна мебели 👍🏻специалисты всегда подскажут и расскажут, как лучше.
3
1
Level 7 Local Expert
November 27, 2024
Огромный выбор товара, возврат, в случае надобности производят быстро. Единственное - порой тяжело поймать консультанта или найти необходимый товар - плохая навигация
Level 12 Local Expert
December 11, 2024
Это какой-то строительный город! Есть всё! А если нет чего-то (как в моём случае), менеджеры пробьют и доставят. И цены очень демократичные! Жалко, что таких магазинов есть не много и не везде...
Level 8 Local Expert
September 26, 2024
Мой самый любимый маркет стройматериалов. Всё есть, а если чего-то и нет, можео заказать онлайн. Быстрое обслуживание, особенно на самовывозе. Только иногда нехватка консультантов.
2
Level 4 Local Expert
October 30, 2024
В процессе эксплуатации проектной кухни, купленной в этом магазине, выявился дефект столешницы. Три месяца назад написала первую претензию, но до сих пор проблема не решена, сотрудники отдела кухни только кормят обещаниями устранить дефект и на этом все. От сервиса Леруа мерлен не осталось ровным счетом ничего. Спустя три месяца понимаю, что придется идти в суд. Печально. Больше в лемана про ничего не куплю.
2
3
Level 11 Local Expert
October 16, 2024
выбор как всегда большой, персоналу отдельное спасибо быстро собрали что надо, доставили и собрали как надо.
1
Level 7 Local Expert
February 18, 2024
Самый любимый магазин строй материалов и различных товаров для дома. Можно приобрести всё необходимое в одном месте. Цены на товары так же весьма конкурентноспособны. Обои, напольные покрытия, текстиль, разные мелочи для кухни и гардероба, а так же всё необходимое для ремонта - уже много лет приобретаю здесь.
3
1
Level 7 Local Expert
August 8, 2023
Просторный, удобный магазин, многое в наличие, постомат для небольших онлайн-заказов, сами заказы своевременно обрабатывают и собирают без лишних задержек, персонал не всегда дружелюбен, корзинки и тележки в небольшом количестве и плачевном состоянии. Расположение удобное, можно через калитку сходить в Metro C&C, с нахождением места на парковке проблем нет, есть зарядки для электромобилей, велосипедные дорожки, перед новогодними праздниками красиво украшают центральную аллею.
3
2
Level 5 Local Expert
December 30, 2024
Разочарована в данном магазине полностью. В процессе ремонта квартиры покупали тут массу стройматериалов, оставили большую сумму денег, заказали не дешевую кухню. В результате нам привезли не тот фасад и отказываются его принимать. Магазин жертвует репутацией за фасад ценой в 10т рублей. Заказ 241263805259.
3
1
Level 15 Local Expert
March 5, 2024
Классный магазин строительных материалов. Всегда можно купить то, что нужно для вашего ремонта. Выбор товаров огромный! Цены разные. Рекомендую мониторить минимум 3 краснодарских магазина: Лероа, Бауцентр, Оби. Выдача для самовывоза работает прекрасно. Всё быстро и чётко. В магазине есть бесплатный туалет
1
Level 9 Local Expert
July 20, 2024
Спасибо большое за отношение коллектива к требовательным клиентам, работаю с Леруа Мерлен уже несколько лет, есть минусы, но и плюсов достаточно, и ценовая политика приемлемая, в общем всё хорошо.
1
Level 10 Local Expert
November 13, 2024
Хороший выбор ,некоторого крепежа нет ,что то дешевле продается,а некоторые товары не стоит там брать так как дороговато,можно в других местах найти дешевле
Level 3 Local Expert
June 11, 2024
Итак. С чего начать. Думала Леруа Мерлен большая компания и уж у них то все четко работает. Купила кондиционер.месяц назад. Настало тепло. Включила а он не работает. И теперь канитель. Я уже две недели пишу им на сайт, звоню каким то людям меня все время к разным отправляют. И конца этому и края нет. Сегодня решила буду звонить в рос потреб надзор. По факту ведь как получается? Я купила товар. В нем дефект. И вместо того чтобы прислать мастера на диагностику меня отправляют везде и всюду. По итогу мастера нет, кондиционер не работает. Возврат не делают. Менять не хотят. Вот такая история. Товар продали и забыли. Сбыли. Скинули. Фух. Вот так это выглядит. К-качество. Ставлю одну звезду потому что нет такого, чтобы поставить ноль звезд.
3
1