Lemana Pro
2856 reviews
May 21
Грузчик отказался заносить листы ГВЛВ на этаж. Сказав, что может поломать и не возьмет на себя ответственность. По какой причине это происходит, если я оплатил доставку и никто и нигде меня не предупредил об этом?!
Заказал ванну. Проверить изменилось что-то или нет. Ванну занесли, но не всю (скол у угла)
June 23, 2024
Обожаю этот магазин! Большой выбор товара, всегда свежий, не просроченный инструмент😉😅от мелочевки до крупного стройматериала👍но не без ложки дёгтя🤨 мало персонала, а те кто есть вечно играют в прятки с покупателями. И найдя консультанта надо его держать хоть за руку, чтоб не потерялся вновь.
1
October 10, 2024
Отвратительная ситуация произошла в гипермаркете города Иваново(магазин 93, д.Дерябиха, 77).
⠀
12.09.2024г, в 12:30 оплачивали покупки на кассе самообслуживания (чек оплачен в 12:34). Сотрудник ЧОП «Зенит», дежуривший на линии касс самообслуживания, вел себя нервно, постоянно крутил на пальце руки аларм, который периодически с пальца у него срывался, опасно летя в сторону покупателей.
В очередной раз, аларм сорвался, и с большой скоростью пролетел мимо моей головы (одно движение и угодил бы мне в висок), муж среагировал и отбил аларм ногой. Вот тут и началось…
Сотрудник ЧОП «Зенит» моментально начал проявлять агрессию, громко кричать(орать на весь магазин) МАТОМ, оскорблять нас, угрожать расправой, опасно прыгать вокруг нас, приглашать мужа выйти на улицу и разобраться. Ситуация опасная и омерзительная. На крики подбежал другой сотрудник ЧОП, которого я попросила сохранить и отсмотреть видео запись происходящего(по рации, он это сделал). Неадекватного своего коллегу отвел в сторону и попытался его успокоить (не очень получилось).
У меня вопросы:
-Что это было?
-Что вообще происходит в службе безопасности гипермаркета?
-Какие меры будут приняты?
-Вы понимаете, что магазин для покупателей просто не безопасен?
Извинения нам не принесли(Данная ситуация произошла на глазах других покупателей и сотрудников!), обращение в службу клиентской поддержки результатов не дало(на первое обращение, в день инцидента, ответ не получили, обратились повторно, на что получили стандартный ответ-отмазку, что все наказаны и т.п.).
January 10
Отличный выбор, работают с юридическими лицами но цены выше по сравнению со среднем рынком.
August 31, 2024
Большой выбор,замечательный магазин,но от нас на другом конце города,не всегда есть возможность туда добраться,было бы замечательно если построят еще один магазин в противоположном конце города.
3
1
March 25, 2024
Нравится магазин огромный выбор товаров, общительный персонал. Удобно оплачивать покупки особенно в кассах самообслуживания. Ещё раз про выбор ,много прикольных вещиц.
October 11, 2024
Не понятно что с поим заказом. На кассе было мне озвучено что доставку смогу заказать после смс о прибытии в магазин. Ну жду. Тишина. Сегодня захожу на свою страницу заказа, и опа!!! Оказывается он кем то получен. Звоню в поддержку. Отвечают спасибо быстро. После переключают на магазин и снова опа, сижу наслаждаюсь музыкой. Ура ответили, только не магазин а девочка опять из центра. Сказала что, что то там ей ответили и я могу забрать заказ. Прошу сделать доставку. Ответ снова удивляет. Сделайте новый заказ. В общем завтра поеду туда. Потому что как мне было сказано после завтра будет поздно. Замечательно!!!
1
July 15, 2024
Нашли все, что нужно. Удобно, когда в магазине большой ассортимент товаров.
Имеются удобства. Можно перекусить вкусно. Доставка товаров.
Советую!
3
November 3, 2024
Никогда не покупайте двери в "Лемана Про" Иваново. ПОТЕРЯЕТЕ ДЕНЬГИ И НЕРВЫ.
Дочь выбрала и заказала входную дверь. Оплатила саму дверь, установку, доставку до подъезда и поднятие до квартиры. Вечером привезли дверь и занесли в квартиру. На другой день приехал замерщик для замеров проёма и т. п. Через ДВЕ НЕДЕЛИ приехали установщики и говорят, "эта дверь в Ваш входной проём поставить невозможно из за большого размера двери". В этот же день дочь поехала в "Лемана Про" чтоб отказаться от покупки и вернуть деньги. Даже оплатила доставку обратно чтоб приехали быстрей. На другой день приехали доставщики и говорят:" товар повреждён и забирать мы его не будем" хотя упаковку даже ни кто не вскрывал. Написала претензию. На рассмотрение десять дней. Эта ограмная дверь занимает достаточно большое место в однокомнатной квартире.
Вопроск руководству: ЗАЧЕМ ПРИВОЗИТЬ ТОВАР ЕСЛИ НЕ СОБИРАЕТЕСЬ СРАЗУ УСТАНАВЛИВАТЬ????!!!
Если будет отказ по претензии, видимо придётся обращаться в суд.
Очень бы не хотелось.
2
4
December 27, 2023
Затеяли ремонт, и теперь ездим в магазин как к себе домой! Хочется выразить благодарность сотрудникам магазина. На отделе всегда кто-то есть, всегда помогают, подсказывают, на кассе обслуживание очень быстрое, самообслуживание очень удобное, интернет заказ вообще сказка. Очень быстро собирается, без лишних вопросов, хождений, и даже за 15 мин до закрытия выдаётся. Слов не хватит описать восхищение и благодарность вам. Спасибо
3
September 23, 2023
Живу рядом с Леруа, и очень часто закупаю здесь материал для стройки. Не всегда удается найти в зале сотрудника для консультации. Цены разные, иногда можно купить качественее товар и дешевле. Делал возврат товара и все принимают без всякой волокиты, главное чтоб в чеке соответствовал товар выданному вам. Ассортимент стал больше, чем был ранее.
4
2
March 26
Хороший гипермаркет, можно найти всё что угодно, кроме консультантов, которых никогда нет на своих отделах почему-то. Работайте в этом направлении.
3
March 3, 2024
С 8 до 22!!! Ценник средний между специализированным магазином и конкурентами, например, эл.розетку знаменитого бренда можно выбирать из 15 видов по 300р, в ЛМ 3-4 вида этого производителя по 400-420р, у конкурентов 530. Логика повышения цены: среднестатистический покупатель не будет бегать по городу в поисках более дешёвых перламутровых пуговиц и подберет всё в одном месте. Дисконтная карта через приложение. Приходить за интернет-заказом через час после смс о готовности выдачи, чтобы не ждать 40 минут. При интернет-заказе не отпускайте от себя кладовщика, тк фото на сайте одни, по артикулу склад выдаст карданы от трактора вместо потолочных плинтусов. Оптимально покупать из наличия в данный момент в магазине. Удобно спросить продавцов: ответ лаконичный - есть/нет, где находится, какие характеристики, отведут к товару. В целом очень приятный универмаг, с некой домашностью
1
December 11, 2024
Люблю этот магазин, думаю как и многие, уютный с огромным выбором на любой бюджет
1
1
November 2, 2024
В этом маркете неплохой ассортимент товара и на любой кошелёк, с качеством оного я бы поспорил, то ли подделки стали делать как оригинал ,то ли оригинал начали в подворотни клепать в общем то всё! Ах да , трактир с тремя столами имеет место быть неплохо в нем завершился суматошный и дерганый поход с детками́ отв Л.М
1
September 22, 2024
Была как то раз, хотела купить набор коробок,цена не совпадала с кассой, пошла разбираться ,кто за коробки отвечал в зале, даже не стали разбираться по ценам и товару,сказали идите пишите жалобу,ужас!!!!во продавцы ,молодцы, только наверно с зарплатой своей хорошо разбираются!
Пошла разбираться далее,интересно стало,подошла к работникам,которые сидят за компьютерами (в зале,за стеклом), спасибо им помогли разобраться!!!!
Итог такой,все люди разные и по одному судит не стоит!!!!
А так магазин хороший,много выбора!
1
1
June 10, 2024
Леруа Мерлен - на мой взгляд, знак качества. Огромный выбор, вежливый и желающий помочь персонал, наличие интернет-магазина...
Из минусов. Всё ещё не построен во Владимире
1
July 1, 2024
первый раз были в ноябре и сервис был быстрым и все оказалось , сейчас приходилось добывать сотрудников и гонятся за ними , уборщица говорит идти в одно место , а там с другого отдела ,находишь с того -нет планшета , находишь третьего -не знает ассортимент итд ... наделать полномочиями ЛЮБОГО принимать заказ ,чтобы сервис был лучше !!! заказ собирали 2 часа , ждал тк самовывоз -это на сравнении с зимним сервисом ,просто дно !!! исправляйтесь (я понимаю.,что многие ждут и мажут лыжи во Владимир НО С ТАКИМ СЕРВИСОМ ДЕЛАТЬ ВАМ НЕЧЕГО ТАМ)
July 19, 2024
Большой просторный магазин, в котором есть кассы самообслуживания, это очень удобно. Ассортимент хороший, но нет ни каких скидок... Бываю там редко...
September 29, 2024
Отличный магазин, есть все, что нужно и не нужно. Любые мелочи, персонал всегда поможет, советую всем данный строительный магазин.
September 7, 2023
Перед магазином большая бесплатная парковка. Выбор товаров довольно обширный. Персонал консультирует грамотно. Очередей нет. Есть кассы самообслуживания. Цены на стройматериалы в среднем ниже чем в мелких строительных магазинах.
1
1
September 10, 2023
Все супер, приехали покупать конкретный товар и быстро, на каждом шагу консультанты, что очень удобно☺️ куда пройти, где лежит, какой остаток по товару, все подсказали. Осталось время погулять и присмотреть что-то в интерьер. Не нашли только посуду. Быстрое обслуживание на кассе, комфортный и большой WC. Прогулялись на выходе по садовому центру, присмотрели будущие покупки👍👍👍 Очень удобная парковка, в целом, все понравилось.
2
1
October 11, 2024
Большой магазин, огромный выбор всего что пожелаешь. Многие товары стоят очень дёшево.
Консультантов не дождаться, приходится самостоятельно изучать и выбирать товар.
1
November 12, 2024
Сегодня кассирша навязала мне оплату по куар коду и мне не начислили кэшбек 5% в Т-банке. Стоял у кассы с приготовленной картой, прикоснись к терминалу и оплата бы прошла, но она не спешила с выдачей оплаты, а сказала что бы я платил через куар-код. На вопрос, что у меня может пропасть кэшбек, ответила, что кэшбек будет. Вот такие дела. 260 рублей коту под хвост. А я предпенсионер (пенсию ЕР отняли, а с работой и здоровьем проблема). Вот и получается *** даже там, где их и быть не должно!!!
February 19, 2024
Профессионалы! Очень высокого уровня! Наверное лучший строительный магазин города! Персонал - профессионалы высокого уровня, умеющие работать с клиентами и любящие свою работу! Удачи и процветания!
3
2
November 7, 2023
Много разнообразных товаров по привлекательным ценам. Большую площадь занимает, не удобно ходить искать, долго. Проще другой раз сделать интернет-заказ.т
На мой взгляд, не удобное месторасположение. Другой раз не захочешь в пробках стоять, проще в городе купить, пусть и дороже
1
September 13, 2024
Большой выбор строительных сопутствующих товаров, много для сада и огорода всего. Навалом разной техники. Конкуренция другим магазинам
June 3, 2024
Все для скройки покупаем в Леруа, широкий выбор, бывают хорошие скидки. Можно выгодно купить материалы, остатки можно сдать если упаковка целая в течении года.
3
1
August 8, 2024
Хороший магазин как и все этого бренда. Был в Иваново проездом, вот и заскочил по пути. Не увидел отличий от других городов. Всë хорошо в обслуживании и в ассортименте. Карта единая везде
November 29, 2023
Сделала заказ на сайте Леруа, очень понравилась елка арт 376652. Номер заказа МР4572544.. Оплату списали сразу(тут оперативно сработали, молодцы))))) Предварительная дата доставки стояла 29.11.2023. Мало того, что сначала система ошибочно мне оформила и сразу отменила какой то второй левый заказ (видимо не удалось списать деньги без моего разрешения)))) так еще и доставку уже 2 раза перенесли: сначала сменили дату выдачи на 04.12.2023, потом на 5.12.2023г.
У меня вопрос? У Леруа всего по договору 3 переноса в правилах. Мне следующий перенос на январь будет??? Что это за безответственное отношение к клиентам? Почему нет четких сроков ожидания заказа? Если Вы работаете как перепродажники, почему на сайте это не отображено, что мы заказ делаем не у Леруа, а у какого то Васи Пупкина, который не дает никаких гарантий?
И, главное, когда по итогу я все-таки получу свою елку????
4
August 25, 2023
Леруа, как мини версия Икеа. Есть практически всё. Что-то дешевле, что-то (текстиль например) дороже. Магазин, для такого ассортимента, весьма не большой, поэтому требовать большего разнообразия в каких-то позициях не стоит. Делаем ремонт и нашли многое для себя именно тут, хоть и пребывали в поиске иных цен и других вариантов по городу.
1
August 25, 2024
Видимо поменялось не только название, но и сервис этого магазина.
Заказали доставку. Обои 18 рулонов отменили, позвонили сказали приходить покупать в магазине. Сумму доставки не пересчитали !!! Доставка приехала в 21:00, час разгружали. В доставке было 15 упаковок плитки, 35 упаковок ламината, подложка для ламината, ванная и еще что то по мелочи. По количеству не сошлась подложка. Плитку привезли битую, но обнаружили мы это только при укладке. Мы не вскрывали все упаковки в 22:00 часа ночи. При возврате в магазин, получили отказ о возврате.
«Прекрасное» отношение к своему покупателю!!!
1
September 5, 2024
Отказались поднимать на этаж линолеум,т.к.нет грузового лифта,хотя в интернет магазине при оформлении заказа не уточняется какой именно (грузовой или нет). Деньги за "доставку" тоже не возвращают.
Перед "доставкой"позвонил водитель и уточнил какой именно лифт,я сказал что пассажирский.Тем не менее заказ привезли а поднимать отказались....
В сканах видно,что уточнения КАКОЙ именно лифт НЕТ.
Если решите обратиться сюда, то будьте готовы,что свои косяки данная контора решит за ваш счёт.
До поддержки дозванивался минут сорок....
Вопрос не решён,мне сотрудники не перезванивает со вчерашнего вечера,а уже обед...
Верните деньги!!!
January 9, 2024
Отличный магазин, огромный выбор товаров, есть всё на любой вкус и кошелёк, можно собрать целый гарнитур мебели любого цвета, найдётся всё для ремонта под ключ, рекомендую всем.
1
February 9
Хороший выбор, навигация более менее понятная. Цены могли бы быть поменьше. Очереди на кассах нету, даже есть кассы самообслуживания.
December 12, 2024
Огромный супермаркет, с большим выбором товаров для стройки, ремонта и отделки помещений, также электрика, сантехника, всё в одном месте, цены средние по городу!
June 14, 2024
Есть практически все и. По доступным ценам. Выбор большой, это наверное единственный магазин где в области есть практически все для капельного полива
1
1
August 20, 2024
Заезд на парковку нормальный. Но. С правой стороны вдоль магазина стоят машины припаркованные и едешь по встречке. Жесть. В магазине убрали стол проверки ламп. Это как?! Покупаешь кота в мешке. А в отделе, где резка древесины нет кромкования. Это как?! Зачем тогда резка? Нам надо было обрезать полку и кромку приделать. Не получилось. Пришлось кромку покупать отдельно и клеить. Качество не то, естественно.
May 21, 2024
Можно найти все и в одном месте. Компетентные продавцы-консультанты умеют найти решение и подобрать нужный товар! Отличное качество обслуживания и индивидуального подхода !
3
October 8, 2024
Были 5 октября на капустнике Ивановского района. Классное мероприятие. Заходили в магазин. Народа много. Обслуживание отличное.
January 10
Купил газовую колонку в квартиру,( не дешёвую) по рекомендации консультанта. А газовщики отказались ставить, пояснив что эта колонка для частного дома. Обменять отказались. Чья вина хз. Не рекомендую.
1
December 1, 2024
Отличный выбор товара,приятные цены,персонал всегда помогает и небыло случия,чтобы персонал позволил повысить голос,большая,удобная парковка
3
1
September 29, 2024
Отличный магазин. Жалко, что в городе Владимир приостановили открытие . В магазине всё есть. Отличный магазин. Консультанты на высоте. 5/5
1
February 14, 2024
Магазин хороший!! Большая площадь!! Всё от шурупа до металлоконструкций!! Консультанты всегда рядом!! 2 звезды за то, что образцы материалов необходимо искать по номерам на стенде, который выше стеллажей с товаром! Плохое зрение и маленькие цифры играют роль!
1
July 22, 2023
Люблю этот магазин. И для стройки, и для ремонта, и для дома, для декора, для сада - всего полно. А чего нет в нашем небольшом магазине (город Иваново) можно заказать онлайн. Но самый главный плюс - возврат в течение года, что очень удобно. Можно не переживать, что чего-то не хватит и придется ехать докупать. Берёшь с запасом и потом захватываешь по пути, чтобы сдать. Вернуть можно всё вообще без проблем. Вот только продавцы консультанты не все компетентны, но это так везде
1
October 27, 2023
На фоне всеобщего ужасного удорожания, здесь ещё по- божески. Цены, конечно, растут, но хоть нормальную рассрочку можно сделать. Персонал приветливый, всё хорошо объясняет, ориентирует по ценам, теплое и дружелюбное отношение. Нет давления по типу: это тренд и все это выбирают. Объясняют, как можно онлайн получить желаемое. Доставка, по сравнению с другими дешевле. Мне очень понравилось: буду и дальше делать с ними свой ремонт новостройки.
1
March 27, 2024
В связи с ремонтом часто заказываю доставку онлайн и хочется отметить, что это лучший магазин по доставке товара для меня: время доставки на выбор; цена за доставку и подъем не космическая; вежливый персонал, который всегда звонит за ранее и все привозит во время! Спасибо сотрудникам!
January 25, 2024
Удачное расположение, хорошие заезды, большая парковка. Огромный выбор товаров. Вежливый и грамотный персонал, небольшое время ожидания заказа (сборки заказа).
2
October 24, 2023
Хороший строительный Гипермаркет,
большой выбор товаров и отличные цены
Большая парковка
Много товаров по акции
Неочень удобное место расположения
по мелочи ехать неохото
3
1
June 9, 2024
Хороший магазинчик. Продавцы вежливые всегда помогут проконсультируют. 👍 и скидочку сделали когда покупала товар! Молодцы! Рекомендую!
3
1