Здравствуйте. Знаком с этим магазином с самого открытия первого филиала в Новосибирске( в гипермаркете «МЕГА»). Очень всё в нем нравится, от отношения персонала до огромнейшего ассортимента. Часто приходилось ездить через весь город, чтобы купить какую-нибудь мелочь. Очень рад, что филиал « Леруа Мерлен» открылся в нашем районе.

Show business's response

Анастасия Зверева

Level 3 Local Expert

Положительные стороны магазина Магазин удобно расположен близко к дому, а также предлагает, по всей видимости, весь необходимый ассортимент товаров. Отрицательные стороны - Консультанты в большинстве отделов проявляют недостаточный уровень профессиональной компетентности. За период ежедневных посещений продолжительностью две недели только единицы сотрудников смогли предоставить квалифицированную помощь по возникавшим вопросам. Нередко наблюдались случаи, когда консультанты не разбирались в товаре, направляли клиентов к другим сотрудникам, игнорировали вопросы или покидали рабочее место без объяснений. - Несколько раз переносилась дата доставки товара, что повлекло за собой и задержку работы мастера по сборке. На запросы о причинах переносов магазин не предоставлял разъяснений. При этом оплата была произведена оперативно, а получение товара заняло значительно больше времени и потребовало дополнительных усилий.

Show business's response

Житель города

Level 5 Local Expert

Просторный магазин, почти всегда есть нужные товары в наличии. Чисто. Из минусов: в магазине не ловит сотовая связь разных операторов, даже мобильный банк невозможно открыть, а доступный вай-фай в магазине для посетителей не работает. По залу всегда ходит куча консультантов и никто не поможет. Периодически спрашиваю где найти товар, меня отправляют к другому консультанту, потом к третьему, и никто не может четко объяснить. На кассах самообслуживания обычно нет помощника. Несколько раз покупала что-то для дома здесь, и всегда не полная комплектация, которую проверить сразу невозможно, пока не начнешь собирать. Последний раз огорчила покупка люстры. Половины мелких деталей просто нет, хотя они есть по инструкции. Раньше хорошая сеть магазинов была, сейчас испортилась.

Show business's response

Lemana Pro

Add photo or video

News

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

2560 reviews