Lemana Pro

4.9

14985 ratings

Rate this place

Катя Мутовкина

Level 9 Local Expert

Большое спасибо вашему сотруднику Артему за помощь и высокие профессиональные навыки ! Он быстро сориентировал по разным отделам: порекомендовал сантехнику, лакокрасочные материалы, порекомендовал качественные и бюджетные расходные материалы в отделе освещения и был очень вежлив! Спасибо большое!

Show business's response

Светлана Сметанина

Level 13 Local Expert

Хороший магазин. К новому году каждый раз оформляют новую фотозону. Покупаю здесь многое для дома и сада - от напольного покрытия до штор. Некоторые позиции дороже, чем в других магазинах, но в основном цены приемлемые. Удобно, что товары под заказ можно забирать в ячейках в любое время суток. Наконец-то ввели бонусную программу и теперь можно копить бонусы и расплачиваться ими.

Show business's response

Елена Калинина

Level 6 Local Expert

Товаров много, есть указатели, персонал всегда готов помочь. Но на кассах очереди, ждать долго, не везде есть ценники (мы были в отделе стройматериалов из дерева). И очень-очень душно!!! Кислорода не хватает! А если ещё прибавить температуру, как в квартире, то находиться в магазине очень тяжко!

Show business's response

Павел

Level 8 Local Expert

Отзыв именно про сервис доставки. Он почти отсутствует. Ставят временной период доставки с 10:00 до 22:00. По мнению компании, клиент должен сидеть на объекте в ожидании доставки весь день, с утра и до ночи. Звонят за 40-60 минут до доставки. И это может быть в 20:00 вечера. Чаще всего заказывают стройматериалы на объекты, на которых люди еще не живут. Столкнулся с такой ситуацией. Поздно вечером не смог принять доставку. Строители ушли уже домой. Магазин потребовал снова оплатить доставку, если я хочу получить на следующий день мой заказ. На горячей линии только лишь говорят, что такие правила компании. Абсолютно не клиентоориентированы.

Show business's response

Ольга Головина

Level 3 Local Expert

В шоке. Много потраченно времени и нервов. Некомпетентность консультантов в вопросах по выбору материала. Предложил консультант подложку под кварц винил , совсем не подходящую под этот материал . Выкинутые на ветер деньги . Пришлось вновь выезжать в магазин , чтобы делать возврат. Доставленая плитка была поломанная. При замене, привезли снова со сколами. Единственный момент порадовал, когда был самовывоз. Девочки на выдаче товара, очень оперативно сработали 👍

Show business's response

Ксюша Киселева

Level 4 Local Expert

Здравствуйте, купила бабушка в этом магазине пилу аккумуляторную. Тк не понимает нечего в технике ей помогал консультант, из всех 3 моделей дешёвой средней и дорогой настоятельно рекомендовал самую дорогую, облегченную, с хорошим аккумулятором и тд... По факту, использовала один день, аккумулятора хватило на 15 минут, она 3 разв зарядила по 3,5 часа и все так же на 15 минут (засекали) не активной работы, с перерывом, 4 раз заряжали 4 часа и все те же 15 минут не активной работы... Возврат возможен только в случае заводского брака, тк ею пользовались... Консультант просто втюхнул пожелому человеку пилу за 15тр, которая даже 30 минут не может отработать. Она озвучила свои пожелания, легкость, мощность, и долгую работу, для маленьких садовых дел, тк не понимает нечего в технике на ценнике характеристики не смотрела. Разочарование, емкость аккумулятора 2 там есть пила за 6000Р и ёмкость аккумулятора больше Буду везде писать негативный отзыв пока не вернут, увольняйте таких работников, не на пожелых же людях наживаться.

Show business's response

Галина Карабасова

Level 3 Local Expert

Очень внимательный и грамотный персонал. Быстро оформили заказ на межкомнатные двери и на их доставку в п. Фаленки. Из минусов: отказали в услуге по установке из-за дальности от города (130 км)

Show business's response

Ирина М.

Level 6 Local Expert

Огромный выбор товаров. Всё что нужно , можно найти в одном месте .Персонал вежливый, обходительный. Ждать долго не пришлось. Можно добраться на автобусе от Макси.

Show business's response

Анна О.

Level 4 Local Expert

Мой любимый магазин. Отличные цены, отличный ассортимент, но за исключением представленности бытовой химии ЭКО категории. Очень мало выбора жидкого мыла, нет таблеток для посудомоечных машин, порошков. Также, из минусов, мало продавцов на отделах, чтобы кого-то спросить, надо бегать и искать их по всему залу.

Show business's response

Александр Терехов

Level 8 Local Expert

Постоянно посещаю: все для дома, ремонта и стройки можно купить хорошего качества и по привлекательной цене. Делал также заказ онлайн с доставкой через приложение: все понравилось: цена, быстрота, осведомленность о статусе заказа и доставке. Спасибо!

Show business's response

эльвира кучина

Level 6 Local Expert

Добрый день. Хочу написать отзыв о данном строительном магазине, так как частенько там бываем. Это конечно лучшее решение в нашем городе иметь такой огромный магазин строительных материалов. Здесь можно приобрести всё, от маленьких мелочей до крупной мебели. Конечно ассортимент зашкаливает. И что самое главое, если, что-то визуально не нашли в самом магазине, то можно заказать онлайн. Это говорит о том, что очень большой выбор! Мы делали ремонт и всё закупали в одном месте, здесь. Большая площадь данного магазина даёт возможность спокойно, без толкучки выбирать товар и ездить с большими тележками. Всё продумано для потребителей, то есть для нас, привередливых покупателей. А если вы попали на акции, распродажи, то это праздник! А самое главное, это отношение продавцов. Нам не попадались плохие, вот не знаю, как другим, но нам всегда шли на встречу, всё показывали, рассказывали, помогали и не навязывали лишние товары, а это уже говорит о грамотном подходе ребят продавцов. Поэтому мы частые посетители, и не только стройматериалов, а также садоводство и просто бытовые мелочи, вплоть до ванных принадлежностей, кухонной мелочи, аксессуаров для дома!

Show business's response

Антон М.

Level 6 Local Expert

Ооо самый мой любимый строительный магазин, в первую очередь потому что работают до 22, наличие выбора и обилие товаров, за это тоже большой плюс, консультанты вежливые, всегда подскажут, помогут с выбором, качество сервисного обслуживания тоже на высшем уровне, все быстро четко и без очередей

Show business's response

Светлана Емелина

Level 3 Local Expert

Мне очень нравится этот магазин! Много различного товара в одном месте. Всегда большой выбор качественных обоев, кафельной плитки. Много инструментов для мужчин. Хороший ассортимент портьерной ткани и тюли, интересный выбор свечей и деталей для интерьера. Цыеты!Много, много всего самого интересного и красивого! Когда бываю в Кирова в обязательном порядке приезжаю в

Show business's response

Владимир Нелюбин

Level 8 Local Expert

Огромный выбор товара на любой кошелёк и запрос самого привередливого клиента, опытные сотрудники помогут определиться с выбором, доставка в удобное для вас время.

Show business's response

Олег Ш.

Level 4 Local Expert

Заказал услугу, оплатил. По услуге никто не приехал, не позвонил. Ещё и деньги за невыполнению услугу можно вернуть только по претензии и то под вопросом. Клиентская служба поддержки ссылается на магазин, магазин отмалчивается и обратной связи не даёт. Очень неприятная ситуация.

Show business's response

Анастасия Журавлёва

Level 5 Local Expert

Магазин большой. Все удобно расположено по отделам. Можно найти все для ремонта и интерьера. Не нравится пункт выдачи на самовывоз. Обычно торопят и не дают полностью осмотреть товар. Цены средние что то дешевле что то дороже, надо сравнивать и смотреть

Show business's response

Алексей Белкин

Level 5 Local Expert

Качество товаров в большинстве оставляет желать лучшего, очень дорогой крепеж и фурнитура. Если делать заказ через интернет на самовывоз, то собирать будут пол дня, даже очень небольшой заказ.

Show business's response

Владимир

Level 11 Local Expert

Хороший магазин большая удобная парковка график работы очень удобен ассортимент товаров большой цены приемлемые правда персонал не так просто найти всегда чем то заняты надо ждать что бы проконсультировали покупали лук севок фасовка 500гр в действительности при взвешивании оказалось 407гр на пакете написано 500гр на контейнере с луком написано тоже 500гр чистый обман

Show business's response

Август Крейль

Level 4 Local Expert

Магазин, в котором можно найти, наверное, всё для дома, дачи, сада и огорода и даже больше. Отличное разнообразие товаров, приемлемое качество, разумные цены. Нет проблем с возвратом излишков или брака. Служба сервиса работает на ура. Удобная доставка. Из минусов: иногда достаточно тяжело самому найти необходимый товар на полках, без помощи консультанта не обойтись, но и консультанта зачастую также тяжело найти. Их как-то очень мало, 1-2 по отделу ходят, и, как правило, и они уже заняты, и не дождёшься. А в остальном всё норм.

Show business's response

Владимир

Level 7 Local Expert

Асортимент не плохой. Но упаси вас бог связаться со службой доставки данной компании, по крайней мере в Кирове. Мало того что привезли в 22 часа в место 13-17 как было указано, передав заказ в темноте без возможности проверить. При этом служба поддержки пообещала что можно осмотреть будет на не комплект или брак утром. Оказался не комплект душевой кабины. Весь следующий день обещали позвонить и согласовать время доставки детали. А через день сказали что сами виноваты раз в темноте не разглядели. Про обещанную возможность осмотреть само собой забыли. После размещения отзыва на всех доступных ресурсах позвонили, но звонок был не с Кирова, а видимо со общей службы по работе с клиентами . В итоге деталь довезли. Неужели нельзя было сразу?

Show business's response

mashulikk

Level 6 Local Expert

Хороший магазин, огромный ассортимент товаров. Всегда покупаем здесь все для дома и огорода! Сотрудники вежливые, всегда помогут если обратиться, спасибо.

Show business's response

Ольга Балобанова

Level 10 Local Expert

Магазин очень нравится. Купили квартиру недалеко и практически всё для ремонта покупали тут. Огромный ассортимент товаров. На счет цен ничего сказать не могу, может чуть дороже чем в других магазинах, но опять повторюсь, тут есть из чего выбрать. Удобно, что все можно купить в одном месте

Show business's response

<#>812331 Амирова

Level 7 Local Expert

Обслуживание стало намного хуже: попросила проконсультировать по краске. Прошли, ткнули на одну и ушли. Никакой консультации. В отделе электротоваров вообще не подошли, так и остались у компьютера две девушки сидеть. Вобщем хочешь что~то выбрать, а проконсультировать по выбору некому. Но выбор меня в магазине устраивает и цены тоже. Не устраивает только обслуживание.

Show business's response

Григорий Мочалов

Level 4 Local Expert

Лучший строительный магазин, тк можешь заехать и купить нужный товар до смены, которая начинается в 8 часов. И есть всё

Show business's response

Раиса Ли

Level 13 Local Expert

Изменили название ,а внутри ничего не поменялось.Делаю ремонт в ванной мастер попросил купить уголок и клей для него,обратилась в магазине к консультанту ,что он посоветовал то и взяла,ничего не подошло и клей вообще не клей а герметик ,приклеить ничего не вышло ,консультанты так себе.

Show business's response

Александр Тупикин

Level 17 Local Expert

Много товаров. Нашли всё, что было нужно. Работники подсказывали по первой же просьбе. Пришлось побродить. Визит прошел успешно. Ещё и в кафе успели перекусить.

Show business's response

Ksanka-shys

Level 13 Local Expert

В магазине есть много различного товара, можно бесконечно бродить по магазину, но вот присесть и отдохнуть в зале невозможно, нет мест для хранения сумок. А тут столкнулся еще с отсутствием везде продавцов, количество которых видимо начальство резко сократило. О чем думает руководство магазина выводя на работу в торговые дни такое количество сотрудников.

Show business's response

Тарас Панченко

Level 5 Local Expert

Магазин в которм есть пожалуй все! Пользуюсь им и как простой покупатель и как проф. строитель ассортимент реально поражает, цены доставка прям партнёр по бизнесу не иначе, удобная зона погрузки крупых заказов, по выходным с семьёй бываем на мастер класах которые проводят! Клубная карта удобна тем что чеки не нужно хранить, если гарантийный случай! Кстати ещше ни разу не было чтоб отказале в замене или ремонте инструмента!

Show business's response

гречко алексей

Level 6 Local Expert

Магазин, в котором можно купить всё для ремонта и для дома,заказывали кухню по индивидуальным размерам, консультант быстро и подробно созала макет и распечатала, спасибо большое, учли все наши пожелания!

Show business's response

Шиляев Дмитрий

Level 14 Local Expert

Хороший магазин. Ни чуть не хуже чем в Москве. Помогал маме выбрать обои. Сотрудники очень приветливые помогали с выбором. Хорошо знают ассортимент. Отлично что в Кирове есть такой магазин. Обязательно будем покупать все для ремонта у вас.

Show business's response

Станислав Корсаков

Level 5 Local Expert

Большое помещение, есть много всего, но из-за этого без помощи консультанта найти что-либо конкретное просто невозможно Работающих касс много, но из-за специфики магазина всё равно долго идёт очередь

Show business's response

Широков Роман

Level 17 Local Expert

Большой гипер, достаточно товара, правда то, что искал небыло в наличии. Даже ноги устали, от хождения по всем "закаулкам" торгового зала. С персоналом не общался, сказать не чего. Но посетить магазин лишний раз, есть повод. Рекомендую.

Show business's response

Никита Шумилов

Level 14 Local Expert

Оцениваю доставку из Лемана про. А точнее сервис и его отсутствие. Назначили доставку до квартиры с 18 до 22. Звонят в 17 часов, назначают на 18 часов ровно. Попросил позже - не согласились. Договорились, что постараюсь успеть, но могу чуть задержаться. Сразу выехал из другого конца города специально ради доставки. В 18 звонят и только в 18 говорят, что ждут 15 минут. Хорошо. Предложил открыть дверь удаленно и занести - отказались. Приехал ровно в 15 минут, никого нет. На телефон не отвечают. Зря только ехал! Повторно доставить соглашаются только за деньги. Отвратительный сервис. Будем заказывать стройматериалы теперь только у конкурентов, которые звонят заранее и действительно договариваются, а не хамят и сбрасывают трубки, не закончив разговор… Это уже не Леруа Мерлен.

Show business's response

Валерий Кислицын

Level 3 Local Expert

Брал 31 лист металло профиля на забор, машина своя два часа ждал что бы КАЧЕСТВЕННО посчитали листы. Пришло смс заказ готов, карщик поставил поддон уже упаковано в плёнке, и он был удивлен когда я стал разрывать плёнку пересчитывать листы мол зачем я это делаю и я как будто чувствовал. Так и есть не до считался 5 листов. Сходил на выдачу товара кладовщик сказал что считал 3 раза. А ведь если бы я не посчитал и уехал в Котельнич то было бы очень грустно 1 лист 1200тр а их пять 6000тр и затраты нана топливо 1000 итого 7000 в воздух. Листы доложили. Магазин хороший но товар советую поштучно принимать.

Show business's response

Алексей Нелюбин

Level 11 Local Expert

Большое спасибо дизайнеру Роману Коврижных! Получили замечательный дизайн-проект нашей будущей ванной комнаты и массу дополнительной полезной информации. Очень комфортное общение. Рекомендуем Романа как специалиста!

Show business's response

Олька Олька

Level 8 Local Expert

Обожаю этот магазин. Бродишь по нему и хочется сразу сделать ремонт. Ассортимент просто огромный. Очень хорошо, что в магазине можно приобрести не только материалы для ремонта, но и для уюта (пледы, коврики, диффузоры, комнатные растения и т.д.) Очень удобно, что там можно перекусить.

Show business's response

Евгения Жукова

Level 5 Local Expert

В магазине на кассе приобрела ламинат с доставкой в гараж, о чём специально проговаривалось с кассиром, вес ~600кг. При доставке грузчики заявили, что оплачено "на улице", и категорически отказались занести в гараж, расстояние +1м. На попытку вымогать доп. оплату за этот метр, после хамства грузчиков, ответила отказом. Культура работников показывает отношение руководства, и оно, увы, не клиентоориентированное. Прискорбно, отношение к магазину ухудшилось. Переносить в гараж пришлось самой.

Show business's response

Стас Алексеев

Level 7 Local Expert

Отзывчивый персонал вежливый 👍 на вопрос который интересует расскажут подробнее и покажут где что находится , много что приобрёл товаром доволен рекомендую 👍 спасибо

Show business's response

Елена Зубарева

Level 7 Local Expert

Огромный выбор товара. Цены приемлемые. Можно заказать доставку на дом. Есть возможность заказа товаров через сайт. Внимательный персонал.

Show business's response

Светлана

Level 12 Local Expert

Обслуживание консультантов превосходное. Допустили небольшую оплошность обе стороны, и консультант и я,как покупатель. Обратилась в клиентский отдел, объяснила ситуацию. За 2 дня решили проблему. Я очень довольна. Спасибо огромное!

Show business's response

Владимир Щербина

Level 2 Local Expert

Выбрали товар,оплатили оформили доставку в город Сыктывкар,всё привезли во время, по адекватной цене, всё супер планируем снова сопершать покупки

Show business's response

Станислав К.

Level 4 Local Expert

Доски и рейки ужасного качества. За такую немалую цену, сплошь гнутые материалы. Рейки как сабли, так же закрученные винтом. Широкие доски 140мм не лучше. Жаль не сфотал когда выбирал. Но в принципе в этом может убедится каждый желающий, кто придет и все увидит своими глазами. Упакованные партии стоят, уже с дефектами. Я уж молчу, что творится с рейками и досками 3м, там где 2м особо прямого нет ничего. Раньше таких проблем не было. А тут явно нарушены условия хранения/перевозки и тп. г. Киров

Show business's response

Светлана Дмитриева

Level 6 Local Expert

Очень классный магазин, большой выбор материалов для строительства и ремонта. Много всего для дома, ковры, шторы. Большой выбор электрических приборов.

Show business's response

Татьяна Градобоева

Level 5 Local Expert

Отличный вариант магазина для покупки строительных материалов и отделки для ремонта. Хороший выбор и умеренные цены. В магазине есть банкоматы и туалет. Удобная планировка и большой ассортимент. Продавцы консультанты не всегда доступны в плане помощи покупателю.

Show business's response

Марина Семерикова

Level 8 Local Expert

Ожидала большего, почему то я представляла его как икею, была в первый раз. Есть все кроме мягкой мебели, не все линейки представлены,в основном подешевле. Возможно впечатление такое из за того,что не нашли что искали,от сюда и такое впечатление. Обязательно заедем ещё раз,как будем рядом🫶

Show business's response

Денис У

Level 12 Local Expert

Хороший выбор товаров. Удаленный заказ и быстрая доставка, разгрузка материалов. Грамотные менеджеры.

Show business's response

Анна Черкунова

Level 7 Local Expert

Классный магазин! Большой ассортимент, удобная парковка, большинство специалистов клиентоориентированны, вежливы. Очень удобный график работы, есть возможность купить кофе и перекусить, в зале кулеры с водой. Очень нравится, что можно сделать бесплатно проект, специалисты все посчитают, сделают картинку и расчёт товара, главное не забыть все замеры сделать дома! Быстро собирают заказ. Не понравилось только, что доставка дорогая. Отличная программа "карта клиента" с возможностью сделать возврат в течение года, а не 14 дней. И удобно, что в приложении есть вся история покупок. Поэтому всё очень достойно и удобно. Рекомендую магазин!

Show business's response

My Bike

Level 5 Local Expert

Хороший строительный магазин. Регулярно закупаюсь химией и стройматериалами. Обслуживание, ремонт на высоте. Всем рекомендую, место хорошее, лучше конкурентов по типу

Show business's response

Татьяна П.

Level 4 Local Expert

Оставляю отзыв на 5 звезд в надежде, что руководство проведёт работу с персоналом, так как печально видеть полное равнодушие сотрудников. Нужна помощь, но менеджеров рядом нет. В отделе с изделиями из дерева сотрудница не смогла проконсультировать в полном объёме по интересующим вопросам. На кассе девушка отказала в обслуживании беременной женщине с ребенком, направив в другую кассу, при этом продолжила обслуживание следующих клиентов. Кроме того, грубо отреагировала на просьбу осуществить покупку выбранного товара (изделия из лиственницы). Магазин всегда привлекал своим ассортиментом и возможностью выбора, но последнее время приходить не так приятно.

Show business's response

Дмитрий Игнатьев

Level 9 Local Expert

Хороший магазин, почти все есть, цены разные, что-то дешевле, что-то дороже относительно других магазинов. Хорошо что все в одном месте. Кофе в кофейне так себе, мог быть и получше.

Show business's response

Lemana Pro

3796 reviews