Lemana Pro
4266 reviews
August 17, 2023
Добрый день. 14.08.2023 года обратилась в ателье по пошиву штор. Выражаю свою признательность и благодарность за помощь и отличную работу продавцу-консультанту Байковой Юлии. Заказ был принят в работу 14.08.2023 года, а исполнен 16.08.2023. Забрала шторы 17.08.2023. Всем спасибо за Ваш труд. Удачи и здоровья.
3
June 18
Большой магазин, большое парковочное пространство, есть выбор
September 9, 2023
Большой маркет для всего строительного. Есть большая открытая площадка за магазином, с ассортиментом для капитальной стройки.( кирпичи, блоки и т.п. )
March 3
Не плохой гипермаркет, но не удобно к нему поворачивать со стороны Истры. В целом такой магазин в этом районе нужен, район строится и развивается.
November 14, 2023
Приобрёл душевую кабину с доставкой. В магазине продавец посоветовал. При сборке выяснилось, что кабина с заводским браком и сборка не возможна! Обратился в магазин, в службу поддержки! Чтобы заменить бракованные детали, нужно написать заявление и ждать решения 10 дней! Обещали разобраться быстрее. В результате через пять дней написали, что нужно обратиться в сервис по ремонту душевых кабин и дали телефон! Всё это вежливо и культурно! Сделал вывод, что сложные товары лучше там не покупать! А всё, что покупаешь нужно очень хорошо проверить! Бракованного товара там очень много!
1
July 11, 2023
Большой садовый центр!
Богатый выбор растений на любой вкус.
Не хватает консультаций в садовом центре.
Персонал вежливый.
Быстро обслуживают на возврате товара.
3
October 21
Удобно расположен , всегда есть почти все, что нужно.
June 4
Хороший магазин! Большой асортимент товаров для ремонта и дачи.
September 19
Ассортимент-это плюс
Консультанты-это минус
Если есть время, можно все найти
3
June 10, 2023
Из строительных гипермаркетов, считаю лучшим. Отличный выбор товаров, можно найти на любой интерьер. Цены адекватные, доставка максимально дешёвая.
3
1
July 24
Как всегда всё отлично, парковочнве места есть всегда
October 10, 2023
Город Истра, отвратительный магазин и никакого сервиса! Приехала за листом поликарбоната, надо было разрезать его на три части. Из зала меня отправили на улицу, в стройматериалы, сказали там возьмите лист и вам там же и отрежут. Прихожу, а мне говорят тот человек, который режет-ушел! По своим делам. Когда вернётся, спрашиваю я, не знаем- отвечают, у него своих дел полно. Берите лист и рубите сами-пила вон там. Лист 6 на 2 метра я должна тащить к привязанной пиле и резать сама)))) Просто нонсенс! Хорошо через дорогу был другой строительный магазин где мне все сделали. С таким "обслуживанием" в Истринском леруа столкнулась впервые, больше сюда ни ногой, только время зря потеряла
2
2
October 8, 2023
Очень удобная площадка для крупногабаритных материалов на улице. Сразу можно грузить в кузов или прицеп, без поиска больших тележек, фигурному катанию по залу и парковке.
June 27
Удобное расположение хороший персонал низкие цены советую
June 18, 2023
Магазин хороший, все есть. Но! Купил вчера насос для полива из бочки. О личная вещь! Садоводы меня поймут. Заплатил деньги, привез домой. Проработал ровно 15 мин и сказал, что на этом все, я устал !!!
Решил проверить, может какая защита стоит у данного агрегата. Но не тут то было. Работать он отказался. Привез обратно в магазин, забрали в Сервисный центр. Ждать придётся до 45 дней.
Итог: Не советую покупать технику, можно остаться без нее и без денег, на какое время. Хотя, по закону о защите прав потребителя. Обязаны были вернуть деньги и разбираться со своим Поставщиком, после экспертизы.
Но, похоже когда Руководство Леруа Мерлен оставила в России свой бизнес, свои правила и законы РФ она забрала собой. Очень жаль, хороший был магазин и надёжный товар.
3
October 27, 2022
Магазин нравится, выбор товаров неплохой, можно подобрать и для ремонта и для дома. 4 поставила лишь потому, что мало продавцов и частенько приходится их поискать, чтобы проконсультироваться. Но товар лучше смотреть на сайте, потому что продавцы не в курсе наличия товара. Покупали обои, на сайте наличие есть, а в магазине минут 10 искали продавца, а потом продавец ещё минут 20 искал обои. Да и с доставкой беда, заказывали двери межкомнатные, указывали день и время, но привезли раньше когда нас не было дома, перенесли доставку. А потом обнаружился дефект на одной из дверей, хорошо не сильно заметно, поэтому возвращать не стали, но неприятно.
3
September 19
Выбор немаленький , проконсультируют . Есть что купить или присмотреть на будущее
June 1
Хороший ассортимент, есть кафе . Вежливое обслуживание.
3
1
June 12
12.06 посетили магазин. В 19:50 перед носом закрыли две кассы, оставили рабочую одну кассу с очередью 8 человек и у всех полные тележки.
August 31, 2022
Отличный магазин, большой, выбор отличный, каждому по интересам. Чисто, аккуратно, летом стоит павильон на улице для растений, грунта и всего дачного. На кассе обслуживают быстро. Уважительно разговаривают, товар просканированный, не швыряют, а достаточно аккуратно кладут. Приятно!
1
August 19, 2023
Как и во всех магазинах этой сети, можно отметить хороший ассортимент, вежливые сотрудники, большая парковка, чистота и порядок, удобный возврат товаров.
October 14, 2023
Магазин хороший, как магазин…. Но вот обслуживающий персонал, просто никакой, чтобы получить консультацию, это на столько не реально, что просто поражает, ценники не соответствуют выкладке товара, а если улыбнется удача и консультант найдётся, то его компетентность оставляет желать лучшего…. Терпения нам всем и интернет в помощь, с таким сервисом
4
2
June 10, 2023
Приехали после работы , время было 18.50, магазин работает до 23.00
Хотели купить систему водоочистки
Покупка не дешевая
Анализ воды предварительно сделали
Приехали с результатами анализа
В отделе водоснабжения не оказалось не одного специалиста
Контрой обладал бы данными знаниями
На все вопросы по поводу данной покупки никто не ответил
В е уже ушили домой
Все работают до 19.00
Пригласили дежурного смены
Она побегала по отделу
Пригласила консультанта , который тоже не смог ответить не на один вопрос
Предварительно , посмотрели в интернете
Что товар в наличии
Нужен был только консультант, который сориентирует , чтоб не купить не нужное .
Никаких объявлений , что после 19.00 часов покупка данного товара не возможна на сайте Лируа Мироне не было
Что после 19.00 в магазине отсутствует консультант , тоже не было
Дежурная смены сказала , что это фросможор
У меня только один вопрос
Почему ? У если у вас возник форсМожор ,должен страдать покупатель ???
Почему можно , так неуважительно относиться к личному времени своих покупателей ???
5
October 23, 2023
Негативный опыт. Оформляли доставку из этого магазина, не довезли примерно 40% заказа (строительные блоки), возврат денег только при личном визите в магазин. Возврат за доставку и подъем, цена за которые зависит от веса, при первом контакте с сотрудником сервисной службы не предложили. Итог общения с «дежурным директором магазина» - оформляйте претензию. На вопрос по какой причине доставили не 100% заказа не ответили: «дежурный директор» не имеет доступа к информации. Ну что же, будем оформлять претензию. Но посещать данную точку сети желания нет
5
June 7
Люблю этот магазин.Разнообразие товаров на любой вкус.Всегда нахожу нужное мне.
3
1
May 6, 2022
Расположен между Истрой и Высоково, рядом с ТЦ "Лента". Вместительная парковка. Мерлен меньше, чем Новорижский, но ассортимент представлен максимально возможно, есть крытый павильон "Сад" на парковке. Если что-то не представлено есть возможность заказать в интернете. Доставкой из данного Леруа Мерлен не пользовалась, но в Новорижском была неоправданно завышенная. Пользуюсь сервисной картой при совершении покупок, экономит время и нервы, если возникнет необходимость сдать или обменять товар, то нужна карта, паспорт и товар, чек не нужен, что удобно.
3
October 21, 2022
Удобно расположен торговый комплекс, все необходимое можно купить в одном месте. Большая Парковка . Персонал неплохой, но не очень внимательный. Видимо, выше стоящие менеджеры с ним не работают должным образом.
3
1
May 29, 2023
Есть почти все необходимое. Большая парковка. Было бы здорово, если бы магазин работал круглосуточно, хотя бы с пятницы по воскресенье. (Обо всех срочных поломках или авариях в частных домах люди как правило узнают в пятницу вечером, когда все магазины в округе закрыты))
1
April 28, 2023
Хороший магазин,можно купить,что нужно покупателю,удобный подъезд,свободно ходить по магазину,товар качественный,персонал бодрый и поможет в выборе товара, хорошего вам настроения всем!!!
1
2
October 17
Большой ассортимент товаров, но бывают проблемы с доставкой и установкой.
July 23, 2023
Большое разнообразие товаров, удобная парковка, приемлемые цены. Всё как в любом Леруа.)) И как всегда твёрдая пятёрка.
December 11, 2023
Хороший удобный магазин. Ребята в отделе краски большие молодцы, помогли разобраться, выбрать и заколеровать краску.
March 25, 2023
Просторный, светлый, чистый магазин. Строю дом , за строительными материалами приезжаю в этот магазин. Персонал подскажет, где, что находится, но интуитивно все понятно где какой отдел находиться.
3
1
September 8, 2022
Большая парковка, всегда можно ближе ко входу припарковаться. Чисто, персонал вежливый. Рекомендую, перед тем как что-то ехать покупать, посмотреть по наличию через сайт. Не всегда в магазинах Леруа есть то, что на сайте. Поэтому чтобы не расстраиваться, сразу проверить наличие на сайте. А если нет, то заказать и вам привезут заказ.
2
October 15, 2023
Хороший строительный гипермаркет. Наш помощник для воплощения идей и разных строительных работ. Для сада и огорода. Удобный режим работы.
3
July 10
Никогда нет консультантов , в отделах, а если есть то они ничего не знают и ничего не могут подсказать!
2
1
July 13
Удобно место рядом с дачей все есть дешевле чем на рынке
November 4, 2023
Консультанты ужасные, подходили за помощью к трем людям! Один через две минуты в середине разговора сказал "ой у меня закончилась смена" и ушел. Другой мужчина съехал с темы якобы у него дела в компьютере (хотя нам нужно было просчитать количество, что бы купить и откровенно ему явно было лень что-то делать) а второй сказал нам же ответили. Видимо ответ "смена закончилась" то что нам нужно было))
Чувства такта ноль, желания помочь или подсказать ноль ну и найти кого-то не"не супер занятого", видимо, там нужно постараться.
4
1
January 31
Все под рукой, нужен строй материал для дачи приехал взял все что нужно . Очень доволен что по близости есть такой гипермаркет!!!
4
September 30, 2023
Очень маленький выбор, ну прям очень. Но в целом не плохо, консультанты хорошие, чистенько. В отделе сантехники представлено мало вещей. На новой риге получше
1
1
September 10
Удобный подъезд и наличие парковки, цены показалось,что иные,чем в Москве
October 10, 2023
Отличный магазин, большая парковка, огромный ассортимент, внимательные продавцы, всегда подскажут и покажут
3
August 11, 2023
Честно сказать, что я возмущен, это ничего не сказать.
21.07.23 сделал заказ через приложение, доставку заказа назначили на 24.07.23 с 8 до 16 часов.
В 16 часов звонок от экспидитора с сообщением о том, что доставить заказ они смогут через два часа. Я соглашаюсь, весь день лил дождь и якобы у них была поломка авто. Еще через полчаса нам перезванивает менеджер из данного магазина и говорит, что доставку сегодня мы не сможем осуществить, и просит ее перенести на завтра (25.07.23) и на самое ранее время! Однако 25.07.23. до 12 дня никаких известий. Я набрал на горячую линию, где меня связали с магазином и девушка попросила дать ей 15 минут разобраться в ситуации, здесь меня опять обманули ( доверчивый я) , перезвонили спустя 2 часа и сказали, что доставка назначена на 26.07.23 с 8 до 16).
То есть, я должен еще ждать сутки, чтобы мне доставили товар, который я оплатил?
Уважаемые руководители, если вы интересуетесь репутацией и вы заинтересованы, чтобы у вас были клиенты, то наведите порядок в логистике вашей фирмы.
В итоге отказался от заказа, и буду делать заказ в фирме с отчеством.
Хотите д@₽ьмового отношения-делайте заказ в Леруа Мерлен!
Хочу добавить, что возврат денежных средств был согласован в Леруа в течении десяти дней( десять дней, Карл!) , моих денег!!! Просто после отказа от товара. Банк перевел деньги в течении суток. Прикрепляю фото доказательств о том, что товар был оплачен 21.07, а возврат денежных средств произошел только 3.08. Это отношение к клиентам))
1
September 11, 2023
Магазин как магазин.Расположение смотря откуда приезжать.СтоЯнка удобная.Конечно есть не всё,что нужно,но в целом отлично Цены как и везде,во всех ,,Леруа,,
3
November 17, 2023
К леруа у меня отношение особое. Хорошо конечно же что есть такой магазин, но магазинов в этом формате должно быть больше в плане конкуренции, дабы держать цены. А тут получается некий монополист который заввшает цены на дешёвый китайский товар, который в других магазах можно купить гораздо дешевле
October 17, 2023
Очень плохое качество продукции.
Приехал купить бензопилу.
Из трех бензопил ни одна не заводится.
Один китайский брак.
Зато цены заоблачные.
Никому не рекомендую посещать этот магазин.
Да и положа руку на сердце, это уже не тот магазин, который был раньше.
Плохо. Очень плохо.
Больше никогда не поеду в это место. И никому не рекомендую.
Чистый обман и сбор денег.
4
3
January 25, 2023
Удобная парковка. Для Истры очень удобно наличие многих позиций товаров в одном месте. Бренды рехау, АВВ уже не представлены, Легранд заканчивается. Аналоги есть и это уже радует. Если товар не подошел или остался, возврат осуществляется быстро. Очень удобно
3
2
December 25, 2023
Всё чисто. На кассах очереди нет - сотрудники быстро работают. Отлично то что есть касса самообслуживания.
4
October 30, 2023
Когда мы с семьёй приехали в Леруа, мы не знали толком даже о том, как правильно объяснить , какие инструменты, детали, материал нам нужен но, опытные работники быстро и грамотно не только всё поняли, но и объяснили и даже показали .
Искренне Благодарим за отзывчивость и компенсацию
3
1
June 6, 2023
Достоинства
1. Иникальная услуга-Карта клиента.
2. Нет проблем с возвратом, супер работа этого отдела. 3.Широкий выбор товаров. Всё на своих местах
Постоянно появляются новые позиции
Недостатки:1. Кривой сайт. Плохая поисковая система. Нет подсказок
2. Плох работает заказ по интернету, не выдерживают сроки подбора и формирования заказа, в течении часа не выкладывают в постомат.
3