Lena

4.3

838 ratings

Rate this place

362 reviews

By default

S. D. A.

Level 22 Local Expert

Гостиница находится практически в центре города. Рядом, в пешей доступности торговый центр. Рядом с гостиницей небольшой магазин. В 200 метрах алкомаркет, большой выбор. Парковка рядом. Персонал отличный. Номера чистые. Но чувствуется, старый фонд. От аэропорта 6,5 км. Ехать на такси 15-20 минут, без пробок, а там как повезёт. Завтраки уже готовые. Выбора нет. В целом гостиница хорошая. Всем добра.

Ольга Горелая

Level 14 Local Expert

Гостиница очень удобно расположена - в центре города, в пешей доступности достопримечательности, рядом магазины, кафе, ресторан "Аврора". В номере чисто, есть всё необходимое, всё работало. Очень приветливый персонал. Завтрак не особенно понравился, съедобно, но не более, особенно впечатлила единственная чашка чая. Звезду сняла за завтраки и за полное отсутствие шумоизоляции. В первый вечер в гостинице на нашем этаже жили ребята-спортсмены. Гостиница ходила ходуном до часа ночи. После моего звонка пришла администратор, утихомирила. Но всё же за порядком надо следить.

Руслан Егоров

Level 21 Local Expert

Хорошая гостиница для неискушенного путешественника. Был здесь в номере эконом. Первое что хочется отметить это то, что заселение с 14 часов, а рейсы в основном прилетают рано утром, так что придётся доплатить за ранее заселение. Сам номер нормальный, за исключением разводов и брызг на стенах то ли от крови, то ли от вина. Также, постоянно пахло сигаретным дымом из соседнего номера. Очень сильно пахло. Завтрак без выбора по талонам. Что дали, то и ешь. Яндекс такси в городе нет, но на ресепшене можно заказать. Очень рядом есть продуктовый магазин, что очень хорошо.

Александра Богданчикова

Level 5 Local Expert

останавливались 25-28.07 в данной гостинице; люкс #304 Минусы на фото: - просто нет куска стены (декоративного панно) - в комнате с кроватью невозможно пользоваться розетками (+они выдраны из стены) - классический «потрескавшийся диван» - 1 стакан, 1 чашка, 1 вилка и далее (гостей в бронировании было двое) - ужасно грязный кондиционер (плесень?) - странный смеситель в ванне (визуально и при использовании - вода одновременно льётся и из лейки и из крана) - ржавчина на ванне. Я искренне считаю, что в такие номера нельзя селить гостей 🤷‍♀️ и самое главное исправить всё это элементарно. Видела (были открыты двери утром при уборке) на этом же этаже номера с новым ремонтом - не знаю люксы или нет. Плюсы: - расположение - завтрак (не шикарный, но вполне можно перекусить - всё как на фото у других путешественников) - кулер на этаже - есть прачечная (недорого) Бронировали через Яндекс, но отель и сам писал нам письма (приветственное и т.д.), просите номера с ремонтом заранее, чтобы не расстраиваться и не тратить время.

Дмитрий Озерский

Level 9 Local Expert

Отель великолепно расположен на Центральной улице-улица Ленина рекомендую брать улучшенные номера Там абсолютно новая сантехника очень хорошие отношения всего коллектива отеля к своим постояльцам нам очень-очень понравилось большое спасибо

Анастасия

Level 9 Local Expert

Хорошее месторасположение гостиницы Номера просторные и удобные, а главное чистые Персонал понимающий и приветливый Завтраки вкусные Но есть и меня минусы и достаточно критичные: в номере очень холодно, кажется, что на улице теплее Оооочеень плохая шумоизоляция, слышно даже шепот из соседней комнаты Не сказала бы, что цена низкая за номер, скорее средняя, может чуть выше, поэтому хотелось бы хотя бы тепла

Show business's response

Cnfc Iskander

Level 9 Local Expert

Не первый раз здесь, всё радует. Чисто, опрятно, утюг есть, кулер на этаже есть, в здании есть фитнес-центр, где за небольшую сумму можно потренироваться на любых тренажерах. Завтрак бы посолиднее... но и так сойдёт

Татьяна Ш.

Level 6 Local Expert

Очень пахнет столовой весь день, очень не вкусные однообразные завтраки, нет полотенце сушителей, полотенца всегда мокрые, расположение хорошее, номер люкс просторный, кровать нормальная, очень отзывчивый персонал.

Ivan Nizgoraev

Level 20 Local Expert

Норм гостиница, по цене качеству - оптимальная. Хотя номера маленькие, все скромно, без выпендрежа. А вот завтрак дрянь, обязателен при бронировании, но я бы отказался. Столовка школьная, не более того. Комплексны завтрак для гтрафников.

Николай Медведев

Level 12 Local Expert

Всё ещё живём здесь, окончательные выводы делать рано, но пока оценка 5 звёзд. Возникла проблема с матрасом - торчали пружины, заменили без проблем, пусть и не сразу. Ненавязчивый сервис, но для Якутска на хорошем уровне. Есть номер категории "апартаменты" - в нём есть плита и большой холодильник, можно готовить себе еду, рекомендую, очень выручает на завтрак, который плох во всех ресторанах всех отелей города.

Show business's response

Ирина Скоробогатова

Level 4 Local Expert

Очень удобное расположение, тк находится в центре города. Вежливый персонал, в номере стандарт предоставляется халат, тапочки, стандартный набор для умывания. Сняла одну звезду за однообразные завтраки. При раннем подъёме кафе еще закрыты, а в гостинице каждый день один и тот же состав завтрака, и если находишься там дольше трех дней, порядком надоедает. В остальном - всё отлично, рекомендую.

Show business's response

людмила иванова

Level 15 Local Expert

Останавливались в этой гостинице в сентябре нормальная гостиница уютная только завтрак какой-то однообразные лучше бы организовали шведский стол а так все приемлемо можно остановиттся

оксана пляшешник

Level 6 Local Expert

Неплохая гостиница, в центре города, по бюджетной цене. Все чистенько, в номере есть халаты, тапки, холодильник. Из недостатков, нет ложки для обуви, чтобы набрать кипятка, диспенсер в самом конце коридора, в котором закончилась вода, и дозвониться на ресепшен не смогла, чтоб его поменяли, п спускаться в 10 вечера не очень хотелось, утром узнала, что со связью у них проблемы. Из окна очень сильно дует, шторы не спасали, думала окно не до закрыто, а оказалось, откосы совсем отошли и еле держатся. Летом наверное вентиляция хорошая.

Станислав Мацак

Level 11 Local Expert

Хорошая гостиница для комфортного проживания, из сильных сторон - вкусная еда местного ресторана, если придираться - номера нельзя назвать просторными. А так гостиница очень даже соответствует своим трём звёздам.

Show business's response

Станислав С.

Level 8 Local Expert

Неоправданно высокий рейтинг для этого отеля. Номер тесный, слышимость из коридора большая. Света на лестнице и лестничной площадке нет, либо не включают из экономии, вечером темно. Воду в кулере в коридоре меняют далеко не сразу после того как она закончится, у в номере даже бутылки воды не предусмотрено, я уже и забыл что так бывает. На завтрак кофе только РАСТВОРИМЫЙ - это уже вообще за гранью добра и зла, знал бы про это, в жизни бы завтраки не оплатил, притом что в первый день завтрак принесли сразу, на второй день ждал 15 минут. Желания останавливаться здесь ещё раз нет, несмотря на не самый большой выбор отелей в Якутске. Стоит отметить, что весь персонал вежливый, ребята молодцы, к ним никаких претензий нет.

Show business's response

Ирина Кондакова

Level 4 Local Expert

Добрый день. Останавливалась в данной гостинице будучи в командировке в этом году. Неоправданно высокий рейтинг для этой гостиницы. У меня номер был стандартный 1-местный. Очень тесный, душный. Не было чайника в номере. Не было чашек. На просьбу принести чашки, девушки администраторы на рессепшн ответили, что чашки в номере стандарт не положены. На мой вопрос, как я тогда буду пить горячее кофе к примеру, они промолчали. Также в номере не работал внутренний телефон по которому можно было бы связаться с рессепшн. В итоге приходилось 2 раза спускаться на 1 этаж. Где девушки сидели, разговаривали между собой, на мой вопрос почему когда я попыталась дозвониться со своего сотового телефона на рессепшн никто трубку не берет, они промолчали и даже не извинились. Сервиса никакого. В итоге в тот же вечер пришлось найти другую гостиницу в центре города. Вывод: худшего сервиса в моей жизни еще не было. Теперь ни одной ногой туда. Не рекомендую.

Show business's response

Обручева Юлия

Level 12 Local Expert

В номере рядом с кроватью был найден пауэрбэнк прошлого жильца. Это к вопросу о качестве уборки в номерах. В лифте явные проблемы с тросом, которые персонал игнорирует. В остальном ном, чистое белье, полотенца. В номере тихо. Есть горячая вода). Был ранний выезд, заказывали с собой завтрак. Оказался оч вкусный бутер, высший класс.

Игорь Софронеев

Level 8 Local Expert

По сравнению с прошлым годом, отель "Лена" продвинулась в лучшую сторону. Ресторан на 2 этаже уже предлагает хороший завтрак и чай. Обед и ужин платные. Цены приемлемые. На стоимость проживания в номере расположение в центре города не влияет. Отзывчивый и вежливый персонал, и вежливые горничные.

Show business's response

Анна С.

Level 10 Local Expert

Вполне приемлемая гостиница, если у вас с собой есть беруши. Часть номеров выходят окнами на проспект, а часть - на внутренний двор, где, видимо, курилка у пары местных баров. Крики, алкаши, орущие сигналки у автомобилей - это все совершенно не давало спать. Немного уставшие номера. Без изысков, но вполне плотный завтрак. Ночь на двоих с раздельными кроватями стоила 7000, что, по-моему, ну ОЧЕНЬ завышено.

Татьяна

Level 22 Local Expert

Гостиница замечательная!!! Чисто, аккуратно, персонал вежливый и отзывчивый. Расположение гостиницы в самом центре. Имеется кафе на втором этаже с прекрасными завтраками. Обязательно посетим ещё данную гостиницу!

Олег Новиков

Level 15 Local Expert

С учетом региональной цены. Надо помнить что все дороже. Реально по состоянию номерного фонда 3 звезды. Может 3-. Чисто тепло, ничего отталкивающего. Но завтрак на 1,5-2 звезды. Скорее всего буду останавливаться снова, если изменится утреннее питание. Оценка на основании Опыта проживания в 15 гостиницах 3 звезды в разных городах за 2024-2025 год

Show business's response

Марк Б

Level 4 Local Expert

Номер был сьют, выглядит дорохо-богато, хотя чувствуется некий стиль "советского люкса". В номере чисто, тепло, комфортно, но очень разочаровали завтраки Лучше сделать их отсутствие, чем так позориться. На второй день не было молока для кофе, к тому же не шведский стол и не самое вежливое обслуживание

Владыко

Level 12 Local Expert

У меня был сьют, выглядит шикарно, дорого-богато, просторно, светло и ооочень тепло (дело было зимой), чистейший санузел, тоже просторный, мне было комфортно принимать ванну без лишних сомнений, полотенца и халат белоснежные. Несмотря на уровень номера окна выходили на неприглядный двор. Завтраки вполне приемлемые, всего хватало. Единственное непонятно почему перед крыльцом отеля лестница без рельс дорожки для чемодана, мне было очень тяжело тащить на себе тяжелый чемодан и даже некому помочь, на ресепшен девушки.

Владимир Александрович

Level 9 Local Expert

Гостиница средней ценовой категории.Завтрак простенький, но в то же время довольно нормальный- шведский стол гораздо лучше! На этажах кулеры- я был в стандарте- в комнате есть большой холодильник, но не хватает чайника, тк кулер просто подогревает воду!

Алкин Сергей

Level 9 Local Expert

Достойное для проживания место недалеко от аэропорта в центре города. Все хорошо кроме завтрака. Каждый день они и тот же набор. Хотя, оказалось, что можно спросить и что-то заменят. Хлеб просите отдельно. В свободной выдаче его нет. Правый лифт при спуске к первому этажу издает сильный пугающий скрежет. Требуется убрать что там задевает.

Show business's response

Александр Кузнецов

Level 10 Local Expert

Все норм из соображений цена/качество. Минус лишь в том что за 6 дней пребывания ни разу не поменяли постельное белье и полотенце. На мой взгляд это не уровень такой гостиницы. За это минус.

ЮТ

Level 5 Local Expert

Расположение отличное, самый центр. Рядом хороший ресторан. Номер уставший, но чистый. Был халат. Убирались каждый день, докладывали шампуньки, гели для душа.. Завтраки однообразные.

Фаррух Магеррамов

Level 22 Local Expert

Сотрудники вежливые. В номере чисто. 2-м этаже есть столовая , готовят вкусно. На 7-м этаже курительная. В черте города. Впечатления хорошие, советую. Спасибо сотрудникам.

Алексей Сазонов

Level 9 Local Expert

Нормальная гостиница , в номерах чисто, мебель и ремонт приемлимые, Есть кафе с адекватными ценами. Хорошая локация. Стоимость средняя по Якутску.

Show business's response

Дмитрий Ялунин

Level 13 Local Expert

Жил в 714 номере. В номере сильно пахло сигаретным дымом, из курилки тянуло по вентиляции. Другой номер не предоставили, сославшись на то, что все номера заняты. В ванной комнате неприятный запах.

Инкогнито 7777

Level 5 Local Expert

В номере холодно (за окном всего минус 20) у коллеги за стенкой тепло, странно как-то, принесли обогреватель, в туалете нет бумаги, нет халатов. Девочка на ресепшене перепутала номера, дала ключ-карту нам с коллегой на один номер, спустился поменял карту, у коллеги перестала карта работать, сказала, что у нас включен ещё и обед, оказалось, что нет. Одним словом бардак.

Alexx C.

Level 4 Local Expert

В центре города богатейшего региона РФ печальная гостиница. Сами номера хоть и чистые, но глядя на отделку ужасаешься. Залипухи имеются. Переночевать пойдёт. Матрац удобный. Завтрак достойный включён в цену.

Show business's response

Andrey Orlov

Level 19 Local Expert

Не плохая гостиница в самом центре города. Советую номер брать подороже от этого напрямую зависит ощущение пребывания в гостинице. В номерах нет чайника и это напрягает. В коридоре темно, пришлось телефоном подсвечивать отверстие куда карту вставлять, потом привык.

Show business's response

Егор Б.

Level 10 Local Expert

Останавливались два раза в июне 2025 года, оба раза номер эконом-стандарт. Цена одна, но размеры номеров отличаются почти в два раза. Первый раз повезло, второй нет. Неприятно. Завтрак есть, но не буфет, а готовый порционный.

Show business's response

Сергей

Level 7 Local Expert

Если вы собираетесь проживать в номере Стандарт, то лучше посмотреть другие варианты. В старом ламинате щели по сантиметру, в щелях грязь. Вода в кране может быть либо холодная, либо горячая, видимо что-то с насосами. Мне попался номер с двумя кроватями, на одной матрас в ужасном состоянии, на второй более менее. В душевой кабине, сам душ на стену почему-то прикручен очень плохо и сам поворачивается, приходилось поправлять. Назвать приветливым персонал на ресепшене - тоже не получается. Никто не грубил, но общались со мной почему-то крайне не доброжелательно. Но стоит отметить, что и общение в принципе в Якутске, какое-то своеобразное. Есть ощущение, что ты всем задолжал приличную сумму денег. Плюсы тоже были: Постельное чистое, полотенца тоже, завтраком кормили вполне вкусно

Татьяна

Level 7 Local Expert

Гостиница находится на центральной улице города. Можно пешком дойти до многих туристических объектов. Номера просторные с хорошим ремонтом. Удобный, мягкий матрас, хорошие подушки и светозащитные шторы делает возможность хорошо выспаться. Есть халат, что редкость для "трёшки". Большой минус гостиницы это завтраки. Если будет возможность лучше отказаться сразу. Потом не получиться, пыталась. На завтрак здесь предусмотрено одно блюдо - яичница из одного яйца, сосиска, нагисты от 3 до 1(в зависимости от настроения повара) кусочик огурца и помидора. Была ещё пиалка с рисовой кашей. Сосиски доставались тоже не всегда иногда они заканчивались. Данный завтрак подаётся из-за дня в день. Мы жили в гостинице семь дней и есть каждый день одно и тоже просто не выносимо. Кроме этого завтрак начинается поздно в 7.30. Причем в это время вас только пустят в зал и вам придется ждать 15-20 мин. пока еду готовят. Администрации нужно принять меры по пересмотру работы кафе, оно портит впечатление о гостинице.

Ната У

Level 4 Local Expert

В стоимость проживания в одноместном номере включён завтрак, цена 5.000 руб./сутки. Не хватило сервиса в питании. Спасибо за уборку, здесь вопросов нет. Информация на сайте устаревшая - шведского стола нет. Завтраки однообразные: сосиска, глазунья из одного яйца, три ломтика картофеля "по-деревенски", ломтик огурца и ломтик помидора. Плюс каша без масла, её меняют ежедневно. Хлеба нет. Из напитков: чай пакетированный чёрный, кофе чёрный сублимированный + сахар и молоко - по желанию. Самообслуживание. *Чайник стоит не удобно! Есть риск обжечься. Чашку не поставить, хотя технически возможность есть, если подвинуть этот сосуд с кипятком.

Наталья Терешкова

Level 7 Local Expert

В целом все хорошо. Завтра НЕ шведский стол! Если нужен ланч на ранний выезд, заказывайте заранее. Расположение очень удачное, в самом центре. В номере был кондиционер, шампунь, и зубной набор. Мыла не было (возможно забыли положить). На три дня в целом хорошо.

Антон Матюшенко

Level 22 Local Expert

Оценил проживание в данной гостинице. В принципе все нормально. Жить можно. В номере было очень душно и приходилось постоянно проветривать, отопление отключить невозможно, но от жары костей не ломит поэтому лучше жара чем холод, тем более тут. Матрас мягкий очень хотелось бы по плотнее. Вай фай нормальный. Иногда были сбои. Вода бывало напор менялся, было несколько раз отключалась и иногда ржавая вода была. Питание достаточно хорошее, еда вкусная. Персонал вежливый.

Олег Азаренко

Level 6 Local Expert

Худшая гостиница в моей жизни, а я останавливаюсь почти каждую неделю в командировке. Нет элементарно воды . Комнаты грязные.В 9 утра начали сверлить через номер. Когда я вышел на этаж рабочие и горничные спокойно стояли и общались, и продолжали сверлить . На мой вопрос , почему сверлят, у нас работа . А когда я попросил перестать сверлить, мне ответили , а вы сколько ещё будете спать. Часа хватит ? НИКОГДА В ЖИЗНИ НЕ ОСТАНОВЛЮСЬ В ЭТОМ УЖАСЕ. Если можно было бы поставить -5 я бы поставил!!

Show business's response

Сергей Петров

Level 7 Local Expert

Пришлось остановиться в этой гостинице с 11.07. по 20.07.23 г и смело могу констатировать факт, что данная гостиница очень и очень привлекательная, номера не зачуханные, матрац на кровати мягкий, что особо порадовало после тяжёлого перелета. Была проблема с тв-каналами, быстро разобрались, докупили тв приставку проблема была исчерпана. Уборка в номерах по требованию. В стоимость номера можно включить завтрак, обед, ужин. Блюда конечно подают просто бомбические, повар у них даже с руколы, которую я принципе не ем, может приготовить отличный салат который уплетаешь за обе щеки, а какой там борщ мммм, а жаренная картошка с мясом на ужин, которая реально с мясом , а не какими то обрезками, карбонара с курицей в сливочно-чесночном соусе, что особо удивило так это салат цезарь с криветками, салат с лососем, вторые блюда с морской рыбой. Персонал вежливый и отзывчивый. И всё это лично для меня поставило гостиницу Лена на 1 место в Якутске, в том числе и по цене номеров. С включённым трехразовым питанием стоимость стандартных номеров в гостинице ниже на 1-1,5 т.р, чем в других топовых гостиницах города в стоимость которых включается всего лишь завтрак. Могу сказать однозначно, что в следущую августовскую командировку однозначно остановлюсь в гостинице Лена и всем своим коллегам уже посоветовал. Молодцы, так держать. Надеюсь не испортитесь.

Виталий Кондорович

Level 7 Local Expert

Нужно точно выбирать номер по потребности: если вы приехали по работе - обязательно выбирайте номер с рабочим столом, иначе работать придётся на коленях! Завтраки хорошие, не шведский стол, но достаточно, чтобы быть сытым. Есть можно! В номерах чисто, но нужно контролировать уборку - если приходила горничная, а вы были в номере, то не факт, что в период вашего отсутствия будет сделана уборка - предупредите на ресепшн, что уборка нужна

Елена Куква

Level 6 Local Expert

Неплохая гостиница. Не было фена в номере, взяла на ресепшен. Стены очень тонкие . Слышимость ужасная

Марина Нестерко

Level 5 Local Expert

Хорошее расположение, очень маленькие номера, чуть зашарпанные, но есть предметы гигиены, бельё достаточное белое. Неплохо в целом. Завтраки приличные

Денис Сысоев

Level 13 Local Expert

Стандартные номера наверное лучше не снимать, ремонта давно не было. Завтрак на одном подносе и каша молочная и свежий ломтик огуреца и помидорки с сосиской( можно брать без завтрака , есть кафе рядом). Раковина текла все дни что был в гостинице, два раза приходил сантехник. Наверное лучше брать номера дороже чем за 5тр. Кондиционера нет , но есть вентилятор и холодильник, кулер на этаже

Алексей Поклад

Level 10 Local Expert

Хорошая гостиница в самом центре города, получил огромный номер, в котором прожил неделю. Уборка хорошая, завтраки нормальные, но без выбора. Сломал ключ, поменяли без проблем. В номере светонепропускаемые рулонные шторы, что для Якутска самое то, если хочешь ночью выспаться.

Andrey Dubik

Level 6 Local Expert

Отличный отель. Центр города. Удобные номера. Питание - кафе на втором этаже, на 4-ку, и огромный плюс -никуда далеко ходить не нужно!

Show business's response

Мария Смирнова

Level 10 Local Expert

Скромно и по существу. Номер чистый, всё что надо есть, даже халат и зубной набор. Есть пакетик чая ( один), вода из кулера в коридоре. Удобное расположение. Персонал приветливый

Алекс Золотов

Level 6 Local Expert

Если вы не "принцесса на горошине" а обычный человек, то в целом всё- норм!!! Завтраки- до обеда калории не сжечь! Персонал- дружелюбный. По расположению- всё самое необходимое в(почти) шаговой доступности.

Show business's response

Дмитрий

Level 7 Local Expert

Вроде не плохо , тепло чисто, мягкая постель блукаут жалюзи на окне. Но нонет чайника. Чашки в номере. Приходится извращаться у кулера беря два стаканчика.