Ленэнерго

Rate this place

Наталья В.

Level 3 Local Expert

Отвратительно работает эта организация! Дозвониться невозможно в принципе! Отвечает только робот - замкнутый круг шаблонов. Электричество в д.Матокса отключают каждый день. Сейчас вот уже 2 дня нет света! А у нас все на электричестве, газа нет. Нет воды, нет тепла, нет связи, ничего не зарядить, холодильники разморозились... Вызывать ремонтников - это отдельный квест. Да и они не едут, даже если заявка зарегистрирована. Остается только в прокуратуру писать

Наталья Романова

Level 4 Local Expert

Даже одной звезды много для качества работы этого предприятия. Каждую неделю, после каждого дождя откоючают свет в СНТ Юбилейнлейное-Ручьи. Невозможно приготовить еду, продукты в холодильнике размораживаются, водопровол не работает, так как отлючаются насосы, работа с электроинструментом останавливается. Что происходит??? В каком состоянии сети и оборудование??? 21 век на дворе!!! 7 июля свет вырубили днем на 5 часов, потом с 21 часа до 5 утра. В 7 час утра, когда люди встали - опять отрубили электричество! Даже чайник не вскипятить для завтрака. Ну что за издевательство???

Арина Сапронова

Level 12 Local Expert

Возможности дозвониться нет! Но ко времени обеда, а это 12.00 часам, вас просто скидывают 😁 звонила в течении часа и когда моя позиция стала первой, то наступилило время обеда, а позиция с момента дозвона была 4ой, вопрос, суошько у вас опрераторов, какое время на решение вопросов для человеа у вас отведено. Отвратительное отношение в таком формате...

Сергей С.

Level 8 Local Expert

кабель 10кВ городской искрит , начинается возгорание. по 8800-... футболят, 15 минут ожидания и опреатор Ольга сказала переведет на горячую линию , а перевела "абонент временно недоступен".. Повторный звонок жду, время ожидания 23 минуты.

Олег Кагаленко

Level 14 Local Expert

Как клиенту связаться? Только прибыв по адресу нахождения? Отсутствует каналы связи, те что указаны, либо робот который не позволяет вести диалог, либо незарегистрированный в сети телефон. Клиентоориентированность? Неа, не слышали...🤔 Всё делается ровно наоборот, не дозвониться, не решить вопросы.

Ирина Панкова

Level 4 Local Expert

Даже одной звезды мало! Полторы недели сидим без света , никого не волнует одни только ожидания! Приедут походят вокруг дома и уедут , вышку два дня ждут все доехать не могут , полный беспредел!

Виктория Беценкевич

Level 17 Local Expert

Ужасный сервис,ужасная компания! Постоянно проблемы! За териториями не следят,заявки месяцами обрабатывают,никакого сервиса и тем более исполнения условий договора!Что за издевательство над людьми??Позор вам,руководству,которое гребет деньги самосвалами,а люди сидят без света!

Jack

Level 10 Local Expert

Всволожский р-он, пос. ДУНАЙ. Как Вы замучали своим ненавязчевым сервизом! Именно так! Летом отключаете типа для профилактики, зимой отключаете потому что Вы нн выполняете свои профобязоности. Позорище а не компания!

Елена Тимофеева

Level 7 Local Expert

Ужасное отношение к клиентам. Позвонила на горячую линию уточнить об отключении. Оператор вела себя надменно, цитировала, что им позволено по закону и прочую чушь. Всё дозволенно монополистам. Ужасная организация. СелоУшаки второе отключение электричества за два дня. Полное равнодушие на проблемы граждан.

лев рабинович

Level 3 Local Expert

Второй день нет электричества в садоводстве САБУР-2 (Лен. Область, Выборгский район, Первомайское сельское поселение). По телефону горячей линии о сроках устранения аварии информацию не дают. Ответ один: идут работы по устранению повреждения. Но это и без горячей линии ясно. Необходимо давать информацию о сроках устранения аварии.

Жанна Гордеева

Level 5 Local Expert

Благодарю за неравнодушие и быстрое решение моей проблемы Дмитрия и Максима, а так же водителей Ленэнерго г.Всеволожска. Несмотря на занятость и загруженность вопрос был решен.

Инкогнито 0533

Level 2 Local Expert

Безобразная работа. Недозвониться никогда, только робот. Даже в аварийной ситуации только робот и "0"реакции. За что платим??????

Олег К.

Level 3 Local Expert

Несколько лет назад в деревне Островки Всеволжского района была замена проводов по линии вдоль Невы, в результате работа выполнена не до конца, несколько пролетов осталось со старыми алюминиевыми проводами! Теперь при усилении ветра постоянно вылетают фазы, попадание веток на линию вызывает коротыш, так же провода замыкаются меж собой при раскачке от того же ветра! Безобразие! Взялись делать, так делайте до конца!!! Придётся писать жалобу!

Наталья Комарницкая

Level 10 Local Expert

На ул. Связи 3 вышел из строя резервный кабель электроэнергии. 25февраля была подана заявка от ТСЖ Наш Дом, на восстановления кабеля электросетей. Но уже 2 марта, ответа мы не получили. И это не первая заявка, на которую вообще ответа небыло

Андрей Воробей

Level 4 Local Expert

Хочу выразить благодарность сотруднику Всеволожского РЭС Володину Станиславу в решении сложнейшего вопроса, который в течение полутора лет не смогли решить ни колл-центр, ни служба помощи клиентов, ни другие сотрудники. Все отделывались дежурными фразами. И только Станислав отнесся ответственно и с пониманием. Кропотливо, шаг за шагом , помог решить эту, казалось безнадежную, проблему. Прошу обратить внимание руководства на работу этого молодого человека, и по возможности, поощрить.

Татьяна Антонова

Level 3 Local Expert

С 29.12.25 десять домов с детьми без тепла и света! На заявки никто не реагирует! Хуже компании не придумать! Произвол

Татьяна Шальнова

Level 6 Local Expert

Все против человека. 6 лет боролась за подключения электричества (садоводство), сразу предупреждали об отсутствии мощностей, поэтому много участков подключались к соседнему садоводству(за большие деньги,3 квт)и именно наши участки отключало это садоводство в морозы и праздники, когда возрастало потребление. Бились за подключение от линии высокого напряжения, проходящей мимо наших участков через дорогу (7м).Наконец,о долгожданное решение!!!До моего участка подключили через отдельный трасформатор работника администрации, после моего тоже,имеющего отношение к сетям, а мой участок опосредовано через садоводство, вручили комплект документов и отправили куда? Опять к председателю, который на эти ТУ положил большой болт.

Ольга Новикова

Level 6 Local Expert

Ничего хорошего написать не могу,в октябре месяце 2021 года подали заявку на присоединение новое,заплатили за 15 кв.И до сих пор нас не поключили,притом я указывала,что это наше единственное жилье и у нас трое детей,но суть не в этом.Сколько пишу им пишу толку ноль.С такими у-одами иметь дело даже в суде нет желания.Если есть возможность лучше заплатить денег и не ждать годами когда эти толстосумы нажрутся деньгами и начнут наконец реагировать на простых людей.

Мария Пантелеева

Level 21 Local Expert

Снт колос, Заневское городское поселение, Всеволожского района. Звонили, пол снт сидит без света второй день. Но за электричество платить нужно вовремя, а то штрафы конские. А то что у людей холодильники текут, не помыться бойлеры греют воду от электричества, это нормально для компании.

Натали А.

Level 2 Local Expert

Ужасное отношение к клиентам и полное равнодушие на проблемы посылали из кабинета в кабинет потрачено время и нервы

Сергей В.

Level 3 Local Expert

Хуже нет! Информации по отключению не получить! Заявку по аварии не сообщить! Робот отвечающий на звонки без толковый, адреса не может подтвердить!!!

Катя Михайлова

Level 7 Local Expert

Номер заявки 20-551465. Уже два года ждем, когда наконец-то проведут свет в наше СНТ. По договору должны были закончить работы в декабре этого года. НО, оказалось, что Ленэнерго попросту забыло о нашем СНТ и просят написать новый договор с непонятными датами. Хуже организации я не встречала. И почему нельзя подавать в суд на худшую сеть в мире????

Ермолин А.А.

Level 5 Local Expert

Редкостные бюрократы. Запрашивают излишние документы для работ в охранной зоне. Всячески тормозят допуск. Общаются с заявителями дважды в неделю по три часа. Не отвечают на звонки или срывают дату и время инструктажа.

Елена Миронова

Level 6 Local Expert

Угрожают, приезжают хамские пацаны, не законно отключают электроэнергию!!! Будте бдительны и внимательны! Они не имеют права отключать свет за долги без письменного уведомления ща 20 дней по почте рф!!!

Татьяна В.

Level 2 Local Expert

Здравствуйте!В 2021 году мне увеличили мощность до 15 квт,поставили около дома столб со счетчиком, откуда считывать показания нужно с пульта Милур, который работает, как когда ему захочется, может вообще зависнуть. 2 декабря этого года у меня отключился свет в доме и во всех подсобных помещениях, мы с дочерью звонили в разные службы Ленэнерго,экстренную службу, аварийную службу, Петербургскую сбытовую компанию, в результате выяснилось, столб, поставленный около моего дома ничей, никто в авторстве не признался, службы указывали друг на друга, получается столб поставило неизвестное лицо, аварийная служба в четверг 2 декабря, ответили, что работают только днем, на следующий день вообще отказались выезжать, я вызывала электриков, они все в один голос твердили, что не идет питание сверху , где стоит запломбированный счетчик, и куда они не имеют права влезать, сегодня 3ий день, как у меня отключился свет в 100 м2 доме, где все на электричестве, у меня остановились работы по ремонту кухни, готовить не на чем, овощи в подвале при снижении температуры могут замерзнуть, баню я топлю, чтобы не разморозились трубы. Мне хотелось бы получить ответ: это вообще что?Изощренное издевательство над людьми, придуманное вашими службами? Я даже не прошу, а требую, чтобы убрали этот столб с этим счетчиком и с этим пультом( едва удерживаюсь от нелестных) эпитетов и поставили нормальные приборы. Думаю, когда я спилю этот столб, сразу найдутся все хозяева, чтобы снять с меня деньги.Ваш счетчик, судя по вердикту электрика " полетел" уже при 10 градусах мороза, ( напряжение упало до 210), а что будет при 30 градусах? Без уважения Татьяна

Дмитрий Г.

Level 5 Local Expert

Дно пробито.

Fedor

Level 21 Local Expert

На улице Подгорной , дер Бор, стоит бытовка, электричество подключено самовольно, без разрешения, бомжи греются тэнами

Егор А.

Level 3 Local Expert

Отвратительная контора! Бюрократия уровня "Высший Совок", цены и амбиции уровня "Буржуа". Отключают бесплатно и без предупреждения, а подключить обратно-оставят без штанов. Господа руководители возомнили себя хозяевами, делающие одолжение убогим...

Д. Патр & " СМИ Info "

Level 5 Local Expert

Отдел Тех. присоединения - очень приятная и умная женщина - Мария. Все объяснила грамотно и умело.

Владислав Бобров

Level 7 Local Expert

Невозможно дозвониться, 20 минут был дозвон и сброс звонка.

POLINA ALEKSUK

Level 15 Local Expert

Молодой состав бригад. Работают посменно,устраняют аварии в районе.

Марина Флинкер

Level 14 Local Expert

Работа на 5

Светлана Солнцева

Level 8 Local Expert

Не дозвонится до любых "контор" во Всеволожске 👈поставили запись "тетки", и трындит одно и тоже...😭. Противно.😣

Андрей Литвиненко

Level 16 Local Expert

Одной звезды для оценки данного недоразумения , много. Описывать нет смысла.

Александр И.

Level 6 Local Expert

Хорошее место с хорошим коллективом ))

Денис

Level 9 Local Expert

Ленэнерго как Ленэнерго)))

Павел Кононов

Level 12 Local Expert

Хороший коллектив

Наталья И.

Level 8 Local Expert

Большие ямы во дворе, глубокие лужи, негде припарковать авто.

Colibri

Level 11 Local Expert

Территориальный сетевой монополист со всеми вытекающими.

Ленэнерго

39 reviews