Хорошая клиника, грамотные доктора ( терапевт наш любимый Виктория Владимировна, она и узи сделать может, и собаку всю осмотрит, и хозяйку успокоит и в чувство приведет😂), замечательные хирурги-золотые руки (Владимир Александрович и Дмитрий Владимирович), анестезиолог Айнагуль - добрая, отзывчивая девушка. Делала в этой клинике несколько операций своим собачуленькам. Цены - как и везде, а по сравнению с некоторыми городскими клиниками - очень даже приемлемые. Мне кажется - главное, чтобы животному помогли.
2
2
Катя Нистру
Level 4 Local Expert
June 6
Очень много клиник мы испробовали и нигде не было настолько классного персонала как в ЛенОблВет, хорошие, а самое главное добрые врачи, ни разу не услышали хамства, все улыбаться и успокаивают, максимально ясно рассказывают, что не так с питомцем. Теперь ходим только сюда и уходить не собираемся
Самая лучшая клиника та, где любят животных не на показ, а всем сердцем и это видно
Спасибо вам за это ❤️
P.S Сладкий привет от пациента 😊
4
1
Яна М.
Level 4 Local Expert
July 1
Огромная благодарность Сытенку Владимиру Александровичу за душевный подход и внимательное отношение к собаке. Проблема, которую не видели другие врачи, была найдена, по-моему, в первую минуту, и далее уже подтверждена исследованиями.
Все сотрудники клиники отработали на "ура" :) Помимо посещения хирурга делали рентген под наркозом, смотрели сердце и сдавали кровь (анализы крови прислали в Вотсап, что супер удобно).
Также в клинике есть ветаптека, не нужно ходить и искать препараты, все можно купить на месте.
Цены очень гуманные.
Желаю клинике процветания)))
3
1
Инкогнито 6742
Level 2 Local Expert
September 10
Хочу от всего сердца выразить свою глубокую благодарность хирургу Бенгард Дмитрию Владимировичу и анестезиологу Янтуриной Анагуль Жумабековне. Так уж случилось, что наша собачка попала под колёса автобуса. Это был настоящий ужас для нас. У нее были множественные переломы таза. И мы почти сутки искали доктора, который бы смог сделать такую сложную операцию. По множественным рекомендациям мы обратились в клинику в Колпино к Дмитрию Владимировичу и уже с первых минут общения мы поняли, что попали к профессионалу. Доктор подробно объяснил весь процесс, ответил на все вопросы и развеял все наши опасения. Операция была достаточно сложной, но прошла успешно. Наша малышка ожила, и это стало лучшей наградой для нас и подтверждением профессионализма врача. Я искренне рекомендую этого замечательного хирурга всем владельцам животных. Мы навсегда будем благодарны ему за этот шанс, который он дал нашей малышке Одри.
6
Ольга Алексеева
Level 9 Local Expert
June 8
Хорошая клиника! Цены демократичные. Персонал приветливый, вежливый отзывчивый. Оперативно провели лечение хотя кошечка старенькая. Котейка поправляется ветрачам большое спасибо 🙏
1
1
виктория новикова
Level 5 Local Expert
May 14
Спасибо огромное врачам клиники и администраторам за золотые руки и доброе сердце , за отзывчивое отношение как к четвероногим пациентам , так и к нам -владельцам этих пациентов. Очень грамотные специалисты,отличный стационар все больные под постоянным присмотром -сама постоянно посещала свою девочку, поэтому знаю точно, что все в чистоте , накормлены, делают все прописанные процедуры.Отдельное СПАСИБО Усову Станиславу Юрьевичу - сделал операцию нашей девочке .Сейчас восстанавливаемся. Отличная клиника. Мы очень благодарны.
4
1
Show business's response
Екатерина Екатерина
Level 4 Local Expert
April 18
Огромная благодарность за спасение нашей любимой кошечки! Грамотные, доброжелательные, чуткие доктора и администраторы. Большое спасибо прекрасному хирургу Владимиру Александровичу за отлично проведенную операцию и толковые советы. Цены средние, лишнее не навязывают
2
2
Show business's response
Надежда Кислова
Level 4 Local Expert
August 15
Спасли кота. Оперативно приняли. Стабилизировали. Провели операцию. И не одну. Хороший присмотр был в стационаре. Замечательные администраторы. Всегда в контакте врачи.
Привет от Тоши. И огромное спасибо. Кот гоняет как ракета, бодр, активен и радует окружающих.
5
Ольга Мороз
Level 4 Local Expert
August 15
Водили кота на кастрацию, волнения не было, что что то пойдет не так, потому что в эту клинику водили другого кота уже не раз и все было хорошо. Вот привели кота, сделали узи сердца, все хорошо, отправили кастрировать. Прошло 2 часа, наконец забрали кота, приводим домой, а у него все в крови, кровь капает ( такого быть точно не должно), ждали до вечера, повезли в другую клинику, где все обработали, сделали шов, в общем то, что нужно было и коту было гораздо легче. В общем ужасные врачи, которые даже не убедились в том, что сделали все правильно!!!
4
Анастасия Громова
Level 2 Local Expert
April 14
Грамотные и внимательные врачи! Отзывчивый персонал! Пришли с переломом нижней челюсти. Очень переживала, йорик уже в возрасте... Как перенесёт операцию, как пройдёт заживление😥 спасибо всему персоналу! На данный момент находится в стационаре клиники. Операция прошла успешно, поставили внешний фиксатор, объяснили как ухаживать. Но т.к. мне не даёт всё обрабатывать, решила доверить это проффесионалам. Всегда расскажут о состоянии и самочувствии по телефону, если не могу приехать. Предлагают забрать домой, скучает😟 Это говорит о том, что здесь заботятся о животных, а не стараются заработать на несчастье.
2
Show business's response
Антонина Лысенко
Level 3 Local Expert
June 14
09.06.2024 позвонила в клинику уточнить, каким образом можно сдать ПЦР на ряд инфекций у кота. Сказали приезжать утром следующего дня к 9-9:30. Приехали к 9 утра, ждали в результате 40 минут, пока все подготовят, но это мелочи. С нас взяли адрес эл.почты, на которую должны были прислать результаты через 3-4 дня. Сегодня (спустя 5 дней) не выдержали и позвонили узнать, где обещанные анализы, так как на почту ничего не выслали. В ответ мне заявили, что мы сами должны были вызванивать и узнавать о готовности результатов, анализов у них много, учет не ведется и это мои личные сложности, что меня весьма удивило.
В этой связи у меня вопрос: у вас по кодексу корпоративной этики заложено хамство и отсутствие полноценного информирования ваших клиентов/пациентов? Что может быть проще вместо распития чаев и перекуров половину смены сообщить о том, что надо звонить самостоятельно, а не обвинять в итоге меня в безынициативности?
P.S. Товарищи, если в информировании вы не сильны, в экселе можно вести элементарные таблицы учета, отмечая двумя цветами отправленные и неотправленные результаты. Это так, вместо лишнего перекура.
1
4
Елена Чуль
Level 2 Local Expert
April 16
Очень хорошая клиника , всем рекомендую ! Доступные цены , грамотное , профессиональное обслуживание. Врачи всегда безошибочно ставят диагноз, грамотно подрбрана терапия итд. Посещаю и буду посещать , только эту клинику.
1
Show business's response
Нина Балабанова
Level 3 Local Expert
November 4
Большое спасибо врачам клиники за высокий профессионализм и отзывчивость.У нашего котики Тоша случился гнойный плеврит. Прогнозы были самые печальные. Лечение было длительное. Благодаря своевременной диагностик и правильно подобранному лечению, наш Тоша и дальше радуется жизни. Наши врачи Соколова Ирина Сергеевна и Бенгард Мария Анатольевна! Браво!! Очень благодарны всему коллективу за отзывчивость и понимание.
3
Андрей Веселов
Level 3 Local Expert
June 1
Здравствуйте, хочу поблагодарить врача Сытенок Владимира Александровича за внимательное отношение к своим "пациентам". Персонал Озвывчиаый, всегда чисто, очередей нет.
1
1
Yana Ivanovna
Level 5 Local Expert
February 2
Очень приятные и грамотные врачи, трепетно относятся к своей работе. Клиника чистая, есть место, где припарковаться. Цены приемлемые. Остались только положительные эмоции после посещения клиники.
2
1
Show business's response
Николай павлов
Level 7 Local Expert
June 10
На мой сугубо личный взгляд, специалисты достаточно квалифицированные. Обращались не с одним котом, во всех случаях подход очень обстоятельный. Большим плюсом является стационар.
1
1
Julia L
Level 2 Local Expert
February 16
Хочу выразить огромную благодарность специалистам клиники, а именно: врачу от Бога, с золотыми руками - Бенгард Дмитрию Владимировичу, анестезиологу - Янтуриной Анагуль Жумабековне и терапевту-УЗИ Юзуфович Виктории Владимировне! И всем, кто был причастен к спасению моей собаки!! Специалисты были вежливы, грамотны и терпеливы к моим вопросам! Высылали фото/видео собаки после операции, были на связи. Спасибо вам огромное! С уважением, Юлия Л. и Сёма 🩵
2
1
Show business's response
Мария
Level 7 Local Expert
April 30
В клинике приняли через запись в вк, предварительно позвонили уточнили запись; напомнили за сутки о записи и о важных моментах перед операцией котика.
В день операции приняли в чистом просторном помещении, без очередей, в порядке записи.
Сделали котику много комплиментов(просто приятно).
Сказали все по делу, уточнили о его развитии.
При приеме после операции(позвонили за 40 минут, сказали, что его можно забирать) сказали, что рекомендуют, что заметили( был перелом, требуется операция).
Все очень вежливо, спокойно.
Рекомендую, вскоре вернусь сама доделывать важные для здоровья процедуры котика.
Спасибо вам огромное!
1
1
Show business's response
Натали.
Level 15 Local Expert
August 12, 2023
Всё хорошо, спасибо сотрудникам, все вежливые,внимательные.Везьде чистота,очередей нет,удобный график работы.Скидок и акций не заметила..Но есть нюансы, администратор женщина по старше(приношу извинения,в беспокойстве о своем животном,не посмотрела Имя администратора)вежливая, внимательная..Но по приезду на второй день,встретила нас администратор по моложе,,груба,не внимательная.Остался осадок..И ещё есть НО,,второй этаж.. Можно как то сделать лифт,, подняться и спуститься с больной Большой собакой,не очень удобно.
5
2
Татьяна Малькова
Level 3 Local Expert
October 19
Очень хорошая клиника, для местного города очень даже! Цены приемлемые. Врачи добрые, ответственные! Из минусов могу тока назвать администратора, вечно где то бегающего и не бывающего на своем месте.
1
1
Юлия М.
Level 2 Local Expert
January 20
Хочу выразить огромную благодарность врачам клиники. Хирургу - Бенгард Дмитрию Владимировичу, анестезиологу - Янтуриной Анагуль Жумабековне и терапевту УЗИ Юзуфович Виктории Владимировна. Спасибо Вам за профессионализм, безграничное терпение ( я очень переживала и волновалась за своего питомца, задавала вопросы по нескольку раз и врачи с огромным терпением и пониманием отвечали мне). Всё объяснили и рассказали, без навязывание лишних услуг. Теперь если и придётся обращаться к врачам, то мы только к вам. Спасибо.
4
1
Show business's response
Эллина Губарева
Level 10 Local Expert
May 23
Хорошие доктора, не раз спасали моего масечку! Несколько операций нам делали. И челюсть мы ломали, исправили! Зубки удаляли. 2 раза камешки из мочевого пузыря 😩😪😪😪. Селезенку удалили по причине новообразования. И слава пескиному Богу! 🙏🙏🙏 Гистология была не очень.... Спасибо огромное всему персоналу!!!
1
Show business's response
Светлана Мальчикова
Level 2 Local Expert
May 11
Привезли в данную клинику собаку с раздутым животом, с собой из другой ветклиники у нас были результаты анализов крови биохимия и клиника +узи с показаниями скопления жидкости в брюшной полости.
Собака находилась в отделении интенсивной терапии с вечера 08.05.24 по 11.05.24 за это время собаки ставили капельницы, антибиотики, поставили зонд в ЖКТ для принудительного кормления, также каждый день делалось контрольное УЗИ и анализы.
10.05.24 собаке был сделан рентген по которому было подозрение на скопление газов, врачами было решено делать очередное узи на следующей день!!
11.05.24 собака скончалась на узи от перетонита (дыра в кишечнике).
Те кто думает обратиться в данную клинику, подумайте, хотите ли вы отдать своё животное на лечение врачам которые при наличии результатов ежедневных анализов крови, нескольких УЗИ и рентгена не могут увидить дыру в кишечнике! И продолжают тянуть время, мучая животное не помогающей терапией, а из вас тянут деньги на ненужное лечение.
4
3
Сергей С.
Level 3 Local Expert
December 4, 2023
Замечательно, когда есть такие клиники для наших любимых животных. В клинике работают профессионалы с большой буквы. Мы обращались с собакой Фиником к хирургу Владимиру, замечательный профессионал..Большое человеческое спасибо ему, он поставил на лапы нашего любимца.
1
1
Денис П.
Level 6 Local Expert
June 7
Много лет ходим в зту клинику со всеми животными, очень отзывчивые сотрудники. Рекомендую данную клинику по своему личному опыту.
2
1
Израль Пейцехович
Level 9 Local Expert
March 14
Очень грамотные специалисты, сразу разобрались в нашей проблеме! Всегда ответят на звонки и могут проконсультировать. Чисто, аккуратно и уютно. Рекомендую
1
1
Сергей
Level 6 Local Expert
January 27
Очередная пятёрка! У собаки была частичная непрходимость кишечника из-за съеденного куска резинового грызуна. Сразу правильный диагноз и прогнозирование развитие ситуации в исполнении Юзуфович Виктория Владимировны. Сутки подождали.под, под свою ответственность, в надежде,что игрушка выйдет из тонкого кишечника. Виктория Владимировна сказала, что если станет хуже,известить её и она приедет, несмотря на свой выходной. Чуда не случилось, ночью боли у собаки усилились, частичная непрходимость перешла в полную, а Виктория Владимировна, как и обещала приехала в клинику, сделала повторное узи и рентген - игрушка практически не продвинулись по кишечнику. Собаку прооперировали. Операцию делали хирург Бернгард Дмитрий Владимирович и анестезиолог, женщина (извините забыл фамилию имя и отчество). Все отлично! Звонили после операции и анестезиолог, и администратор рассказать о состоянии собаки. На следующий день вечером собаку забрали со стационара. Спасибо всем докторам и персоналу клиники!
Ходим в эту клинику практически с самого открытия. Лечили наших собак и Усов, и Аралбаева. Опыт собаковладения многодесятилетний), есть с чем сравнивать. Соотношение цена-качество на твёрдую пятёрку. По крайней мере в отношении перечисленных специалистов. На протяжении последних 6 лет Юзуфович В. В. Другую нашу собаку три раза ставила на лапы то с острым панкреатитом, то с почечной недостаточностью. Собака прожила 16 лет. Во многом это заслуга Виктории. Спасибо Вам за ваш труд!
6
1
Show business's response
Анна Баладаева
Level 8 Local Expert
September 26
Были на приёме с котом у ортопеда, так как у пушистого друга болел хвостик. Врач выявил проблему, назначил лечение. Все понятно и по делу. Кот уже на следующий день был опять активен
1
Татьяна В
Level 7 Local Expert
July 3
Неплохая клиника, адекватный персонал
К сожалению нет ратолога, врачи по кошкам хорошие. Грамотно консультируют, лишнего не назначали,
Янна Деревенко
Level 7 Local Expert
March 27
Эффекта от посещения , 1 . Нашему котенку 7 месяцев , пришли делать вторую прививку (у нее покраснения возле ушей, она очень сильно стала расчесывать себе некоторые участки тела ( ушки, голову и шею) )спросили у доктора что это такое? В первый день сказали ничего страшного. Через пару дней пришли сказали аллергия на корм и надо попробовать другой . Мы купили другой корм ничего не изменилось, снова обратились к доктору , так как она расцарапала себе до крови голову и уши (каждая консультация 1000 рублей мы ходили 3 раза через день ) в итоге котенку выписали лошадиную дозу гормональных препаратов, которые нельзя давать в таком возрасте . Получается просто берут деньги , за Здравствуйте....
2
2
александр
Level 4 Local Expert
September 9
рекомендую внимательный персонал есть аптека для животных бывает очередь но это говорит что хозяин питомца доверяет клинике.
1
янина можейко
Level 4 Local Expert
June 15
Не дорогая клиника, Виктория Владимировна врач хороший, киса мой сыночка умер у меня на руках. Пока объективно не могу судить . Боль утихнет, душа чуть успокоится, дабы не найти сейчас крайних.
Надежда Афанасьева
Level 11 Local Expert
July 27
Прививали здесь собаку. Администраторы очень медленные. Клиника маленькая, бедненько. Врачи скорее похожи на практикантов. Для вакцинации сойдёт, особенно если нет выбора, где взять вакцину.
2
2
Юлия Князькина
Level 5 Local Expert
May 31
Позвонила узнать информацию, наткнулась на хамоватого администратора, по голосу не приветливая, общалась нехотя. После звонка, само собой, я туда и не пошла, мнение о ветклинике создаёт администратор, у меня оно плохое
2
4
Людмила Кулик
Level 6 Local Expert
November 6, 2023
Лучшая клиника в Колпино. Стерилизовали собаку и кошку, кастрировали кота, все без проблем и легко. С любой проблемой только сюда. Персонал приветливый. В выходные, конечно, очереди. Но, если записаться заранее, то приглашают быстро.
3
1
Ксения Кондрашова
Level 8 Local Expert
March 18
Посещали клинику несколько раз, а так же здесь была проведена операция нашей собаке, все прошло хорошо. Администраторы приятные, цены тоже. Есть вет аптека и некоторые товары для животных 🦁
3
1
Анна Лебедева
Level 5 Local Expert
January 5
Огромная благодарность чутким и внимательным ветеринарам. У кота МКБ. Профессионально провели терапию, прописали диету. При возникающих вопросах очень подробные консультации врачей по телефону. В этой клинике очень любят наших питомцев и крайне бережно к ним относятся! Однозначно рекомендую ЛенОблВет!
1
1
Екатерина Лисенкова
Level 13 Local Expert
November 22, 2023
У нас собачка с очень сложным переломом лапы, ездим в эту клинику почти из Ломоносова к Дмитрию Владимировичу, потому что он — один из нескольких ортопедов в городе, которые в принципе могут нам помочь. Доктор наш чудесный! Нам его порекомендовал наш ветеринар. В целом персонал тоже очень приятный и профессиональный — те, с кем приходилось сталкиваться (например, анестезиологи, медсёстры, администраторы). Ещё в клинике прекрасная ветаптека с дефицитными препаратами и весьма «вкусными» ценами. Кстати, само лечение стоит тоже очень гуманных денег.
2
1
Та Самая
Level 3 Local Expert
March 9
После кострации начались проблемы со здоровьем у кота, когда привезли им животное они не знали что с ним и как это лечить!!!!!!!целый день у них находился кот и толку никакого!!!!!!!
Забрали нашего котейку, позвонили ветеренару (так вот ему было достаточно видео с котом и диагноз был поставлен). Сейчас нам намного лучше.
А в этой ветклинике даже не знали что случилось с животным после их операции!!!!
6
8
Татьяна
Level 4 Local Expert
December 4, 2023
Были в этой клинике несколько раз. Всегда чисто. Внимательные врачи, которые не навязывают лишнего. Первое знакомство с клиникой было экстренным вечером 31 декабря, когда неожиданно раздуло красноухую черепаху. Нас приняли, черепаху осмотрели, сделали первый укол и научили делать уколы самостоятельно. Как итог - черепаха в полном здравии.
2
1
светлана зубарик
Level 8 Local Expert
October 16, 2023
Очень понравился прием ветеринара дермотолога Соколовой Ирины Сергеевны. Внимательна, доброжелательна и главное оперативно обследовала и назначила лечение. Кошке, назначеное лечение, пошло на улучшение. Спасибо. Буду более бдительней следить за здоровьем кошечки.
2
ГЕКТОР
Level 4 Local Expert
October 23, 2023
все было бы не плохо, врачи классные, оборудование одно из лучших в Колпино, цены - как везде, если бы не одно но...
АБСОЛЮТНО БЕЗДАРНОЕ УПРАВЛЕНИЕ, АДМИНИСТРИРОВАНИЕ и КАДРОВАЯ ПОЛИТИКА!!!
о том, кто из врачей-терапевтов принимает а нужный день, вы сможете узнать - тадааааам - в нужный день!!!
Официального графика работы врачей этой клиники вы не найдете нигде. Тайна сия велика есть....причем, насколько я понял, даже для самих айболитов, так как принимавшая доктор назначила следующее посещение в день своего приема, но оказалось - ее нет...будет завтра...нет не заболела...заболела, кто завтра... а вы идите, к тому, кто есть сегодня, или завтра, но там запись...Короче бред полный, какой смысл мне идти к врачу, который про моего кота ничего не знает, ничего не назначал, а наш врач собирался посмотреть динамику состояния и корректировать терапию...
я не шучу, оффсайт - практически фейк, ни одного из перечисленных людей в клинике нет.
Графика работы докторов - нет, ни на сайте ни в вк, НИ В САМОЙ КЛИНИКЕ!!!!!! (как это требует роспотребнадзор)
т.е. простой смертный, даже пользуясь, народной рекламой фиг попадет к тому, к кому его послали...
про прием: вы пришли, садимся в очередь(в одну) с теми, кому посчастливилось записаться на прием к нужному терапевту, даже если ваш питомец будет биться в судорогах его примут, только когда освободятся чьи-то руки, и не всегда, это руки нужного спеца.
а, да, тяжесть состояния животного, оценит "с ваших слов" администратор, которые ащще ветобразования не имеют, т.е. если вы не сильно красочно расписали страдания своей животины - ваш случай не острый и ждите в порядке очереди.... или если вы умеете орать и ругаться, тогда ваш случай - буквально острейший, к вам пригонят с приема, с процедур несчастного айболита, лишь бы вы не орали (кстати лайфхак)
текучка терапевтов - колоссальная, бываем часто, знаю, о чем говорю.
ПыСы: Рядовым Айболитам - спасибище, за то, что не смотря ни на что спасаете, лечите, помогаете!!!
Руководству совет - меняйте управленца...последние год-полтора в клинике бардак несусветный
Пациентам - уточняйте все в день приема - в этой клинике слишком неожиданно все меняется
7
5
Надежда Цветкова
Level 6 Local Expert
November 15, 2023
Были записаны к неврологу. Врач очень понравился. Всё доходчиво объяснили и не отправили на не нужные процедуры. Доступно. Если что-то случится буду обращаться ещё. В холле не хватает кулера с водой. Мой трусишка всегда когда нервничает хочет пить. Но это мелочи. Советую.
4
1
любовь цветкова
Level 8 Local Expert
August 27, 2023
Вет клиника отличная отзывчивые,коллектив супер,нашего шпица спасли,прикладывают все силы знания и свои золтые руки чтобы помочь нашим маленьким питомцам....спасибо всему коллективу.
1
Елена Макарова
Level 5 Local Expert
June 5
Спасибо большое Анне Александровне, Марие Анатольевне, Ирине Сергеевне и всем сотрудникам Леноблвет за своевременную, квалифицированную помощь нашему котейке.
3
1
Semenova Sofya
Level 7 Local Expert
April 30
Порой, очень много времени можно провести в очереди: запись по времени только на УЗИ, но если по живой очереди врач направил тебя на УЗИ, попасть сразу нельзя, что , безусловно, неправильно.
А так, персонал доброжелателен, пытается помочь, но...
1
1
Show business's response
Владимир Д.
Level 8 Local Expert
August 23
Хорошая ветклиника , доступные цены , профессиональные ветеринары и внимательный персонал, очередь минимальная. Чисто. Минусов не наблюдал. Спасибо!
1
Инкогнито 1037
Level 2 Local Expert
March 22
Уже прошло 10 дней как лечат собачку Тим, ей всё хуже и хуже, всей семьёй плачем, диагноз не ставят, 3 врач уже меняется, два раза кровь сдали, УЗИ сделали толку нет, я сама постоянно звоню прошу рассказать про анализы, мне не разу не перезвонил не один врач, может пока собачка не умерла, заведующий больницы все-таки нам поможет
1
9
Алина
Level 3 Local Expert
February 21
Не в состоянии понять чем болеет животное, когда отводили кот был здоров только не ел. Ему было год и три месяца.В итоге три дня водили его и с каждым днем становилось только хуже и в конечном итоге он умер. Научитесь сначала, а потом уже приступайте к лечению животных. А если хочется экспериментировать то попробуй на себе это делать.
7
8
Show business's response
Валентина Л.
Level 4 Local Expert
November 14, 2023
Персонал доброжелательный, отвественный. Сразу по УЗИ и рнтгену определили проблему, во время сделали операцию. После операции песиль восстановился быстро. Спасибо большое всем. Риччи быстро идёт на поправку.