Премиум поддержка леново Россия это специалисты которые ломают компьютеры по шпаргалкам из интернета и ни чего не соображают в том что говорят. Когда сломают вашу дорогую технику(carbon x1) не будут извинятся, не будут перезванивать и не будут помогать решить проблему. Гарантия Premier ни че го общего с тем что написано на сайте lenovo не имеет. Вам надо закрыться, и что бы ваше нормальное руководство из другого региона(китай\сша) организовала нормальную команду поддержки, сейчас там работают одни бездельники
2
Дмитрий Л.
Level 2 Local Expert
October 1, 2021
Решил купить ноутбук на их сайте . В наличии не было, подписался на уведомления о поступлении товара . Товар появился , оформил , через некоторое время позвонил оператор , Подтвердил заказ , соориентировал по дате доставки, выслал ссылку на оплату . На след день я оплатил , позвонил уточнить прошла ли оплата (так как на сайте не особо понятно ), мне подтвердили что все Прошло , все Хорошо и мой ноутбук доставят через пару дней! Сегодня звонок , девушка оператор говорит , к сожалению товара Нет ... Это как ? Моего оплаченного , который ко мне уже должен ехать Нету ??? В качестве извинений предложили промокод на 1000р , смешно . Я готов подождать , но нет , мне нужно снова отслеживать появление товара на сайте ... что бы снова это повторилось ?
Что в итоге : продали то чего нет , и решили в одностороннем порядке расторгнуть договор купли продажи ... я остаюсь на данный момент без товара и денег . Буду писать претензии и отстаивать свои права , это не нормально , я трачу свое время , деньги , нервы на них , а они извините .
Заказ №12-221-36442 если вдруг кто то захочет разобраться в этой ситуации ...
4
1
Igor` S.
Level 4 Local Expert
December 3, 2022
Самая плохая продукция данной компании, а поддержка еще хуже. Очень разочарован что столкнулся с данным брендом! Не советую