Lenremont
108 reviews
August 23
Устанавливали окно.
Я не советую обращаться в эту компанию. Общение с инженером, сопровождающим постановку окна, больше напоминало общение с мошенником. Звонила я сама по дате установки. Владимир Николаевич Полушкин в течение недели, на каждодневные мои звонки отвечал, обещал, что перезвонит и назначит дату, и... не перезванивал. Наверное забывал, был сильно занят. Но не 5 же раз подряд и каждый день. И каждый раз, я опять звонила, он опять не определял дату. Наконец доставка состоялась. Перезвонили мастера по установке. Устанавливать будут на следующий день. Не ранее 18.00. Всё бы хорошо. Но... Устанавливаю окно у мамы. Она старенькая, малоподвижная, после операции. Квартирка однокомнатная. Режим будет нарушен, а значит и её состояние. А всего- то нужно было - хотя бы позвонить и назвать даты, из которых можно было бы выбрать, договориться о более удобном времени. Мы же заботимся о наших престарелых клиентах? Правда?
July 16
Так себе место. Не рыба ни мясо. Что -то среднее для простенького ремонтика. Припаять -склеить. Отдавал кофемашинку. Сделали. А например , за перешивку дивана попросили 50к., в то время, как его цена в кубатуре равна 25к. Ну и зачем мне ленремонт? В общем могу рекомендовать для мелкого простого ремонта чего-то, что не жалко если выкинуть придется. Сложные предметы сдавать не стану а пойду к дилеру.
1
November 18
Набирают много на себя,реклама богатая , а исполнение может быть не быстрым или очень не быстрым... приём на ремонт бывает со странными условиями или ограничениями. Цена формируется из понятных только для приемщика. Если вас не устраивает...ответ простой : ищите где дешевле или лучше. Ищ этих фраз становится понятна вся политика ....
June 14
Обратилась в Ленремонт второй раз. Сломалась стиральная машинка. Мастер быстро определил какая деталь сломана. Назвал стоимость и в течение 10 минут поменял деталь. Спасибо, что работают квалифицированные мастера, дают гарантию на свою работу. Обязательно обращусь снова.
1
August 1
Заказ на ремонт посудомойки.
Работу выполнял мастер Максим Анатольевич С.
Быстро провел диагностику, пояснил причины поломки. Потребовалась замена насоса. Все работы, в том числе доставка детали со склада, была проведена в тот же день.
После замены, проверена работоспособность машины. Благодарю за оперативность
April 19
Я заказал реставрацию ванны. Мне очень понравилась работа мастера Игоря. Всё очень чётко, пунктуально, доверие оправдано. Восстановление покрытия ванны при помощи нанесения акрила. Эстетично и гигиенично. Официальное оформление и оплата, гарантия. Ни одного повода для того, чтобы быть недовольным. Молодцы!
August 8
Довольны работой мастера Гасанова Игоря, по реставрации ванны!
Сделана работа качественно , аккуратно!
October 20
Недавно столкнулся с проблемой со стиральной машинкой, и мне очень повезло, что я обратился именно в эту компанию. Они приехали оперативно, буквально через пару часов после моего звонка. Мастер оказался очень вежливым и профессиональным, сразу понял, в чем проблема. Оказалось, что по факту нужно было просто заменить какую-то деталь, и машинка снова заработала как новая! Приятно, что специалист сам съездил и купил именно то, что нужно, привез на руки квитанцию. На ремонт времени ушло около часа. Все быстро и недорого. Очень доволен их работой, теперь знаю, куда обращаться в случае чего. Спасибо
August 20
Добрый день, обоащенме было по неиспправности холодильника Горенье, приехал мастер Тимофей, диагностировал неисправность, исправил, привез деталь, работа проделана. Как дальше, время покажет
June 2
Несколько раз обращалась, всегда успешно. Ремонт качественный, обслуживание вполне приемлемое.
2
March 15
Сломался смеситель в душевой кабине - вызвала мастера из этой потрясающей организации. У мастеров специфический график работы: после 18 никак, в выходные они тоже выходные.
В итоге с одним все-таки договорились. Замена смесителя и труб мне обошлась в 12000. Ок, заплатила конечно, но ровно через месяц у меня одну из этих труб прорвало.
Договорилась с оператором, что мне трубу починят. Просила дать мне другого мастера, но сказали, что тогда ремонт не будет гарантийным. Ок.
И что в итоге??? Пришел тот же самый мастер, сокрушался, что это не его вина, а трубы такие делают. Срезал кусок прохудившейся трубы, обмотал часть изолентой и радостно за эту манипуляцию взял 1000 рублей!
Вывод из всего этого только один - больше в ленремонт я обращаться не буду!!!
1
October 10
Вежливые,внимательные приемщики,вызывали мастера на дом,отремонтировать стиральную машину,все быстро сделали,по цене п
April 20
Сегодня, 24.03.2024, в 11.20 принёс утюг на ремонт - прокапывает вода из подошвы при глажке.
Оператор сказала, что примет утюг, диагностика займёт 4 дня.
4 дня!!! А ремонт тогда сколько времени - 2 недели, 3,4?
Вполне возможно, что мой утюг должен был спецбортом отправлен в Германию, на диагностику специалистам BOSCH - и так же спецбортом вернуться обратно.
Тогда понятен такой срок.
В общем, спасибо - я развернулся и ушёл.
Пишу продолжение после ответа организации - видимо,они не могут осмыслить отзыв.
Разжёвываю - 4 дня диагностики утюга,когда я озвучил причину - это перебор.И о каком договоре может идти речь,если я ушёл?
July 30
Реставрация ванны мастер Михаил. Через месяц многочисленные трещины. И вместо того, чтобы извиниться,они настаивают на том, что это царапины,но они согласны отремонтировать по гарантии.
September 10
Чинили посудомойку, слелали все очень быстро и качественно!
February 13
Когда что-то ломается, хочется поскорее отремонтировать... Принесла миксер уже с диагнозом - полетели шестеренки. Для того, чтобы подтвердить диагноз, потребовалась НЕДЕЛЯ! Если хотите раньше - платите. Узнала стоимость запчастей - от 1100. Дали буклет, где чёрным по белому: "Предъявителю буклета - скидка на работу ", "Пенсионерам - скидка". Запчасти с доставкой озвучили как 2000, работу мастера 2200. Попросили предоплату. Я думаю, мастер справился с работой минут за 5, опытный. Когда забирала заказ, сказали, что скидка уже предоставлена. Выводы делайте сами...
1
April 24
Когда сломался холодильник
(в морозильной камере не хватало холода) по рекомендации знакомых обратились в компанию "Ленремонт". Позвонили в компанию в 9 утра, а в 12 часов дня уже приехал мастер в Ленинградскую обл. Поломку устранил в этот же день. Холодильник работает. Остались очень довольны услугами компании. Спасибо "Ленремонт"
1
July 25
Хороший мастер Виталий. Сделал все быстро и качественно
1
September 22, 2023
Очень понравилось обслуживание на Белы Куна в Ленремонте,девушка Наталья все рассказала,показала,еще ремонтировала ванну,мастер Гасанов И.П.,идеально,порядочный и аккуратный.Ленремонт проверены временем.
2
July 6, 2023
Из плюсов - бесплатная диагностика.
Но сложную технику вроде клавиатуры Razer не стоит им сдавать в ремонт. Мало того, что они не смогут ее починить, они еще и не знают как такая техника разбирается. В итоге на руки обратно была отдана клавиатура с покореженным корпусом (видимо прежде чем попытаться отвинтить болты, которые находятся под съемными клавишами пытались ее открыть плоскогубцами). В итоге внешне идеально новая клавиатура за 18к (по цене хороших времен) теперь выглядит как помятая железяка.
5
August 11
Мастерская уютная, сотрудники вежливые, сдала телефон, в течени сделали.
March 25, 2023
Пытался отремонтировать перегоревшую подсветку на 65 дюймовом телевизоре, телевизор покатался за 1400 рублей, полежал на складе и обрёл дизайнерскую упаковку из стрейч-пленки. За это время предварительная стоимость ремонта в 8000 рублей, которую я готов был заплатить выросла до неокончательной в 20 000 рублей. Девушка по телефону намеками давала понять что ремонт будет дороже, т. к. кроме подсветки там ещё что-то. Общее впечатление что пытаются нагрузить дополнительными расходами чтобы компенсировать возможную криворукость мастеров. Ладно, забрал обратно. подумал, попробую сам, линейка подсветки - 1800 рублей, разобрать-собрать - 2 часа. Паять не надо, всё на разъемах. уважаемые мастера вы рыбного супа объелись? ценник с потолка, технику даже не разбирали. При том что все манипуляции нормальный мастер мог бы сделать без перевозок и за час! Заказ № 1438584 если что...
7
December 6, 2023
замена подшипника у стиралки по ценнику 4370-5870, замена крестовины 2780, чтобы добраться у канди акваматик нужно разбирать всё, разборку сборку делал сам сэкономить, больше не люфтует, качество присутствует, оплата по квитанции 12500, объективнее некуда
4
April 18
Вызывала мастера по ремонту стиральной машины. Заказ 7734521.
После диагностики оказалось, что сломался насос. Мастер озвучил цену до начала работы, предложил на выбор три насоса - от Китая до оригинала. Уставил выбранный мною насос, аккуратно все прибрал за собой. Проконсультировал по эксплуатации машинки, дал несколько ценных советов, чтобы она дольше прослужила. Общение и профессионализм порадовали. А еще то, что мастер пришел со своей сменной обувью. С машинкой все хорошо, работает исправно!
1
July 18, 2023
Здравствуйте, мастер Михаил Ромашевский отремонтировал холодильник 13.07.2023 г. Быстро устранил поломку, холодильник работает вновь! Спасибо за работу Михаилу! И организации Ленремонт.
November 30, 2022
Заказ №60551487 реставрация ванны
Мастер Дмитрий рассказал все плюсы и минусы материалов для реставрации ванн и их техник нанесения, учёл все наши пожелания, рассказал о дальнейшем уходе и тд. Сама работа выполнена (на взгляд непрофессионала) достойно: гладкая поверхность, сколов почти не видно.
1
February 12
По телефону сказали платы принимают на ремонт и могут сразу починить, по факту если и примут плату то диагностика неделя, потому что ее повезут в другое местно. Так себе контора.
July 25, 2022
Благодарю замечательного мастера по ремонту ПММ Станислава Сергеевича К. и в его лице компанию Ленремонт за быстрое возвращение в строй нашей ПММ фирмы Bosh. Очень переживала,что не найдется заменяющих деталей в период проблем с логистикой. Была приятно удивлена быстрым сроком подбора комплектующих и их наличия у Ленремонта. Теперь я снова женщина, а не посудомойка.
2
February 7, 2023
Рекомендую мастерскую на Белы Куна 20/1.Ремонтировали мультиваку и миксер,мастера сделали просто чудо,уже и не надеялись,что можно будет получить рабочую технику.Потом вызывали мастера на дом для ремонта стиральной машины,все прошло так же успешно.Большое спасибо мастеру Лаврову Сергею.Мастера настоящие профессионалы своего дела!Все сделали быстро и качественно!
April 19, 2023
Сломался бойлер. Позвонила. Мастер Константин приехал быстро. Все разобрал, промыл, почистил. Детали заменил. Все работает. Все просто и быстро. Цены кусачие, но это теперь везде. А тут и гарантия и качество.
1
1
July 1, 2023
Мастер быстро устранил поломку в бойлере и дал свои рекомендации по его правильному использованию, обращаюсь уже второй раз, пока всем довольны, все работает
November 14, 2022
Сдал консоль сына на профилактическую чистку. При заключении договора мне было сказано, что в течение недели будет произведена диагностика и мне перезвонят и скажут о стоимости и сроках. После 5 дней тишины решил проверить статус заказа - как оказалось, диагностика будет проведена ЧЕРЕЗ 7 РАБОЧИХ ДНЕЙ. На мое возражение, что меня с самого начала ввели в заблуждение, оператор СЦ Светлана начала откровенно хамить и отрицать возможность ее ошибки. Когда же я решил просто забрать консоль обратно выяснилось, что консоль и вовсе увезли в другой сц и мне придется подождать, пока я смогу ее забрать. Последний раз обратился сюда
Upd: в итоге поехал через весь город и забрал свою технику сам, а потом и вовсе отнес ее в ближайший ремонт техники где мне почистили консоль буквально при мне за 10 минут. Вот и думайте
5
April 19, 2022
Большое спасибо ленремонту ремонтирую только у здесь так как быстро и качественно гарантия мастера очень дружелюбны внукам дали книги очень поучительные и увлекательные . Спасибо и успехов Вам.
1
September 23, 2022
1.Обманывают пенсионеров. Заказали эмалировку ванны для моей мамы пенсионерки, пенсионерам предоставляется скидка -15%. Так же у меня был промокод так же на -15%. По итогу вместо того чтобы снизить стоимость работ на эту скидку они увеличили стоимость работ на 1000руб от начальной стоимости работ (записи всех разговоров и доказательства у меня имеются) и оформили эту тысячу якобы предоставленной скидкой.
2. Ванну покрыли плохо, появилось куча острых кратеров от лопнувших пузырьков эмали,и в эмали остались много волосков от кисти длинной 4-5см!!!
3. Чтобы вернуть деньги за скидку на которую они обманули пришлось потратить кучу времени и нервов. И то в договор записали скидку в 1000руб, а вернули 500! СНОВА ОБМАН!
4. По гарантии переделали ванну и что же там? Снова волоски от кисти.
5. в компенсации за неудобство отказали! Почему я должна дышать ядовитыми парами эмали и из-за брака в выполненной работе не иметь возможности воспользоваться ванной при каждом гарантийном ремонте.
6. Журнал и информация о месте и сроках оставления отзыва, для продления гарантии,не была предоставлена,как и экземпляр договора(получила только после просьбы принести журнал и договор при гарантийных работах).
Оставляю отзыв после гарантийных работ проведенных 18.09.2022. эмаль высохла и в ней опять волоски от кисти.
7. Звонила операторам с жалобами больше 5 раз, обещают что со мной свяжется руководство,но прошло 1.5 недели и мне так никто и не звонил.ОБМАН
Ужасный опыт
4
July 31, 2022
Большое спасибо мастеру Ивану Романенко за ремонт холодильника. Работа сделана качественно, ответственно, и вообще, общительный, вежливый и отзывчивый молодой человек! СПАСИБО!
2
August 11, 2023
Бесплатная диагностика от одной недели. Сдавал бритву Braun 380 для ремонта электронных компонентов, но вернули с формулировкой отсутствия у производителя таких плат: поиском и перепайкой процессоров на минматюрных платах не занимаются.
Хорошее обслуживание: договор составляют и милые сотрудники работают.
November 22, 2022
Здравствуйте! Зашла в сервис цент узнать,как оставить отзыв. Мне всё понравилось.
Я обратилась в ленремонт, когда сломался холодильник. Все сотрудники были любезны.Плохого не чего не скажу. Мастера отличные.
В дальнейшем буду пользоваться услугами ленремонта.
1
November 15, 2022
Заказ №6005921 от 08.11.2022. Начала плохо зажигаться газовая колонка Нева Люкс, ей уже более 10 лет. Вызвал мастера домой, пришла смс, на следующий день приехал мастер Виталий. Вовремя и по договоренности, заранее связался, вежливый молодой человек, со своими тапочками и всеми инструментами. Проверил колонку, посчитал смету, предоставил скидку пенсионера 10% на работу. Работу сделал аккуратно и оперативно. Все еще раз проверили. Мастер порекомендовал батарейки для колонки и детали, которые можно заменить для лучшей проходимости воды через кран (для самостоятельной покупки). Прошло несколько дней после ремонта, все работает исправно. Так что могу рекомендовать!
1
1
April 19, 2022
Вызвала мастера на дом, сломался холодильник. Пришли два мастера, очень внимательные и аккуратные, при входе надели бафилы, а после ремонта убрали весь мусор за собой. Поремонтировали холодильник качественно, и наш BOSH опять радует нас своим холодом. А еще от Ленремонта мне подарили билет на концерт с моей любимой артисткой Булановой, за что отдельное спасибо. Теперь с любыми проблемами по ремонту буду обращаться только в Ленремонт. И другим советую.
1
February 10, 2022
Хочу выразить большую благодарность ЛЕНРЕМОНТУ ,за реанимацию моего старенького Philips.Думали все,свое отработал и придется раскошеливаться на новый ТВ,а это знаете ли затратно,особенно перед Новогодними праздниками.
Хорошо,что обратились в эту мастерскую,по совету друзей.Сейчас наш старый друг работает как новый.ТВ правда позже мы все равно купили,а этот повесили в детскую.Кстати ,даже яркость и четкость изображения стали лучше чем прежде.Спасибо большое мастеру и мастерской за помощь! Теперь знаем куда обращаться!
1
October 7, 2022
ОБМАН!За диагностику стиральной машины мастером была взята сумма в размере 5000 рублей ,хотя оператор озвучивает что это стоит 290 рублей.документы об оплате на руках.обратились в службу поддержки компании,обещали в течении нескольких дней связаться и решить вопрос -так и не перезвонили .оператор говорит что вопрос решается ,но прошло уже почти 2 недели .настолько дружелюбные операторы в службе поддержки и настолько некомпетентный мастер ,который обманывает и несерьезное отношение к своей работе в отделе качества .не советую обращаться .
4
1
August 29, 2022
Ремонт телевизора 8-ми лет службы на дому произведен мастером Антоном А. Показ и четкость изображения стали на много лучше чем новый. По всем услугам обращаюсь только в Ленремонт. Спасибо Вам. Возраст 84 года. Инв.2гр. ВОВ (приравненый). Валерий.
4
March 12, 2023
Починили холодильник (перестал морозить) - обратились сюда. Мастера прислали утром на следующий день, осмотрел, заменил термостат. Все без нареканий. До этого чинили у них же пылесос.
1
1
July 1, 2022
Отдал робот-пылесос в ремонт по договору 1141614 от 25.05.22, опустим что берут предоплату за диагностику, надеялся что нормальный ремонт. Проблемы начались уже с диагностикой, в обещанные 7 дней никто не перезвонил. Далее, после неоднократных попыток дозвониться, нехотя ответили, что проблема с платой и одним двигателем колеса и пообещали сделать за неделю. Прошла неделя, никто не перезвонил, и опять с трудом дозваниваюсь, оказалось что мастер ищет двигатель и обещал через неделю сделать. Прошло еще две недели, никто не перезванивает. После моих звонков выясняется, что мастер нашел уже два двигателя, которые до этого были исправны (видимо забыв о чем врал раньше), и через неделю все сделает. Прошло уже больше месяца ни пылесоса ни внятной информации. Не советую сюда обращаться, сплошной обман
6
March 29, 2022
Очень понравилась данная мастерская! Теперь буду обращаться только в Ленремонт
Оперативно отремонтировали телефон и получилось недорого как я ожидала, поэтому у Вас ещё плюс один клиент и буду всем советовать
1
2
February 2, 2023
По номеру заявки 6324201 . Мастер пришел четко по времени. В работе показал себя профессионалом, быстро определил причину неисправности. Заменил деталь, которая вышла из строя, проверил визуально холодильник, дал рекомендации.
March 17, 2023
Судя по вопросу, как Вам Ленремонт? Ответить хочется также "никак". Привёз тяжёлый телевизор на ремонт, подъезда к точке нет, пришлось вспотеть пока донесли. Ну и вывод всей этой затеи, ответ простой мы не можем отремонтировать Ваш телевизор. Был там первый и последний раз!
3
February 26, 2023
Заказ 6307251
Холодильник LG. Все без проблем. Приехал мастер посмотрел сделал. Пришлось подождать 1,5 недельки, но это нормально наверно. Сейчас все работает без нареканий.
1
1
April 11, 2022
Благодарю мастера Екимова Н. И. за помощь в ремонте холодилтника, советую его других нуждающимся в мелком ремонте. Все качественно и добросовестно, с уважением к клиенту и осторожностью к технике. Спасибо Ленремонту за такого специалиста.
2
1
February 6, 2022
На Белы Куна сдала в ремонт свой чемодан. Осталась приятно удивлена сроками выполнения работ и ценами. Очень доброжелательные и приветливые сотрудники. Огорчило только то что в мастерской не меняют молнии на чемоданах, но все-равно приятно что хоть где-то ремонтируют чемоданы в принципе!
1