Рекомендую данный салон оптики. Внимательные и вежливые сотрудники. Помогли подобрать оправу, подробно проконсультировали по поводу линз. Отдельно хочу отметить профессионализм врача. Очки изготовили в срок и уведомили о готовности. Большое спасибо!
1
Show business's response
Тимур Бекиров
Level 2 Local Expert
August 25
Ставлю одну звезду только из-за компетентного врача, которая занимается подбором линз, весь остальной персонал просто забивает на клиента, постоянно уходит, переключается на тех кто только зашел чтобы сразу заманить. Когда должны были обучить носить линзы просто все ушли обслуживать других клиентов, после моих жалоб пришла девушка которая сама ничего не знает и не умеет.
В конце выставили счет в 7,5 тысяч не сказав за что, не выдали рецепт, не предложили никаких вариантов действий. На мои замечания только смеялись в лицо.
Все очень плохо, не рекомендую.
Совсем забыл, финал! Когда я высказал все свои жалобы, сказал что я специально записался на подбор линз на сайте ! и пришел во время, мне сказали что кто вообще записывается в воскресенье что «ну это такое, в вс много людей», я был в шоке ну и когда сказали итоговую цену я предъявил акцию с сайте, где скидка 20% процентов на покупку линз по записи, мне ответили, что это только на линзы в наличие а у вас под заказ! Занавес!
Show business's response
Fugly Hillman
Level 3 Local Expert
July 12
Больше никогда в жизни не стану заказывать очки в этом месте и приобретать линзы. Не соблюдают сроки изготовления. Заказала очки, выставили срок две недели. Было удобно, так как успевала забрать их до отпуска. Мне позвонили за день до конца срока готовности, сказали приходить и забирать их. На следующий день, я пришла за очками и меня развернули, со словами, что мне дали ложную информацию и очков ещё нет. Сказали, что позвонят вновь, когда их сделают. Срок изготовления подходит к концу и я решаю позвонить по номеру, так как важно было успеть получить очки до отъезда. Отвечает девушка, начинает рассказывать о том, что у них авария на производстве, что они переезжают, поэтому задерживают. Сказала о том, что, когда очки всë же придут, сделают 20% скидку за это. Девушка так же сказала, что перезвонит в воскресенье 07.07.2024. И вот, получаю звонок, говорят, что очки не готовы и говорят вновь о том, что, когда я приду забирать заказ, они сделают скидку в 20%, вернут деньги. Я смирилась с тем, что очки уже не смогу забрать до отпуска, уехала. Во вторник 09.07.2024 приходит смс о готовности очков. Так как я нахожусь не в городе, очки поехал забирать отец. И началось увиливание. Стали говорить, что никакой скидки нет, что ничего такого не говорили. Отец позвонил мне и уже я стала говорить с продавцом-консультантантом. Она стала так же говорить, что нет никакой скидки, что заказ вообще был сделан 26.06.2024(правильная дата 21.06.2024!!!). Потом начала перекидывать на то, что я неправильно отсчитываю 2 недели(ТОЧНАЯ ДАТА ГОТОВНОСТИ ЗАКАЗА БЫЛА УКАЗАНА ДРУГИМ ПРОДАВЦОМ-КОНСУЛЬТАНТАНТОМ 05.07.2024!)
Как итог только обман. Отвратительно, не советую!