Впервые в жизни потребовались контактные линзы, в очках хожу более 10ти лет. Записалась сегодня на консультацию, поверили зрение, подобрали линзы, всё очень понятно и полноценно объяснили. Линзы сели как влитые. Осталась очень довольная работой оптики и внимательными квалифицированными сотрудниками! Не смотря на отсутствие опыта, линзы смогла надеть за 5 минут!) Вижу супер! Хоть это и временная мера, но боялась перехода, поэтому предельно благодарна за качественный подбор линз.

Show business's response

Naso_tyt

Level 7 Local Expert

На днях заходил в данный салон на проверку зрения. Специалист Анастасия провела проверку и подобрала мне очки, привык быстро, как будто адаптации небыло. Очень благодарен, все сотрудники были в отличном настроении и зарядили меня им. Крайне рекомендую обратиться в случае необходимости в данный салон. До этого был в нескольких других салонах, техника которая была там устарела, здесь есть отдельная комната для проверки и современная техника.

Виктория

Level 3 Local Expert

Я пришла в салон с целью купить линзы. Уточнила у консультанта наличие, назвала примерный диапазон, и мне сказали, что все есть, а подбор у доктора при покупке линз будет бесплатным. Я согласилась на осмотр, специально дождалась, когда закончится приём предыдущего клиента (меня попросили подождать вне салона). Ещё раз уточню: перед осмотром я специально спросила про наличие линз в нужном диапазоне, иначе не стала бы тратить время. Конечная цель визита была именно покупка линз, а осмотр — вторичный. В итоге выяснилось, что нужных линз в салоне нет, они доступны только под заказ. Я была шокирована такой ситуацией, ведь специально уточняла наличие, линзы нужны были сегодня. Я предложила проверить другой филиал поближе к дому, и там мои линзы оказались в наличии. Меня не предупредили, что в таком случае придётся оплачивать консультацию в первом салоне и покупать линзы по полной стоимости в другом. Изначально стоимость консультации, если нужных линз не окажется, озвучена не была. Я не имела понятия о прайсе услуги до ее оказания. Мне также до осмотра у врача не сообщили сколько реально возможный срок изготовления линз под заказ, если нужного диоптрия не окажется. Возможно, если до оказания услуги врача мне все нюансы объяснили, я бы еще подумала и оценила, но а так меня ведь уверили, что линзы есть в наличии в салоне. Это можно считать вводом в заблуждение. О том, что срок изготовления 5 рабочих дней я узнала пост-фактум и уже после оплаты консультации врача. В любом случае я бы не смогла так долго ждать линзы под заказ, так как уезжаю, а в другом городе нет салонов Линзмастер. Мне нужны были линзы именно срочно. Ситуация создала серьёзное неудобство, большое количество стресса, потерю времени и дополнительных расходов. Если бы я знала это заранее, я сразу поехала бы в другой салон и купила линзы там. На вашу почту client@lensmaster.ru я уже отправила письмо с целью разобраться.

Show business's response

Lensmaster

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

105 reviews