Всегда раньше была довольна работой медицинского центра,пока не появился Кол-Центр,где не возвожно дозвониться.Ситуация такая,записаны на узи,едем с другого города за 110км,по дороге останавливались,плохо чувствую,токсикоз,звоню заранее чтоб предуппедить,что мы задержимся мин на 15-20,будут ли ждать нас?,звоню в Кол-Центр раза 4, но никто не ответил,в итоге едем,приезжаем,а врач 5мин назад уехала,подождала 10мин и уехала.Допустим там не ответили,а что тогда там администратор сидит,которая не позвонит и не спросит,подьедим нет?Да мало ли что случилось,утром еще звонили,точно говорим приедим!!!Раньше придешь даже по времени и сидишь ждешь,а тут даже не позвонили,просто ушли и коллцентр не ответил!Очень разочарованы таким отношением,больше не приедим!Специалисты хорошие,к ним притензий нет.
1
лилия иванова
Level 9 Local Expert
May 11
Медицинское учреждение расположено удобно, внутри чисто ,уютно ,персонал вежливый. Прием проводят качественно, очереди практически нет. Приятно приходить и прохадить лечение.
1
Елена
Level 3 Local Expert
November 8, 2023
Честно, в этот раз я оказалась в полном шоке…. Специалисты отличные, тут никаких претензий и быть не может. Но случай на регистратуре просто выбил меня «из колеи». Пришла уточнить по поводу сдачи анализов, цене и подготовке к сдаче этих анализов. На что услышала «я не могу сориентировать вас по цене даже примерно». Всмысле? Как? Я с собой миллион должна брать? В итоге находят цену, которая в сумме является меньше тысячи ₽. Я опущу момент, где мне сказали одну информацию, что ничего не нужно, а на следующий день, когда я пришла сдавать анализы пришлось бежать в аптеку покупать то, что вчера еще было не нужно….На следующий день я прихожу и уже возле кабинета ко мне подходит та же женщина с регистратуры и говорит, что вчера были какие-то непонятки в системе и она не могла меня сориентировать по цене. Что сказала цену меньше. В итоге оказалось, что сдача этих анализов чуть больше 1500 ₽… Извинилась, что так получилось. Хорошо, я согласилась, вошла в положение, да и выбора не было, т.к анализы нужно сдать в ближайшее время. Я сдаю анализы, подхожу на регистратуру оплачивать… и мне озвучивают сумму чуть больше 2000 ₽.
Честно, в тот момент я опешила… анализы уже сданы, обратного пути нет, а мне озвучивают сумму рублей на 500 больше…
Никто заранее не предупредил, а если меня не устраивает данная сумма? Чек не дали, да и я честно в состояние шока не спросила даже про чек…
Первый раз со мной такая ситуация, хотя неоднократно посещала данную организацию…