Maps · Saint Petersburg · Hotels

LeoHotels

4.2

50 ratings

Closed until 9:00 AM

Saint Petersburg, Fontanka River Embankment, 26В

Add photo or video

Address

Saint Petersburg, Fontanka River Embankment, 26В

Directions

Contacts

Business hours

All affiliates

Directions

Features

Credit card payment

Wi-Fi

Close to a park

Bathroom in the room

Non smoking rooms

Fridge

Hairdryer

Kitchen/kitchenette in the room

TV in the room

Beach line:no

Stars:unrated

Hotel type:hotel with apartments

Check-in:15:00

Panorama

Are you the owner of this organization?

4.2

50 ratings

Rate this place

Евдокия Ф.

Level 6 Local Expert

Прекрасное расположение гостиницы - в центре города, прямо на набережной реки, рядом с Летним и Михайловским садами, K-Galery, Невским проспектом ... Очень удобно. Номер просторный, достаточный для двух человек, оборудован всем необходимым. Хороший матрас на кровати для комфортного сна. Небольшие нюансы, как нехватка одного полотенца и чашки для второго человека при заселении; отсутвие в номере вилок и ножей, - всё это поправимо при обращении к горничной и/или менеджеру. В целом очень довольны.

Show business's response

Софья Л.

Level 4 Local Expert

К сожалению, апартаменты оказались в ужасном состоянии. При заселении сразу бросился в глаза грязный ковёр, на котором явно давно никто не убирал. В душевой лежал мокрый и неприятно пахнущий коврик. Половина лампочек в комнате и на кухне не работала, освещение было тусклым. Постельное бельё оказалось грязным, с пятнами, что вызвало сильное отвращение. Окна не открывались, в комнате стоял стойкий запах сырости, от которого невозможно избавиться. Мы обратились в службу поддержки, предложили другие апартаменты но которые находятся намного дальше центра где мы бронировали,хамское отношение и грубость со стороны сотрудников.Ощущение, что гостям здесь совсем не рады. Абсолютно не рекомендую

Ольга Б.

Level 3 Local Expert

⚠️Никогда больше не вернусь и никому не посоветую! Мы забронировали номер категории «Комфорт», но от комфорта там не оказалось вообще ничего. Во-первых, никакой информации о заселении не было. Мне пришлось самой дозваниваться по всем контактам и писать в соцсети, чтобы хоть как-то выяснить, как попасть в номер. Во-вторых, то, что мы увидели внутри, просто шокировало: в комнате стоял сильный запах сырости, окно почти не открывалось, ковер был испачкан, а в ванной коврик полностью мокрый — зайти туда было неприятно и невозможно. На горячей линии предложили... замерить в другой номер, который находится значительно дальше от центра, чем тот, что мы бронировали. Скидку за ухудшенные условия делать отказались. В итоге пришлось в срочном порядке искать другое жилье, потому что жить в таких условиях было невозможно. Предоплату возвращать отказались, а девушка на линии, сказав, что нужно «написать претензию», просто сбросила трубку. Ужасный сервис и нулевая клиентоориентированность. Полное несоответствие описанию, потеря времени, нервов и денег. ❌Не рекомендую - лучше переплатить и заселиться туда, где уважают клиентов и соблюдают условия бронирования.

LeoHotels

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

25 reviews