Все отлично, от заселения до выселения Номер чистый Белые полотенца, хорошее постельное, без пятен, есть набор гигиенических средств, кондиционер, очень большая ванна порадовала в ней очень удобно. За завтрак отдельная звезда, быстро и вкусно, плюсом чай и кофе круглосуточно Советую 👍👍👍

Алексей Федоров

Level 4 Local Expert

Приехали в Москву в субботу вечером, очень много гостинниц было забронировано, долго искали, в итоге "Искали медь, а нашли золото" +Опрятные, свежие номера. +Утром напоили чаем с вкусняшками. +Нереально классная ванна. +В номерах тихо, шумоизоляция хорошая. 5 из 5 по нашему личному мнению.

Show business's response

Кошка Настя

Level 5 Local Expert

Хочу поделиться крайне негативным опытом проживания. Это образец абсолютно безразличного и даже пренебрежительного отношения к гостям. Персонал создает впечатление, что вы доставляете ему неудобства одним своим присутствием, а решение любой проблемы превращается в изматывающую борьбу. Ключевые системные проблемы: 1. Отсутствие базового сервиса. 2. Неисправности и халатность. 3. Антисанитария. 4. Непрофессионализм персонала. Дальше пойдем по пунктам. На утро после первой ночи почувствовали недомогание, так как ночью в номере было холодно (останавливались зимой). Сразу же обратились на рецепшн с просьбой предоставить нам обогреватель. На что нам сказали, «ну подождите, номер еще прогреется за весь день». Окей. К вечеру вернувшись в номер ситуация с отоплением не изменилась. Повторно просим обогреватель. В ответ получаем тысячу отговорок «не может быть, у вас самый теплый номер, зачем вам обогреватель» и т.д. В итоге с тяжелым вздохом и закатанными глазами нам его все-таки выдали. Следующий пункт. Когда потребовался фен, оказалось что он работает 5 секунд, а дальше выключается. Снова иду на рецпшн решать уже новую проблему. Администратор Оксана втыкает фен в розетку на три секунды, и говорит что он работе и, просто мне нужно вставить его в другую розетку у себя в номере. Я опять возвращаюсь в номер, и дальше фен вообще перестает работать. Я опять прихожу на рецепшн, прошу заменить мне фен. На что получаю ответ, «хах, ну я не буду менять его, он же работает!». После чего его опять вставляют в розетку, и оказывается, что он все-таки не работает. Дальше в ход идет новая отмазка «у нас больше нет фенов, я не могу вам ничем помочь». Скрипя зубами в итоге достают мне фен из другого номера. Почему я должна бороться за решение каждой проблемы и доказывать свою правоту, я не понимаю. Дальше про карту от номера. Оказывается, каждый день она перестает работать и нужно подходить и перезаписывать ее. И да, будьте готовы, что после целого дня прогулок вы еще минут 15 не попадете к себе в номер из-за того, что вам придется ждать пока администратор в это время будет занят своими делами отсутствуя на рабочем месте. Номера убираются исключительно по вашему же запросу, постельное белье и полотенца соответственно - тоже. Шампунь и гель для душа, рекомендую брать свой, так как, то что предоставляет отель, это не более чем «водичка с запахом шампуня», он совершенно не пенится и толку от него 0! ЗАВТРАКИ — отдельное разочарование. Столовая (она же рецепшн) - очень маленькая (всего 3 стола + сто на котором стоит чайник и микроволновка). На завтрак каждый день вам предлагается либо овсяная каша на воде (и больше ничего) либо же, глазунья из двух яиц с двумя кусками сыра + два куска самой дешевой колбасы, с которой даже не убирали пленку!!!! — это все вы ЗАКАЗЫВАЕТЕ у работницы данного отеля. Остальное же стоит на столе с чайником, а именно: блюдце с нарезанными огурцами и помидорами (только приходите прямо к началу завтрака, потому что, если другие постояльцы съедят эту нарезку, больше не вам не пополнят, уж извините), с хлебом та же история, так же давали плавленый сыр «Карат» и кексы. В один из дней пришли на завтрак, а там не оказалось кружек. Я попросила принести их нам, на что мне ответили: «Ничего не знаю, все кружки в номерах». Ну здорово! А нам что, чай себе в ладони наливать, или как?))) Ну и вишенка на торте, это КУРИЛКА, расположенная прямо внутри отеля, так что готовьтесь, что запах табачного дыма будет сопровождать вас на протяжении всего времени вашего пребывания в данном отеле. Итог: Если при заселении этому месту можно было натянуто поставить 3 из 5, то к выезду это твердая 1 звезда. Отель демонстрирует полное неуважение к гостям. Никому не рекомендую тратить здесь свои деньги и нервы.

Leon

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

165 reviews