Leonardo
169 reviews
November 8, 2024
Большой ассортимент удобно расположен. Продавцы профессионалы своего дела: быстро, вся необходимая информация по товарам.
December 8, 2024
Недавно выбирала оттенок спиртового маркера, выбирая разные и смотря, какой лучше мне подойдёт, ко мне подходит девушка-консультант и негативным таким тоном говорит: "А что это у нас здесь происходит? Израсходование товара?" На что я ответила: " Я просто выбираю нужный мне оттенок". Да, пробую разные маркеры, по несколько штрихов, но не закрашиваю ими листы или что-то в этом роде.
Такое отношение сотрудников очень неприятно, отбивает всё желание приходить в этот магазин.
January 26
Прекрасный магазин, очень большой. Сотрудники всегда готовы помочь, рассказать, показать. Рекомендую этот магазин.
June 26, 2024
Сегодня хочу рассказать о жутком отношении работников интернет магазина Леонардо.
Всех предупреждаю никогда не заказывайте ничего в интернет магазине этой сети. Проще доехать и купить в реальный магазин.
12 дней назад был сделан заказ в интернет магазине Леонардо. Так как товары под заказ срок доставки 10 дней. Конечно же 100% оплата сразу всего заказа. Прошло 10 дней,12 дней,13 дней и я решила поинтересоваться где же мой заказ. На что без всяких извинений со стороны магазина получила ответ, а что же вы раньше не написали, видите заказ не приходит надо было поинтересоваться. То есть я оплатив свою покупку полностью, должна ее еще и сама разыскивать. Ну а дальше началось самое интересное, конечно же половина моего заказа нет в наличии и хотите ли вы взять оставшееся (причем менеджер по телефону очень настоятельно несколько раз предлагал отказаться от заказа).Наконец заказ согласовали, извинений я так и не дождалась. Обещали доставить через три дня.
И вы думаете это конец истории.....нет. Через полчаса приходит письмо, что и из согласованного заказа осталось только 2 позиции а остального нет и это когда мы уже согласовали заказ и менеджер его поставила на доставку. Причем на сайте и в магазинах эти позиции присутствуют в наличии. То есть, все что говорила мне менеджер -и то что мы с ней утвердили заказ оказалось фикцией.
И конечно опять рекомендация со стороны магазина ,а не хотите ли вы отказаться от заказа.
Деньги ,конечно мы вам вернем в течении 30 дней.
Я считаю ,что этой сетью давно пора поинтересоваться Роспотребнадзору, что за обман клиентов. Взять деньги, неизвестно где крутить и по итогу никакого заказа не получить.
2
August 22, 2024
Замечательный магазин недалеко от дома. Нужна была лента для букета в тон туфель. Благодаря огромному выбору удалось сразу найти подходящую. Спасибо, что выручили.
1
January 3
Большой выбор, консультанты ориентируется в товаре и всегда гото вы подсказать. Спасибо
December 21, 2024
Магазин хороший, часто захожу сюда за художественными принадлежностями, НО
Персонал оставляет желать лучшего. Особенно кассиры. Попросила девушку помочь сложить лист формата А2 пополам, вежливо, в ответ получила «сами складывайте». Помимо этого ни «здрасьте», ни «до свидания» не сказала. Какой от нее толк? С таким же успехом на самообслужке можно все сделать. В моем магазине (в подружке на Лескова 14) вообще все не так - мы клиентам предоставляем все услуги, рассказываем акции, ведем с ними диалог. 2 звезды только за удобное расположение магазина.
1
September 15, 2024
Иногда захожу покупаю аксессуары сезонные для подарков, очень нравится магазин, первый, в котором увидела кассы самообслуживания!
March 27, 2024
Ужасное отношение сотрудников компании к потребителям. Все занимаются чем угодно, только не прямыми обязанностями, сидят в телефоне, смеются между собой, а на просьбу помочь и проконсультировать подходят с такой физиономией, что желания приходить в этот магазин больше нет от слова совсем. Причём «консультация» специалиста заключается в том, что он буркает что-то себе под нос и отвечает односложным предложением, на дополнительные вопросы ответа не следует, после ответа сотрудник сразу убегает. Ввиду вышеизложенного возвращаться в магазин никакого желания нет. При всем при этом хотелось бы всё-таки отметить широкий выбор товаров, можно найти действительно все. Учитывая, что магазин предлагает товары для творчества хотелось бы видеть добродушных специалистов, которые действительно помогут и подскажут. Прошу заметить, я не одна, кто остался недоволен работой так называемых «консультантов». Особое негодование вызывает работа консультанта швейного отдела и мелкой фурнитуры.
5
1
December 29, 2024
Сам магазин неплохой, с широким ассортиментом. Хочу сказать про другое. Подхожу к терминалу, чтобы посмотреть каталог. Подходит дама-консультант, спрашивает: что-то не можете найти? Отвечаю, что просто хочу посмотреть (искала не какую-то конкретную вещь, и так мне легче сориентироваться). Дама внезапно выдает: «Понятно, свободного времени много, да?» — и удаляется. Вот даже не знаешь, что сказать. Может, у нее много свободного времени и некуда его девать, но хамить необязательно.
1
February 13
Отличный магазин , огромный выбор товаров на любой вкус и цвет.
June 19, 2023
Ходила сюда регулярно, всегда консультанты помогали с выбором и все было супер, но сегодня охранник Сергей громко обсудил свое сомнение насчет моего пола (у меня короткая стрижка) с девушкой на кассе и после моего замечания, что это очень неприлично, лишь прокомментировал мол все таки девочка. Я понимаю, что нетипичная внешность может вызывать вопросы, но публичное обсуждение между сотрудниками во весь голос в метре от покупателя, на мой взгляд, недопустимо. Если у сотрудников есть потребность удовлетворить свою ксенофобию - можно тихо посмеяться между собой. Связалась с менеджером, которая отзывчиво и конструктивно отреагировала на мое негодование, но тем не менее пишу отзыв, так как эта ситуация абсолютно выбила меня из колеи и очень огорчила. Хотелось придать этой ситуации аналогичной публичности.
12
December 3, 2023
Буквально недавно была в магазине Леонардо.Широкий выбор товара,приветливые продавцы.Магазин рядом с домом.По моим запросам в этом магазине есть все для творчества.Рекомендую
2
November 10, 2024
Ассортимент хороший, цены лучшие и всегда есть что надо
June 25, 2023
Широкий ассортимент товаров для творчества - это плюс. Высокие цены при практически отсутствующих консультантах в торговом зале - это минус. В профильных магазинах по каждой из товарных групп Леонардо при лучших ценах качество обслуживания выше.
3
April 3, 2024
Сегодня заходила в магазин,купить пряжу.
На кассе оплатила и задумалась ,ушла не взяла свою покупку,а кассир даже не удосужились меня позвать,я ж не сразу убежала,стояла не подалеку убирала очки.
Зашла в детский мир,который там рядом и вспомнила,вернулась.
Остался не приятный осадок.
Там всегда какие то не доброжелательные сотрудники.
2
October 1, 2024
Крайне хамское отношение к своим покупателям. Консультант Марина проявила неуважение, не помогла, нахамила! Нам с подругами пришлось закручивать ватманы на полу, хотя в других точках Леонардо всегда помогали. ВЫ ОТПУГИВАЕТЕ КЛИЕНТОВ!! КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ - 0, ВЕЖЛИВОСТЬ - 0, СОСТРАДАНИЕ - 0!! Отбили всякое желание покупать, кажется, что работники ненавидят свою работу и людей.
2
February 2, 2023
Хочу выразить благодарность консультанту Евгении ( швейный отдел) очень внимательна и отзывчива! Большая редкость сейчас когда к покупателю относятся с уважением и заботой. Леонардо повезло с таким специалистом ! Успехов !)
3
November 11, 2022
Магазин хороший, выбор прекрасный. Продавцы не навязчивы, но наблюдательны. Не люблю, когда подскакивают: "Чем помочь?" или просто ходят по пятам. Нравится бродить одной и рассматривать то одно, то другое. Но когда стала наворачивать третий круг, услышала очень доброжелательное: "Вы что-то ищете?" Рассказала, и меня в несколько секунд проводили туда, куда мне надо было. Да ещё и дали пару дельных советов.
2
August 14, 2023
17:32 14 авг 2023 - Продавец-консультант Наталья
Какое тебе дело до того, что посетители смотрят игрушки(мыльные пузыри) в вашем магазине? Наверное, наш возраст не должен волновать кассира?
Цитирую:
«игрушки-то по возрасту, да, девочки?» - было сказано таким тоном, что хотелось высказать девушке пару ласковых. Советую держать язык за зубами, если не хотите получить проблем.
Уважение кассир полностью утратила. Желание что-либо тут покупать тоже. Всего хорошего. Надеюсь, начальство примет меры и ОБЪЯСНИТ, что нельзя хамить покупателям. Всего хорошего 🥰🥰
4
August 25, 2022
Очень нравится этот магазин. Прекрасный выбор самых разных товаров для рукоделия и творчества. Очень вн имательные продавцы. Иногда приходу за какой-нибудь мелочью и они помогают искать или предлагают аналоги. В общем продавцы тут умнички и лапочки)
3
August 13, 2023
Хороший магазин для творчества, есть всё необходимое и для шитья, мыловарения, руководелия, искусства, даже есть коробки и настольные игры, пазлы. Чаще всего беру тут оберточную бумагу для подарков, атласные ленты и листы картона разной плотности и цветв
1
April 24, 2024
выбор хороший для творчества детей, идей очень много и доступные цены.
November 29, 2023
Ассортимент большой. Мне нужна была помощь консультанта, так его не могла найти. Когда всё-так и кто то подошел, глядя на выражение лица продавца и на ее отношение, как то сразу расхотелось что то здесь покупать...
4
November 1, 2024
Давайте начистоту: очень маленькие пространства и мало ассортимента :( Лучше съездить куда-нибудь в центр Москвы, чем прийти и ничего не найти
April 18, 2023
Неуважительное отношение к потенциальным клиентам! 16 ноября я специально поехала в Леонардо, чтобы закупиться. Спасибо консультанту Ирине за то, что она своими токсичными комментариями отбила всякое желание продолжать быть у вас в магазине.
Я спокойно стола у отдела с ручками и искала себе подходящую. Как известно, обычно там находятся листочки бумаги, чтобы попробовать «расписать» ручку. Я так и делала, искала себе подходящую. Писала на листочке пару букв для проверки. Внезапно услышала наглый комментарий «вообще-то эти листочки не для того, чтобы в них рисовали! Вы тратите чернила» - заявила мне Ирина.
Во-первых, почему нельзя было ВЕЖЛИВО мне сказать об этом? Почему надо делать злой вид, и смотреть на меня так, будто я порчу имущество магазина. Пару миллилитров чернил как-то повлияют на зарплату Ирины или выручку магазина? Наш неприятный разговор продолжился еще пару секунду и Ирина с закатанными глазами ушла от меня.
Мне стало очень обидно и испортилось настроение, я решила уйти, так ничего и не купив, а то не дай бог что-то еще испорчу.
5
July 8, 2023
Всей семьёй покупаем только здесь! Я вышивку, моя мама вязание, а сестра Мулине для Фенечек. Качественно, хоть и дороговато
June 30, 2021
Радует многообразие магазина в крупных филиалах, всё можно прийти и выбрать на свой вкус и цвет, и редкие принадлежности тоже найдутся. Найдутся предметы и для любителей вязания, и для художников, и для скульпторов, или просто для тех, кто задумал что-то отреставрировать на свой вкус. Но некоторые вещи дешевле заказать откуда-нибудь из другого места. т.к. Леонардо, очевидно делает цены выше благодаря своему бренду. Советую для начала сравнивать цены
7
October 1, 2021
Самый большой и производящий впечатление, что там можно купить ВСЁ)), был для м еня магазин в ТЦ где Ашан во Владыкино. В Бибирево приехала за производным для Декупаж, и ребенку все для черчения, обычный магазинчик, обратившись за консультацией, проводили куда нужно, указали, где и что. С просьбой дать кисти по бюджетнее, предложили отличную альтернативу. Поэтому профессионализм сотрудников на 5, наполненность 3+/4, так как ребенку для черчения не удовлетворила потребности, относительно своего запроса приобрела товары частично. Расположение магазина удобное, есть парковка, место нахожу всегда.
4
2
May 15, 2023
Не очень приятно когда охранник ходит за тобой по пятам. Он преувеличивает свои обязанности. мой ребенок спокойно стоял рядом с самокатом. зачем делать предупреждение или замечание,что кататься нельзя в магазине.неприятно выбирать товар ,когда за тобой следят каждую секунду.
2
December 5, 2022
Мне кажется, он не самый большой в этой сети. Но ассортимент разнообразен, хор ошо представлен. Все уже давно на одних и тех же местах, что радует: можно быстро отыскать то, за чем пришел. Консультанты консультируют. Все хорошо.
2
November 30, 2021
Здорово, и ассортимент классный и представояется выбор качества того или иного изделия в зависимости от цены, но ложечка дёгтя заключается в отношении персонала к покупателю. Уж не знаю чем там так измотаны нервы сотрудников, в частности я неоднократно, да почти постоянно натыкаюсь на какую-либо грубость. То видите-ли мне нельзя пытаться достать нужный мне товар с верхней полки,(только при помощи ассистента), то я потрогал карнавальную шляпу, а оказывается прикасаться к товару нельзя "всё истрогали, потом продавать после вас нечего". Получается пришёл, увидел и купил. А надо тебе это, подходит ли, узнаешь уже дома.
В общем негативчик. И это только то, что вспомнил. Спасибо.
10
August 20, 2022
Никому не открою Америку😊это прекрасный магазин, с широчайшим ассо ртиментом на разные хобби, с отличным персоналом, который( самое важное!!!) слушает и слышит своих покупателей, помогает квалифицированными советами и поэтому, всегда только отличные результаты! Спасибо всем!
4
May 1, 2023
Хороший магазин, для увлеченных людей. Удобное расположение, большая парковка, метро рядом.
1
October 29, 2022
Не могу не оставить чудесный отзыв после работы одной консультантши, которая решила, что если она старше потенциальныж покупателей, то имеет право огрызаться и гонять их по магазину ♥️. Старая женщина в фиолетовом свитере 29.10.22 числа стояла надзором над нами, когда мы с моей подругой выбирали товар, откровенно грубым и презрительным тоном прогоняла нас с одних стеллажей до других, в то же время общаясь с покупателями её возраста очень миленько и уважительно. Мы оценили работу ваших профессиональных консультантов, и я уверена, вы обрадуетесь увидеть здесь ещё пару таких отзывов :) всего хорошего, и следите за тем, кого берёте на работу, и как они эту работу исполняют.
2
October 24, 2022
Как и все магазины леонардо отлично. Всегда можно все что надо найти. И потерять в выборе. Всегда ком питентный персонал помогает и подсказывает.
2
April 18, 2023
Есть всё необходимое для творчества. Чисто, работники магазина веж ливые и отзывчивые.
2
December 1, 2022
Сегодня делала заказ с экспресс-доставкой. Сотрудники магазина не удосужились прочитать комментарии в за казе. Обвиняли клиента в том, что город выбран не верно. На сайте я сделала скрин и направила в поддержку , что этого города нет, да и при заказе также не было возможности выбрать город. В итоге магазин проявил свою «клиентоориентированность» и отменил заказ. Мое предложение было доплатить курьеру, но единственный выход у оператора был только один - отмена. (Фото прилагаю. Выбрать Красногорск нет возможности на сайте).
1
1
June 25, 2023
Большой выбор, единственный магазин где нашел пуговицы на районе, очень выручили, спасибо
2
November 7, 2021
Магазин для тех, кто любит что-то делат ь в свободное время (хобби и творчество), а также для развития творческих способностей детей. Хорошо, что есть в округе, можно сказать в центре микрорайона, возле станции метро такой магазин.
4
January 29, 2024
Хороший магазин товаров для творчества, для людей с головой и руками!
August 21, 2023
Хороший магазин, ассортимент товаров большой. Удобно расположен
3
October 28, 2023
Ужасное обслуживание. Нам хамили, грубили, ходили за нами. Ужасный магазин и ужасный деректор. Это уже было не в первый раз!
2
August 31, 2023
Часто цены на товары в магазине не актуальные. Уже несколько раз покупала холсты, которые на кассе оказываются на 200-300 рублей дороже.
1
December 23, 2023
Магазин не очень большой, но выбор товаров хороший!
2
May 29, 2021
Ставлю четверку только за наличие и разнообразие товаров. Но хотел бы оставить отзыв на сотрудников магазина в Бибирево. Покупал там товары полгода назад. Очень не понравилось, что к середине рабочего дня сотрудники вели себя неподобающим образов. Они были неотзывчивы и не помогали с поиском товара, отвечали крайне неохотно, отсылали в разные стороны, и видно было, что они не болеют за прибыль и репутацию магазина. Ирина- продавец, Алла, Гульмира- охранник,- они наиболее сильно не понравились. Евгения, -продавец, консультант, была самой адекватной и отзывчивой, она молодец.
7
December 5, 2021
Всё есть но цены высокие ((
Хороший большой магазин , для рисования нашли все что требовалось.
В выходные народу не много, очереди на кассе небольшие.
5
March 27, 2024
Вежливые продавцы.бисер японский есть
August 22, 2022
Жена и дети любят этот магазин, кажется сейчас уже и не вспомнить как раньше не было этой сети. Сам тоже как-то покупал молнию для куртки Columbia, как родная села, выбор есть.
3
August 12, 2021
Хороший,весьма вместительный магазин для творческих людей.Как и в других магазинах этой сети,тут есть все или почти все для счастья рукоделов и рукодельниц)!
5