Leonardo
90 reviews
February 28
Ужасное обслуживание. Пришла рано утром, никакого завала в магазине не было. Спросила консультанта за прилавком с иглами какие подойдут для вышивания бисером. В грубой форме получила ответ «любые!». С охами, вздохами и презрительным взглядом. Так происходило абсолютно с каждым моим вопросом. Заинтересованности 0.
Далее подошла к стенду с акриловыми маркерами, они закрыты на ключ, рядом кнопка «позвать консультанта». Нажимаю на кнопку, из-за угла слышим, как две женщины между собой говорят:
-Там звонят
-Господи, что надо там…
Выходит, видимо, администратор и грубо спрашивает: «Вы что издеваетесь? Сами не могли подойти?» даже не знаю, надо ли мне объяснять, что кнопку туда повесила не я и вообще это ваша работа…
Далее начались вопросы знаю ли я, что эти маркеры вообще-то дорогие и всё в этом духе. Видимо, волновалась, что я попрошу открыть, а в итоге не куплю.
Итог похода в Леонардо: нагрубили несколько раз и ВООБЩЕ НЕ ПОМОГЛИ. В итоге оказалось, что маркер вообще не подходит под мои задачи, хотя помогал выбирать его консультант, а также иглы для бисера нужны не любые - те, которые одобрил консультант ломают бисер и не пригодны для вышивания.
В магазине большой ассортимент, в магазине полно консультантов, а никто не может корректно помочь и удержаться без колкостей в адрес покупателя.
Это всё при действительно ценах выше среднего. Люблю Леонардо за ассортимент, но конкретно в этот больше не прийду - нервы и деньги поберегу для других более клиентоориентированных магазинов.
January 8
Отличный магазин👍
Находиться на самом верхнем этаже.
Нашел, что искал.
Большой ассортимент всяких «штук» для рукоделия и не только.
Второй раз основательно выручает.
Спасибо 🙏
September 13, 2024
Заказала отсюда 24.08 книгу по вязанию крючком, с доставкой день в день. Привезли быстро, что очень хорошо. Но вот когда я достала из пакета ее, была немного разочарована. Края потертые, углы загнутые. Сначала ничего не хотела с этим делать: книгу тяжело найти, хотела именно сегодня ее получить и т.д. Потом подумала - дай напишу в поддержку, может есть возможность обменять, вдруг мне случайно прислали витринный образец.
Написала и мне перезвонили. Сотрудница начала обвинять меня в том, что книгу они отправляли в идеальном состоянии, абсолютно новую, и что у них есть записи с камер, и два свидетеля видели что книга абсолютно новая. Более того – книга на фотографиях, якобы, вообще не их. Я, мягко говоря, очень сильно удивилась. Одно дело сказать, мол, извините, надо было при курьере проверять доставку и возвращать ее если что не так, а теперь баста (что тоже было бы странно конечно, но ладно). Другое дело меня обвинять сразу же, даже не разобравшись в ситуации!
И все это за ~2000 потраченных рублей)))
В итоге сошлись на том что я пришлю видео с книгой в вацап. Прислала видео, чек, показала даже время фотографий чтобы было понятно что я сделала их через 5 минут после приема заказа и в итоге мне так никто и не ответил.
Итог: если будете заказывать что-то с доставкой, проверяйте прям при курьере со включенным видео. Я наверное в первый и последний раз что-то здесь заказываю.
P.s. Если кто-то из Леонардо хочет тоже посмотреть на видео или чеки, пишите, все пришлю
— апдейт 13.09
Магазин ответил мне спустя 2 недели, чтоб я точно не могла уже ничего сделать с возвратом. Отзыв не читали, ответили отпиской.
1
November 2, 2024
Самый большой магазин из тех, в которых я была в СПб. Очень большой выбор товаров, в частности пряжи. Буду специально ездить именно сюда, если понадобится что-то для творчества
October 23, 2024
Я в восторге от Леонардо.
Здесь фантастический ассортимент товаров на любой вкус и цвет.
В зале есть терминалы для уточнения цены товара, что очень удобно.
November 17, 2024
В этом магазине нет возможности взять краски и положить в корзину самостоятельно, необходимо вызывать кассира и он по списку приносит их из подсобки. Не очень удобно. Я вообще попала в дни переучета в магазине и был маленький ассортимент.
1
August 11, 2024
магазинчик интересный но Отвратительно обслуживающий персонал. конкретно татььяна давлетдинова и администратор. к ним вежливо пожалуйста нужно то то а она грубо и озлобленно " я не знаю у нас этого нет" а оказывается есть консультант ну можно же сказать = обратитесь пожалуйста к консультанту.!. нет я не знаю ггрубо и в озлобленном и негативном тоне тоне администраторша хамит типа вы женщина! молчите.. просто который раз приходишь в этот Леонардо и как специально портят настроение. Неприятно! несмотря на разнообразие и привлекательность товаров Не по Питерски. спасибо консультант Мария спасла положение.
1
August 24, 2024
Ужасно томный и медленный персонал, который ничего не знает ни где что находится, ни есть ли вообще, водят по одним и тем же местам и предлагают вообще не то что нужно, а перед этим само собой ещё нужно постараться найти кого-то из персонала или ходить за мамой (консультантом)-уткой с другими утятами (покупателями).
Больше не приду сюда только из-за обслуживания.
February 23, 2023
Люблю подобные магазины. Всё, что нужно для творчества в одном месте. Моя семья знает, что я могу часами там бродить. Есть книжный отдел, рисование, вышивание, развивающие игрушки. На мой взгляд, нужно больше пряжи и тканей я не увидела. Цены, конечно не самые выгодные, но вполне приемлемые. Взяла там готовый порошок для крема кондитерского. В обычных супермаркетах такого не встречала, сегодня буду пробовать. Ну и глаза на безопасном креплении... Это меня интересует всегда. Вообще в Санкт-Петербурге не могу найти магазин с широким ассортиментом глаз. Может кто-то знает и может посоветовать?
March 24
Обычный Леонардо - звезд с неба не хватает. Но периодически выручает
July 8, 2023
Хороший магазин, порядок на полках, персонал отзывчивый, всегда подскажут и помогут определиться с выбором. Спасибо им!
По понедельникам до обеда скидка 11% держателям дисконтной карты.
January 1, 2024
Хороший магазин сети.
Персонал компетентный, вежливый.
Ассортимент типичный для этой сети магазинов.
January 15, 2024
Пришел в магазин за паракордом, спросил у первого консультанта есть ли у них в наличии, она сказала не знает что это такое, наверное нет. Я открыл сайт, нашел на сайте паракорд, показываю второму консультанту, она отвечает тоже самое - " А что это такое?"...
2
1
February 18
Очень дорого. Набор для создания желе ~400 рублей 🙄. Хотя всё для приготовления желе можно купить максимум за 200 руб . Да ценник завышен до небес . Больше не приду. 😶
August 19, 2023
Отличный магазин , как всегда на высоте. Слаженная работа коллектива. Благодарен сервису, отвечают на телефонные звонки и консультируют по телефону перед приездом .
July 8, 2023
Очень большой ассортимент все товары аккуратно разложены. Каждый найдет занятие по душе. Хороший магазин.
March 28, 2023
Отличный магазин для рукоделия и поделок. Я с дочкой покупаю в леонардо все что ей надо и в одном месте. Рекомендую посетить данный магазин.
February 15, 2023
Огромный выбор товаров, но цены высоковаты. Принеобходимости
сориентироваться поможет консультант. Мне понравилось.
November 4, 2023
Хороший магазин,все для творчества и хобби можно найти,рекомендую
November 30, 2023
Шикарный магазин, отличный ассортимент. Грамотный персонал.
1
November 11, 2022
Хорошая сеть . используем материалы в детском клубе для различных поделок. Некоторые позиции дороговаты. Но что бы все найти в одном месте - это того стоит.
1
January 23, 2023
Уникальный магазин для хобби. Есть то, чего нет больше нигде. Тем более, в одном месте.
Расположение удобное.
Сотрудники все в теме.
May 15, 2023
Неплохой ассортимент, много консультантов готовых помочь. Но и не самый большой Леонардо
1
March 6, 2023
Хороший, нужный магазин!... Товар, всё можно посмотреть, консультанты и продавцы вежливые.
2
June 14, 2024
Продавцы просто проходят и на кассу не встают , клиентам нет уважения
1
November 13, 2023
Рядом с домом/почти/Для рукоделия можно найти многое.
1
August 20, 2023
Любимый магазин! Можно найти все, что нужно для творчества.
2
March 12, 2023
Огромный ассортимент товаров и отличные продавцы, всегда готовые помочь собрать заказ
2
August 14, 2024
Ценники не соответствуют наименованию и путают
1
March 31, 2023
Отличный магазин! Всегда нахожу здесь всё необходимое для рукоделия.
June 20, 2022
Очень хороший магазин, возле дома был тоже леонардо, но в нём не оказалось того, что нужно было, поэтому было решено проехаться сюда. Просторный магазин с хорошим ассортиментм товаров для творчества
2
February 5, 2023
Широкий ассортимент для рукоделия и прикладных игр для детей и взрослых.
October 13, 2022
Большой выбор. Если найдёшь консультанта, то можно обратиться за помощью)
Мою любовь к рукоделию не затмит никакой хмурый консультант)
2
October 9, 2022
Выбор товара большой, всего понемногу найти можно - для дилетантов, профессионал туда не пойдёт конечно. Но цены для домашнего творчества сильно завышены - кисточки по 2500 ₽ за штуку 🤷🏼♀️ - не понятно для кого
2
1
December 15, 2022
Очень доброжелательный и знающий персонал. Но выбор по некоторым позициям, связанным с художественным творчеством для меня оказался недостаточным.
1
August 17, 2021
Что касается пластиковых сборных моделей. Для начинающего выбор есть. И моделей и красок, и даже небольшой выбор масок и инструмента есть. Но серьезно занимающимся лучше сразу ехать в специализированный магазин.
3
December 10, 2022
Фантастическое и очень нужное место! Найти можно очень много того, что нигде больше не найдёшь.
2
April 9, 2023
Классный магазин, приветливые сотрудники, рекомендую!
May 26, 2022
Хороший просторный зал, богатый ассортимент, вежливые и участливые продавцы.
December 21, 2022
Хороший магазин, все есть, но цены очень кусаются...
July 7, 2023
Хороший магазин, жаль что когда там была не было того что нужно мне.
November 25, 2023
Никакой помощи от сотрудника швейного отдела
1
January 8, 2022
Дд. В магазин пускают всех без масок и не спрашивают куаркод. На кассе требуют куаркод!! Отказались продавать только потому, что куаркод еще не активен. Я тоже не виновата что прививка есть, куаркод есть, но активен будет через 21 день это формальность. Если вы уже такие правильные и все у вас по закону проверяйте тогда паспорта и куаркоды на входе! У других покупателей паспорта не проверяют!! Я зря время и нервы потратила. Причем в других Леонардо спокойно все продали вошли в положение. Буду писать жалобы везде!
2
September 18, 2021
Доброго времени суток! Ужасное обслуживание продавцов Леонардо в Европолисе СПб… хотела купить пуговицы, стояла в очереди, продавец не заметив меня стала обслуживать покупателей вновь пришедших, на мою просьбу обслужить, ответила всех обслуживаю по очереди. Очень не приятно, что продавцы не замечают своих покупателей.
3
5
November 29, 2022
Хороший магазин! Надувной Валера даже есть в продаже. Полноразмерный.
3
June 28, 2021
Классный магазин и персонал знающий. Если не знаешь что надо , но имеешь представление🤣 Точно сюда! Есть все на любой вкус🔥
3
October 12, 2021
Замечательный магазин. Можно найти товар на любой вкус и для любого хобби. Приятный персонал.
3
December 31, 2022
Огромный выбор материалов инструментов и подарков
2
September 4, 2022
Выходной день и работает одна касса((
Очередь на 30мин. На просьбу открыть вторую кассу -игнор!
1
1
September 26, 2020
Огромный выбор всего и для поделок и игры настольные и наборы, также для рукоделия , рисования, прикольные какие то вещи
3