Здравствуйте,возмущению нет предела.Купила с витрины холодильник позавчера,вчера уверяли что доставят,нахожусь рядом с магазином,второй день холодильник катается по области,что за логистика!?сегодня обещали доставить,а воз и ныне там.Колл-центр никак не реагирует,беспредел какой-то,никто не может повлиять на доставщика,менеджер трубку не берёт.Сервис совсем не навязчивый
1
1
Андрей Кирьянко
Level 7 Local Expert
June 8, 2023
магазин прекрасный! менджмент восхитительный! родственники мне подарили посудомоечную машину бренда, купленную в этом магазине. случилась неприятная история с подарком. при обращении с затруднительной ситуацией управление магазина приняло решение в мою пользу - кажется именно это считается хорошим, лояльным сервисом. Продавец-консультант очень отзывчивая девушка, которая не обделила вниманием ни одного посетителя и успевала помогать мне, при том, что магазин вот-вот закрывался.
посудомоечная машина работает без нареканий вот уже два месяца. моет все отлично, не шумит, устанавливается во встраиваемую кухню на раз-два. это уже вторая такая машина в семье - обе работаю отлично. качеством исполнения техники leran довольны. спасибо за сервис!
2
1
Сергей Ерошков
Level 12 Local Expert
July 30
Приобрели холодильник, все четко, даже на день раньше привезли. Огромное спасибо.
1
Show business's response
Людмила Гуляева
Level 12 Local Expert
January 3, 2023
Приобрела стиральную машинку Leran в Ростове-на-Дону, и ничего ужаснее в своей жизни не видела! Белье, оставленное в ней для следующей стирки, за три-четыре дня покрывается плесенью!! Так как в машине остаётся вода! Кое как прослужила она год, гарантия заканчилась, но у меня был оплачен Экспресс-Сервис на 3 года.(3500 руб) Я дозвонилась в магазин. Предложили на выбор, либо замена и дальше они не отвечают ни за что, Либо в ремонт. Согласилась на ремонт, продержали месяц, а вернули не пойми что! Машинка стала прыгать, завывать, свистеть, ее бьёт так, что я весом 75кг еле её удерживаю, чтоб не взлетела. Позвонила в фирму исполнитель эксп-сервиса, называется ООО "Мастер", так спец. заявил: даже если я что-то поменяю, она всё равно будет так работать!! А причину плохой работы мне указал как, неправильную установку сливного шланга!!
А, не специалисты сказали, что надо заменить ремень и подшипники.